Questions and answers
All questions - 2 290
17.05.2018
18:27
Здравствуйте! Какова стоимость павильонов на пляже и что входит в эту стоимость?
17.05.2018
10:36
Добрый день. Собираемся в ваш отель в июне 2018 года с детьми 6 и 3 года. Прочитала информацию что нельзя кататься на горках до 10 лет. Очень смутила эта информация, так как именно ради горок и выбрали этот отель. И подскажите пожалуйста в ваучере написан корпус мимоза..., прочитала совершенно ужасные отзывы про него... возможно поменять на жасмин? Если честно, отзывы об отели очень негативные... особенно об условиях проживания. Очень надеюсь что вы поможете нам сделать наш отпуск очень приятным. Спасибо
Алексей Черепанов
Perm Турист
23.05.18
14:32
Добрый день, Татьяна. Горки в детском аквапарке без возрастных ограничений. В прошлом году внук в 3,5 года катался и со взрослых горок, но только с родителями и в надувном жилете.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.05.18
23:39
Татьяна, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Действительно, детям до 10 лет, по правилам безопасности, кататься на горках аквапарка для взрослых самостоятельно не разрешено. По приезду Вы можете осмотреть номера в корпусах Мимоза, а так же другие номера (которые будут иметься в наличии, зависит от загруженности отеля), и выбрать то, что Вам понравится, но некоторые категории номеров могут быть предоставлены за дополнительную плату (например, номера в корпусах Жасмин). Если смотреть на отзывы на данном сайте то из 611 отзывов только 19 отрицательных, которые были написаны в период с 2014 года по сегодняшний день.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
11.05.2018
20:11
здравствуйте,собираемся в ваш отель,нет нигде информацию об звездах,которые выступают в отеле,в прошлом году бла реклама,в этом году нет,прошу вас написать,решается вопрос с поездкой!
goodwin
Moscow Турист
12.05.18
13:07
ниже не раз давали ответ
Ася
Krasnodar Турист
13.05.18
12:38
Елена здравствуйте .Я посмотрела 20 июня выступает Полина Гагарина .18 июля Сергей Лазарев .8 августа Лобода и 7 сентября Виагра
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.06.18
11:41
Елена, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
В приложенных к письму файлах Вы можете посмотреть расписание концертов на летний сезон.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
11.05.2018
12:06
Скажите пожалуйста, в вашем отеле предусмотрены какие-то комплименты на день рождения ребёнка?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.06.18
11:57
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Всем гостям в отеле на день рождения в номер отправляются фрукты и шампанское.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
05.05.2018
21:30
здравствуйте можно в ваш отель с маленькой собачкой весит 2 кг порода той терьер мини она тихая
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
10:13
Ольга, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
К сожалению, размещение с животными в нашем отеле не предусмотрено.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
02.05.2018
15:30
Добрый день! Прилетаем к вам 6.05 до 15.05. Уже в четвертый раз! Очень любим потрясающий отель Bellis Deluxe! Поэтому если в Турцию - то только к вам!!! Надеемся на хороший большой номер (а вы нас никогда не подводили)! Туроператор Анекс. Заявка 5038577 (BOROVLEVA MARIIA, SLAVNOVA EKATERINA, SLAVNOVA MARIIA). Прилетаем утром, хотелось бы заселиться сразу, т.к. мы с ребёнком))) Скорее бы уже к вам!!! Спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
11:01
Мария, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы приносим свои извинения за поздний ответ. В связи с временными техническими неполадками, TopHotels был недоступен на территории Турции.
Надеемся, что Ваш отдых прошел замечательно. Будем рады видеть Вас в нашем отеле еще раз!
С уважением,
Анна Короткая
Gues Relations Shift Leader
01.05.2018
22:18
Добрый день,
Интересует наличие spa услуг и расценки.
Спасибо.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
11:24
Катерина, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
В приложенном к ответу файле Вы можете найти прайс-лист на SPA услуги.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
01.05.2018
17:43
Скажите,а есть ли у Вас баскетбольная площадка?
Алексей Черепанов
Perm Турист
04.05.18
20:27
Добрый день, Станислав. В отеле баскетбольной площадки нет. Есть футбольные поля, теннис большой и настольный, пляжный волейбол, и площадка для мини гольфа.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
12:09
Станислав, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Баскетбольная площадка на территории отеля имеется.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
30.04.2018
20:30
Добрый день.
