Questions and answers
All questions - 409
здравствуйте, есть ли в основном ресторане стульчики для детей 1 года, баночное питание и предоставляется ли детская кроватка в номер (бесплатно/платно?) и пришлите пожалуйста актуальную концепцию на почту marina.teslya.91@mail.ru
Пришлите ,пожалуйста ,концепцию на лето,почта bannann-ira@mail.ru,спасибо

Уважаемая Ирина,
Концепция 2025 была отправлена на почту bannann-ira@mail.ru.
С уважением.
Добрый день, отправьте пожалуйста актуальную концепцию на mev1109@yandex.ru. Есть у гостей приезжающих повторно в отель, право выбора номера?

Уважаемая Елена,
Концепция была отправлена на почту mev1109@yandex.ru. Номер выдается исходя из того, какой номер был забронирован гостями. Если у гостей есть какие-либо пожелания, вы можете отправить ваучер на Whatsapp +905354238007, указав свои пожелания. Мы внесем ваши пожелания в систему. И постараемся учесть их при определении номера.
С уважением.
Здравствуйте.Есть ли вечерние дискотеки на территории отеля?

Уважаемая Анна,
Дискотеки для взрослых продолжаются до 00:00. После есть возможность с командой аниматоров выехать в клуб Кемера.
С уважением.
Добрый день! Направьте пожалуйста действующую концепцию отеля на почту lerchike@gmail.com.

Уважаемая Валерия,
Концепция была отправлена на почту lerchike@gmail.com.
С уважением.
Добрый день! Мороженое, в том числе в заводской упаковке доступно в октябре? Читала в отзывах, что мороженое убирают после 21.09.

Уважаемая Дарья,
К большому сожалению, возможные сокращения концепции с переходом отеля на осенний сезон на данный момент мы спрогнозировать не можем. Администрация отеля старается работать с полноценной концепцией до закрытия отеля. Тем не менее, возможны изменения.
С уважением.
Добрый день! Водные горки планируются к работе до середины октября? Имею в виду, вне зависимости от загрузки отеля есть какая-то плановая дата, после которой чаще всего они закрываются. Например, 15.10

Уважаемая Дарья,
К большому сожалению на данный момент не известны детали в вопросе сокращения концепции. Администрация отеля старается до закрытия отеля функционировать по полной концепции. Тем не менее, могут происходить и изменения в зависимости от заполняемости отеля и погодных условий.
С уважением.
Добрый день! Прошу уточнить, есть ли волейбол непосредственно на пляже? Если да, то там (в игровой зоне) мелкая галька или песок?

Уважаемая Дарья,
На пляже есть площадка для волейбола. На площадке - песок.
С уважением.
Добрый день! Прошу уточнить, как называется номер для семьи 2+2, где есть отдельные комнаты для родителей и детей. Видела, что есть вариант, где в каждой из комнат есть санузел (т.е 2 с/у).

Уважаемая Дарья,
Двухкомнатные номера - это Main Building Family Room. Но концептуально в этих номерах - одна ванная комната.
С уважением.
Добрый день!
Есть ли в вашем отеле детские коляски ?

Уважаемая Ксения,
Коляски в отеле есть. Аренда стоит 5 евро в сутки.
С уважением.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, до какого числа будет работать отель в 2025 году? В полном ли объеме всё будет работать во второй половине октября, или с ограничениями?

Уважаемая Ирина,
Дата закрытия отеля , к сожалению, не известна. Сокрещение концепции возможно, в зависимости от погодных условий и заполняемости отеля. Но обозначить детали, на данный момент, мы не можем, так как дата закрытия и объем резерваций на этот период не известен.
С уважением.
Добрый день!
Будьте любезны предоставить информацию об услугах няни для реб. 1 год
Какая стоимость ?

Уважаемая Наталья,
Стоимость няни для ребенка 1 год - 15 евро час.
С уважением.
Добрый день!
Будьте любезны предоставить информацию об услугах няни для реб. 1 год
Какая стоимость ?

Уважаемая Наталья,
Стоимость няни для ребенка 1 год - 15 евро час.
С уважением.
Здравствуйте. Есть ли возможность нырять с пирса?

Уважаемая Наталья,
С пирса по лестнице можна спуститься в воду.
С уважением.

