Questions and answers
All questions - 2 289
11.01.2018
05:57
Добрый день, в конце октября 2017 года в отеле подогревался открытый детский бассейн, подскажите пожалуйста, будет ли подогреваться он в апреле 2018?
07.01.2018
21:42
Добрый день!
Предоставляется ли детская кроватка? Детские постельные принадлежности? Одеяло? Простыни?
Если да, то какая?
Спасибо.
С уважением,
Елена
BELLIS DELUXE
Hotel representative
09.01.18
00:01
Елена, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Детская кроватка, постельные принадлежности предоставляются. Детская кровать в форме манежа, с сетками по бокам.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
07.01.2018
21:30
Добрый день!
Мы с семьей, я, муж и малыш 9 месяцев, выбираем отель для отдыха. Хотим поехать в в 20 числах января. У вас отмечен детский стол. Хотелось бы знать есть ли там овощи приготовленные на пару и блендер для измельчения овощей и фруктов ?
Есть ли детский творожок, который можно есть 9 месячному ребенку? Наш малыш не очень хорошо ест покупные баночки с пюре.
Заранее спасибо за ответ и понимание.
С уважением,
Елена П.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
08.01.18
23:59
Елена, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
В главном ресторане имеется блендер, так же, если Вы обратитесь в отдел по работе с гостями, то мы можем помочь организовать регулярное питание для Вашего малыша, овощи, приготовленные на пару в том числе. Детского творожка, к сожалению, нет.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
ВикторВасильевич
Moscow Турист
09.01.18
14:47
НЕ рекомендуют педиатры вывозить детей до 4-ёх лет в Азию-Африку гулять, учтите это.
А с педиатрами проконсультируйтЭсь, Обязательно, с двумя-тремя. И всех благ вам.=
С уважением, Виктор Васильевич, дипломатический корпус. Спасибо. 09.01.2018 года.
27.12.2017
02:52
Можно ли рассчитывать на улучшенный тип номера при повторном заезде в Ваш отель в рамках одного года?
Подогревается ли центральный бассейн на улице?
Будет ли какая либо праздничная программа в период с 06.01.18 по 10.01.18?
Спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
27.12.17
21:22
Иван, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Мы всегда стараемся повысить категорию номера, но это зависит от загруженности отеля. Бассейны на улице не подогреваются. В отеле каждый вечер проводятся мероприятия, на Рождество так же будет организована праздничная программа.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
19.12.2017
20:55
Подскажите,подогревается ли в зимнее время открытый бассейн?заранее спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
27.12.17
21:58
Юлия, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Открытые бассейны не подогреваются.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
18.12.2017
07:54
Добрый день! Смотрим тур в ваш отель на конец декабря. Мы полетим с 5-ти месячным ребёнком. Хотелось бы уточнить, можно ли арендовать коляску на период проживания? Сколько будет стоить? По питанию, можно ли в номер поставить чайник, чтобы была постоянно кипячённая вода? Есть услуги няни? Что ещё предлагает ваш отели для проживания для младенцев?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
30.12.17
17:42
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Стоимость аренды коляски составляет 10 евро в сутки. Во всех номерах отеля имеется электронагреватель воды. Услуги няни, к сожалению, не предоставляются. Во все номера для малышей предоставляются кроватки, горшки и ванночки.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.12.2017
21:59
Добрый день, просьба прислать зимнюю концепцию отеля на почту aleks_mari@mail.ru
Спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.01.18
22:07
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
На указанный Вами e-mail адрес была отправлена зимняя концепция отеля.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
15.12.2017
13:37
есть ли минибар в номере и какое наполнение ?
Mb No
Moscow Турист
27.12.17
02:54
Есть: вода, кола, пиво, сок.
Чай и сервировка на столе.
Все бесплатно, разумеется, и ежедневно пополняется.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.01.18
22:23
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного новогоднего настроения!
Во всех номерах имеется минибар, наполнение следующее:
- 1 энергетический напиток
- 2 пива
- 1 кола
- 1 минеральная вода
- 1 фруктовая минеральная вода
- 2 сока
- 1 вода
- 1 шоколадка.
Пополнение минибара осуществляется бесплатно 1 раз в день.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Мария
Профи
15.12.2017
00:12
Здравствуйте! Планирую отдыхать в Вашем отеле с 3 января с детьми 6 и 1,5 лет. Детский клуб будет работать? Есть ли в отели горшки и коляски? Спасибо заранее
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.01.18
22:32
Мария, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe разрешите поздравить Вас с Новым годом и от всей души пожелать Вам счастья!
Детский клуб работает круглогодично. Горшки предоставляются по запросу. Коляски можно арендовать на рецепшн, посуточная оплата - 10 евро.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
14.12.2017
17:25
Здравствуйте! Собираемся с подругой в Ваш прекрасный отель на Международный ЖЕНСКИЙ день 8 марта 2018 (с 7 по 11 марта).
