Questions and answers
All questions - 429
12.04.2021
11:02
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, сдают ли турецкие гости тест на Ковид перед заселением в отель?
08.03.2021
18:37
Добрый вечер!есть ли подогреваемый бассейн и будет ли он функционировать в конце апреля
Маргарита
TopHotels Assistant
12.04.21
13:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Pirate`s Beach Club HV-1 :
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть только детский бассейн, который подогревается. Подогрев этого бассейна будет и в апреле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.02.2021
13:12
Добрый день на территории отеля есть вип дома , подскажите какая стоимость ??
Ирина
Khmelnytskyi Турист
07.02.21
11:23
Добрый день, есть виллы вип-уровня, но цену,к сожалению, не знаю.
Виктория
Zaporozhia Турист
19.03.21
13:06
Нет. У них стандарты и сьюты двухкомнатные и все.
Игната
TopHotels Assistant
19.04.21
16:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Все номера в отеле расположены в бунгало. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.piratesbeach.com.tr/odalar."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.01.2021
11:04
Добрый день. В этом отеле есть баночные пюре для детей?
Ирина
Khmelnytskyi Турист
07.02.21
11:21
Добрый день, баночного пюре не видела.
Виктория
Zaporozhia Турист
19.03.21
13:07
В отзывах писали, что нет баночного. Только диетическая кухня и детский стол стандартный (хлопья и т.д.)
Игната
TopHotels Assistant
19.04.21
16:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Баночное пюре не подается, но в ресторане имеется стол с детским питанием (овощи на пару и др.) и блендером."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.10.2020
14:42
Здравствуйте, подскажите стоимость тура на пиратской шлюпке?
Наталья
TopHotels Assistant
19.10.20
15:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Pirate`s Beach Club HV-1 :
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость тура на пиратской шлюпке примерно 38 долларов с ребенка. Актуальные цены нужно уточнять у сотрудников мини-клуба по прибытии"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ирина
Khmelnytskyi Турист
07.02.21
11:22
Здравствуйте, 35$
13.10.2020
14:45
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на конец октября на почту angel_ada95@mail.ru или тут расскажите)
Игната
TopHotels Assistant
17.10.20
17:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепицей отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.10.2020
14:33
Добрый день, когда начинается зимняя концепция? планируем прилететь с 25.10 по 04. 11, есть ли у вас бассейн с подогревом уличный? можно вашу концепцию на эти даты мне на почту Novoselova0603@gmail.com
Игната
TopHotels Assistant
17.10.20
18:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать по летней концепии до закрытия на зимний период 10 ноября. В отеле имеется открытый подогреваемый бассейн. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.10.2020
11:12
Добрый день,
есть ли в наличие кровати для малышей?
Наталья
TopHotels Assistant
06.10.20
11:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет детские кроватки по запросу бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.09.2020
14:59
Добрый день! Собираемся в ваш отель со 2-3 октября на 12 ночей. Подскажите ,пожалуйста, есть ли возможность с номера выйти в интернет: проверить почту и загрузить текстовые файлы , так как мужу надо удаленно работать с ноутбука? Есть ли возможность доплатить за интеренет в номере для работы для более сильного сигнала?
KoJulia
Moscow Турист
15.09.20
12:34
На всей территории, включая номера, достаточно приличный интернет. Конечно, фильмы при просмотре иногда подвисают, но уж для работы с почтой и текстовыми файлами, скорости достаточно
Игната
TopHotels Assistant
23.09.20
16:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi. Скорость Интернета зависит от количества подключенных пользователей, но в целом Wi-Fi работает на хорошей скорости."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Андрей
Moscow Турист
07.02.21
09:06
Интернет очень слабый в номерах.по вотсапу более менее можно только с ресепшн пользоваться.
19.08.2020
09:17
Здравствуйте, есть ли в отеле стандартные номера connect room?
Маргарита
TopHotels Assistant
19.08.20
09:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
KoJulia
Moscow Турист
15.09.20
12:34
Нет
15.08.2020
12:13
Добрый день . Подскажите, если мы прилетаем в 2 часа ночи , возможно ли ранее поселение в отель с маленькими детьми ?
Игната
TopHotels Assistant
15.08.20
16:44
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется по возможности при наличие свободных номеров."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.07.2020
11:01
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, какие изменения внесены в концепцию отеля на лето 2020 (https://tophotels.ru/icache/answer_file/430/4309/FACTSHEET_SUMMER_2020.pdf). Например, в концепции отеля указано время работы водных горок: 10.00 12.00 и 14.00 17.00. Так ли это сейчас? Работает ли шатер турецкой кухни (Гёзлеме) с 12.00 до 16.00 (6 дней)? Есть ли изменения в работе американского фаст-фуда (снэк обслуживание, 12.00- 16.00), мороженое/витаминный бар (14.00- 17.00) и т.д.?
28.07.2020
20:26
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель вдвоём с ребёнком 9 лет. На 10 ночей с 13 августа. Сколько будет стоить доплата в сутки за проживание и питание, если подселить в этот же номер ещё одного человека на 3-4 дня.
28.07.2020
06:09
Здравствуйте! Сколько будет стоить при возможности поздний выезд, примерно в 20-21 час? ( взрослый и ребёнок 9 лет)
Игната
TopHotels Assistant
28.07.20
15:52
Ответ предоставлен Senam, Службой Guest Relations отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент в отеле не предоставляется услуга продления номера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.07.2020
15:04
здравствуйте!!
скажите, как отель поздравляет именинников с Днем рождения? (ребенку во время пребывания в отеле исполнится 6 лет).
какие сервисы в честь этого события отель предоставляет бесплатно, а какие можно заказать за доп. плату??
