Questions and answers
All questions - 903
добрый вечер,,будем у вас 17 октября , хотим получить хороший номер,спасибо,KOVALEVA NATALIA
Добрый день, приезжаем к вам 24.10, у одного туриста проблема с ногами ( ходит ,но быстро устает). Есть возможность поселить нас в корпус ближе к морю? ( 3 взрослых)
Заранее спасибо за ответ.
Добрый вечер! Прилетаем с мужем в ваш отель 20.10 очень рано, самолёт прилетает в 4:00, в отеле будем наверное около 5:30 утра, у нас оплачен номер стандарт с видом на море, огромная просьба при возможности заселить сразу, очень ждали этой поездки, соскучились по гостеприимному Египту)) вот наши данные: Mitrokhina Elena, Osipov Aleksei

Мы тоже 20.10 приезжаем, только вечером...

Здравствуйте, я бы хотела узнать про Sharm Plaza! Там на вопросы не отвечает никто и просят написать Вам. Что с этим отелем? Путёвки продают, но говорят, что расселяют к вам или в другой отель.

7.10.2021 развозили, не знаю заселили или нет? Нас из Siva Sharm отправили в Ghazala Gardens. В Siva не было мест. Через сутки заселили в Siva

У хозяина ( у корпорации вроде RED SEA в наличие 5 отелей (Сива, Гадзала, Плаза и ещё что то), вот они и рассовывают по своим другим отелям. Если вас рассовали не в ваш первый запланированный, а вы попал и в другой, то отдохните и та, а потом потребуйте вернуть в тот, что вы первоначально запланировали, так вы побываете сразу в двух и сравните где лучше))) Но в Сиве - это место для брутальных, для умеющих выживать, кто уже в армии побывал))) И с детьми туда тоже нечего суватся, там нет песочка...

отель гадзала это вообще жесть , были там пол дня , там после их столовки неприятные воспоминания
Какие местные операторы сотовой связи принимают сигнал 4G на территории отеля? WE ЕСТЬ 4G?. Etisalat ЕСТЬ 4G?

У меня на телефоне обозначился Etisalat
Здравствуйте.
Предусмотрены ли говядина и баранина а меню?

Говядина есть, баранины нет

Люля говяжья бывает

Здравствуйте уважаемый DMITRII SAZONOV!
Говядина и баранина есть в меню в главном ресторане
С уважением менеджмент

В меню ежедневно была говядина
Здравствуйте, помогите найти ответ на такой вопрос.
Мы семьей хотим приехать на зимовку к вам в отель с ноября месяца по май. По условиям - желательно двухкомнатный номер, система все включено. Нас двое взрослых и двое детей (возраст 4 и 5 лет). скажите, сколько будет стоить такое размещение для нас в месяц, какие есть варианты по номерам и соответственно ценам?

Здравствуйте ВИТАЛИЙ,
напишите нам на сайте Sivasharm@redseahotels.com
Спасибо
Отель Менеджмент
Здравствуйте уважаемые коллеги ,к вам едут наши туристы заявка № 2488980 SHALIMOV OLEKSANDR,SHALIMOVA VALENTYNA
с 10.08.2021 по 17.08.2021 Standard Room
Убедительно просим вас поселить их в номера после реновации с видом на море .
Так же хотели бы у вас узнать:туристы прилетают очень рано ,в 7-00 утра они будут уже в отеле ,так как заселение в 14-00 можно ли их заселить раньше если будет такая возможность? или оставить чемоданы на рецепции и погулять по территории отеля до заселения?
не первый раз отправляем к вам наших туристов в этом сезоне(отзывы туристов об отношению к ним очень хорошие) за что вам СПАСИБО,надеемся на дальнейшее хорошее сотрудничество.

Добрый день ИВАН РЕЗВИН,
Мы сделаем по возможности всё возможное чтобы наши гости были довольны прибыванием в нашем отеле.
Спасибо
Менеджмент отеля
добрый день, прилетаем к вам 10.08.2021г три взрослых в четвертый раз. можем ли мы рассчитывать на улучшенный номер и комплимент от отеля?))

