Questions and answers
All questions - 422

Анимация в отеле только девочки?
Здравствуйте!мы едем большой компанией с детьми(две семьи) с 3октября на 9ночей,вбунгало ..подскажите,нельзя ли нам забронировать бунгало 1825,как раз на две семьи?,очень будем рризнательны..

Виктория, к сожалению номер забронировать нельзя.
Добрый день, подскажите при утреннем выезде (до завтрака) предусмотрен ланч бокс?

Добрый день! Да, ланч бокс предусмотрен.

Мы выезжали в 5 утра- только мини сендвич дали, чай и кофе без ограничений

Доброе утро, Светлана. Да 02:00 до 05:00 в лобби баре есть ланч бокс.

В лобби баре кофе и сендвичи.

Добрый день. Я не интересовалась. Лобби бар работает круглосуточно, там можно взять чай, кофе, бутерброды. Есть поздний ужин с 23:30

не предусмотрен, очень жаль

Нет, дают бутерброд в лобби и кофе

Мини сендвичи в любом количестве. Выезжали в 4.50, дети запросились 10 штук- выдали без проблем))
"Из иностранного алкоголя включены три напитка: мартини, водка, виски."
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2509/questions-new?page=1
А какой виски, водка? Во всех барах или только в лобби?

Здравствуйте, Светлана. Мартини Бьянка, Водка Абсолют, Виски J&B. Импортный алкоголь в лобби баре.

всего 5 эти 3 точно есть
Подскажите пожалуйста как и где происходит выдача и смена пляжных полотенец?

Пляжные полотенца выдают в SPA центре на -1 этаже.

а в котором часу утром можно получить полотенца?)

Уважаемый гость. На минус первом этаже выдают пляжные полотенца. Утром 8:00 открывается СПА и вечером в 19:00 закрывается. 1 полотенце на целый день.
Отдел по работе с гостями
Севара Аяз

На минус первом этаже в Spa центре с 9 до 19
Добрый день.
Едем семьей в отель 04.09.2019.
Номер заказали Garden Family (номера в бунгало, 35 кв.м., макс. 4 чел., 2 комнаты, межкомнатная дверь).
По данным номерам отзывов на сайте не нашел.
Вопросы:
1) в каком состоянии номера (с ремонтом или без)?
2) работает ли в данных номерах WiFi ?
3) насколько шумно от вечерней анимации?
4) есть ли комары?
5) как работает кондиционер, сантехника, телевизор?
Спасибо.

Здравствуйте, Антон. В первую очередь благодарю за выбор отеля.
1) Бунгало у нас все новые. Построен 2018 году.
2) Конечно Wi-Fi ловит по всей территории.
3) Все зависит от расположения номера.
4) Конечно,потому что расположение в саду. Но отель травит комаров.
5) Техника абсолютно новая. НО ничто не вечно, иногда бывают поломки и сбои. В этом случае непременно обращаетесь в отдел по работе с гостями. И мы непременно решаем эту проблему.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Севара Аяз

По отзывам отдыхавших в бунгало- номера не очень. Год постройки не 2018. Номера не очень большие. Если будут предлагать третий этаж то отказывайтесь, так как в этих номерах низкие потолки.вафай ловит не очень хорошо

Уважаемая,Анастасия! Не делитесь информацией которой вы не обладаете. Бунгало постороены в 2018 году. Не путайте их с виллами. Ловил ли Wi-Fi у вас на пляже? Я с пляжа могу звонить по видео связи, и не будет сбоев.Соответственно с интернетом у нас в отеле все хорошо. Даже!!! если есть некоторые задержки, подождите немного - вы же связываетесь с космосом....

Интернет везде прекрасный, до этого нигде такого не встечала
Есть ли в отеле импортный алкоголь и какие местные спиртные напитки? В номерах халаты-тапочки присутствуют? Есть ли чайник в номере? Мини-бар и сейф бесплатные?
Благодарю заранее за ответы!

Халат и тапочки есть, мини бар пополняется каждый день, софт напитками( фанта , кола, минералка, сок). Иностранный алкоголь платный. Из местного есть все, от текилы до виски. Чайник в номере есть, чай кофе.

Мини бар заполняется один раз по приезду: фанта, кола, сок в маленьких пакетиках, минеральная вода. В дальнейшем пополняют только обычной водой, по мере необходимости. Из иностранного алкоголя включены три напитка: мартини, водка, виски. Из местного алкоголя пробовала только вино, пиво, шампанское. Как для Турции - пить можно.

Здравствуйте, Юлия. Из импортных - Мартини Бьянка, Водка Абсолют, Виски J&B. Местные- вино, ликер, ракы, шампанское, текила,пиво. В номерном фонде присутствует халаты и тапочки и чайник. Мини бар в первый день бесплатный, следущее только водичка. Сейф бесплатный.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Севара Аяз

Алкоголь импортный есть- мартини водка виски- только в лобби бар.халаты, тапочки, зубная паста и щётка, ватные палочки, нитки, шапочка, губочка для обуви и мыльные принадлежности. чайник есть, кофе чай сахар приносят ежедневно. Минибар пополняют только водой.
Подскажите, пожалуйста, имеется ли usb-разъем в телевизорах в номерах основного здания? Стоит ли брать флэшку с мультиками для малыша?

Здравствуйте, да конечно есть. Я думаю конечно берите, пригодится.
С уважением,
Севара Аяз
Здравствуйте, подскажите пожалуйста
1. куда лучше заселяться в бунгало или основной корпус (удобство, сырость и прочее)? и по возможности видеть море из номера.
2. как работает вай-фай в отеле?
Спасибо всем ответившим!

Здравствуйте,гость. Если вам нужен вид на море,то лучше главное здание. Если все же вы хотите насладится природой то добро пожаловать в Гарден стандарт. Wi-fi в отеле ловит отлично. Будем рады вас увидеть в нашем отеле!
С уважением
Севара Аяз
Отдел по работе с гостями.

Мы жили в бунгало. Это нам больше нравилось, т.к. можно было не одеваться и не таскать с собой вещи, чтобы пойти к морю/бассейну. Номер у нас был большой на 4 человек + кроватка. Но там есть бунгало меньше. Не видела их.
Вай-фай отличный! По всему отелю. Можно смотреть видео из номеров.

Лучше основное здание. Вайфай ловит хорошо только в основном здании, на море и около бассейна немного хуже
Добрый день!
1)Предоставляются ли какие-то привилегии при повторном посещении отеля (были у вас в июне, хотелось бы ещё)?
2)Как отель поздравляет именинников?

Добрый день, Виктория! Да конечно, у нас предоставляется фруктовая корзинка и вино.
В концепцию для именниников входит фруктовая тарелка, украшение комнаты, и поздравительное письмо. Нам будет приятно, если вы отпразнуете ваш день рождения в нашем отеле.
С уважением,
Севара Аяз
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, на обед и ужин ставят ли на стол бутылку вина? Или нужно самим добывать где то? Как качество вина и шампанского?

Нужно добывать) заказать официанту) качество так себе,мы покупали гранатовое в магазинчике напротив)

Анастасия,здравствуйте! По концеппции сервис только вечером. В обед Self servis вы можете взять бокал вина на барной стойке в ресторане. Вино и шампанское местного производства.
С уважением,
Севара Аяз
Отдел по работе с гостями

Вино нужно брать в баре, вино хорошее, шампанское не пила
Добрый день! Подскажите какой дресс-код в ресторане на завтрак-обед -ужин? Бриджи подойдут, Или только что-то длинное?Спасибо!!!))

Добрый день! Дресс- кода как такового нет, главное не в купальнике)))

Не замечала,чтобы кого-то даже в шортах остановили.

Здравствуйте,дресс код присутствует. Но бриджи самый идеальнырй вариант.
С уважением,
Севара Аяз
Отдел по работе с гостями
В отеле напитки подают в пластике или в стекле?

Добрый день! На пляже в бумажных стаканчиках,но взрослым могут дать и в стекле-детям только бумажные,в лобби -стекло!

По разному - и в пластиковых непрозрачных стаканах шампанское в баре у бассейна и в стекле .

Добрый день,Анна! Pool bar бумажные и пластиковые, в Lobby Bar стекло.

В барах на пляже и около бассейна берите только бумажные, качество мытья стеклянных стаканов очень сомнительно
Доброй ночи) какая площадь отеля?активная анимация взрослая? На активном бассейне проводят игры? Дартс, бочка и т д есть в отеле? Диско после шоу на улице? Из алкоголя есть белиз местный? Отзывы не ахти, не уже ли так все плохо? Заранее спасибо за ответ)

территория отеля 45000 квадратов

анимация есть и детская и взрослая. много активностей и в бассейне и около и командные, диско есть вечером - после вечерней программы - обычно разные концертные программы
алкоголь в основном местный, но есть и нормальный:)
отзывы прошлогодние не читайте)) в этом году отдыхали - очень круто)

Анимация взрослая активная и в бассейне ( водное поло, аквааэробика, игры, эстафеты), утром зарядка. На пляже боча, есть дартс, стрельба.

