Questions and answers
All questions - 2 290
27 июня в 20:55 отправляла на Ваш электронный адрес запрос с просьбой подтвердить наличие брони. ПРилагала фотокопии паспортов. Просила обеспечить предоставление оплаченного Джуниорсьюта на верхних (5,6) этажах главного корпуса. Никакого ответа до сих пор не получила. Вы меня снова расстраиваете - то концепцию сфотографированную прислали, то вообще молчите. Надеюсь, это досадное недоразумение, а то может нам пока время есть надо менять уже оплаченный тур на 21 день на другой от ель??
Добрый день. Забронировали номер Жасмин.Хотели первый этаж,с прямым выходом к басейну,но увы... как нам сказал наш тур оператор этих номеров уже нет. Так ли это? или можно будет на месте попросить поселиться на первом? Едем с 3.08 по 9.08 с двумя детьми. И еще,Скажите пожалуйста,как далеко будет нам ходить от корпуса Жасмин к главному корпусу в ресторан. Отзывы разные. Кто пишет что далековато,кто рядом. Карту смотрели, но не можем понять на сколько далеко эти корпуса друг от друга.Спасибо.
Добрый день, уважаемые коллеги!
Прошу уточнить возможность посещения концерта Лободы? Можно ли в эту дату за доп плату приехать в отель на концерт? Сколько это будет стоить? Второй вопрос можно ли забронировать отель на одну ночь и какая стоимость на двоих 31.07-01.08. Заранее спасибо за ответ. С уважением Карпова Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
прошу обратить внимание на обслуживающий персонал, очень возмущенаих хамством никогда не писала отзыв об отелях и тем более негативный но скажу что этот откль по своей ценновой категорий, тянет на тройку. Мы обьездили все отели белека и не только, есть с чем сравнить. Питание тоже на тройку выбор есть а взять нечего не вкусно скажем так... к сожалению нам этот отель не понравился общепит не чист скажем такнли кажд минуту уборщики ходят с тряпками тоже как то не хочется смотреть на это когда кушаешь.

Подписываюсь под каждым словом!

Нам попадался исключительно уважительный и приветливый персонал. Очень странный отзыв
Здравствуйте! Очень настораживает ситуация с вирусом коксаки в вашем отеле, а ещё более настораживает ваши ответы! Ни в одном ответе Вы не указали какую работу проводит администрация отеля (кроме проб воды и еды,что Вы обязаны делать и так в независимости от заболеваний) чтобы остановить распространение вируса! Как минимум Вы должны были закрыть мини клуб на карантин для обработки, а также обработать все детские площадки и корабль в бассейне!!! Но почему Вы об этом даже и не упоминаете, следует ответ что ничего Вы не делаете! Для отеля Делюкс категории это позор, не уважение к своим гостям. Очень ждём вашего комментария только давайте без статистики и статей из википедии. А так же надеемся что Вы услышите нас и примите хоть какие то меры!

Мы прилетели из отеля 2 дня назад. Были с детьми. Накануне здесь прочли об эпидемии, поехали в неизвестность. Мы не заболели. НО.... начали прием противовирусных средств за неделю до поездки, купались первые 2 дня только в море и остальные дни в бассейне Камелия. Там меньше детей. Детские мероприятия - дискотеки, мини клуб обходили стороной. Бассейны с горками в т.ч. с кораблем наши дети совсем не видели. Руки постоянно мыли и протирали салфетками. У нас просто не было выхода, на момент появления информации о вирусе оставалось до отъезда пара дней. Может быть, эта информация будет полезна для тех, кто уже купил путевку. Ну а для тех, кто еще не купил - думайте, стоит платить за услуги, которыми не придется воспользоваться.

Они говорят у них нет вируса этого. Этим все сказано. Нет вируса значит ничего не делают. Написали они про спирт. К спирту коксаки устойчив.
Добрый день. Можно забронировать столик на концерт Сергея Лазарева? Писала на указанный вами электронный адрес,но расценки мне так и не отправили.
Добрый день!
На сайтах появилось очень много отзывов от посетителей (за июнь 2017) о том, что в Bellis Deluxe Hotel эпидемия Коксаки. Просьба прокомментировать и сказать, как администрация отеля с этим борется? Мы уже купили путевку в Ваш отель и теперь взволнованы сложившейся ситуацией.

Они могли бы закрыть отель на карантин. Но вы сами понимаете, что они, видимо, этого не сделают. Карантин - это потеря денег от туристов

Только оттуда. Похоже угроза уже миновала! В начале Июня были заюолевшие, а когжа мы уезжали (1 Июля) уже практически никого. Сами не болели

Добрый день! Лишняя паника, на момент нашего отдыха (весь Июнь) был десяток заболевших в неделю (из 1300 гостей). Везите с собой противовирусные и жаропонижающее, мойте руки и будет все ок. Мы не болели

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с детьми.( 3 взрослых и 3 детей)
Забронировали 2 номера- стандарт, дополнительные кровати предоставляются по запросу на ресепшене или через туроператора ?
Заранее спасибо.
Здравствуйте.
Будем отдыхать с семьей в вашем отеле с 17.08 по 27.08, будут ли в этот период проходить концерты ?
Так же хотела уточнить по поводу колясок, в каком состоянии коляски?( ребенку 6 месяцев).

