Questions and answers
All questions - 216
Как бы узнать номера коттеджей с комнатами - Superior? Это нужно для оперативного контроля при заселении (чтобы не заселили в обычный).

Никак не узнаете. Сама задавалась этим вопросом 10 дней назад по приезду. Мне повезло - сразу при заселении поняла, что это Superior- номер после ремонта, просторный, мебель новая. Единственное, что могу посоветовать - зайдите на сайт отеля, где есть разблюдовка номеров, или на Левел Тревел, там тоже есть описание номеров и сделайте фото номера Superior. Предъявите его на ресепшн при заселении. Я так поступила. По крайней мере, они будут понимать, что Вы в теме. Ну, и естественно в ваучере у Вас должно быть указана категория номера.

Я не нашел сайта отеля. Думал мне тут ответят именно их представители. У вас какой был номер?
Был забронирован и оплачен тур в ваш отель 6 человек, в том числе трое детей. Все было подтверждено. За день до вылета сообщили, что в отеле нет мест. В результате заселили в другой отель, который находится в Даламане. Рейсы остались те же, с прилетом и вылетом а/п Анталья. Трансфер из Антальи в Даламан 6 часов. Также с нами еще 9 человек, которым тоже заменили Симену на Даламан. В чем дело? Чья это вина - туроператора или ваша? Почему такое отношение к людям?
Уважаемые коллеги, как найти Ваши контакты, в прошлом году нам оперативно отвечали, сейчас не могу ничего добиться, отправляю много туристов и есть вопросы, нужна связь с отелем.

Ответ предоставлен Sultan, Службой Sales отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по телефону (+90 242 824 63 63)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, что происходит в вашем отеле? Почему нас не могу принять ?Бронь подтвердили, а сейчас отказываете ?
Подскажите пожалуйста, рестораны а ля карт платные?

Да, а ля карт все платные, 15 евро с человека.
Добрый день, сколько теннисных кортов доступно для гостей отеля? Пользование кортами входит в стоимость размещения? спасибо.

Сами корты - бесплатно, за инвентарь нужно доплачивать
Добрый день, сколько теннисных кортов доступно для гостей отеля? Пользование кортами входит в стоимость размещения? спасибо.

корты бесплатно, ракетки 10 дол в час
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, сколько стоит СИМ-карта и где рядом с отелем ее можно приобрести, для интернета.

Ответ предоставлен - Назгуль- сотрудником Службы ресепшн SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1 по телефону +90 242 824 6363:
"Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Стоимость мобильной сим карты составляет от 100 лир. Приобрести можно за территорией отеля, в 400 метрах. В офисах Turksel, Vodafon На главной улице. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Уважаемые туристы, здравствуйте! Кто пользовался сейфом на рецепции, подскажите, пожалуйста, им можно пользоваться круглые сутки или по расписанию? Выдают свой ключ? И всё ли, было в норме? Прочла, что у людей, была пропажа!!!

круглосуточно, проблем не было, сейф открывается 2 ключами, 1 у вас всегда, 1 на рецепшене

Спасибо,огромное! Успокоили.

Мы все хранили в номере, у нас ни одной ценности не пропало.
Здравствуйте!!! Сотрудники отеля, ответьте, пожалуйста, какие виллы с номерами стандарт отремонтированы? Напишите номера!!!!! Спасибо!!!!

Виллы 2 этажные все пошарпанные были, просто некоторые по приличнее. Мы со второго раза подобрали нормальную более менее. Номера супериор после ремонта, нумерацию не подскажу.
Кто - нибудь конкретнее может ответить- в номере стандарт есть балкон и на каких виллах(номер), а также ремонт или хотя бы более-менее достойные номера. Спасибо. Почему из отеля на письма не отвечают, кто знает? (Официальный сайт Симена отель)

Здесь отвечают,не сразу,но ответят)

Отремонтированы superior

Балкон на всех виллах. Ходил по территории смотрел

Cпасибо Руслан!.Внутри стандарта, не в курсе , не все поломано как некоторые пишут. На ваш взгляд- какая вилла оптимально находиться в виладж , чтоб совсем не на Камчатке. Спасибо!

У нас была 114. Все более менее норм. Стиралка работала, посудомойка тоже. Кровати наверху нормальные. Ванная тоже. Но единственный момент, куча комаров ночью на 1 этаж. Спасались фумигаторами. Балконов 2 шт на вилле

В номерах на виллах балконы есть везде и очень большие, почти террасы. Ремонт, похоже только в номерах категории Superior. Вот туда смело можете заезжать - номера просторные, все чисто, мебель новая. Если поможет, жила в вилле N 3, номер 913. При всей моей придирчивости, отличный номер, могу порекомендовать
Здравствуйте! Нас интересует на каких виллах был ремонт и какие номера с балконом ( номер стандарт)?