Добрый день,Анна! Самый высокий бал по анкетированию у нас занимает спортивная анимация. У нас в отеле совсем не плохо) И да, есть Бэлиз. Приезжайте, у нас солнце!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в номерах Garden Family телевизор есть в обеих комнатах или только в одной?
Заранее спасибо за ответ

В обеих.
Здравствуйте! Едем в Ваш отель 14 июля с 2 детьми. У младшего непереносимость молочного белка. Есть ли возможность приготовить для него порцию каши на завтрак на воде или соевом молоке? Спасибо.

Татьяна, думаю, можно решить этот вопрос.
По приезду подойдите к сотрудникам Guest Relation (рядом со стойкой ресепшн), девочки Вам помогут, уверена.
Селят ли одиноких мужчин?

Виктор, конечно

Здравствуйте,Игорь. Отель селит одиноких мужчин. Будем ждать вас в гостях!
добрый день! вопрос по номерам в бунгало - гарден стандарт. на семью 2+2 куда там ставят доп место? судя по фото номер н очень большой, ребенок 6-9 лет может там спать?

Добрый день! Номер ооочень маленький и не предназначен для 4 человек, не советую его вообще бронировать так как мебель и сантехника не очень, хорошие номера в основном здании, лучше там на семью брать семейный двухкомнатный номер. Мы тоже изначально бронировали номер в бунгало 2 взр и 2 детей, по приезду нам показали номер нам очень не понравился, мы отказались в него заселяться спустя два часа нас все же переселили в основное здание в семейный

Жили в бунгало. Все влезает. Двухспальная кровать 140см. Одно спальная 1,5ка и раскладная. Все влазит и место остается.

Да номер очень большой, места хватит всем.

Добрый день! Одна двухспалка + 1 однушка и посередине на место тумбочки ставят третью кровать в одно спальное место.

Екатерина, мы проживали вчетвером (двое взрослых + двое детей 6 и 7 лет) в гарден стандарт.
Она большая двухспальная кровать + полуторная + удобная раскладушка.
Нам места хватало, поскольку мы с номере только принимали душ и спали. Остальное время проводили вне номера.

Анимация в отеле только девочки?

Здравствуйте!мы едем большой компанией с детьми(две семьи) с 3октября на 9ночей,вбунг ...

Во многих отзывах читаю, что одна из горок не работает, подскажите какая?

Добрый день, подскажите при утреннем выезде (до завтрака) предусмотрен ланч бокс?

"Из иностранного алкоголя включены три напитка: мартини, водка, виски."
Читать полно ...

Подскажите пожалуйста как и где происходит выдача и смена пляжных полотенец?

Добрый день.
Едем семьей в отель 04.09.2019.
Номер заказали Garden Family (номера в б ...
Есть ли в отеле импортный алкоголь и какие местные спиртные напитки? В номерах халаты ...

Подскажите, пожалуйста, имеется ли usb-разъем в телевизорах в номерах основного здан ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста
1. куда лучше заселяться в бунгало или основной ...

Добрый день!
1)Предоставляются ли какие-то привилегии при повторном посещении отеля ...

Добрый день! Подскажите, на обед и ужин ставят ли на стол бутылку вина? Или нужно сам ...

Добрый день! Подскажите какой дресс-код в ресторане на завтрак-обед -ужин? Бриджи под ...

В отеле напитки подают в пластике или в стекле?

Доброй ночи) какая площадь отеля?активная анимация взрослая? На активном бассейне про ...

Есть в отеле пенные вечеринки и White Party(белая вечеринка)?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в номерах Garden Family телевизор есть в обеих к ...

Здравствуйте! Едем в Ваш отель 14 июля с 2 детьми. У младшего непереносимость молочно ...

Селят ли одиноких мужчин?

добрый день! вопрос по номерам в бунгало - гарден стандарт. на семью 2+2 куда там ста ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Здравствуйте, Ирина. Нет у нас есть и мальчики.
В основном девочки
Каждый день в 10 утра команда аниматоров прогуливалась по пляжу и приглашала на различные активности. Среди них видела одного молодого человека.
Видела парней, но девочек больше
В анимации есть и парни. Аниматоры просто шикарные. Они очень общительные люди. С многим общаюсь до сих пор
И мальчики тоже есть человека 3 точно