Добрый день уважаемая Марина
К сожалению, ещё не известна дата открытия. Сертификаты безопасного туризма были получены всеми отелями в нашей сети до открытия отеля. Так как наш отель ещё не открылся, получение сертификата пока в стадии оформления.
С уважением
Роза

Добрый день
Наш отель принадлежит сети ТТХОТЕЛС и на данный момент все отели сети, которые открылись имеют сертификат безопасного туризма. Сертификат безопасного туризма для нашего отеля находится в стадии подтверждения. Дата открытия нашего отеля пока не известна и как только будет известна, в соц.сетях будет объявлено.
С уважением Роза

Добрый день ув.Анна,
Благодарим вас за внимание к нашему отелю . Пляж песчано галечный, вход в море песок, немного гальки, во всех номерах есть чайник, минибар пополняется в день заезда прохладительными напитками, в последущие дни только вода, интернет на всех территории, детский ресторан с стерилизаторами, микроволновой печью, овощными пюре на обед и на ужин, и отварными овощами и курицей и блендеры. Мороженое на обед бесплатно.
с уважением
Роза

Добрый день
В отеле есть номера Life в главном корпусе, в конце здания есть много тихих номеров. В зоне Mood также есть здание Mood, там тоже есть тихие номера.
Вы можете написать на адрес rustu.akan@tthotels.com с указанием брони и пожеланием тихого номера.
с уважением
Роза

Хо хо!Там с обычной то едой глухо!

Добрый день ув.Светлана,
При заезде в отель вы можете обратится на гест релейшен, там заполняется бланк по аллергии с указанием типа аллергии.
В главном ресторане есть безглютеновый хлеб, безглютеновый кекс, по желанию мы организовываем встречи с поваром, для заказа определенных блюд.

с уважением
Роза

здравствуйте, на мое письмо тоже не посмотрели, видимо, не в курсе

А как по вашему должны были отреагировать на бумажку из интернета сотрудники отеля?

Добрый вечер,

Такой услуги в отеле нет.

С Уважением,

Уважаемая Алия,

В отеле всех гостей поздравляют стандартно, торт за дополнительную плату, при резервации ресторана его выносят празднично со свечами. Гостей с соседнего отеля можно пригласить, в отеле действует система приема гостей, первые 30 минут гости могут находиться в лобби без оплаты, последующее пребывание за дополнительную плату. Подъем гостей, не проживающих в нашем отеле в номера, строго запрещен. Гости при себе должны иметь документы, удостоверяющею личность, которые на время их пребывания в отеле, остаются на охране отеля, по выходу из отеля возвращаются.

С уважением,

Уважаемая Алия,

Всех гостей отель поздравляет стандартно, праздничное оформление номера и поздравительная открытка, дополнительно можно за доп. плату заказать торт и сделать резервацию стала или в ала карт ресторане, или а главном, а так же поздравление от Тукана за доп. плату, можно договорится с шефом мини клуба. Фотоссесию можно заказать у фотографа, они находятся на территории отеля, возле бассейна. Все организацию планируются за день до мероприятия.

С Уважением,

Уважаемая Ирина,

Детскую коляску можно взять на ресепции в аренду за депозит.

С уважением,

Добрый день Ирина,

Отель работает до конца октября, а потом закрывается до следующего сезона.

С уважением,

Добрый вечер,

Только детский, для взрослых нет.

С Уважением,

в спа, там закрыто и тепло

Уважаемая Екатерина,

Мы передали Ваше пожелание по заезду на ресепшион, в зависимости от загруженности отяля на день вашего заезда, сотрудники ресепции постараются помочь.

С Уважением,

С доплатой за номер более высокой категории. Выбирайте номер нужной вам категории и не тратьте на это время на отдыхе- мой вам совет

Уважаемые Гости,

Номера выдаются в соответствии с бронью, обмен номера возможен только в случаи налия свободных номеров, с доплатой разницы между номерами, на периуд пребывания в отеле. Море в октябре прохладное, купаться или нет можете принять решение только Вы, в гугле введите в поиск температура море в октябре и Вам покажет предидущие года и ориентировочные температуры этого года.

С Уважением,

Там влажно, так как тенистая территория. Особенно первые этажи. Берите главный корпус и дешевле и теплее.

Уважаемый Борис,

Все номера этой категории имют вид на внутренний дворик, это озелененная плащадка, с газонами и клумбами.

С Уважением,

Уважаемая Елена,

Отель предоставляет горшок в номер, Вам достаточно при регистрации по заезду в отель, сообщить сотрудникам ресепции. Так же есть детские ванночки, накладка на унитаз и подставка под раковину.

С Уважением,

Уважаемый Алексей,

Номера этой категории находятся в блоке лайф, с разных сторон здания на разных этажах. Какой то определенной локации в одном месте не имеют. В общем в отеле 42 номера этой категории.

С Уважением.