Questions and answers
All questions - 217
здравствуйте.скажите сколько баров на территории отеля и как они работают?
и время работы бассейна?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли бронирование тура в ваш отель для 3-х мужчин, с размещением в одном номере? Заезд планируется с 1/09/2017г. на 5-7 ночей. Спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2507/questions
Здравствуйте! Срочный вопрос!
Хотел приехать к Вам в сентябре 2017г.
Но увидел, что отель не заселяет одиноких мужчин. Планировал ехать один.
Действительно ли с этим очень строго и у меня нет шансов приехать к вам на отдых?
ребенку будет 11 лет в конце сентября , будет ли комплимент от отеля по этому поводу, какой контроль по обеспечению детей по поводу гигиены и здоровья?

У меня тоже был день рождения как раз в то время, когда я была там. После неоднократного напоминания в комнате ждал сюрприз- тарелка с фруктами- 2 маленьких яблока, 2 мини банана, 1 киви, 1 маленькая слива и апельсин. И 2 тарелки , 2 ножа, 2 десертных вилочки. Типа порежьте и поешьте. Через час на ужине были огромные сливы, прекрасные нектарины, яблоки и апельсины там всегда вволю... Раньше вино приносили, в июле нет. Зажали , короче.
Здравствуйте, хочу поменять проживание с анекса на основной корпус, возможно ли это и сколько будет стоить/? Правда ли что гости анекса с другими браслетами чем в основном корпусе? Едем к вам с 30 го сентября по 7 октября!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли бронирование тура в ваш отель для 3-х мужчин, с размещением в одном номере? Заезд планируется с 15/08/2017г. на 5-7 ночей. Спасибо.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему так все "плюются" по поводу номеров анекс? В чем отличие?

Номера анекс находятся в отдельном корпусе, где давно не делался ремонт, и соответственно мебель и сантехника в номерах старые, могут работать не все светильники или не закрываться дверь в ванну. В общем, номера не на 5 * и наверно из-за этого люди и "плюются". Мы когда туда первый раз зашли тоже в шоке немного прибывали, но потом всё оказалось не так страшно) Просто надо предупреждать людей заранее, что номера анекс, находятся не в главном корпусе, а это отдельно стоящее здание.
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,будет ли работать детский клуб в середине сентября?
Здравствуйте. Не подскажите есть ли пляжный волейбол при отеле?

Волейбол есть, площадка возле второго пляжа ( каменного), анимация собирает и отводит туда ( хотьбы 5 мин), но сразу желательно собрать хорошее количество людей из отеля, потому что потом подтягиваются "местные" поиграть, не совсем интересно))).
Здравствуйте. Мы с женой отдыхали у Вас в отеле с 09.07-19.07. номер ваучера 1882027. Перед отъездом (в 16.45) жена забыла в лобби сумочку с мобильным телефоном и обручальным кольцом. Подскажите, пожалуйста, никто не возвращал на ресепшен, и, если да, то каким образом ее можно вернуть. Заранее спасибо.
Здравствуйте) Не подскажите от отеля до моря сколько идти ?

Примерно 4-6 мин., не спешным шагом. Идти к 1-му из пляжей удобней и ближе через Анекс корпус.
Добрый день! У нас с дочкой номер в анекс рум. Какое состояние номеров в анекс корпусе? Возможна ли замена на главный корпус?
Анекс после ремонта в хорошем состоянии. Не волнуйтесь, вам понравится.

Состояние анекс удовлетворительное. где-то грязно, где-то чисто.заменить можно
Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно ли в вашем отеле организовать свадебную церемонию ? Спасибо.
После прочтения ряда отзывов возникли вопросы 1 действительно ли на пляже нет туалета? 2. Действительно ли кондиционеры включютя по расписанию? В Ваш отель приедем 18 июля До встречи!

Отдыхали с 26.06 по 07.07.
По существу:
1. Туалеты на обоих пляжах отеля отсутствуют (по крайней мере я их не видел, но, правда, и не искал их);
2. Центральный кондиционер работает по некоему расписанию, которое ведомо только руководству отеля. В нашем номере 2108 кондей работал нормально (только шумноват немного, но нам спать не мешал), только одну ночь он не холодил - к утру чуть тепловой удар не случился, болели головы, пришлось выпить парацетамол.