Добрый день СВЕТЛАНА,
Менеджмент отеля постарается украсить ваш отпуск
Спасибо
Менеджмент отеля
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net

Добрый день АННА,
концепцию отеля можно посмотреть здесь
Email Address: sivasharm@redseahotels.com
Website: www.redseahotels.com
Спасибо Менеджмент отеля
Добрый день! По какому номеру я могу связаться с гестелейшен в Вашем отеле?

Добрый день ИРИНА,
Вы можете связаться по телефону +201000090602 и Email Address: sivasharm@redseahotels.com
Website: www.redseahotels.com
Спасибо
Менеджмент отеля
День добрый!
Прилетели в 5:30 Утра и никто даже и пальца не пошевелил, чтобы ускорить процесс заселения!
На любые просьбы и предложения ответ был един: политика отеля заселение в 14:00. Причём разговор был в довольном грубой манере! Вход в воду только с пантона, берега нет совсем! Лежаков действительно катастрофически мало, люди приходят занимать в 5:30 Утра. В столовой все накладывают раздатчики, в связи с чем большие очереди!
Архитектура отеля запудрена: все проходы внутри зданий, далеко расположены от выходов, много приходится ходить по длинным темным коридорам внутри зданий.
Я никого не отговаривают, считаю, что такие мелочи влияют на качество отдыха! Первое впечатление отталкивающие. Даже чувствуется сожаление и опасение, касательно правильности выбора отеля! Месяц назад отдыхала в Continental Resort, так прекрасный берег, приветливый работники ресепшина (а это лицо отеля), которые решали в считанные минуты любые вопросы, прекрасная архитектура, где есть много выходов и входов!

День добрый ЮЛИЯ,
Все проблемы / жалобы, о которых сообщил гость на курорте, были расследованы и оперативно переданы Гастрелейшен офис где любые вопросы решали.
Спасибо
Менеджмент отеля
Добрый день. Прилетаем 1.04 с двумя маленькими детьми, дайте пожалуйста номер после реновации и очень важно на первом этаже . BASHMAKOVA VICTORIA. Спасибо

Добрый день .
Ваши пожелания переданы на ресепшн и будут выполнены по возможности .
С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый день Виктория,
Руководство отеля постарается разместить туристов на высшем уровне.
Спасибо
Менеджмент Отеля
Добрый день, обращаюсь к руководству отеля, сейчас находимся в Siva Sharm и удивляемся как отель может претендовать на пять звёзд?, и концепцию всё включено??? Когда В 11:15 ни в одном баре на территории нет ни вина ни пива а все остальное спиртное напоминает жидкость которой помыли тару после алкоголя. Ни один раз в отзывах упоминалась эта проблема, когда ехали в отель думали что все слишком преувеличенно, но нет!!!! Убедительная просьба разберитесь в данной ситуации не теряйте потенциальных туристов!

Добрый День , Ольга.
Пожалуйсто подойдите на ресепшн,
завтра для встречи с менеджментом отеля после 14,00.
С уважением, Служба гостевого Сервиса.

19.08.2021 никак ваше замечание не повлияло на руководство.Нет вина, даже в итальянском ресторане)..Все разбавлено...из того ,что осталось- по три капли в пластиковый стакан ,в одни руки(((.. вообще пребываем тут в тихом ужасе и считаем дни до отьезда

Добрый день Olga,
Прежде всего позвольте мне поблагодарить вас за сотрудничество и полную поддержку.
Руководство отеля постарается разместить туристов на лучшем уровне.
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться.
Любой особый запрос будет нашим главным приоритетом.
Спасибо и с наилучшими пожеланиями!
Гостиничный Менеджмент
Здравствуйте
Если прилёт в 5 утра, а заселение в 14:00
Нас заселять раньше?
Можно номер что бы был чистый и с видом на море

Виктория , Добрый день.
Заселяют сейчас как только будут готовы номера.
и напишите ваши фамилии , если вы хотите написать поелания по распоожению номера.
С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Виктория , Добрый день.
Заселяют сейчас как только будут готовы номера.
и напишите ваши фамилии , если вы хотите написать поелания по распоожению номера.
С уважением, Служба гостевого Сервиса.
Добрый день. Скажите пожалуйста, возможно ли нас заселить на первых этажах, так как с нами летит человек после операции, тяжело подниматься, и я прочёл, что лифты не работают.
Номер ваучера: 1714402

