Questions and answers
All questions - 1 043
03.05.2018
13:17
Екатерина,какая сейчас температура воды в море ив бассейнах.Спасибо!
02.05.2018
19:26
Здравствуйте. Выбираем Ваш отель для отдыха. Хотели уточнить по мини бару в номере стандарт. Какие напитки и как часто происходит пополнение? На в турфирме сказали, что мини бар заполняется только в день заезда, а потом платно. Нам это очень важно. И ещё вопрос по фруктами. Какие фрукты будут в конце мая ?
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
03.05.18
15:39
Уважаемая Виктория,
Мини бар в номере пополняется ежедневно бесплатно: кола, фанта, спрайт, пиво, вода. С фруктами ситуация следующая . На данный момент в отеле на шведском столе представлены сезонные фрукты : апельсин, мандарин, грейпфрут, яблоко, груша, мушмула, эрик , банан. Сезон клубники только начался, сегодня она уже представлена на шведском столе. В ближайшее время добавится персик и абрикос. Арбузоы и дыни примерно через недели 2 будут на столе. Все фрукты представлены по сезону.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.
02.05.2018
14:52
Здравствуйте. Подскажите, есть ли в отеле школа подводного плавания для начинающих?
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
03.05.18
15:29
Уважаемый Гость,
В отеле есть станция водного спорта, именно в ней и обучают подводному плаванью. Эта услуга платная. Цены уточнить вы сможете уже в отеле.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.
30.04.2018
22:05
Почему по поводу фруктов вопрос был проигнорирован ?
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
03.05.18
15:27
Уважаемая Таня,
На данный момент в отеле на шведском столе представлены сезонные фрукты : апельсин, мандарин, грейпфрут, яблоко, груша, мушмула, эрик , банан. Сезон клубники только начался, сегодня она уже представлена на шведском столе. В ближайшее время добавится персик и абрикос. Арбузоы и дыни примерно через недели 2 будут на столе.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.
Таня
Samara Турист
03.05.18
15:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.04.2018
20:11
Добрый вечер. Мои родители сейчас в отеле. Вернувшись 27 апреля после продолжительной экскурсии поздно вечером в отель, они обнаружили свой номер ОТКРЫТЫМ НАСТЕЖЬ с брошенным электронным ключом горничной. Он был открыт весь день! Скажите, это считается у вас нормой???
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
30.04.18
15:23
Уважаемая Евгения,
Прежде всего приносим свои извинения, что эта ситуация встревожила Вас. Хотим отметить, что была ли входная дверь в течении всего дня открыта или нет мы не можем. На территории отеля расположено 270 камер, проверив камеры установленные на этаже входящих в номер установлено не было.
С уважением,
Екатерина Устиснких / Руководитель отдела по работе с гостями .
29.04.2018
20:02
Здравствуйте, Возможно ли организовать Детский день рождения?
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
30.04.18
15:43
Уважаемая Евгения,
Стандартно все именинники поздравляются ежедневно, в номер отправляем торт со свечами и хозяйственный отдел сможет украсить номер в момент уборки. Если вы пожелаете торт свыше стандарта, либо запустить горящий шар в небо, эта услуга платная. Дополнительные организационные вопросы мы сможем обсудить с Вами уже в отеле.
С уважением,
Екатерина Устиснких / Руководитель отдела по работе с гостями .
29.04.2018
08:17
Люди, отдыхающие сейчас в отеле говорят, что мало фруктов, хотя на рынке всё уже есть. Почему же в ресторане отеля 5* ультра нет ни клубники, ни черешни, ни арбузов?
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
03.05.18
15:27
Уважаемая Таня,
На данный момент в отеле на шведском столе представлены сезонные фрукты : апельсин, мандарин, грейпфрут, яблоко, груша, мушмула, эрик , банан. Сезон клубники только начался, сегодня она уже представлена на шведском столе. В ближайшее время добавится персик и абрикос. Арбузоы и дыни примерно через недели 2 будут на столе.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.
26.04.2018
19:48
Добрый вечер, в мае едем в мираж. Хотелось бы понять плюсы и минусы главного здания и дополнительного.
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
27.04.18
17:28
Уважаемая Наталья,
Разница в стоимости
В главном корпусе была полная реновация (полный ремонт ванных комнат, замена кроватей, ковролина, текстиля), вся инфраструктура (ресепшен, 2 бара, основной ресторан) находятся в главном корпусе.
В корпусе ( пар была замена матрасов и полный ремонт ванных комнат). В корпусе парк находятся только номера и на 1 этаже бар с безалкогольными напитками.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отделав по работе с гостями.
