Questions and answers
All questions - 1 728
26.02.2018
12:07
Добрый день! В марте собираемся к вам на отдых, рассматриваем стандартный номер размещения 2 взрослы и 1 ребенок. Подскажите в каком корпусе мы будем заселены. Ранее у вас уже отдыхали. Хочу уточнить, крытый бассейн подогревается? Спасибо.
26.02.2018
10:27
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 3 марта, но прогноз погоды на даты заезда совсем не радует :( скажите, есть ли у вас зонтики в номерах или на ресепшене, и предусмотрена ли анимация на случай плохой погоды?
Спасибо.
Maria Unutkanlar
Hotel representative
26.02.18
16:20
Добрый день
Дневные спортивные мероприятия проходят в крытом помещении в зимнее время например водная гимнастика в крытом бассейне.
Зонтов нет.
Тата
Турист
25.02.2018
10:45
Добрый день! Планируем отдых на июнь 2018г. Далеко ли от пляжа находиться мини-клуб? Предусмотрен ли дресс-код на ужине (девушки юбки, платья мужчины брюки)?
Maria Unutkanlar
Hotel representative
25.02.18
12:59
Добрый день.
В принципе не далеко но минут 5 идти нужно.
Дресс код есть но на очень строгий. Не сланцы и не шорты.
Ирина Лапина
Balashiha Турист
25.02.18
22:29
мне кажется даже не 5 мин, а мин 2-3...
24.02.2018
08:06
Добрый день. Скажите все номера джакузи сьют выходят окнами на амфитеатр? Не хотим чтобы было шумно. Если да, то подскажите шум в этих номерах, до какого времени слышен? Спасибо за ответ.
Maria Unutkanlar
Hotel representative
25.02.18
05:47
Добрый день
Нет не все номера джакузи сьют выходят на амфитеатр. При заезде на ресепшен укажите пожалуйста Ваше пожелание будут рады помочь.
23.02.2018
21:37
Здравствуйте! Мы покупает тур в Ваш отель на лето. Подскажите, пожалуйста, о наличии Wi Fi в номерах (выбираем главный корпус, который ближе к морю)? нам это критично, так как придется и работать удаленно тоже. Заранее благодарна. Наталия
Maria Unutkanlar
Hotel representative
23.02.18
22:30
Добрый вечер интернет есть в номерах везде. Если по работе будет не хватать поставим усилитель по возможности и наличию
Наталия
Kiev Турист
23.02.18
22:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Сергей
Турист
23.02.2018
16:43
Добрый день,
Планируем приехать 18 марта. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле открытый бассейн с подогревом?
Maria Unutkanlar
Hotel representative
23.02.18
17:33
Добрый день
Открытых бассейнов с подогревом нет. Открытые бассейны начинают работать с 1 апреля. Есть крытый бассейн с подогревом.
23.02.2018
12:00
Сейчас в отеле проходит чемпионат по бильярду.Как долго он продлиться? В отеле много турок везде очередь,это связано с чемпионатом?
Maria Unutkanlar
Hotel representative
23.02.18
14:27
Добрый день, уважаемая Ирина,
Чемпионат продлится ещё некоторое время. Как и везде зимой во многих отелях Турции, мы принимаем в том числе различные конференционные и спортивные группы из разных стран.
22.02.2018
10:58
Добрый день. Скажите, какие спальные места возможны для 2 взрослых и 2 детей 9 и 11 лет в стандартном номере и в номере джакузи сьют?
Maria Unutkanlar
Hotel representative
22.02.18
12:55
В стандартном номере может быть 1 двуспальная или 2 односпальные кровати (это в главном корпусе). 1 двуспальная и 1 односпальные кровати. Плюс кресло-кровать или дополнительная кровать.
В номере с джакузи есть 1 двуспальная кровать и диван софа для 2 человек. Можно поставить ещё дополнительную кровать.