Здравствуйте, Татьяна. Коляски были в наличии на выбор из 2-3 шт., но в ОЧЕНЬ грязном состоянии. Не знаю, как можно туда ребенка посадить. Берите лучше свою.
Здравствуйте, будем отдыхать в соседнем отеле и хотели были побывать на выступлении Сергея Лазарева 17 июля, подскажите сколько это будет стоить и как это можно организовать?
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, я выбираю номер для медового месяца, хотелось бы узнать в чем разница между номерами Pool view и Lagoon.
Спасибо!
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, я выбираю номер для медового месяца и у меня возник вопрос.
Не могли бы вы описать разницу между номерами Pool view и Lagoon?
Спасибо!
Планируем приехать к вам в отель этим летом, не могли бы вы выслать нам перечень напитков, предоставляемых в вашем отеле включенных в концепт. Спасибо
Будем у вас в отеле в июле, хотим немного посмотреть красоты Анталии, сколько стоит аренда машины у вас ? Еще сколько стоит аренда коляски для ребенка в день?
Здравствуйте, Диля.
Рассматриваем Беллис Делюкс как вариант для отдыха в августе на 21 день. Период достаточно длительный, поэтому не хотелось бы ошибиться в выборе. И нам нужна Ваша помощь в следующих вопросах:
возможность и стоимость индивидуального трансфера из/в аеропорт Анталия;
концепцию отеля на 2017 год прислать
подскажите, какие типы номеров имееют прямой вид на море (верхние этажи - над деревьями) и в каком они состоянии. а то в характеристиках пишут про полностью отрестраврированные номера. Хотелось бы понимать какие номера не отреставрированы и в чем состоит разница.
нас двое взрослых с ребенком 3 лет.
спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
рассматриваем ваш отель для отдыха. Hаши друзья были у вас в конце мая и остались очень довольны. Но так как они были без детей хотела уточнить как обстаят дела с питанием? предусмотрено что-то специальное? нам 2 года и 4 месяца. спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Будем в вашем отеле в июле, в том числе и в день проведения концерта Сергея Лазарева. Надо ли бронировать заранее столики или диваны, и сколько это стоит?

а в начале августа кто-то есть?
Добрый день!Подскажите существует ли в отеле дресс код для посещения ресторана во время ужина?Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Представитель отеля, Вы где? Про вирус только туристы пишут, а от Вас никаких комментариев. Обидно!!! Так долго выбирали отель, искали хороший для отдыха с ребёнком, куча "хвалебен" в адрес персонала, какие все внимательные и заботливые. А тут такое(((

К персоналу отеля претензий нет абсолютно никаких - все работают отлично, слажено, вежливы, каждый знает свои обязанности. Разнообразие блюд поражает воображение. На территории отеля чисто. Но, вот, иногда случаются неожиданности. И, к сожалению, не всегда приятные.

Вот и у нас коксаки. Впечатления об отеле испорчены((

Эххх, и у нас коксаки(((( хорошо, что уже домой вернулись, температура 38, ребенок частично в красную точку - а я думаю, что такое, где подцепили....К слову сказать, в отеле действительно очень хорошо чистят бассейны, окна выходили на бассейн, ночью видела, что чистили. Детей много, видимо, никто не застрахован, это не претензия к отелю, так считаю. Например, в августе 2016 были на Корфу, так там цитолмегаловирусная инфекция каждый сезон по острову - и отель тут вовсе ни при чем. Даже врач, который к нам приезжал, это подтверждал, болели все, и вне отелей жители тоже. Наверное, с Турцией подобная ситуация.

27 июня в 20:55 отправляла на Ваш электронный адрес запрос с просьбой подтвердить нал ...

Добрый день. Забронировали номер Жасмин.Хотели первый этаж,с прямым выходом к басейну ...

Добрый день, уважаемые коллеги!
Прошу уточнить возможность посещения концерта Лободы ...

прошу обратить внимание на обслуживающий персонал, очень возмущенаих хамством никогда ...

Здравствуйте! Очень настораживает ситуация с вирусом коксаки в вашем отеле, а ещё бол ...

Добрый день. Можно забронировать столик на концерт Сергея Лазарева? Писала на указанн ...

Добрый день!
На сайтах появилось очень много отзывов от посетителей (за июнь 2017) о ...

Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с детьми.( 3 взрослых и 3 детей)
Заброниро ...

Здравствуйте.
Будем отдыхать с семьей в вашем отеле с 17.08 по 27.08, будут ли в это ...

Здравствуйте, будем отдыхать в соседнем отеле и хотели были побывать на выступлении С ...

Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, я выбираю номер для медового месяца, хотелось бы ...

Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, я выбираю номер для медового месяца и у меня воз ...

Планируем приехать к вам в отель этим летом, не могли бы вы выслать нам перечень нап ...

Будем у вас в отеле в июле, хотим немного посмотреть красоты Анталии, сколько стоит ...

Добрый день ! есть ли в номерах standard side sea view тапочки и халаты?

Здравствуйте, Диля.
Рассматриваем Беллис Делюкс как вариант для отдыха в августе на ...

рассматриваем ваш отель для отдыха. Hаши друзья были у вас в конце мая и остались оче ...

Здравствуйте. Будем в вашем отеле в июле, в том числе и в день проведения концерта Се ...

Добрый день!Подскажите существует ли в отеле дресс код для посещения ресторана во вре ...

Представитель отеля, Вы где? Про вирус только туристы пишут, а от Вас никаких коммент ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Наталья! До ресторана от жасмин минуты 2-5. Смотря как идти будете:))
Добрый день! Мы только из Жасмин, дальний от ресторана корпус. Идти до обеда не столько долго, сколько в гору. Первые пару дней будут болеть икры ног, но быстро привыкнете. Поверьте, это единственный минус Жасмин! Вы не пожалеете, уверяю вас.