Подскажите пожалуйста есть какой-либо дресс код на ужин для мужчин и женщин в Вашем отеле?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
12:50
Елена, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
В главный ресторан нельзя ходить в пляжных принадлежностях, аксессуарах.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
30.04.2018
13:26
Добрый день!
Едем с 5-летним ребёнком в Ваш отель, он очень любит играть в футбол. Подскажите, есть ли для него футбольное поле и мячи, что бы он мог играть?
Заранее спасибо за ответ!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
14:03
Андрей, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
На территории отеля имеется футбольное поле, проводятся футбольные турниры, мячи так же выдаются на рецепшн, либо в мини-клубе.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
28.04.2018
12:44
Доброго времени суток!
Прилетаем в Ваш отель 1.05.18 в 4 часа утра(две семецные пары с детьми 2 года и 3 года).
Какова вероятность ,что нас заселят раньше предусмотренного времени?
И что можете посоветовать для более удобного размещения с детьми?
(По отзывам склоняемя в главный корпус, и самые дальние номера по коридору)
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al24916/questions?utm_source=FAQ&utm_medium=email&utm_campaign=confirmquestion&id=809008
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
14:05
Ирина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы приносим свои извинения за поздний ответ. В связи с временными техническими неполадками, TopHotels был недоступен на территории Турции.
Надеемся, что Ваш отдых прошел замечательно. Будем рады видеть Вас в нашем отеле еще раз!
С уважением,
Анна Короткая
Gues Relations Shift Leader
27.04.2018
23:56
Доброго времени суток!
Прилетаем в Ваш отель 1.05.18 в 4 часа утра(две семецные пары с детьми 2 года и 3 года).
Какова вероятность ,что нас заселят раньше предусмотренного времени?
И что можете посоветовать для более удобного размещения с детьми?
(По отзывам склоняемя в главный корпус, и самые дальние номера по коридору)
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
14:38
Ирина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы приносим свои извинения за поздний ответ. В связи с временными техническими неполадками, TopHotels был недоступен на территории Турции.
Надеемся, что Ваш отдых прошел замечательно. Будем рады видеть Вас в нашем отеле еще раз!
С уважением,
Анна Короткая
Gues Relations Shift Leader
27.04.2018
18:13
Добрый день! Подогревается детский бассейн на улице с корабликом? До какого числа мая- планируем 8-15 мая. Будет уже детская площадка на пляже? Есть у вас батуты?
Инна Левачева
Odintsovo Туроператор
27.04.18
23:17
Добрый день. Я сейчас в отеле, с дочкой и внучкой. Детский бассейн подогревпется, везде для рук дезинфекция. Батут на территории зоопарка, намплощадкк, малееький, мы его не сразу нашли
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
14:39
Олена, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы приносим свои извинения за поздний ответ. В связи с временными техническими неполадками, TopHotels был недоступен на территории Турции.
Надеемся, что Ваш отдых прошел замечательно. Будем рады видеть Вас в нашем отеле еще раз!
С уважением,
Анна Короткая
Gues Relations Shift Leader
24.04.2018
02:08
Здравствуйте, если ли WI-FI в номерах и какова мощность сигнала?
Есть необходимость поработать во время отпуска, к сожалению.
Мария Боровлева
Samara Турагент
02.05.18
15:34
Wi-fi отличный везде на территории отеля, пляже и номерах!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
15:23
Наталья, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Wi-Fi интернет доступен практически на всей территории отеля, скорость около 200 Mbps.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
23.04.2018
17:45
Здравствуйте! На каком расстоянии самый ближайший супермаркет и как до него добраться?
Мария Боровлева
Samara Турагент
02.05.18
15:35
Такси - около 10 долларов. Посёлок Кадрие. Минут 10 езды.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
15:17
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Ближайший супермаркет находится в поселке Кадрие, примерно, в 4-х километрах от отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
22.04.2018
16:21
Здравствуйте! Подскажите, а кофейня аля карта или бесплатная? Спасибо!
Алексей Черепанов
Perm Турист
24.04.18
15:40
Здравствуйте, Елена. Кофейня бесплатная, если не считать стоимость тура.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
16.06.18
15:14
Елена, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Посещение кофейни - Cafe Bellis - бесплатно.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
21.04.2018
14:18
Добрый день!
Как далеко от корпуса Жасмин до основного корпуса (я как понимаю, питание будет в ресторане основного корпусв) и до моря?
Достаточно ли лежаков у моря (планируем приехать в начале августа)?
Спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
27.04.18
12:32
Антонина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Расстояние между основным корпусом и корпусами Жасмин составляет примерно 150 метров, а до моря около 300 метров. Лежаков у моря достаточное количество.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
19.04.2018
23:28
Добрый День!
Подскажите, пожалуйста, планируем приехать отдохнуть в ваш отель с маленьким ребёнком, где лучше всего взять номера (в каком корпусе или в главном здании), чтобы не беспокоила дискотека по вечерам, так как ребёнок ложится спать около 9-10 часов? Заранее благодарю
BELLIS DELUXE
Hotel representative
27.04.18
11:28
Кира, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
В принципе все номера тихие и спокойные, но самым идеальным вариантом является Jasmine Lake House, так как находится в отдалении от всех мероприятий.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.04.2018
20:32
Добрый день! Уточните, пожалуйста, при посещении А ля карте Ресторанов семьей 2 взрослых, 2 детей (8, 1 год) сервисный сбор 15 евро/чел нужно будет платить со всех, включая детей , или только со взрослых ? Заранее благодарю за ответ.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
21.04.18
09:42
Уважаемая Жанна!
Стоимость сервисного сбора составляет 15 евро со взрослого и 7,5 евро с ребенка 7-12 лет.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.04.2018
20:26
Добрый день! Забронировали отдых с 28.04.2018. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле кондитерская. Заранее благодарю.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
21.04.18
09:40
Уважаемая Жанна!
В отеле имеется кондитерская.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.05.2018
18:27
Здравствуйте! Какова стоимость павильонов на пляже и что входит в эту стоимость?
answer
17.05.2018
10:36
Добрый день. Собираемся в ваш отель в июне 2018 года с детьми 6 и 3 года. Прочитала и ...
answers
11.05.2018
20:11
здравствуйте,собираемся в ваш отель,нет нигде информацию об звездах,которые выступают ...
answers
11.05.2018
12:06
Скажите пожалуйста, в вашем отеле предусмотрены какие-то комплименты на день рождения ...
answer
05.05.2018
21:30
здравствуйте можно в ваш отель с маленькой собачкой весит 2 кг порода той терьер мини ...
answer
02.05.2018
15:30
Добрый день! Прилетаем к вам 6.05 до 15.05. Уже в четвертый раз! Очень любим потрясаю ...
answer
01.05.2018
22:18
Добрый день,
Интересует наличие spa услуг и расценки.
Спасибо.
answer
01.05.2018
17:43
Скажите,а есть ли у Вас баскетбольная площадка?
answers
30.04.2018
20:30
Добрый день.
Подскажите пожалуйста есть какой-либо дресс код на ужин для мужчин и же ...
answer
30.04.2018
13:26
Добрый день!
Едем с 5-летним ребёнком в Ваш отель, он очень любит играть в футбол. По ...
answer
28.04.2018
12:44
Доброго времени суток!
Прилетаем в Ваш отель 1.05.18 в 4 часа утра(две семецные пары ...
answer
27.04.2018
23:56
Доброго времени суток!
Прилетаем в Ваш отель 1.05.18 в 4 часа утра(две семецные пары ...
answer
27.04.2018
18:13
Добрый день! Подогревается детский бассейн на улице с корабликом? До какого числа м ...
answers
24.04.2018
02:08
Здравствуйте, если ли WI-FI в номерах и какова мощность сигнала?
Есть необходимость ...
answers
23.04.2018
17:45
Здравствуйте! На каком расстоянии самый ближайший супермаркет и как до него добраться ...
answers
22.04.2018
16:21
Здравствуйте! Подскажите, а кофейня аля карта или бесплатная? Спасибо!
answers
21.04.2018
14:18
Добрый день!
Как далеко от корпуса Жасмин до основного корпуса (я как понимаю, питани ...
answer
19.04.2018
23:28
Добрый День!
Подскажите, пожалуйста, планируем приехать отдохнуть в ваш отель с мален ...
answer
17.04.2018
20:32
Добрый день! Уточните, пожалуйста, при посещении А ля карте Ресторанов семьей 2 взрос ...
answer
17.04.2018
20:26
Добрый день! Забронировали отдых с 28.04.2018. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отел ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Денис, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
С 1 июня цены на павильоны будет 80 евро. В павильонах имеется минибар, в течении дня приносятся фрукты, шампанское, мороженое, гёзлеме, пицца, гамбургеры.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader