Questions and answers
All questions - 65
Добрый день! Летим к вам на НГ. Туроператор в пакетном туре почему-то не предоставляет трансфер до отеля от аэропорта Holguin. Подскажите, как нам доехать до отеля, не разорившись напрочь? Сколько примерно будет стоить такси?
Здравствуйте! Меня зовут Надежда я лечу к Вам на отдых 26.11 с подругой и ребёнком. Подскажите пожалуйста как обстоят дела с интернетом, потому, что должного ответа мне никто не дал🤔 Подскажите пожалуйста, что нам делать? Очень переживаем. Заранее спасибо!
Интернет- платный. Покупаете карточку - и будет вам счастье. Если, конечно, Ваша работа связана с удаленной работой по Интернет, то Вы разоритесь на покупке этих карточек. А если Интернет Вам нужен, что бы пару раз выйти в сеть, то нормально
Покупаете на рецепшн карточку за 1 Евро = 1 час интернета. Реально минут 45. Если на рецпшн нет карт (бывает такое), велосипед на прокат и 500 метров до высокой мачты (налево от выхода из отеля). Но при покупке вне отеля обязателен паспорт! Отель и океан супер!!!! Аниматоры красавцы и красавицы.
Добрый вечер! Летим к вам на Новый год с 25.12-04.01.хотели бы сказать что мы молодожены, можно отметить как нибудь у вас, чтоб хорошо встретили,дали номер получше .и так же 29.12 ещё день рождение.
как обстоят дела с экскурсиями и их оплатой? Какую валюту брать? есть ли банкоматы?
Лучше и евро и доллары, в аэропорту выгодный курс был обмена, а вот в отеле жесть, все через куки у них покупается, евро вроде как выгодней
Только евро!! Ни американцев, ни доллары не любят. Экскурсии у туроператора. Понравился камагуэй и острова.
да, в аэропорту курс был более выгодный. Но и в отеле меняли
подскажите, а рускоговорящий персонал есть?
Русскоговорящий только гид от туроператора
Там есть кубинец Мануэль он хорошо говорит на русском и может вам порекомендовать где вкусные лобстеры
Здравствуйте, забронировали тур с 27.12.2019 по 07.01.2020, двое взрослых и ребенок (15 лет). Есть ли для подобного размещения двухкомнатные номера?
Здравствуйте! В описании отеля указан тренажёрный зал, скажите пожалуйста, что есть в нем, какие гири, снаряды, тренажеры?
У меня где-то есть фото, но сами только заглянули...
Здравствуйте. Хотела уточнить про море: какая примерно глубина и всегда ли водоросли ? Спасибо.
Глубина по шею максимум километра 2,у нас летом водоросли всегда были, они там растут
Водоросли абсолютно не мешают, до рифа можно пешком, по шею или чуть глубже. Утонуть сложно.
Добрый день. Подскажите пожалуйста стоимость аренды сейфа в номере. Спасибо
Кажется 1-2евро в день. Но он там не нужен! В номерах никто не ворует, главное балкон закрывать
Ответ предоставлен сотрудником Службы Customer service отеля BRISAS SANTA LUCIA- Leyanis: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость сейфа составляет 2 CUC в сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
сейф не брали, там не воруют. Правда с балкона на первом этаже плавки пропадали (не у нас) может ветром сдуло
Добрый день. Отдыхаем в отеле с 4 декабря. Подскажите пожалуйста работают ли в отеле Рестораны a la carte и каков порядок резервации мест
спасибо. Олег
Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS SANTA LUCIA - Luis: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящий момент рестораны А-ля карт закрыты на ремонт. Открытие планируется в ноябре. Для резервации столика просим Вас обращаться в службу Guest service отеля по прибытии." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Рестораны работают. Кубинский , интернациональной и рыбный. Все в одном месте и меню практически одинаковое.
Добрый день. Можно ли при покупке экскурсий в отеле расплачиваться евро а не местной валютой? Как выгоднее? При въезде в страну или выезде из неё нужно ли платить туристический сбор (или что нибудь ещё)? Можно ли получить прайс на экскурсии из этого отеля на ноябрь?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS SANTA LUCIA- Luis: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что экскурсии возможно приобретать за Евро или Куки (CUC). При въезде и выезде из страны не нужно оплачивать никакие сборы. По поводу экскурсий просим Вас обратиться к представителю Вашего туроператора по приезду." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что бесплатный wi-fi отсутствует даже в лобби? Есть ли возможность приобрести где-то безлимитный интернет?
Бесплатного нет.На рецепшене покупаете,типа талончики и пользуетесь.Иногда на рецепшене талончики на много,а вам не надо.Не далеко автозаправка там можно купить.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS SANTA LUCIA- Birmania: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для пользования Wi-Fi необходимо приобрести карту стоимостью 1 CUC/час." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!
С 30.04 по 11.05 будем отдыхать в вашем отеле. Возможно ли забронировать автомобиль и сколько это стоит?!
Спасибо!
Ответ предоставлен Luis сотрудником Reception отеля Brisas Santa Lucia: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет услуги аренды автомобилей, мы можем дать Вам номер прокатной компании +5332336464» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Возможно ли заселение в ваш отель больше, чем на 11 ночей? Например, на 13 ночей?