23.04.2018
13:16
Подскажите стоимость продления номера при позднем выезде
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
23.04.18
16:37
Евгения,
Возможность продления номера уточняется день в день, при возможности до 16:00 - 50$; до 23:00 - 75$.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отделав по работе с гостями.
Евгения
Omsk Турист
23.04.18
17:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.04.2018
09:14
Добрый день. Скажите, ремонт в парковом корпусе окончен? Будем у вас 25 апреля, бронь 2900131.
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
23.04.18
16:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.04.2018
10:47
Добрый день! во время отдыха у нас с мужем будет годовщина свадьбы. Подскажите, предоставляет ли отель какие нибудь бонусы по такому случаю? Зараеее спасибо за ответ.
вячеслав
Volzhsky Турист
13.04.18
17:06
На главной странице слева внизу есть графа программа лояльности. Насколько знаю бонусы и комплименты молодожёнам и именинникам.
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
17.04.18
11:53
Уважаемая Александра,
Для гостей с годовщиной свадьбы от отеля в качестве комплимента украшается комната, приносят шампанское и шоколад.
С уважением,
Залина!
09.04.2018
19:28
Здравствуйте! Мы летим к вам 07 июня. С нами ребёнок будет 9,5 месяцев. Хотела бы уточнить насчёт колясок. Есть ли в отеле прокат колясок и стоимость за сутки?
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
11.04.18
10:08
Уважаемая Мария,
Мы очень рады, что для отдыха Вы предпочли именно Mirage Park Resort.
Сутки использования детской прогулочной коляски 5 $.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Ломакин Владимир
Турист
08.04.2018
13:01
Добрый день! Есть ли на территории отеля прокат самокатов или трехколесных велосипедов для детей ( девочка 5-ти лет) ? Или, если приехать со своим самокатом, какие-то ограничения по использованию на территории? Летим 27 апреля
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
10.04.18
16:55
Уважаемый Владимир,
Проката детских самокатов и 3-х колесных велосипедов нет. Если Вы привезете свой, в саду по территории на открытом воздухе можно кататься беспрепятственно. Территория отеля позволяет, ее общая площадь 110000 м2 .
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.
07.04.2018
17:23
Добрый день. Планируем отдых в отеле с 20-го апреля 2018 г. Интересует график работы детского клуба. Подогревается ли вода в детских бассейнах в этот период? Есть ли в бассейнах горки для детей (ребенку 4 года)? Много ли народа в отеле в это время? Заранее спасибо за ответ.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5081/questions
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
10.04.18
16:51
Уважаемая Мария,
Работа детского клуба
10:00-12:30 / 14:00-16:30 / Детская дискотека 20:45.
Подогреваемых бассейнов на открытом воздухе нет. Подогрев бассейна в СПА центре до 1.04., на усмотрение администрации отеля период подогрева закрытого бассейна может быть продлен. На данный момент бассейна в СПА центре еще подогревается. В главном бассейне на улице стандартные 3 горки, фотографии можно посмотреть на нашем официальном сайте. На данный момент заполняемость отеля не максимальная.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями.
06.04.2018
12:21
Добрый день!
Размещает ли ваш отель одиноких мужчин? Разные операторы дают разную информацию.
Спасибо.
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
10.04.18
16:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.04.2018
14:15
Здравыствуйте! Летим к вам 25 апреля!!! Какая вечерняя анимация будет включена в это время! Есть ли круглосуточный бар?!
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
06.04.18
10:56
Уважаемый Павел,
Анимационная команда работает в отеле и на данный момент, бинго, дискотека. Вечерние шоу будут с конца апреля, программа может меняться в зависимости от погодных условий. Круглосуточный бар в основном здании.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Наталья Зыкова
Ioshkar Ola Турист
12.04.18
18:49
В 2012 году была в данном отеле, анимация не понравилась, дискотек как таковых нет. Но многие ездили в Кемер ( приезжал автобус или на такси) он не далеко от отеля, вот там были дискотеки. С выпивкой проблем не было
05.04.2018
10:32
Добрый день! Подскажите есть ли в отеле утюг, которым можно пользоватся бесплатно?
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
06.04.18
10:30
Уважаемая Руслана,
По технике безопасности утюг на руки не выдается. Можно сдать вещи в прачечную платно.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
03.04.2018
11:47
Доьрый день, планируем купить путевку в ваш отель в конце сентября. Подскажите пожалуйста какое питание есть у вас для ребёнка 10 месяцев? вообще нужно безглютеновое питание. Каким образом его запрашивать?Предоставляется ли в номер манеж/кроватка и горшок? Заранее спасибо.
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
06.04.18
10:24
Уважаемая Александра,
Для самых маленьких есть смесь APTAMIL, молоко, диетический стол (отварные овощи, птица ), блендер, стерилизатор бутылок, микроволновая печь.
В номер для ребенка можно доставит детскую кроватку /манеж, ванночку, горшок бесплатно.
Безглютеновое питание тоже есть. Приехав в отель, предоставляем меню, вы сможете сделать выбор. Если кол-во гостей с безглютеновым питанием много, то блюда будут представлены в основном ресторане.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
03.04.2018
10:19
Добрый день! Будем отдыхать в вашем в отеле с 26 мая по 7 июня с маленькими детками 2 и 3 годика. Есть ли услуга предоставления детской кроватки в номер и прокат прогулочных колясок?
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
06.04.18
10:16
Уважаемая Лариса,
Для самых маленьких наших гостей,бесплатно предусмотрена детская кроватка с полным комплектом постельного белья, подушкой и одеялом.Прогулочная коляска платно 1 день - 5 $
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
02.04.2018
19:12
Добрый день, для маленьких детей у вас в отеле предусмотрена детская кроватка,а постельное белье,подушка,одеяло выдается? Спасибо.
MIRAGEPARKRESORT
Hotel representative
06.04.18
10:12
Уважаемая Наталья,
Для самых маленьких наших гостей, предусмотрена детская кроватка с полным комплектом постельного белья, подушкой и одеялом.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
03.05.2018
13:17
Екатерина,какая сейчас температура воды в море ив бассейнах.Спасибо!
answer
02.05.2018
19:26
Здравствуйте. Выбираем Ваш отель для отдыха. Хотели уточнить по мини бару в номере ст ...
answer
02.05.2018
14:52
Здравствуйте. Подскажите, есть ли в отеле школа подводного плавания для начинающих?
answer
30.04.2018
22:05
Почему по поводу фруктов вопрос был проигнорирован ?
answers
29.04.2018
20:11
Добрый вечер. Мои родители сейчас в отеле. Вернувшись 27 апреля после продолжительной ...
answer
29.04.2018
20:02
Здравствуйте, Возможно ли организовать Детский день рождения?
answer
29.04.2018
08:17
Люди, отдыхающие сейчас в отеле говорят, что мало фруктов, хотя на рынке всё уже есть ...
answer
26.04.2018
19:48
Добрый вечер, в мае едем в мираж. Хотелось бы понять плюсы и минусы главного здания ...
answer
23.04.2018
13:16
Подскажите стоимость продления номера при позднем выезде
answers
23.04.2018
09:14
Добрый день. Скажите, ремонт в парковом корпусе окончен? Будем у вас 25 апреля, бронь ...
answer
13.04.2018
10:47
Добрый день! во время отдыха у нас с мужем будет годовщина свадьбы. Подскажите, предо ...
answers
09.04.2018
19:28
Здравствуйте! Мы летим к вам 07 июня. С нами ребёнок будет 9,5 месяцев. Хотела бы уто ...
answer
08.04.2018
13:01
Добрый день! Есть ли на территории отеля прокат самокатов или трехколесных велосипедо ...
answer
07.04.2018
17:23
Добрый день. Планируем отдых в отеле с 20-го апреля 2018 г. Интересует график работы ...
answer
06.04.2018
12:21
Добрый день!
Размещает ли ваш отель одиноких мужчин? Разные операторы дают разную инф ...
answer
05.04.2018
14:15
Здравыствуйте! Летим к вам 25 апреля!!! Какая вечерняя анимация будет включена в это ...
answers
05.04.2018
10:32
Добрый день! Подскажите есть ли в отеле утюг, которым можно пользоватся бесплатно?
answer
03.04.2018
11:47
Доьрый день, планируем купить путевку в ваш отель в конце сентября. Подскажите пожалу ...
answer
03.04.2018
10:19
Добрый день! Будем отдыхать в вашем в отеле с 26 мая по 7 июня с маленькими детками 2 ...
answer
02.04.2018
19:12
Добрый день, для маленьких детей у вас в отеле предусмотрена детская кроватка,а посте ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Добрый день. Только вернулась из Турции! Инфотур. Лично смотрела этот отель! Он замечательный! Номера, сервис, территория! Все на отлично! По поводу погоды и температуры воды - 20-23 (вода), воздух до 30 и выше на солнце. Бассейны теплые. Деткам будет комфортно.