1. Рядом с пляжем есть кафе, там и туалет. пускают без проблем (это который песчаный пляж).
2. кондиционеры работали постоянно. (в основном корпусе)

1.Туалета нет!!!
2.У нас кондиционер не работал все 10 дней!(даже после обращения на рецепшин и прихода мастера)
Добрый день. Подскажите пожалуйста про корпус Анекс. Едем с семьей к вам в сентябре, в путевке указано размещение в анекс, а по отзывам не пойму, что это за корпус и почему все так сильно его боятся? Тур оператор продал нам путевки и не сказал по поводу нюансов, в этот корпус путевки дешевле или везде все одинаково? В этом корпусе действительно грязно, не работает кондиционер и все плохо? Пожалуйста ответьте, я еду с четырьмя несовершеннолетними детьми, мы забронировали два отдельных номера, хочется понять, что к чему.
Анекс после ремонта. Там все в порядке.

В конце мая 2017 года стоимость туров в Annex у туроператоров была ниже, чем в главный корпус. И продажа туров в Annex началась в 20-х числах мая с началом туров в 10-х числах июня, Видимо, там к этому времени заканчивали ремонт.
Мы взяли тур 25.05 в главный корпус, с учётом отзывов на этом сайте Annex даже не рассматривали. Тем более, что Annex заявлен, как отель 4*, а главный корпус - 5*. У гостей разного цвета браслеты, в Annex - черные, главный корпус - желтые.
Добрый день Анна!Летим к вам 24 сентября для нашей семьи это первая поездка в Турцию и в ваш отель нашему ребенку 2,8 года ,читал отзывы про ваш отель они не однозначны но по до всех не подстроиться.Вопрос в чем у нас в билетах забронирован номер в корпусе Annex можно ли нас заселить в основном корпусе отеля и что окна выходили туда где нет анимации или музыки чтоб ребенок спал спокойно!!!
(Smirnov Andrey,Smirnova Anastasiya,Smirnov Aleksey, Номер брони: RU537368)
Надеюсь на понимание к просьбе ) хочется отдохнуть и получить удовольствие от отдыха у вас!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

20 доларов там все решают дадите на ресепшен заселят в основной при мне было не раз такое. Главное что бы в основном были места

лучше всего номера с окнами на малый бассейн. там тихо, свой бар и самый близкий путь к морю. с остальным согласен - 20 долларов на рецепшен.

Уважаемый, Андрей! Обратитесь к Вашему агенту, доплатите за другой отель, а то Ваша первая поездка в Турцию превратится в ад. Положительные отзывы об этом отеле видимо подставные. Там плохое питание, не работают кондиционеры, персонал не реагирует ни на что вообще, в номерах даже нет лампочек, люди принимают душ с зажигалкой. Мой Вам совет, не езжайте в этот отель, тем белее с маленьким ребенком!

Андрей, почитайте мой отзыв, он как раз таки про аннекс. Там и фото есть номера. Если все изложенное покажется Вам несущественными мелочами, то конечно езжайте. Отель - гадость, в основном корпусе шумно от анимации, в аннексе полнейшая разруха. У Озкаймака "несертифицированные" 5 звезд, т.е. он сам себя провозгласил пятеркой, а на деле это задрипанная тройка. Так что лучше либо сразу купить билет в тройка и сэкономить деньги. А ПЕРЕСЕЛИТЬСЯ В ОСНОВНОЙ КОРПУС НАМ ПРЕДЛОЖИЛИ ЗА 150 ДОЛЛ. Мой Вам совет - сдайте пока не поздно свой тур обратно и купите тур в нормальный отель. Читайте отзывы внимательно - больше половины из них заказные - их легко распознать (восторженные до тошноты).

Да и кстати 20 долларов на рецепшн ничего не решают, тем более если отель переполнен. А нашт 20 долл. администратор по имени Кидо нагло присвоил и смылся (об этом тоже в моем отзыве подробно). Так что не расчитывайте, что обойдетесь "малой кровью".

Андрей, если есть возможность сдавайте путевки, отель ужасный, были в 2014 году как раз в сентябре, анимации ноль, обслуживание- просто нет слов, а аннекс номера расположены в самом старом здании с видом на протухший зеленый бассейн, который (во всяком случае в том году) они не потрудились даже слить.

Андрей,добрый день! Прикладывайте максимум усилий,но только не в Анекс!!!!!! Мы только вернулись оттуда-жуть жуткая(((( жили не в анексе,но бывали там-жизни не чувствуется,все серо,уныло,скудно,ГРЯЗНО,пыли три километра, ДУХОТА-пока в лифте проедешь,выйдешь как после сауны. Кроме этого хочу отметить,что детская комната-никакая вообще,В ЗДАНИИ,анимация на час днем возле бассейна,все остальное платно,рисование песком,например, (20минут)-12$. А вообще,если есть возможность,меняйте отель пока не поздно... Он не стоит тех денег,которые мы платим

Если сможете перебронировать Анекс на основной корпус, то не переживайте, отдых будет хорошим.

Тихо только в номерах с видом на город и горы с видом на море и бассейны очень шумно днём музыка затем с 22:00 до 5 утра долбит музон из ночного клуба в парке
Приветствую Вас , Анна ! Едем в Ozkaymak вновь с 26 сентября . В прошлом году были в это же время - остались довольны ! Встречала нас Дона , Вы видимо её правоприемница . Попытался заявиться на бонус для постоянных клиентов , но заявки забиваются только на октябрь.Надеемся на прежний радушный приём .

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте Анна . Я руководитель турагентства Coral Travel. Не первый раз в Ваш отель отправляем туристов. Сейчас тоже поехали на отдых первый раз наши туристы NAZARENKO №6386969 и RAYIMOVA №6386925 по хорошим отзывам к вам. Но они связались с нами сейчас недовольные номерн. фондом. Я понимаю все. Бывает по разному. Но хотелось бы как то сгладить это. Я знаю что у вас есть бонус от отеля. Может можно будет как то сделать его от вас. Тем более что у нас там девочка в положении. Очень бы хотелось что б у них улучшилось настроение в вашем отеле. Спасибо за понимание.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!Летим к вам 9 сентября.Володина.Клочко и двое деток 2.5 и 2.9.Номер стандарт.Прочитали на одном сайте.что за второго ребенка нужно доплачивать 50 долларов в сутки. Разъясните.пожалуйста.ситуацию.Еще волнует вопрос с детской кроваткой.Доступна она нам бесплатно или нет.исходя из возраста детей?Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!Нашим туристам Pospelov Evgenii, Volegova Tatiana балы произведена вынужденная замена отеля,забронированного ранее на Ваш Ozkaymak Marina5*. Очень надеемся на радушный прием с Вашей стороны и возможно небольшие комплименты от отеля( фрукты, более раннее заселение) так как они прибудут 6 сентября 2014 до 12-00. Для создания хорошего настроения и урегулирования такой неприятной ситуации с заменой. Надеемся,что туристы вернутся с исключительно положительными эмоциями от отдыха в вашем отеле и не пожалеют о замене. Со своей стороны будем рекомендовать Ваш отель другим туристам. Плодотворной работы, с наилучшими пожеланиями представитель Клуб Путешествий Море туров, Евгения
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

здравствуйте.скажите сколько баров на территории отеля и как они работают?
и время ра ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли бронирование тура в ваш отель для 3- ...

Здравствуйте! Срочный вопрос!
Хотел приехать к Вам в сентябре 2017г.
Но увидел, что ...

ребенку будет 11 лет в конце сентября , будет ли комплимент от отеля по этому поводу, ...

Здравствуйте, хочу поменять проживание с анекса на основной корпус, возможно ли это и ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли бронирование тура в ваш отель для 3- ...

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему так все "плюются" по поводу номеров анекс? В ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,будет ли работать детский клуб в середине сентября ...

Здравствуйте. Не подскажите есть ли пляжный волейбол при отеле?

Здравствуйте. Мы с женой отдыхали у Вас в отеле с 09.07-19.07. номер ваучера 1882027. ...

Здравствуйте) Не подскажите от отеля до моря сколько идти ?

Добрый день! У нас с дочкой номер в анекс рум. Какое состояние номеров в анекс корпус ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно ли в вашем отеле организовать свадебную ...

После прочтения ряда отзывов возникли вопросы 1 действительно ли на пляже нет туалета ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста про корпус Анекс. Едем с семьей к вам в сентябре, ...

Добрый день Анна!Летим к вам 24 сентября для нашей семьи это первая поездка в Турцию ...

Приветствую Вас , Анна ! Едем в Ozkaymak вновь с 26 сентября . В прошлом году были в ...

Здравствуйте Анна . Я руководитель турагентства Coral Travel. Не первый раз в Ваш оте ...

Добрый день!Летим к вам 9 сентября.Володина.Клочко и двое деток 2.5 и 2.9.Номер станд ...
Добрый день!Нашим туристам Pospelov Evgenii, Volegova Tatiana балы произведена вынужд ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
40%
Number of answers
Баров 2. Находятся у бассейнов. Один до 23, второй до 24. Бассейны до 18.
Доброй ночи! В наше время пребывания (19 -30 июля) бары о часу ночи работали, 2 бара - один у одного бассейна, другой - у второго
Бары работают с 10 до 01.