также уточните стоимость "поиска сокровищ" и дети сами на корабле пребывают во время данного мероприятия или родителям тоже можно?? и на каких условиях??
Игната
TopHotels Assistant
28.07.20
15:50
Ответ предоставлен Senam, Службой Guest Relations отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения ребенка мы по возможности предоставляем открытку, пазлы и раскраску. Торт предоставляется за дополнительную плату. Стоимость услуги "Поиск сокровищ" составляет 35 Долларов с человека , как для детей, так и для родителей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Андрей
Турист
22.07.2020
10:50
Добрый день!
Буду признателен, если вышлете концепцию клуба на лето 2020 на e-mail:
andreykox@gmail.com
Игната
TopHotels Assistant
22.07.20
17:55
Ответ предоставлен Фаридой, Службой Guest Relations отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с концепцией отеля на лето 2020, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.07.2020
16:33
Добрый день. У вас можно взять коляску для ребёнка, услуга платная, бесплатная, хватает ли желающим, надо заранее оговаривать?
Игната
TopHotels Assistant
22.07.20
17:52
Ответ предоставлен Фаридой, Службой Guest Relations отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Неля! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется детская коляска. По прибытии в отель необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.07.2020
15:14
Уважаемые сотрудники отеля!
УБЕДИТЕЛЬНАЯ просьба удовлетворить пожелания наших туристов, которых мы отправили к Вам ( семьи) и они вчера заселились к Вам.
НОМЕР 117
- предоставить ЧАЙНИК в номер где маленький ребенок и необходимо готовить детскую смесь.,
- обеспечить достаточным количеством лежаков зону БАССЕЙНА - а не предлагать туристам самостоятельно нести их с пляжа.,
- организовать нормальную детскую анимацию, а не в 12:00 на 30 минут.,
- отвратительное качество интернета.,
ЕСЛИ СИТУАЦИЯ не изменится - завтра будет выложен отзыв об отдыхе у Вас с подробным описанием ситуации в отеле включая недоброжелательное онтношение персонала ( девушка блондинка на рнесепции).
21.07.2020
10:03
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК!
Вчера к Вам в отель заселились наши туристы - 2 семьи. Просим Вас в номер 117 предоставить на время отдыха электрочайник, в семье маленький ребенок. Туристы брали с собой баночное питание, которое требует заваривания кипяченной водой. Заранее спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
21.07.20
14:09
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Гостям необходимо обратиться на ресепшен. При наличие свободного чайника, мы предоставим его в номер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.07.2020
21:02
Добрый день скажите пожалуйста,возможно ли размещение одного человека в номере,с нами едет родитель?!
TVimp
Moscow Турист
15.07.20
09:03
думаю да.По крайней мере на Букинге есть такая возможность - оплатить номер на 1 человека. или напишете им на почту: info@piratesbeach.ru
Игната
TopHotels Assistant
21.07.20
14:09
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля PIRATE`S BEACH CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Илона! Благодарим Вас за обращение. В номере возможно размещение одного Гостя."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.04.2021
11:02
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, сдают ли турецкие гости тест на Ковид перед засе ...
answer
08.03.2021
18:37
Добрый вечер!есть ли подогреваемый бассейн и будет ли он функционировать в конце апре ...
answer
06.02.2021
13:12
Добрый день на территории отеля есть вип дома , подскажите какая стоимость ??
answers
29.01.2021
11:04
Добрый день. В этом отеле есть баночные пюре для детей?
answers
19.10.2020
14:42
Здравствуйте, подскажите стоимость тура на пиратской шлюпке?
answers
13.10.2020
14:45
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на конец октября на почту angel_ada95@mai ...
answer
13.10.2020
14:33
Добрый день, когда начинается зимняя концепция? планируем прилететь с 25.10 по 04. 11 ...
answer
06.10.2020
11:12
Добрый день,
есть ли в наличие кровати для малышей?
answer
10.09.2020
14:59
Добрый день! Собираемся в ваш отель со 2-3 октября на 12 ночей. Подскажите ,пожалуйст ...
answers
19.08.2020
09:17
Здравствуйте, есть ли в отеле стандартные номера connect room?
answers
15.08.2020
12:13
Добрый день . Подскажите, если мы прилетаем в 2 часа ночи , возможно ли ранее поселен ...
answer
29.07.2020
11:01
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, какие изменения внесены в концепцию отеля на лет ...
answers
28.07.2020
20:26
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель вдвоём с ребёнком 9 лет. На 10 ночей с 13 августа ...
answers
28.07.2020
06:09
Здравствуйте! Сколько будет стоить при возможности поздний выезд, примерно в 20-21 ча ...
answer
24.07.2020
15:04
здравствуйте!!
скажите, как отель поздравляет именинников с Днем рождения? (ребенку в ...
answer
22.07.2020
10:50
Добрый день!
Буду признателен, если вышлете концепцию клуба на лето 2020 на e-mail:
a ...
answer
21.07.2020
16:33
Добрый день. У вас можно взять коляску для ребёнка, услуга платная, бесплатная, хв ...
answer
21.07.2020
15:14
Уважаемые сотрудники отеля!
УБЕДИТЕЛЬНАЯ просьба удовлетворить пожелания наших тури ...
answers
21.07.2020
10:03
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК!
Вчера к Вам в отель заселились наши туристы - 2 семьи. Просим ...
answer
14.07.2020
21:02
Добрый день скажите пожалуйста,возможно ли размещение одного человека в номере,с нами ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Граждане Турции обязаны использовать код 'hes'.. Их отслеживание осуществляется с помощью этого кода приложения.