16:46 19.06.25
Прошу уточнить ситуацию: если мы уезжаем из отеля в 17:00, при этом выселение в 12:00 (рассмотрим случай без продления), сможем ли мы остаться в отеле, пользоваться его инфраструктурой, в т.ч. пляж, еда еще 5 часов без доплаты? Или мы должны его покинуть в 12:00
17:26 19.06.25
Уважаемая Дарья,
Вы можете продолжать пользоваться инфраструктурой и услугами отеля до выезда. То есть в вашем случае до 17.00.
С уважением.
15:57 18.06.25
здравствуйте, есть ли в основном ресторане стульчики для детей 1 года, баночное питание и предоставляется ли детская кроватка в номер (бесплатно/платно?) и пришлите пожалуйста актуальную концепцию на почту marina.teslya.91@mail.ru
16:01 18.06.25
Уважаемая Марина,
В ресторане стульчики для детей предусмотрены. Баночного питания в концепции нет. Но если ребенку необходимо будет готовить пюре, или у вас будут особые запросы, можно по приезду обратиться в отдел по работе с гостями для обсуждения меню. Детская кроватка в номер предоставляется. Бесплатно.
Концепция была отправлена на почту marina.teslya.91@mail.ru.
С уважением.
12:26 18.06.25
Пришлите ,пожалуйста ,концепцию на лето,почта bannann-ira@mail.ru,спасибо
12:46 18.06.25
Уважаемая Ирина,
Концепция 2025 была отправлена на почту bannann-ira@mail.ru.
С уважением.
10:45 16.06.25
Добрый день, отправьте пожалуйста актуальную концепцию на mev1109@yandex.ru. Есть у гостей приезжающих повторно в отель, право выбора номера?
13:15 16.06.25
Уважаемая Елена,
Концепция была отправлена на почту mev1109@yandex.ru. Номер выдается исходя из того, какой номер был забронирован гостями. Если у гостей есть какие-либо пожелания, вы можете отправить ваучер на Whatsapp +905354238007, указав свои пожелания. Мы внесем ваши пожелания в систему. И постараемся учесть их при определении номера.
С уважением.
17:38 15.06.25
Здравствуйте.Есть ли вечерние дискотеки на территории отеля?
09:20 16.06.25
Уважаемая Анна,
Дискотеки для взрослых продолжаются до 00:00. После есть возможность с командой аниматоров выехать в клуб Кемера.
С уважением.
14:18 14.06.25
Добрый день! Направьте пожалуйста действующую концепцию отеля на почту lerchike@gmail.com.
14:52 14.06.25
Уважаемая Валерия,
Концепция была отправлена на почту lerchike@gmail.com.
С уважением.
15:16 13.06.25
Добрый день! Мороженое, в том числе в заводской упаковке доступно в октябре? Читала в отзывах, что мороженое убирают после 21.09.
10:57 14.06.25
Уважаемая Дарья,
К большому сожалению, возможные сокращения концепции с переходом отеля на осенний сезон на данный момент мы спрогнозировать не можем. Администрация отеля старается работать с полноценной концепцией до закрытия отеля. Тем не менее, возможны изменения.
С уважением.
14:38 13.06.25
Добрый день! Водные горки планируются к работе до середины октября? Имею в виду, вне зависимости от загрузки отеля есть какая-то плановая дата, после которой чаще всего они закрываются. Например, 15.10
09:12 14.06.25
Уважаемая Дарья,
К большому сожалению на данный момент не известны детали в вопросе сокращения концепции. Администрация отеля старается до закрытия отеля функционировать по полной концепции. Тем не менее, могут происходить и изменения в зависимости от заполняемости отеля и погодных условий.
С уважением.
14:04 13.06.25
Добрый день! Прошу уточнить, есть ли волейбол непосредственно на пляже? Если да, то там (в игровой зоне) мелкая галька или песок?
09:13 14.06.25
Уважаемая Дарья,
На пляже есть площадка для волейбола. На площадке - песок.
С уважением.