22.02.2018
10:13
Добрый день. Скажите чем еще помимо джакузи на балконе отличается номер джакузи сьют от стандартного?
Maria Unutkanlar
Hotel representative
22.02.18
10:37
он больше по площади. эти номера находятся только в основном корпусе. есть терраса и балкон.
Елена
Khanty Mansiysk Турист
22.02.18
10:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Maria Unutkanlar
Hotel representative
22.02.18
13:11
В джакузи сьюте двуспальная кровать. диван двуспальный. можно поставить дополнительную кровать.
22.02.2018
09:48
Добрый день. Планируем приехать к вам 4 сентября 2 взрослых и 2 детей 9 и 11 лет. Планируем бронировать стандартный номер но если захотим улучшить номер и поселиться в номер с джакузи на балконе, возможно ли это будет и сколько это будет стоить на нашу семью? Еще подскажите в кофейне готовят ли кофе в профессиональных кофемашинах латте, капучино и т.д.? Спасибо за ответ.
Удалить вопрос
Maria Unutkanlar
Hotel representative
22.02.18
10:11
Добрый день, уважаемая Елена,
Изменить категорию номера можно будет только при наличии свободных номеров на момент заезда. Эту информацию Вам предоставят на ресепшене. Стоимость может меняться. Приблизительно от 40 евро за номер в сутки. Есть смысл забронировать номер с джакузи изначально в агентсве. В кофейне готовят, совершенно верно.
21.02.2018
23:02
Добрый вечер. К сожалению, от отеля тяжело получить обратную реакцию. Задала здесь вопрос 17.02, позже написала на оф.сайте. Не получив никаких ответов уже и в инстаграме написала) В ответ тишина. По какому принципу отвечаете на вопросы на этом сайте?
Maria Unutkanlar
Hotel representative
22.02.18
10:38
Добрый день, уважаемая Екатерина,
Вам на почту отправлен ответ, извините за опоздание.
21.02.2018
18:19
Добрый день!
В отеле сейчас идет ремонт бассейна, подскажите , когда он будет закончен?
Maria Unutkanlar
Hotel representative
21.02.18
19:46
Добрый вечер к началу летнего сезона и открытию бассейнов с 1 апреля. До апреля все работы будут завершены.
Лиана
Moscow Турист
21.02.18
22:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Maria Unutkanlar
Hotel representative
22.02.18
10:42
Открытые бассейны в отеле без подогрева.
21.02.2018
11:32
Пришлите пжл зимнюю концепцию.
Maria Unutkanlar
Hotel representative
21.02.18
12:29
Зимняя концепция "Всё Включено" 2017-2018.
В зимний период с 01.11.2017 по 31.03.2018 мы работаем по зимней концепции "Всё Включено".
Основные принципы концепции:
Завтрак 07.00-10.00
Обед 12.30-14.30
Кондитерская 12.00-17.00
Ужин 19.00-21.30
Поздний ужин 23.00-01.00.
Включены:
Напитки местного производства с 10.00 до 24.00.
В номере бесплатный мини бар с прохладительными напитками и водой, пополняется каждый день.
2 a la carte ресторана, Kazan Турецкий и Ponte Vecchio Итальянский - с сервисным сбором 6 евро с человека, по предварительной резервации (стоимость сервисного сбора может меняться). Резервация в a la carte рестораны делается по телефону 5705/5707 (для русского языка выбрать 5), это автоматическая система записи на следующий день.
Бесплатно:
Фитнесс зал, крытый бассейн с подогревом, сауна. Теннисные корты. Сквош. Мини гольф. Настольный теннис. Беспроводной интернет в номерах и по территории отеля. Мини клуб (04-12 лет). Дневная анимация (гимнастика, водная гимнастика, дартс, бочча, стрельба из лука и пневматического ружья), живая музыка, караоке. Дискотека.
Платно:
Импортные напитки, все напитки после 24.00 часов, Room Service, напитки в бутылках и упаковках. Ланч пакеты (3 евро). Сейф в номере 1,5 евро в сутки (для постоянных гостей бесплатно). Услуги СПА центра. Парикмахерская. Интернет-кафе. Оборудование для тенниса и сквоша. Бильярд, игровые автоматы.
21.02.2018
10:34
Добрый день. Wi-fi у вас бесплатный по всей территории отеля ловит?
Maria Unutkanlar
Hotel representative
21.02.18
10:42
Добрый день,
Wi-fi есть в номерах и по территории, бесплатно, совершенно верно.
21.02.2018
02:11
Здравствуйте! Собираемся к вам лететь в марте с 2мя детьми 6 месяцев и 10 месяцев. Предусмотрено ли детское меню и есть ли блендер?
Прошу ответить maymistovakat@gmail.com
Maria Unutkanlar
Hotel representative
21.02.18
09:22
Добрый лень,
В главном ресторане в детском буфете есть детское меню, йогурты и фруктовые и овощные пюре в баночках, детское меню. А также блендер, микроволновая печь.
20.02.2018
17:43
Добрый день! Купили тур в ваш отель на июнь. Хотелось бы увидеть летнюю концепцию отеля.Почта xhelena@mail.ru
и еще вопрос: приедем к вам с 2 детьми( 9 лет и 3 года)+2 взрослых, забронировали номер стандарт. Какие спальные места предусмотрены в номерах данной категории и возможно ли поселение в 3-х этажном корпусе?
Maria Unutkanlar
Hotel representative
21.02.18
13:20
Добрый день,
На Вашу почту выслали концепцию. Напишите нам, пожалуйста, дату заезда и фамилии, чтобы сделать пометки по поводу пожеланий номера. И чтобы проверить Вашу бронь.
20.02.2018
12:14
Добрый день. Планируем приехать к вам 27 августа 2 взрослых и 2 детей 9 и 11 лет. Планируем бронировать стандартный номер но если захотим улучшить номер и поселиться в номер с джакузи на балконе, возможно ли это будет и сколько это будет стоить на нашу семью? Еще подскажите в кафейне готовят ли кофе в профессиональных кофе машинах латте, капучино и т.д. Спасибо за ответ.
Maria Unutkanlar
Hotel representative
22.02.18
11:18
Добрый день, уважаемая Елена,
Изменить категорию номера можно будет только при наличии свободных номеров на момент заезда. Эту информацию Вам предоставят на ресепшене. Стоимость может меняться. Приблизительно от 40 евро за номер в сутки. Есть смысл забронировать номер с джакузи изначально в агентсве. В кофейне готовят, совершенно верно.
byonianim
Турист
20.02.2018
11:00
РЕШИЛИ ЛИ ВЫ ВОПРОС С ЭПИДЕМИЕЙ ЗАРАЗЫ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ ? И ЛИШАЙНЫМИ КОТАМИ ПО ВСЕМУ ОТЕЛЮ И С ДЕРЬМОМ ПЛАВАЮЩИМ В БАССЕЙНАХ ОТЕЛЯ И С ВОРОВСТВОМ ?
20.02.2018
10:23
Подскажите, пожалуйста, решин ли как-то вопрос с качеством интернета? Мы бронируем Ваш отель на июнь, но, почитав отзывы, я немного в замешательстве. Нам очень важен качественный интернет, работа требует постоянно быть на связи.
byonianim
Турист
20.02.18
11:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Maria Unutkanlar
Hotel representative
22.02.18
11:35
Добрый день.
Если по работе не будет хватать интернета, свяжитесь в отеле, пожалуйста, с нашим отделом по связям с гостями. В номер поставим усилитель.
С уважением,
Мария Unutkanlar
Guest Relation Manager
Елена
Tomsk Турист
22.02.18
16:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.02.2018
10:19
Здравствуйте! Едем в Ваш отель в августе, семьей 2взрослых и 3 детей (9л, 7л, 2г), бронируем 1номер стандарт в корпусах Garden.
Не получится ли так, что по приезду отель расселит нас в 2 разных номера? Не хотелось бы этого, т.к дети еще маленькие и одни в номере не останутся, да и мы с мужем не хотим разделяться с детьми по разным номерам.
byonianim
Турист
20.02.18
11:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Maria Unutkanlar
Hotel representative
22.02.18
11:41
Добрый день ,уважаемая Марина,
при таком составе семьи Вы, наверное, бронируете семейный номер? Двухкомнатный? В разные номера Вас не заселят.
Марина
Uralsk Турист
23.02.18
13:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Марина
Uralsk Турист
28.02.18
14:22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.02.2018
12:07
Добрый день! В марте собираемся к вам на отдых, рассматриваем стандартный номер разм ...
answer
26.02.2018
10:27
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 3 марта, но прогноз погоды на даты заезда совсем ...
answer
25.02.2018
10:45
Добрый день! Планируем отдых на июнь 2018г. Далеко ли от пляжа находиться мини-клуб? ...
answers
24.02.2018
08:06
Добрый день. Скажите все номера джакузи сьют выходят окнами на амфитеатр? Не хотим чт ...
answer
23.02.2018
21:37
Здравствуйте! Мы покупает тур в Ваш отель на лето. Подскажите, пожалуйста, о наличии ...
answers
23.02.2018
16:43
Добрый день,
Планируем приехать 18 марта. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле откры ...
answer
23.02.2018
12:00
Сейчас в отеле проходит чемпионат по бильярду.Как долго он продлиться? В отеле много ...
answer
22.02.2018
10:58
Добрый день. Скажите, какие спальные места возможны для 2 взрослых и 2 детей 9 и 11 л ...
answer
22.02.2018
10:13
Добрый день. Скажите чем еще помимо джакузи на балконе отличается номер джакузи сьют ...
answers
22.02.2018
09:48
Добрый день. Планируем приехать к вам 4 сентября 2 взрослых и 2 детей 9 и 11 лет. Пла ...
answer
21.02.2018
23:02
Добрый вечер. К сожалению, от отеля тяжело получить обратную реакцию. Задала здесь во ...
answer
21.02.2018
18:19
Добрый день!
В отеле сейчас идет ремонт бассейна, подскажите , когда он будет законче ...
answers
21.02.2018
11:32
Пришлите пжл зимнюю концепцию.
answer
21.02.2018
10:34
Добрый день. Wi-fi у вас бесплатный по всей территории отеля ловит?
answer
21.02.2018
02:11
Здравствуйте! Собираемся к вам лететь в марте с 2мя детьми 6 месяцев и 10 месяцев. Пр ...
answer
20.02.2018
17:43
Добрый день! Купили тур в ваш отель на июнь. Хотелось бы увидеть летнюю концепцию оте ...
answer
20.02.2018
12:14
Добрый день. Планируем приехать к вам 27 августа 2 взрослых и 2 детей 9 и 11 лет. Пла ...
answer
20.02.2018
11:00
РЕШИЛИ ЛИ ВЫ ВОПРОС С ЭПИДЕМИЕЙ ЗАРАЗЫ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ ? И ЛИШАЙНЫМИ КОТАМИ ПО ВСЕМУ ОТ ...
answers
20.02.2018
10:23
Подскажите, пожалуйста, решин ли как-то вопрос с качеством интернета? Мы бронируем Ва ...
answers
20.02.2018
10:19
Здравствуйте! Едем в Ваш отель в августе, семьей 2взрослых и 3 детей (9л, 7л, 2г), бр ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Добрый день
Стандартный номер может быть в основном корпусе или корпусах Arycanda
Если стандарт парк рум то это номера через дорогу.
Крытый бассейн подогревается.