Questions and answers
All questions - 83
Как возможно написать в сам отель? Интересует вопрос по налогам и сборам за проживание ? Букинг насчитывает какой-то уж очень огромный налог в размере 140 долларов ... по приезду в отель они могут мне его пересчитать, оплачивать я планирую в самом отеле.
Добрый день!!!
Подскажите пожалуйста, на момент пребывания в отеле с 24.02.2019 по 02.03.2019 у меня будет день рождения. Какой-то комплимент от отеля ожидается и нужно ли заранее предупреждать на ресепшен???

Ответ предоставлен сотрудником -Венда- Службы Reception отеля ARABIAN PARK 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик, система отслеживает автоматически».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Данную информацию вам будет лучше запросить официально через вашего туроператора.
Здравствуйте! Скажите есть ли трансфер обратно из торговых центров, можно расписание туда и назад. Спасибо

Ответ предоставлен Freya, сотрудником Reception отеля Arabian Park: «Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Автобус в Дубай Молл отправляется из отеля в 10-00, 15-00 и 22-00, назад в 15-45 и 22-15. С актуальным расписанием трансферов на момент Вашего пребывания Вы можете ознакомиться по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть много трансферов, расписание дадут на ресепшене

Да есть. Расписание в отеле.
Добрый день, можно бронировать номера вашего отеля через вебсайты booking, hotel. ru и др.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ARABIAN PARK: "Здравствуйте, Эллада! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете бронировать наш отель через вышеуказанные сайты." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Да можно.
Hello! How to find a transfer to the hotel at the airoport? Where is the bas? Thanks!

Ответ предоставлен Freya, сотрудником Reception отеля Arabian Park: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что представитель отеля встречает Гостей у выхода 3 напротив Costa Coffee» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Как найти ваш трансфер в аэропорту?

Ответ предоставлен Freya, сотрудником Reception отеля Arabian Park: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что представитель отеля встречает Гостей у выхода 3 напротив Costa Coffee» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, еще один вопрос возник, доплаты производятся кроме покупки туров через туроператоров для иностранных граждан (в частности для молодого человека - гражданство Алжир)

Данную информацию вам будет лучше запросить официально через вашего туроператора.
Добрый день хотим приобрести туры в ваш отель остановиться у вас, возможно проживать (февраль) мне с моим молодым человеком в одном номере (я русская, он алжирец)

Ответ предоставлен сотрудником -Венда- Службы call center отеля ARABIAN PARK 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что нет никаких проблем, если бронь оформлена на двоих человек».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Данную информацию вам будет лучше запросить официально через вашего туроператора.
Добрый день!Можно ли будет оплатить номер наличными??
Предоставляете ли вы детские кроватки детям м до 2 лет?

Ответ предоставлен Ali, сотрудником Front Desk отеля Arabian Park: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает как наличные, так и кредитные карты. Детские кроватки предоставляются» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Пришлите пожалуйста расписание бесплатных автобусов из отеля и обратно до торговых центров и пляжа на электронную почту ninon61@mail.ru /Заранее благодарю!
Здравствуйте!
В отеле берется депозит? Сколько он составляет и обязателен ли?

Ответ предоставлен Сотрудником Said, Reception отеля ARABIAN PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 200 Дирхамов за номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый вечер. Когда мы отдыхали депозит был не нужен.
Добрый вечер! Мы к вам приведем отдыхать в декабре, взяли завтрак и ужин. Возможно ли в какие нибудь дни отдыха, поменять ужин на обед? Спасибо.

Ответ предоставлен Сотрудником Said, Reception отеля ARABIAN PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при системе питание Полупансион Вы сможете поменять ужин на обед."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый вечер. Мы когда отдыхали, то так и делали. Спокойно меняли обед на ужин и наоборот.
Добрый вечер! У меня два вопроса: какие разетки в номере и туристический налог берется с номера или с человека? Спасибо .

Ответ предоставлен сотрудником -Фатима- Службы reservation отеля ARABIAN PARK 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах - евро розетки, с тройным входом. Туристический налог взымается с номера - 10 дихрам/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер.
Розетки в номере европейские, с тремя штырьками, но в них спокойно вставляются и наши вилки, так что переходник нам не понадобился. Фото розеток есть в нашем отзыве. Мы платили туристический налог 10 дирхамов за номер.
Добрый день. Предоставляются ли доп.кровати для ребенка 11 лет? В каких номерах и сколько стоит?

Ответ предоставлен Rania, сотрудником Front Desk отеля Arabian Park: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за доп. кровать составляет 100 дирхам за ночь. Предоставляется только в номерах Делюкс и Премиум.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день !
Планируем остановиться в вашем отеле в середине сентября.
Осуществляется ли трансфер до ближайшего метро ?

Ответ предоставлен Amira, Telephone Operator отеля ARABIAN PARK: Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что метро находится в 5 минутах ходьбы от отеля.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

До ближайшей станции метро пешком идти не больше 10 минут. Так что трансфер вам не понадобиться.
Добрый день, планируем остановиться в вашем отеле в августе.
1. Со скольки часов начинаются трансферы в аэропорт . У нас утренний рейс из Дубай , необходимо в 6 утра выехать из отеля
2. В какое время будет в августе открыт бассейн?
3. Во сколько открывается ресторан для завтрака?
Здравствуйте! 7.04 планируем заселиться у вас. Хотела уточнить насчёт туристического налога. Он составляет 10 дирхам за 1 ночь? Эти деньги возвращают, как в случае с депозитом, в момент выселения из отеля? И ещё меня интересует, есть ли ограничения во времени для пользования бассейном, фитнес-залом?

Туристический налог не возвращают.
Добрый день, подскажите есть ли русскоговорящий персонал в отеле. Спасибо

Да есть. В дневное время на ресепшене есть русскоговорящие сотрудники. Ещё по-русски говорят некоторые официантки в ресторане. В ночное время будете общаться через переводчик в телефоне.

Добрый день! мы завтра приезжаем в отель.у моей мамочки 16 юбилей, послезавтра.можно узнать как и когда поздравляют гостей? очень хотелось бы с утра)))
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al25939/questions?utm_source=FAQ&utm_medium=email&utm_campaign=confirmquestion&id=781541

Как возможно написать в сам отель? Интересует вопрос по налогам и сборам за проживани ...

Добрый день!!!
Подскажите пожалуйста, на момент пребывания в отеле с 24.02.2019 по 02 ...

Здравствуйте! Скажите есть ли трансфер обратно из торговых центров, можно расписание ...

Добрый день, можно бронировать номера вашего отеля через вебсайты booking, hotel. ru ...

Hello! How to find a transfer to the hotel at the airoport? Where is the bas? Thanks!

Здравствуйте! Как найти ваш трансфер в аэропорту?

Добрый день, еще один вопрос возник, доплаты производятся кроме покупки туров через т ...

Добрый день хотим приобрести туры в ваш отель остановиться у вас, возможно проживать ...

Добрый день!Можно ли будет оплатить номер наличными??
Предоставляете ли вы детские кр ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста расписание бесплатных автобусов из отеля и обратно д ...

Здравствуйте!
В отеле берется депозит? Сколько он составляет и обязателен ли?

Добрый вечер! Мы к вам приведем отдыхать в декабре, взяли завтрак и ужин. Возможно ли ...

Добрый вечер! У меня два вопроса: какие разетки в номере и туристический налог бере ...

Добрый день. Предоставляются ли доп.кровати для ребенка 11 лет? В каких номерах и ско ...

Добрый день !
Планируем остановиться в вашем отеле в середине сентября.
Осуществляетс ...

Добрый день, планируем остановиться в вашем отеле в августе.
1. Со скольки часов начи ...

Добрый день скажите пожалуйста есть ли трансфер до Насер Сквер и на сколько часов.

Здравствуйте! 7.04 планируем заселиться у вас. Хотела уточнить насчёт туристического ...

Добрый день, подскажите есть ли русскоговорящий персонал в отеле. Спасибо

Добрый день! мы завтра приезжаем в отель.у моей мамочки 16 юбилей, послезавтра.можно ...
В отеле берут только туристический сбор по 10 дирхамов за ночь.
Для отелей три звезды, в Дубае, установлен налог 10 дирхамов с человека в сутки. Платиться сразу же при заселении в отель.