Добрый день!
В отель вчера заселились четверо (2 детей и 2 взрослых) Сысоева елена, Сысоева Ксения, Сысоев платон и Мария Летчинская. Оплачен номер Делюкс, почему их поселили в стандартный двухместный номер, к тому же не дали кровать, и пришлось спать на кушетки.
Игнорирование персонала на просьбы принести кровать.
Просим чтоб поселили в нормальный номер класса делюкс, площадью как описано на сайте с предоставлением спальных мест для всех четырёх человек.
Надеемся на скорое решение вопроса

Светлана, добрый день! Наши любимые клиенты летят в Ваш отель второй раз, ТО Корал Тревел, номера ваучеров - 6983785 + 6983797, 2 номера / 2+1 ребенок в каждом/. Просим не забыть об этом.
27/06 мы писали вопрос про бонусы и получили ответ:
При втором визите гостей браслеты им одеваются те же, что и в первый раз (красные), но им доступна замена номера на категорию выше (с Promo Room на Standard или со Standard на Deluxe) и комплимент от отеля в виде корзины с фруктами в номер один раз за время пребывания. Также гостям делается клубная карта, которая вступает в силу со следующего визита.
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/?id=409029

Очень просим проконтроллировать.

Здравствуйте, Светлана, прилетаем в ваш отель 29.08 в 8 утра Khanaev Alexei, Khanaeva Ekaterina, Khanaev Dmitri(ребенок 10 месяцев), огромная просьба предоставить детскую кроватку, и если будет возможность заселить с утра по прилету в хороший номер.Заранее спасибо.

Добрый день.
Прилетаем в ваш отель 30.08.2015 Medvedev Alexander Medvedeva Lena Medvedeva Olga Medvedev Lev Medvedev Evgeniy Просить заселить в номера расположенные рядом и желательно дать хотя бы один номер пораньше чтобы уложить детей спать(3 года и 5). Подскажите сейф в отеле бесплатный?

Добрый вечер Светлана!
Прилетаем в ваш отель 05.09.2015 TIKACH ALEKSEI и ZHARINOVA EKATERINA, хотелось бы чтобы заселили в номер с двуспальной кроватью и чтобы балкон выходил желательно на взрослый аквапарк или бассейны. Заранее спасибо.

Добрый день. Купили билеты будем у вас в Сентябре. Вопрос такой у нас поздний самолет обратно в 21.45. А выселят нас в 12.00.Существует комната куда мы можем сложить свой багаж, чтоб он был под присмотром?(это бесплатная или платная услуга). Браслеты я так понял у вас не срезают и мы свободно можем передвигаться по гостинице. Заранее спс за ваш ответ.

Светлана, добрый вечер! Летим к вам отдыхать, в свое свадебное путешествие) Будем уже завтра(23.08.15), прилетаем в 8.30.
Очень надеемся на хороший прием, отличный номер и комплименты от отеля для молодожен. Rotanova Anastasiia и Vyryshev Aleksei. С нетерпением ждем встречи :)

Здравствуйте Светлана! Первый раз были у Вас семьей 3 человека с 08.09.2014 по 18.09.2014 Iuzhakov Pavel, Iuzhakova Elena, Iuzhakova Kira. Нам у Вас очень понравилось, поэтому вопрос с выбором отеля в этом году отпал сам собой. Прилетаем к Вам 30.08.2015г. надеемся на обещанные бонусы и карту Regency Club.

здравствуйте светлана в вашем отели есть ли интерн ? и если есть то сколько стоит

Добрый вечер Светлана,едем к вам в октябре можно ли поинтересоваться берут ли аниматоры детей 3лет без родителей и сколько стоит няня,?Это на случай вдруг поедем на экскурсию в пустыню?

Добрый день Светлана, прилетаем в ваш отель 23.08 в 03.50 , как будет происходить заселение? ( будет ночь) , Нас двое взрослых и 11 лет ребенку, поможете нам заселиться в более благоприятные условия? с уважением Светлана, Краснодар

Здравствуйте! Собираемся посетить Ваш отель в сентябре. Хотелось бы узнать, на пляже есть кораллы или нет?

Сейчас в процессе вібора отеля для очередной поездки в Египет. Подскажите, понтон с левой стороні отеля уже восстановили? Или, чтобы смотреть кораллы опять надо в Royal Albatros на понтон ходить?

Или лучше дайте контакты вибер или же соц сети , спс жду

Светлана здравствуйте прилетаем 22го августа , два взрослых и ребенок можно ли решить вопрос по номеру , есть пожелания

Света, добрый вечер. Возможно ли нам узнать контакты Ромы из вай-фай бара - не было возможности, он уезжал. Спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, во время выселения из номера в 12.00 снимают браслеты или нет, можно ли пользоваться барами, ресторанами, пляжем, бассейном с 12.00 до момента выезда из отеля, если вылет вечером? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день!Как можно получить карту Regency Club

Светлана, еще вопрос. Едем втроем CHERNYKH DENIS, VORONTSOVA NATALIA и CHERNYKH KARINA 05.09.15 . Самолет приземляется в 20:15. Можно ли забронировать номер с двуспальной кроватью и дополнительной для ребенка?

Светлана, здравствуйте! Скажите пожалуйста как часто проводиться уборка номеров, как часто пополняется мини бар и что в него входит по системе Все включенно?