Здравствуйте,а подскажите пожалуйста до какого времен работают в отели бары?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BRISAS SANTA LUCIA - LLany: "Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бары в отеле работают до 00.00." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Перекусить можно круглые сутки
Добрый день ! Наши туристы по брони №3628349 Т/О "ПЕГАС ТУРИСТИК "
KRAUTSOU VADZIM и KUPTSOVA ELENA-молодожены. Просим мененджмент отеля с вниманием отнестись
к данному событию гостей и сделать отдых " молодых " в вашем отеле неповторимым и запоминающимся. СПАСИБО!
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BRISAS SANTA LUCIA : "Здравствуйте, Свелана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите пожалуйста, сколько стоит прокат велосипедов в отеле?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля BRISAS SANTA LUCIA - Luis: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что прокат велосипедов для гостей отеля бесплатный." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Час в день бесплатно,далее 1 час-1 кук
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,можно ли организовать свадебную неофициальную церемонию в отеле Brisas Santa Lycia?Спасибо!
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля BRISAS SANTA LUCIA - Luis: "Здравствуйте, Александра ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, отель может организовать свадебную церемонию. Стоимость данной услуги будет зависеть от агенства, которое будет организовывать свадьбу. Рекомендуем Вам уточнить этот вопрос по прибытии." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Добрый День! Подскажите пожалуйста, Едем к вам в отель 3-рое взрослых, какой тип Номера нужно брать, Смотрела картинки, видела только в номере 2 полуторо спальные кровати, возможности поставить кушетку нет, и хотелось бы чтобы были 3 полноценные кровати или у вас нет размещение 3рое взрослых??
Ответ предоставлен сотрудником Службы отдела продаж отеля BRISAS SANTA LUCIA - Birmania: "Здравствуйте, Галина ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для размещения трех взрослых подойдет номер категории Triple room. В данной категории номеров располагаются 3 отдельные кровати." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Летим к вам на НГ. Туроператор в пакетном туре почему-то не предоставляе ...
Здравствуйте! Меня зовут Надежда я лечу к Вам на отдых 26.11 с подругой и ребёнком. П ...
Летим 21! Есть кто ещё?нас 2+1
Добрый вечер! Летим к вам на Новый год с 25.12-04.01.хотели бы сказать что мы молодож ...
как обстоят дела с экскурсиями и их оплатой? Какую валюту брать? есть ли банкоматы?
подскажите, а рускоговорящий персонал есть?
Здравствуйте, забронировали тур с 27.12.2019 по 07.01.2020, двое взрослых и ребенок ( ...
Здравствуйте! В описании отеля указан тренажёрный зал, скажите пожалуйста, что есть в ...
Здравствуйте. Хотела уточнить про море: какая примерно глубина и всегда ли водоросли ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста стоимость аренды сейфа в номере. Спасибо
Добрый день. Отдыхаем в отеле с 4 декабря. Подскажите пожалуйста работают ли в отеле ...
Добрый день. Можно ли при покупке экскурсий в отеле расплачиваться евро а не местной ...
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что бесплатный wi-fi отсутствует даже в лобби? Е ...
Добрый день!
С 30.04 по 11.05 будем отдыхать в вашем отеле. Возможно ли забронироват ...
Здравствуйте. Возможно ли заселение в ваш отель больше, чем на 11 ночей? Например, на ...
Здравствуйте,а подскажите пожалуйста до какого времен работают в отели бары?
Добрый день ! Наши туристы по брони №3628349 Т/О "ПЕГАС ТУРИСТИК "
KRAUTSOU VADZIM и ...
Подскажите пожалуйста, сколько стоит прокат велосипедов в отеле?
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,можно ли организовать свадебную неофициальную церем ...
Добрый День! Подскажите пожалуйста, Едем к вам в отель 3-рое взрослых, какой тип Номе ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
54%
Number of answers
Добрый день! А вам туроператор отдельный трансфер не предлагал?
Туроператор предложил за 300 долл трансфер, но при этом сказал честно, что на месте дешевле договориться 🤣
Мы тоже доплачивали за трансфер, такую же сумму. Стоят такси у аэропорта, честно говоря цены не спрашивали, но не дешевле 100 евро, доллары с собой не берите, много потеряете. От нашего отеля до камагуей такси 60 евро, а это час езды, так что считайте. От Ольгино до отеля 3,5 часа
Юля, спасибо за комментарий! То есть вы еще в Москве с туроператором договорились, да? И получилось 300 дол в оба конца или туда-обратно? Спасибо!
Да, в оба конца, за нами минивэн приезжал. Нас было 4 взрослых. Вы от корал чтоли летите?
Ответ предоставлен Louis, Службой Reception отеля BRISAS SANTA LUCIA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт Holguin находиться в 240 км от отеля. Стоимость такси составит около 110-120 кук."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, Юлия, Мы тоже хотим приобрести тур в этот отель без трансфера. Поделитесь информацией как добраться?
Елена, сейчас мы прилетим на место через 3 дня (23 дек), и я обязательно отпишусь сюда, как и почем добрались. Надеемся на месте с таксистами договориться)