Алексей , Добрый день.
Мы можем заселить вас на первом этаже ,но ресторан находится на восьмом этаже.
Ваше пожелание передано на ресепшн.
С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Алексей , Добрый день
Два лифта работает сейчас ,для вашей информации .
С уважением, Служба гостевого Сервиса.
Добрый день. Летим к вам с мужем второй раз. Прилетаем очень рано утром в 4 утра прилёт 14.03.2021 . Есть ли возможность нас заселить раньше? И можно нам пожалуйста хороший номер с видом на море на 7 этаже где все хорошо работает в номере🙏🙏🙏 🙏😃😃. Можно ли оплатить завтрак по прилёту который не включён и какая цена? И в день вылета - включён ли обед и ужин. Спасибо огромное с ув. Евгения

Добрый вечер , Евгения.
Напишите ваши фамилии и имена .
По поводу раннего заселения , как только номера будут готовы вас заселят .
При выезде обед включен в ваш день ,даже при выселении .
Так же и при заселении если вы успеваете на завтрак ,то идете завтракаете .
С уважением, Служба гостевого Сервиса.
Доброе время суток. Предусмотрено ли у вас поздравление на день рождения? И есть ли подогреваемsе бассейны.

Добрый Вечер , Светлана .
Подогреваемый бассин работает только в зимние месяцы .
По поводу дня рождения за день ,предупредите на ресепшн.
С уважением, Служба гостевого Сервиса.
Добрый день,коллеги
Туристы летят в Ваш отель 12.03 , хотела бы уточнить, есть ли в номерах принадлежности для душа? шампуни? в отзывах пишут , что нет?
есть ли маленький теннис и ракетки к ним?
Очень жду на скорый ответ.

Добдрый день , Юлия .
Спасибо за вопрос.
Принадлежности для душа на данный момент предоставляется при заеде , в последствии предоставляются по желанию гостя.
Маленького тениса в отеле к сожалению нет.
Есть большой тенис и бильярд .
С уважением, Служба гостевого Сервиса.

добрый вечер,,будем у вас 17 октября , хотим получить хороший номер,спасибо,KOVALEVA ...

Добрый день, приезжаем к вам 24.10, у одного туриста проблема с ногами ( ходит ,но б ...

Добрый вечер! Прилетаем с мужем в ваш отель 20.10 очень рано, самолёт прилетает в 4:0 ...

Здраствуйте, есть где-то на территории отеля вай-фай?

Здравствуйте, я бы хотела узнать про Sharm Plaza! Там на вопросы не отвечает никто и ...

Какие местные операторы сотовой связи принимают сигнал 4G на территории отеля? WE ...

Здравствуйте.
Предусмотрены ли говядина и баранина а меню?

Здравствуйте, помогите найти ответ на такой вопрос.
Мы семьей хотим приехать на зимо ...

Здравствуйте уважаемые коллеги ,к вам едут наши туристы заявка № 2488980 SHALIMOV OLE ...

добрый день, прилетаем к вам 10.08.2021г три взрослых в четвертый раз. можем ли мы ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net

Добрый день! По какому номеру я могу связаться с гестелейшен в Вашем отеле?

День добрый!
Прилетели в 5:30 Утра и никто даже и пальца не пошевелил, чтобы ускорить ...

Добрый день. Прилетаем 1.04 с двумя маленькими детьми, дайте пожалуйста номер после р ...

Добрый день, обращаюсь к руководству отеля, сейчас находимся в Siva Sharm и удивляемс ...

Здравствуйте
Если прилёт в 5 утра, а заселение в 14:00
Нас заселять раньше?
Можно ном ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, возможно ли нас заселить на первых этажах, так как с ...

Добрый день. Летим к вам с мужем второй раз. Прилетаем очень рано утром в 4 утра прил ...

Доброе время суток. Предусмотрено ли у вас поздравление на день рождения? И есть ли п ...

Добрый день,коллеги
Туристы летят в Ваш отель 12.03 , хотела бы уточнить, есть ли в н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
там все номера в одном корпусе , просите чтоб поселили в номер возле лифта
На самом деле корпуса в отеле 3 или даже 4, был в трех. Просите что-бы поселили на первом этаже.
Реально 6 корпусов. №1 и №2 первый этаж с выходом сразу из номера на территорию без ступенек.