Questions and answers
All questions - 25
Добр.ночи/ дня(у нас)! Просьба ответить кто считается постоянным клиентом: только отдыхающие в данном отеле 3 раз или побывавшие более 3 раз в любых отелях сети RIU? Я побывал в 4 странах в сети РИУ,(всего 6 раз, в т.ч. в Канкуне 3 раза). Спс .
Здравствуйте! Просьба ответить: можно ли посещать пляж ,рестораны и бары др.отелей РИУ(Пенинсула,Канкун,Карибе)? На форумах писали,что на время пандемии-нельзя. Спс.
Здравствуйте, меня зовут Анна!
21.04 я прилетаю в ваш чудесный отель!Номер бронирования 3988903, туроператор Пегас.  Я прошу предоставить мне номер выше пятого этажа, по возможности хотя бы  с боковым видом на море. Я очень переживаю так как моя поездка приходится на даты Пасхи, когда ваш отель как и все другие будет переполнен. Лечу одна , не знаю испанского и боюсь, что мене предоставят более чем скромный номер.
Заранее спасибо за ответ!
Ваща , Анна
здравствуйте! 
К сожалению, я не могу найти номер бронирования в нашем договоре.
Мы имеем только фамилии и даты приезда.
Этого не достаточно для нашей просьбы?
 
                Здравствуйте, Юля! Для поиска Ваших данных в системе резервации необходим номер брони. Вы всегда можете узнать его у своего туроператора. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, скажите  во всех номерах Junior Suite Standard есть балкон? Мини бар и  диспенсеры для
напитков платно или нет?
 
                Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконы есть во всех номерах, мини бар и диспенсеры для напитков бесплатны по концепции "все включено". Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля
Добрый день подскажите пожалуйста время работы Ваших баров???? И есть круглосуточный бар???? Данной информации нет нигде
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли в номере чайник и набор для чая и кофе? Заранее благодарю..
Добрый день! Планирую приехать в Ваш отель в конце августа. Мини- бар в отеле бесплатный по концепции ALL? Сколько стоит доплата за номер с видом на море? Смогу ли я посещать бесплатно бары других отеле Riu? Спасибо
Здравствуйте!
Просим уточнить квадратуру номера категории SUITE. 
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
С уважением,
Марина
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, размер номера Junior Suite Standard. 
Доп.место для третьего взрослого в этом типе номера - это софа-диван или ставится доп.кровать? 
Заранее спасибо за оперативный ответ.
Добрый день!
Это дополнения к предыдущему вопросу, прилетаем 19.11.2015 двое взрослыхMR
IVAKO DMITRII
06.11.1978
MS
IVAKO NATALIA
06.11.1979.
Туроператор с нашей стороны PEGAS TOURISTIK, принимающая сторона пока не знаем, если надо напишу 14.11.2015 г.
Добрый день!
Мы являемся постоянными клиентами сети отелей RIU, более того мы уже были в данном отеле, можно нам в виде исключения сделать номер с видом на море и повыше этажом. Будем у вас 19.11.2015 года.
Спасибо 
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель,подскажите, пожалуйста,есть ли возможность размещения с животными,заранее спасибо.
Добрый день! Едем в Ваш отель 18 по 29 ноября. Хотела уточнить, где-то видела информацию, что некоторые услуги можно получить во всех отелях Риу, независимо в каком Риу поселишься. это так? и какова доплата за вид на море из номера? спасибо за ответ
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере шампунь, бальзам для волос, гель для тела?
Как часто пополняется бар в номере? Является ли он бесплатным? Сейф бесплатный? Есть ли в номере гладильная доска и утюг?
Добрый день! С мужем едем в Ваш отель!!! 22.08 будем у Вас!
Korzhova Margarita и Iyeropes Valery!! У нас обычный стандарт, возможно ли на месте поменять номер на с видом на море, или повысить категорию, и сколько это будет стоить???За ранее Вам благодарна!!! 
С Уважением , Маргарита!!!
 
                
            Добр.ночи/ дня(у нас)! Просьба ответить кто считается постоянным клиентом: только отд ...
 
                
            Здравствуйте! Просьба ответить: можно ли посещать пляж ,рестораны и бары др.отелей РИ ...
 
                
            
                    Здравствуйте, меня зовут Анна!
21.04 я прилетаю в ваш чудесный отель!Номер бронирован ...                
 
                
            
                    здравствуйте! 
К сожалению, я не могу найти номер бронирования в нашем договоре.
Мы и ...                
 
                
            Здравствуйте, скажите во всех номерах Junior Suite Standard есть балкон? Мини бар и ...
 
                
            Добрый день подскажите пожалуйста время работы Ваших баров???? И есть круглосуточный ...
 
                
            Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли в номере чайник и набор для чая и кофе? Зара ...
 
                
            Добрый день!в ваших номерах имеется утюг?
 
                
            Добрый день! Планирую приехать в Ваш отель в конце августа. Мини- бар в отеле бесплат ...
 
                
            
                    Здравствуйте!
Просим уточнить квадратуру номера категории SUITE. 
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
 ...                
                    Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, размер номера Junior Suite Standard. 
Доп.мест ...                
 
                
            
                    Добрый день!
Это дополнения к предыдущему вопросу, прилетаем 19.11.2015 двое взрослых ...                
 
                
            
                    Добрый день!
Мы являемся постоянными клиентами сети отелей RIU, более того мы уже был ...                
 
                
            Добрый день. Планируем приехать в ваш отель,подскажите, пожалуйста,есть ли возможност ...
 
                
            Добрый день! Едем в Ваш отель 18 по 29 ноября. Хотела уточнить, где-то видела информа ...
 
                
            Я нахожусь в Вашем отель уже!!! Хочу получить комплимент на свое День рождение!
 
                
            Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере шампунь, бальзам для волос, гель для тела?
 
                
            Добрый день. Подскажите есть ли у вас русские каналы на ТВ в номерах?
 
                
            Как часто пополняется бар в номере? Является ли он бесплатным? Сейф бесплатный? Есть ...
 
                
            
                    Добрый день! С мужем едем в Ваш отель!!! 22.08 будем у Вас!
Korzhova Margarita и Iyer ...                
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Здравствуйте, Анна! Сообщите, пожалуйста, фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"