14:02 13.06.25
Добрый день! Прошу уточнить, как называется номер для семьи 2+2, где есть отдельные комнаты для родителей и детей. Видела, что есть вариант, где в каждой из комнат есть санузел (т.е 2 с/у).
09:14 14.06.25
Уважаемая Дарья,
Двухкомнатные номера - это Main Building Family Room. Но концептуально в этих номерах - одна ванная комната.
С уважением.
11:51 10.06.25
Добрый день!
Есть ли в вашем отеле детские коляски ?
11:53 10.06.25
Уважаемая Ксения,
Коляски в отеле есть. Аренда стоит 5 евро в сутки.
С уважением.
11:42 09.06.25
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, до какого числа будет работать отель в 2025 году? В полном ли объеме всё будет работать во второй половине октября, или с ограничениями?
11:58 09.06.25
Уважаемая Ирина,
Дата закрытия отеля , к сожалению, не известна. Сокрещение концепции возможно, в зависимости от погодных условий и заполняемости отеля. Но обозначить детали, на данный момент, мы не можем, так как дата закрытия и объем резерваций на этот период не известен.
С уважением.
15:44 04.06.25
Добрый день!
Будьте любезны предоставить информацию об услугах няни для реб. 1 год
Какая стоимость ?
17:01 04.06.25
Уважаемая Наталья,
Стоимость няни для ребенка 1 год - 15 евро час.
С уважением.
15:44 04.06.25
Добрый день!
Будьте любезны предоставить информацию об услугах няни для реб. 1 год
Какая стоимость ?
11:14 05.06.25
Уважаемая Наталья,
Стоимость няни для ребенка 1 год - 15 евро час.
С уважением.
00:10 04.06.25
Здравствуйте. Есть ли возможность нырять с пирса?
09:20 04.06.25
Уважаемая Наталья,
С пирса по лестнице можна спуститься в воду.
С уважением.
11:49 03.06.25
Ув.представители отеля. Забронировали отдых в отеле с 06.06.2025 года, но до сих пор нет подтверждения брони. Очень переживаем, нервничаем. Можно ли как-то с вашей стороны увидеть нашу бронь в отеле? ( или отсутствие таковой)
Наши фамилии ЛЮДМИЛА ЗАЙЦЕВА
АЛЕКСАНДР ЗАЙЦЕВ
ЭСТОНИЯ, ТАЛЛИНН
12:32 03.06.25
Уважаемая Людмила,
Ваша резервация видна у нас в системе.
С уважением.
14:19 02.06.25
Здравствуйте. Номер Garden standard ...это в главном здании или в бунгало ? Большое спасибо.
14:30 02.06.25
Уважаемая Людмила,
Номера Garden Standart находятся в бунгало.
С уважением.
14:59 31.05.25
Здравствуйте, main building land view, как далеко дорога, слышно ли шум от машин и есть ли номера видом на сад и горы без дороги, тех построек и и шума от системы вентиляции отеля? И есть ли стол с русским бильярдом с узкими лузами и белыми шарами? Спасибо.
15:24 31.05.25
Уважаемый Андрей,
Main Building Land View - это номера на боковых перимитрах отеля на нулевом, первом и втором этаже.
К большому сожалению, русского бильярда нет.
С уважением.
20:29 28.05.25
Добрый вечер. Забронирован номер в отель с 12.06.2025. Накануне 07.06.2025 у меня будет день рождения, круглая дата. Будет ли комплимент от отеля или презент только в день рождения?
09:09 29.05.25
Уважаемая Светлана,
Обычно комплимент именинникам отправляется в дату дня рождения, так как эту информацию мы отслеживаем по системе. Тем не менее, в качестве исключения, мы можем отправить комплимент в номер. Просьба отправить ваш ваучер на WhatsApp +905354238007, чтобы мы могли добавить необходимые примечания к вашей резервации.
С уважением.
14:42 27.05.25
Добрый день, концепцию , пожалуйста
15:55 27.05.25
Уважаемая Людмила,
Концепция находится в прикрепленных файлах.
С уважением.