Скажите, пожалуйста, насколько заполнен отель в марте? Мы бронируем стандартный номер в главном здании без определенного вида, но хочется, чтобы женский день прошел в номере с прямым видом на море :)
Возможно ли попросить предоставить нам именно такой номер - ведь мы специально едем на женский праздник, чтобы отдохнуть от работы и суеты.
?
Спасибо за понимание!
Светлана
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.01.18
22:35
Светлана, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe разрешите поздравить Вас с Новым Годом!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для празднования Международного женского дня! Мы внесли Ваши пожелания в систему, постараемся помочь Вам по мере заполнения отеля.
Ждем Вас с нетерпением.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Svetlana Blinova
Moscow Турист
03.01.18
17:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
BELLIS DELUXE
Hotel representative
03.01.18
21:13
Светлана, мне очень приятно за Ваше предложение! Спасибо огромное!
Svetlana Blinova
Moscow Турист
04.01.18
11:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.12.2017
08:18
Добрый день!
Будет ли работать подогрев в уличных бассейнах в период с 25.12.17-05.01.18?
Есть ли няня и сколько стоят ее услуги?
Есть прокат детских колясок и цена?
CAMELIA GARDEN (ROH) это номер в бунгало?, сколько номеров в 1 бунгало? Есть ли в номере чайник?
Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию и подробную программу празднования нового года на адрес fox3179@gmail.com
С уважением Сергей.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
05.01.18
20:07
Сергей, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe разрешите поздравить Вас с Новым годом!
Уличные бассейны не подогреваются. Услуги няни не предоставляются. Прокат детских колясок стоит 10 евро в сутки. Camelia Garden это номер в бунгало, в котором всего их 36. Во всех номерах имеется электрический нагреватель воды. Зимняя концепция отеля была выслана на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
08.12.2017
15:20
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в октябре 2018.
Какой номер лучше выбрать Camelia Garden View Room или Main Building Standard Garden View?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.12.17
17:37
Сергей, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe желаем Вам прекрасного настроения!
Стандартные номера категории Camelia, расположенные в бунгало, составляют площадь 22-25 квадратных метра, ванные комнаты оборудованы душевой кабиной, сами здания 3-х этажные, оснащены лифтом.
Стандартные номера в главном здании имеют общую площадь 22-25 квадратных метров, в ванных комнатах установлена ванна. Главное здание состоит из 6 этажей и так же оснащено лифтами.
В октябре погода не стабильна и так как это осенний период времени, могут быть дожди. Примите, пожалуйста, во внимание данный фактор при планировании Вашего отдыха.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
06.12.2017
20:07
Добрый вечер. Будет ли работать закрытый бассейн в период с 21 по 29 января 2018? Спасибо, Андрей
BELLIS DELUXE
Hotel representative
07.12.17
09:13
Андрей, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Закрытый бассейн в указанный Вами период работать будет.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Андрей
Moscow Турист
07.12.17
09:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.12.17
17:21
Добрый день, Андрей!
Вода в крытом бассейнe подогревается до 28 градусов цельсия. Размер бассейна: 20x10 метров, глубина 140 см, 200 м2.
Постараемся помочь по мере наличия свободных номеров в отеле.
Будем рады видеть Вас в Bellis Deluxe.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
06.12.2017
13:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой номер предоставляется для трёх взрослых человек? Мы прилетаем к вам 10 декабря и какая концепция отеля на декабрь, спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
07.12.17
09:09
Елена, доброе утро!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
У Вас резервация - стандартный номер - то есть номер площадью 25 кв. м., 2 кровати односпальные и одна дополнительная кровать будет предоставлена.
Ждем Вас с нетерпением в нашем отеле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
02.12.2017
21:27
Добрый вечер!
Когда можно увидеть концепцию лета 2018 года?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
04.12.17
18:32
Здравствуйте, Евгений!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
С концепцией на лето 2018 Вы сможете ознакомиться, перейдя по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/0B-vfzY6l8ataaUkwQTQ2M3ozTE0
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
01.12.2017
11:10
Добрый день, будем отдыхать с семьей в вашем отеле 05.12-12.12 скажите будут ли работать какие то бассейны с подогревом на улице
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.12.17
18:14
Олеся, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
В зимний период открытые бассейны не функционируют.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
28.11.2017
20:39
Здравствуйте мы приезжаем 26.12-по 08.01 скажите есть в отеле детская дискотека и вечерние программы .Спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.12.17
18:16
Ася, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Детская дискотека и вечерние мероприятия проводятся в отеле 12 месяцев в году.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Ася
Krasnodar Турист
01.12.17
18:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ася
Krasnodar Турист
01.12.17
18:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.11.2017
02:37
Я задавала вопросы, почему нет до сих пор ответов от представителей отеля? Также просила прислать на почту зимнюю концепцию. Жду
BELLIS DELUXE
Hotel representative
13.11.17
08:48
Уважаемая Светлана!