Ув.представители отеля. Забронировали отдых в отеле с 06.06.2025 года, но до сих пор нет подтверждения брони. Очень переживаем, нервничаем. Можно ли как-то с вашей стороны увидеть нашу бронь в отеле? ( или отсутствие таковой)
Наши фамилии ЛЮДМИЛА ЗАЙЦЕВА
АЛЕКСАНДР ЗАЙЦЕВ
ЭСТОНИЯ, ТАЛЛИНН

Уважаемая Людмила,
Ваша резервация видна у нас в системе.
С уважением.

Здравствуйте. Номер Garden standard ...это в главном здании или в бунгало ? Большое спасибо.

Уважаемая Людмила,
Номера Garden Standart находятся в бунгало.
С уважением.
Здравствуйте, main building land view, как далеко дорога, слышно ли шум от машин и есть ли номера видом на сад и горы без дороги, тех построек и и шума от системы вентиляции отеля? И есть ли стол с русским бильярдом с узкими лузами и белыми шарами? Спасибо.

Уважаемый Андрей,
Main Building Land View - это номера на боковых перимитрах отеля на нулевом, первом и втором этаже.
К большому сожалению, русского бильярда нет.
С уважением.
Добрый вечер. Забронирован номер в отель с 12.06.2025. Накануне 07.06.2025 у меня будет день рождения, круглая дата. Будет ли комплимент от отеля или презент только в день рождения?

Уважаемая Светлана,
Обычно комплимент именинникам отправляется в дату дня рождения, так как эту информацию мы отслеживаем по системе. Тем не менее, в качестве исключения, мы можем отправить комплимент в номер. Просьба отправить ваш ваучер на WhatsApp +905354238007, чтобы мы могли добавить необходимые примечания к вашей резервации.
С уважением.
Добрый день, концепцию , пожалуйста

Уважаемая Людмила,
Концепция находится в прикрепленных файлах.
С уважением.
Здравствуйте. Подскажите на горки у бассейна детей с какого возраста пускают?

Уважаемая Ольга,
Дети с 10 лет могут кататься с горок.
С уважением.

здравствуйте, есть ли в основном ресторане стульчики для детей 1 года, баночное питан ...

Пришлите ,пожалуйста ,концепцию на лето,почта bannann-ira@mail.ru,спасибо

Добрый день, отправьте пожалуйста актуальную концепцию на mev1109@yandex.ru. Есть у г ...

Здравствуйте.Есть ли вечерние дискотеки на территории отеля?

Добрый день! Направьте пожалуйста действующую концепцию отеля на почту lerchike@gmail ...

Добрый день! Мороженое, в том числе в заводской упаковке доступно в октябре? Читала в ...

Добрый день! Водные горки планируются к работе до середины октября? Имею в виду, вне ...

Добрый день! Прошу уточнить, есть ли волейбол непосредственно на пляже? Если да, то т ...

Добрый день! Прошу уточнить, как называется номер для семьи 2+2, где есть отдельные к ...

Добрый день!
Есть ли в вашем отеле детские коляски ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, до какого числа будет работать отель в 2025 году ...

Добрый день!
Будьте любезны предоставить информацию об услугах няни для реб. 1 год
...

Добрый день!
Будьте любезны предоставить информацию об услугах няни для реб. 1 год
...

Здравствуйте. Есть ли возможность нырять с пирса?

Ув.представители отеля. Забронировали отдых в отеле с 06.06.2025 года, но до сих пор ...

Здравствуйте. Номер Garden standard ...это в главном здании или в бунгало ? Большое с ...

Здравствуйте, main building land view, как далеко дорога, слышно ли шум от машин и ес ...

Добрый вечер. Забронирован номер в отель с 12.06.2025. Накануне 07.06.2025 у меня бу ...
Добрый день, концепцию , пожалуйста

Здравствуйте. Подскажите на горки у бассейна детей с какого возраста пускают?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Уважаемая Марина,
В ресторане стульчики для детей предусмотрены. Баночного питания в концепции нет. Но если ребенку необходимо будет готовить пюре, или у вас будут особые запросы, можно по приезду обратиться в отдел по работе с гостями для обсуждения меню. Детская кроватка в номер предоставляется. Бесплатно.
Концепция была отправлена на почту marina.teslya.91@mail.ru.
С уважением.