Здравствуйте.
Сегодня мы забронировали номер в вашем отеле через оператора Пегас туристик на заезд с 09.06 по 27.06. У нас едет мама с тремя детьми, в т.ч. с одним инфантом. Мы прибудем в отель около 7 утра. Скажите пожалуйста у вас есть какая нибудь комната, где можно переодеть и уложить спать маленького ребенка или где нам можно провести время до заселения?
NESTEROVA IRINA
NESTEROVA KSENIIA
NESTEROV NESTOR
NESTEROVA ANNA

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, как часто и каким образом в отеле меняют пляжные полотенца? Прочитала, что в вашем отеле замена пляжных полотенец происходит 1 раз в три дня, причем их приносят прямо в номер , то есть в удобное для себя время гости грязные полотенца поменять не могут. Соответствует ли истине эта информация? Неужели в отеле такого уровня такое возможно? Второй вопрос: в отзывах пишут, что на балконах не предусмотрены полотенцесушители, в результате мокрые купальники и полотенца негде сушить, да и сами балконы маленькие. Так ли это на самом деле? Надо ли брать в ваш отель собственную веревку для сушки белья?! Мы забронировали в Вашем отеле стандартный номер с видом на окресности на конец июня и очень огорчены такими отзывами об отеле. :-( Спасибо.

Здравствуйте! Очень ждём отдых в вашем отеле. Можно ли проверить наличие брони? Прилетаем 29 июня, вылет 12 июля .Докучаева Валерия и Докучаев Виктор .Номер Garden Famili Room.Если возможно- зарезервировать номер на 2 этаже ближе к пляжу.Спасибо!

Здравствуте, скажи пожалуйста какая мебель стоит в номере garden family rooms? Какая именно мебель стоит в гостиной? Может ли на ней спать взрослый человек? Это диван или кушетка?

Здравствуйте прилетаем Ваш отель.Иванова Юлия и Иванова Надежда с 25 мая по 02 июня.Можно ли проверить бронь?И можно ли пожелания по номеру озвучить?)))у нас стандарт,едем вдвоем и без детей,хочется номер не шумный,с выходом в тихое место,что б номер не выходил на шумный бассейн ресторан итд)очень хочется отдохнуть в тишине)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, закончены ли работы в баре-ресторане "Sunset ", если нет, то когда планируется завершение работ и когда можно будет увидеть его первые фото в новом обличии.
С Уважением,
Морозов Павел.

Добрый день!! С семьей собираемся посетить Ваш отель PALOMA Renaissance Antalya Beach Resort & SPA 5*,
2DBL+1CHL+1INF. Хотелось бы узнать у вас, номера Garden Family в этом году то же были реставрированы?

Здравствуйте!
Планируем свой отдых в отеле в июне (семья 2 взр + 2 детей) . Хотелось бы уточнить:
1. Мы выбрали номер Гарден Сьют. Хотим заказать Family Comfort для годовалого малыша. Как лучше это сделать, к кому обратиться (через туроператора или напрямую к Вам)?
Имеет ли коляска защиту от солнца, будет ли в ней удобно спать малышу?
На каком этаже находится сам номер? Читала в отзывах, что номера на 1м этаже для курящих. Не хотелось бы попасть с малышом в такой.
Продается ли на территории отеля детское питание и подгузники? И сколько км до ближайшего супермаркета?
2. Наш старший ребенок занимается теннисом профессионально. Хотим уточнить про уроки тенниса в отеле. Кем проводятся и их стоимость?
Заранее спасибо!
Наталья.

Здраствуйте снова! Вопросы сыпятся сами собой:)
1) При бронировании номеров на сайте Вашего отеля нам предложено было 2 стандартных номера с видом на территорию отеля с указанием, что в каждом номере две односпальные кровати. А если нам нужно, чтобы в одном номере была одна двуспальная кровать, а во втором две односпальные? Можно ли забронировать в системе как есть (т.е. два стандартных номера с видом на территорию отеля и в каждом по две односпальной кровати), а по факту приезда попросить о замене кроватей в одном из номеров (т.е. две односпальные заменить на одну двуспальную)? Это реально?
Или же у Вас по систме двуспальная кровать возможна только в номерах с видом на море?
2) есть ли в Вашем отеле возможность поиграть в бадминтон, баскетбол, заниматься скандинавской ходьбой? Если да, то сколько это (инвентарь) стоит (если это платно)?
заранее спасибо,
Марина.

И снова спасибо Вам большое за оперативные и детальные ответы на вопросы.
Только вот хотелось бы прояснить следующее:
1) в концепции на 2015 г. у Вас указано, что полотенца подлежат обмену раз в три дня, это так? Если да, то есть ли возможность простить их менять бесплатно по мере необходимости 1 или 2 раза в день, т.к. у нас дети и хотелось бы иметь чистые полотенца (без песка и соли и т.п.).
2) русскоязычные сотрудники будут в миниклубе и на минидиско проводить занятия с детьми на русском?
3) на минидиско будут песни на русском?
3) какое планируется\ожидается процентное соотношение гостей на этот год (из Германии, Англии, России и др.стран)?
заранее спасибо,
Марина.

Добрый день. Мы хотим забронировать Стандартный номер в Вашем отеле. Хочу уточнить. Все стандартные номера попали под ре-инновацию? Они все отремонтированы в 2014? И ещё. Хотелось бы вид на горы и лес, а не на соседний балкон. Какие номера в таком случае брать? Спасибо за ответ

Здравствуйте еще раз!
Разъясните, пожалуйста, следующие положения концепции Вашего отеля на 2015 г.:
1) предоставляются ли халаты и тапочки? Если да, то в каких номерах?
2) каковы правила обмена пляжных полотенец?
3) предполагается ли проведение детских развлекательных программ для детей 6 лет (дневные занятия, мини-диско) на русском языке?
4) известно ли на данный момент будут ли в анимационной команде русскоязычные сотрудники?
5) какова цена аренды теннисных ракеток\мячей, освещения корта?
6) какова цена виндсерфинга (обучение и просто катание)?
7) если использовать услугу Вашего отеля по трансферу, то когда именно нужно обратиться к Вам и с кем конкретно связаться, чтобы заказать такой трансфер?
заранее большое спасибо!

Добрый день! Предоставляются ли в стандартных номерах халаты, тапочки? Какая у вас система выдачи пляжных полотенец? Имеются ли вечерние шоу в виде приглашенных цирковых, танцевальных и т.д. коллективов? Буду благодарна за ответ.

Здравствуйте! Какова цена услуги транфера у Вашего отеля из аэропрота в Ваш отель и обратно для 3 взр. и 2 детей, в сентябре? Какая машина предоставляется? заранее спасибо!

Добрый день. Последние два года мы отдыхали в PALOMA OCEANA. В этом году рассматриваем PALOMA Renaissance Antalya Beach Resort & SPA 5* . Подскажите пожалуйста, номера категории Garden Family тоже подлежат реновации?

Добрый день! Понимаю, что Ваш отель не позиционируется как детский, но прошу уточнить- затронет ли реновация детскую площадку и мини-клуб? Чем можно будет занять 4-летнего сына?

Добрый день, собираемся в Ваш отель с 30.04-10.05.15 Есть ли какие-нибудь строительные работы на данный момент ? Предусмотрен ли в бассейнах на улице подогрев ?

Добрый день!
Зарезервируйте пожалуйста номер на верхнем этаже.
Спасибо

Добрый день! Посоветуйте наиболее оптимальное размещение (минимальное по цене) для 3 взрослых и 2 детей (1 и 4 года).
Спасибо.

И еще раз спасибо за предоставленные ответы на вопросы. Настоящим хотелось бы задать еще пару вопросов перед бронированием Вашего отеля:
- к сентябрю все строительные работы на территории отеля будут завершены?
- какова площадь территории отеля?
-можно ли увидеть карту территории отеля? (пришлите, пожалуйста, или укажите ссылку, где она размещена)
- анимация для взрослых и детей в Вашем отеле на русском есть и в каком объеме (в языковом плане)?
-на сколько активно в отеле играют в волейбол?
заранее большое спасибо,
Марина.