Я задавала такой вопрос,мне ответили,что все виллы после евро ремонта...Судя по отзывам туристов,это не правда!

Меня тоже, очень волнует этот вопрос, но правдивого ответа, мы очевидно, не дождёмся! Поэтому, вся надежда, Мадина, на Вас, вы скоро будете на месте и отпишитесь, пожалуйста, как на самом деле обстоят дела! Будем очень ждать, т.к. с каждым новым отзывом, настрой, всё хуже. Заранее спасибо!!!

Честно мы особенно не паримся, просто по- мелочи например - где сушить полотенца и т.д.? Больше убивает игнорирование запроса-вопроса на официальном сайте, официальной почте. Сайт отеля не очень продуман. Нет схемы и концепции. Или это проблема для отеля ?

Все виллы с балконами. Номера с ремонтом superior.

На виллах есть сушилки для вещей, стиралка у нас работала. На террасе первого этажа стол и стулья. Наверху два балкона. На них нет стульев, но есть в номере. Сами балконы небольшие. Мы всегда на террасе сидели

Балконы на виллах есть не в каждом номере, мы жили без балкона, номера приличные, ремонт был не совсем давно, единственная древняя вещь это кондей, охлаждал так себе и 1 раз ломался, правда сделали за 40 мину. Дочь жила по соседству на последней линии, у них кондей ночью потёк, отремонтировали на следующий день.
Здравствуйте! Буду отдыхать в отеле с 1 по 10 октября!!! Какая концепция отеля, будет ли работать вся инфраструктура отеля. Еду вдвоем с подругой, есть ли халаты и тапочки а номерах? Спасибо. Ещё, скажите, пожалуйста , можно ли забронировать номер после ремонта?! Спасибо!
Здравствуйте, вопрос у нас ранний прилет и поздний вылет.До заселения в номер т.е до 14 00 мы сможем позавтракать ? И после выселения 12.00 предоставят ли нам обед? Заранее блогадарю)

Добрый день. Предоставят. Как прибудете в отель сразу оденут браслеты и отправят на завтрак. Заселят с 14:00. В день вылета освободить номер нужно до 12:00, но пользоваться всеми услугами отеля будет можно, в т.ч. и сходить на обед. А можно договориться, что бы продлить номер за доп. плату.
Добрый день! Подскажите пожалуйста какие у вас есть удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями ? Можете ли вы предоставить кресло т.к турист очень плохо ходит
Добрый день!Прилетим в Ваш отель 19.09.2019 двумя семьями (2+1 ребенок) большая просьба чтоб номера были рядом, спасибо напишите пожалуйста ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, в отеле есть крытый или подогреваемый бассейн?

Есть небольшой бассейн в зоне СПА (в помещении).

Ответ предоставлен Ergun, Службой Reception отеля SIMENA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть крытый бассейн

Не могу найти инфу, чайник в номере есть?

Как бы узнать номера коттеджей с комнатами - Superior? Это нужно для оперативного кон ...

Был забронирован и оплачен тур в ваш отель 6 человек, в том числе трое детей. Все был ...

Уважаемые коллеги, как найти Ваши контакты, в прошлом году нам оперативно отвечали, с ...

Здравствуйте, что происходит в отеле?Нас отказывается принимать, ответьте!

Здравствуйте, что происходит в вашем отеле? Почему нас не могу принять ?Бронь подтвер ...

Подскажите пожалуйста, рестораны а ля карт платные?

Добрый день, сколько теннисных кортов доступно для гостей отеля? Пользование кортами ...

Добрый день, сколько теннисных кортов доступно для гостей отеля? Пользование кортами ...

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, сколько стоит СИМ-карта и где рядом с отелем ее ...

Уважаемые туристы, здравствуйте! Кто пользовался сейфом на рецепции, подскажите, пожа ...

Здравствуйте!!! Сотрудники отеля, ответьте, пожалуйста, какие виллы с номерами станда ...

Доброго времени суток! Кальянная есть на территории отеля?

Кто - нибудь конкретнее может ответить- в номере стандарт есть балкон и на каких ви ...

Здравствуйте! Нас интересует на каких виллах был ремонт и какие номера с балконом ( н ...

Здравствуйте! Буду отдыхать в отеле с 1 по 10 октября!!! Какая концепция отеля, будет ...

Здравствуйте, вопрос у нас ранний прилет и поздний вылет.До заселения в номер т.е до ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста какие у вас есть удобства для гостей с ограниченны ...

Добрый день!Прилетим в Ваш отель 19.09.2019 двумя семьями (2+1 ребенок) большая прось ...

Здравствуйте, в отеле есть крытый или подогреваемый бассейн?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Чайников в номерах нет
Нет чайника(((
Только в фэмили есть.