В связи с некоторыми изменениями на сайте tophotels мы не могли отвечать на вопросы.
Мы приносим свои искренние извинения за поздний ответ.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relaitons Shift Leader
06.11.2017
16:03
Добрый день!
Завтра вылетаем в Ваш отель, есть несколько вопросов.
Старший сын занимается футболом, хотим тренироваться на поле в отеле ежедневно. Предоставляете ли мячи или нужно привезти свой?
В отеле есть услуга "Комплимент" при въезде, как ее получить, воспользоваться?
Младший сын питается детскими кашками ему 1 год, предусмотрено ли питание в отеле для его возраста?
Татьяна
Moscow Турист
06.11.17
23:49
Мяч везите свой, и кашки тоже свои)
Yulia
Moscow Турист
07.11.17
08:48
Добрый день. На счёт мяча не знаю. Детский стол включает каши, в т.ч. растворимые.так же были всевозможные виды вареных каш , включая манную, гречневую. Так же давали пюре различные и молоко. Детские супчики.
06.11.2017
00:33
Здравствуйте!
Очень интересует наличие открытого подогреваемого бассейна и спортивной анимации (что проводится) после 15-го ноября.
Татьяна
Moscow Турист
06.11.17
23:48
Открытого подогреваемого нет бассейна
BELLIS DELUXE
Hotel representative
03.12.17
15:50
Добрый день, Аркадий!
В первую очередь от имени отеля позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к Bellis Deluxe.
В нашем отеле имеется крытый подогреваемый (подогревается до 28С ) бассейн (для взрослых и детей). Oткрытый детский бассейн (аквапарк) с подогревом, который работает в зависимости от погодных условий (за исключением зимнего периода времени).
Дневная, вечерняя анимация работают 12 месяцев в году, но когда заканчивается летний сезон, анимация отеля переходит в режим софт.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Диля Кая
Менеджер по работе с гостями
11.01.2018
05:57
Добрый день, в конце октября 2017 года в отеле подогревался открытый детский бассейн, ...
answer
07.01.2018
21:42
Добрый день!
Предоставляется ли детская кроватка? Детские постельные принадлежности? ...
answer
07.01.2018
21:30
Добрый день!
Мы с семьей, я, муж и малыш 9 месяцев, выбираем отель для отдыха. Хо ...
answers
27.12.2017
02:52
Можно ли рассчитывать на улучшенный тип номера при повторном заезде в Ваш отель в рам ...
answer
19.12.2017
20:55
Подскажите,подогревается ли в зимнее время открытый бассейн?заранее спасибо
answer
18.12.2017
07:54
Добрый день! Смотрим тур в ваш отель на конец декабря. Мы полетим с 5-ти месячным реб ...
answer
17.12.2017
21:59
Добрый день, просьба прислать зимнюю концепцию отеля на почту aleks_mari@mail.ru
Спас ...
answer
15.12.2017
13:37
есть ли минибар в номере и какое наполнение ?
answers
15.12.2017
00:12
Здравствуйте! Планирую отдыхать в Вашем отеле с 3 января с детьми 6 и 1,5 лет. Детски ...
answer
14.12.2017
17:25
Здравствуйте! Собираемся с подругой в Ваш прекрасный отель на Международный ЖЕНСКИЙ ...
answers
13.12.2017
08:18
Добрый день!
Будет ли работать подогрев в уличных бассейнах в период с 25.12.17-05.01 ...
answer
08.12.2017
15:20
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в октябре 2018.
Какой номер лучше выбрать ...
answer
06.12.2017
20:07
Добрый вечер. Будет ли работать закрытый бассейн в период с 21 по 29 января 2018? Спа ...
answers
06.12.2017
13:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой номер предоставляется для трёх взрослых челов ...
answer
02.12.2017
21:27
Добрый вечер!
Когда можно увидеть концепцию лета 2018 года?
answer
01.12.2017
11:10
Добрый день, будем отдыхать с семьей в вашем отеле 05.12-12.12 скажите будут ли работ ...
answer
28.11.2017
20:39
Здравствуйте мы приезжаем 26.12-по 08.01 скажите есть в отеле детская дискотека и веч ...
answers
09.11.2017
02:37
Я задавала вопросы, почему нет до сих пор ответов от представителей отеля? Также прос ...
answer
06.11.2017
16:03
Добрый день!
Завтра вылетаем в Ваш отель, есть несколько вопросов.
Старший сын занима ...
answers
06.11.2017
00:33
Здравствуйте!
Очень интересует наличие открытого подогреваемого бассейна и спортивной ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Наталья, добрый день!
Мы благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю!
Период подогрева детского бассейна зависит от погодных условий.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader