Questions and answers
All questions - 1 043
Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле кальян и какая стоимость. Заране благодарю за ответ!

Кальян с 16-00. Стоимость 10$

Уважаемая Ирина,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort.
Услуги кальяна в отеле есть, стоимость 10$.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Добрый день ! Не подскажите, как обстоят дела с теннисными кортами? Они с освещением ? За плату ? Есть ли возможность занятий с тренером? Какая стоимость таких разовых занятий ?

Уважаемый Игорь,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort.
На территории отеля есть 5 теннисных кортов, они бесплатные. Аренда теннисных ракеток стоит 10$ в час, вечером освещение кортов платное, стоимость также составляет 10$ в час. Занятия с тренером не предусмотрены.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Хотим поехать в ваш отель в конце июня. В отзывах пишут, что от соседнего Queen's Park Hotel до 2-х часов ночи слышна дискотека. Скажите, это правда?

от кемера до алании отели стоят в три слоя..... как вы думаете соседей слышно ????

Правда, но слышно из некоторых номеров только.

Наш номер был в корпусе Парк, балкон выходил на соседний отель Kilikya Palace (напротив) и слева были отели второй линии. Да, вечером музыка была слышна, слева очень громко и каждый день, а напротив пару раз. Мы закрывали балкон и спали спокойно. Только накануне отъезда, когда пришлось лечь спать раньше из-за раннего подъема, я не могла долго уснуть, мешала музыка. Нам не показалась критичной такая ситуация.

Да это так. Мы были в 2017 и 2018г .А как в этом году не знаю. При закрытых дверях почти не слышно.
Добрый день! А какое расстояние между корпусом Парк и основным зданием? В корпусе Парк есть какие-то бары и т.п. или нужно идти в основной корпус?

Расстояние метров 200-300. В Парке на первом этаже есть бар

Уважаемая Светлана,
Расстояние между Парк корпусом и основным зданием не более 300 метров. В Парк корпусе до 24:00 работает Лобби бар.
С уважением/Отдел по работе с гостями

Мы шли до основного здания 4-5 минут. Без проблем. В корпусе Парк на первом этаже есть бар. Ресторан в основном корпусе.

на карте посмотрите .... все ясно будет.

Там 9 баров по территории. В Парке хороший тихий бар.
Едем 2 взрослых и один ребенок 11 лет. Есть ли в отеле двухкомнатные номера?

Есть. Если бронирует фэмили рум

Уважаемая Анна,
Благодарим за выбор и доверие к Mirage Park Resort.
Номера категории Family room двухкомнатные. Их площадь составляет 50 кв.метров, в номере одна ванная комната, спальня с дверью и салон.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Добрый день! Меня интересует такой момент: забронировали номер стандарт в здании Парк, но хотела уточнить,можно ли при заселении каким-то образом заселиться в главный корпус? Заранее спасибо

Уважаемая Светлана,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort.
Поменять номер с Парк корпуса на номер в главном здании Вы сможете по приезду в отель, при условии, что в главном корпусе будут свободные номера. Дополнительная стоимость за смену номера с Парк корпуса в основной корпус 20 долларов в сутки.
С уважением/отдел по работе с гостями

мы даже не просили а нас заселили в главный.... может повезло . хотя ходили и в другой корпус и не хуже главного.а 50 метров и прополсти можно
Добрый день! В стандартном номере с видом на море есть чайник и чайные принадлежности ?

net no poverte eta vam ne ponadobetsia..

Уважаемая Ирина Стр,
Благодарим за внимание к Mirage Park Resort .
Чайник и чайные принадлежности в номер предоставляется по запросу под залог в размере 20 долларов.
С уважением/ Отдел по работе с гостями,
Добрый день!
В августе мы с мужем едем к Вам в отель 12.08 по 23.08.Забронировали номер PARK ROOM.
У меня очень больные ноги-подниматься тяжело, в случае поломки лифтов. Подскажите пожалуйста, где в каком корпусе и на каком этаже нам лучше попросить номер? За помощь буду очень признательна.
Здравствуйте!
Есть ли в отеле меню без глютена?

Уважаемая Наталья,
Благодарим за внимание к Mirage Park Resort.
Для гостей, у которых имеется непереносимость глютена и страдающих глютеновой энтеропатией, предусмотрена отдельная кухня GLUTEN FREE, находящаяся вдали от обычной кухни, где специально обученными поварами готовятся 100% безглютеновые блюда. Меню разнообразное, от разных сортов хлеба, пиццы до всевозможных сладостей и других блюд. В зимний период блюда все готовятся по предварительно заказанному меню. В летнюю концепцию, при большом заселении гостей с безглютеновым питанием, подаются на завтрак, обед и ужин на шведском столе в отдельном салоне главного ресторана.
С уважением/Отдел по работе с гостями,
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли номера с двумя санузлами?

Здравствуйте! Вся подробная информация, описание номеров, фото, на сайте www.mirageparkresort.com.tr

Уважаемая Oksana Desyatova,
Благодарим за внимание к Mirage Park Resort.
Номеров с двумя санузлами в отеле нет.
С уважением/Отдел по работе с гостями

Мы жили в номерах, категории Коннект. Это 2 отдельных номера, со смежной дверью. Получается, как один двухкомнатный номер с 2мя санузлами)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно будет покушать? прилетаем поздно, с ребенком, в отеле будем к 21-00. заранее спасибо, за ответ!!!!

Уважаемая Ирина,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort.
Ужин в основном ресторане заканчивается в 21:00, с 23:00 до 24:00 также в основном ресторане открывается поздний ужин.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Возьмите еду с собой. Печенье, сыр в упаковке, ребенку что надо, фрукты. Кофе, чай на территории всегда найдете. Ничего толкового на поздний ужин не будет, да и поздно он.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по каким дня приезжает выездной базар в город Гейнюк?

Уважаемый Виталий Тамонов,
Рынок в поселке Гёйнюк проходит по пятницам.
С уважением/Отдел по работе с гостями
добрый день,
подскажите нет ли на территории отеля комаров или кусачей мошкары?

Добрый день. В начале мая не было. А как сейчас обстоят дела ,не подскажу. Берите на всякий случай фумигатор и спрей)

Уважаемая Серик,
Прежде всего, следует учитывать, что отель находится за пределами городской черты, у подножия гор, в непосредственной близи от леса. Даже не смотря на то, что дезинсекция на территории отеля проводится регулярно, и замечания гостей на присутствие насекомых единичны, гарантировать полное отсутствие каких-либо насекомых мы Вам не можем. Рекомендуем взять с собой необходимые средства защиты.
С уважением/Отдел по работе с гостями

Мы были в сентябре, не было не комаров, не мошки.

не бойтесь не загрызут... летом не видел.

Добрый день! Были там в октябре - мелкие мошки вечером атаковали... Ненавязчиво, но малоприятно. На ночь окно закрывали, т.к. комары тоже были замечены.

ni adnoi ne bila prileteli 1.06.19. vziali zria raptor
Подскажите,пожалуйста,какое покрытие на полу в корпусе Парк?В интернете циркулируют разные варианты

Ковролин везде

Добрый день! В 2019 году в корпусе Парк ковролин заменили на ламинат.

Были в отеле конец сентября- начало октября,покрытие ковролин.

Уважаемый Айдар Камалетдинов,
В этом году в Парк корпусе на всех этажах кроме пятого ковровое покрытие заменили на ламинат.
С уважением/ Отдел по работе с гостями,

В номере ламинат. В коридоре корпуса дорожка ковровая )

Были в отеле в июне, в корпусе Парк ковролин заменили на ламинат, кроме 5 этажа)
Подскажите какое спальное место предоставляется в стандартных номерах при заселении 2 взрослых + 1 подросток?

Две полуторки или одна двухспальная, плюс раскладушка с полноценным матрасом.
В 2013 г например ездил с двумя сыновьями, у каждого была 1.5 спальная кровать.

Нас было 2 взр +1 реб 14 лет , предоставили номер с одной 2-х спальной кроватью и 1,5 полноценной. Желательно заранее написать в отель. В отеле ко всем просьбам относятся очень внимательно. Были в июле 2018г.

Уважаемая Вера,
В стандартных номерах одна двуспальная либо две односпальные кровати. Дополнительное место предоставляется в виде евро-раскладушки с полноценным матрасом.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Планируем свой летний отдых в вашем отеле. Подскажите в чем принципиальные отличия в категориях номеров PARK STANDARD ROOM и MAIN BUILDING STANDARD LAND SIDE? Также интересует вопрос о доступности футбольного поля по вечерам. Сын очень любит играть в футбол, не только с аниматорами во время проведения программ , но и с другими отдыхающими подростками вечером, без палящего солнца. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность пользоваться полем после захода солнца и есть ли освещение?

Можете посмотреть план отеля, в моем отзыве, главное здание стоит глубине, а парк- ближе к морю

Уважаемая Вера,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort.
Разница между стандартными номерами в Парк корпусе и в основном здании заключается в реновации. Во время реконструкции в номерах Парк корпуса полностью обновили ванные комнаты и поменяли матрасы, в этом году в номерах на всех этажах кроме пятого ковровое покрытие заменили на ламинат. В основном здании во время реновации номеров во всех номерах обновили ковролин, полностью обновили текстиль и ванные комнаты.
Профессиональное футбольное поле предоставляется только для проведения сборов и матчей футбольным командам. Для остальных гостей есть бесплатное поле для игры в мини-футбол. Вечером освещение есть, это платная услуга, стоимость 10 долларов час.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Скажите,стоит ли брать с собой сопроводительное письмо Топхотелс? Влияют ли эти письма на заселение и дальнейшее отношение сотрудников данного отеля к отдыхающим?

Нет, не влияют. Брали с собой..передали на рецепшен..в результате получили номер от которого на следующий день отказались

у сайта свои хозяева у отеля свои....НО ВДРУГ ПОВЕЗЕТ,,,

в этом отеле- влияют
А зачем какие то письма. Улыбка и доброжелательность, вот ваше письмо. Ребята на ресепшн адекватные и нормальные, обо всем можно договорится. В моём случае в 2018 приехал с оплаченным туром не в основном здании и с видом неизвестно куда. Поговорил. За 50$ договорился об основном здании и номере с видом на море, плюс попросил определённый номер в который с обеда до вечера не светит солнце. Если бы такой номер брал сразу при покупке, то отдал бы далеко не 50$. Ездил на 10дн.

Отдыхали в июле 2018г., заранее писали о своих пожеланиях, при заселении все учли, в данном отеле очень внимательно относятся к пожеланиям туристов.

Уважаемая Светлана,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort.
Просьба, при заезде в отель, сопроводительное письмо от TopHotels принести в отдел по работе с гостями. Мы постараемся сделать все возможное, что бы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Здравствуйте!
Собираемся ехать в мираж парк резорт 2 взр+1реб, забронировали парк стандарт рум. Подскажите, пожалуйста, как размещают детей?

Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля MIRAGE PARK RESORT 5:
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение.
Дополнительная кровать ставится по запросу.
Заранее забронировать ресторан к сожалению нельзя. По приезду сразу обратитесь к сотруднику отдела по работе с гостями.
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вы не узнавали, по какому еще запросу будут выдавать детскую кровать при 2+1? Как бы и так подразумевается, что будет трое...

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то дискотеки, развлечения вечером в октябре?

Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле кальян и какая стоимость. Заране ...

Добрый день ! Не подскажите, как обстоят дела с теннисными кортами? Они с освещением ...

Здравствуйте! Хотим поехать в ваш отель в конце июня. В отзывах пишут, что от соседне ...

Добрый день! А какое расстояние между корпусом Парк и основным зданием? В корпусе Пар ...

Едем 2 взрослых и один ребенок 11 лет. Есть ли в отеле двухкомнатные номера?

Добрый день! Меня интересует такой момент: забронировали номер стандарт в здании Парк ...

Добрый день! В стандартном номере с видом на море есть чайник и чайные принадлежности ...

Добрый день!
В августе мы с мужем едем к Вам в отель 12.08 по 23.08.Забронировали но ...

Здравствуйте!
Есть ли в отеле меню без глютена?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли номера с двумя санузлами?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно будет покушать? прилетаем поздно, с ре ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по каким дня приезжает выездной базар в город Гей ...

добрый день,
подскажите нет ли на территории отеля комаров или кусачей мошкары?

Подскажите,пожалуйста,какое покрытие на полу в корпусе Парк?В интернете циркулируют р ...

Подскажите какое спальное место предоставляется в стандартных номерах при заселении 2 ...

Здравствуйте. Планируем свой летний отдых в вашем отеле. Подскажите в чем принципиаль ...

Здравствуйте! Скажите,стоит ли брать с собой сопроводительное письмо Топхотелс? Влияю ...

Здравствуйте!
Собираемся ехать в мираж парк резорт 2 взр+1реб, забронировали парк ста ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, стоит ли отдавать при заселении сопроводительное ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Уважаемая Ирина,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort.
Вечерние развлекательные шоу в амфитеатре и дискотека на пляже проводится до окончания летнего сезона, то есть до конца октября. Но при неблагоприятных погодных условиях вечерние шоу и ночная дискотека могут проводиться в закрытом помещении.
С уважением/Отдел по работе с гостями