Добрый день! Спасибо за ответы на заданные вопросы. Но на вопрос о наличии чайного набора я получила противоречивые ответы: "В номерах стандарт нет набора для приготовления чая и кофе." и "Так же сообщаем, что в номерах есть чайные наборы." - я в замешательстве...Будьте добры, пожалуйста, уточните. С нетерпением жду ответа.

Добрый день, собираемся посетить ваш отель с 21 июня по 1 июля. Забронирован номер ""Стандарт" на фамилии Иванова Е.В. и Добронравов А.А. Есть несколько вопросов:
1.Для нас очень важно расположение номера. Хотелось бы 2этаж, обязательно с балконом, желательно по -дальше от шума. Подскажите, что нужно для этого сделать? Нужна ли дополнительная оплата?
2. Во всех ли "стандартах" есть набор чайный набор?
3. Есть ли в отеле Хамамм? Стоимость процедур?
4. В отель нас привезут около 23.00 - 23.30 покормят ли нас по прибытии.
5. Чем гости отеля могут пользоваться после срезания браслета и выселения из номера?

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/

Добрый день, собираемся посетить ваш отель с 21 июня по 1 июля. Забронирован номер ""Стандарт" на фамилии Иванова Е.В. и Добронравов А.А. Есть несколько вопросов:
1.Для нас очень важно расположение номера. Хотелось бы 2этаж, обязательно с балконом, желательно по -дальше от шума. Подскажите, что нужно для этого сделать? Нужна ли дополнительная оплата?
2. Во всех ли "стандартах" есть набор чайный набор?
3. Есть ли в отеле Хамамм? Стоимость процедур?
4. В отель нас привезут около 23.00 - 23.30 покормят ли нас по прибытии.
5. Чем гости отеля могут пользоваться после срезания браслета и выселения из номера?

Подскажите пожалуйста, собираемся в ваш отель, интересует информация о трансфере из аэропорта и в аэропорт.

Здравствуйте, мы едем в Ваш отель 14 сентября. Забронирован номер " Стандарт" Нагимова Наталия Вадимовна, Нагимов Борис Владимирович. Уточните, пожалуйста цифры нашего номера и вид из номера, вид очень важный момент для мужа. Будем благодарны, если вид будет не на дорогу, а на море, хотя бы частично. И обязательно должен быть балкон. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Можно детальную информацию об пляже отеля? ( протяжность пляжа, глубина, описание дна моря {кораллы, камни или песок?} и прочее)

Добрый день! Подтвердите пожалуйста бронь на Podgornykh Elena, Podgornykh Daniil, Podgornykh Vladislav? Apakova Natalia, Apakova Alina, Apakov Ildar с 29 мая 2014 по 08 июня 2014.
Также возможно ли заранее учесть момент, что мы приезжаем все вместе и хотелось бы заселится по близости наши номера забронированы в спорт ариа. Также то что у нас дети хотелось бы номера на втором этаже если это возможно.

Добрый день!Подскажите а можно купить в магазине молочные продукты для ребенка?И в каких номирах есть ванна в спорт арене?

Добрый день!Проверти пожалуйста бронь VERETENNIKOVA Viktoria,VERETENNIKOVA Valeriia,VERETENNIKOV Dmitry. С 09.06-23.06.Tui.Спасибо

Коллеги! Отправляю Вам туристов, заявка Анекс тур № 1559116 от 05.04.2014 , Прошу сделать отметку на ресепшн, что день рождение SOSNOVICH VLADIMIR 31.05.1963 ! Я была в прошлом году в Вашем отеле, очень понравилось, поэтому отправляю своих туристов к вам. Знаю, что все будет отлично. Заранее благодарю!!!

Здравствуйте! Проверьте,пожалуйста, бронь с 8 июня Solodiagina Svetlana и Solodiagin Vladamir на 9 ночей ( номер Standart) оператор Пегас

Повторно по Вашей просьбе направляю свой вопрос. Сканированные чеки направлены на указанный Вами адрес. Повторно буду ждать ответ. Спасибо
Добрый день! Вернулись из отеля 6 мая! В целом все понравилось, но перед написанием отзыва, хотела бы получить один ответ на один вопрос! Во время пребывания пользовались дополнительными услугами, а именно Арбуз на пляже за 3 евро два раза = 6 евро; аквапарк в Фансити за 12 евро с человека = 24 евро; продлили номер до 15.00 в день выезда 10 евро с человека = 20 евро. Итого в сумме, если у меня не плохо с математикой, получается 50 евро. По какой причине при выселении с нас взяли 52 евро?! Квитанции на дополнительные услуги, а также квитанция об оплате 52 евро есть, смогу предоставить скан. Буду ждать ответ!

Здравствуйте! Проверьте,пожалуйста, бронь с 5 июня на Zvartcev Oleg, Zvartcev Igor, Zvartceva Irina на 9 дней ( Sport Area, triple)

Доброго дня!
Будьте любезны, сообщите пожалуйста о наличии брони с 27 апреля на Васильеву и Горбачёва.
И вопрос о размещении: Имеют ли право заселять в Sport Area при бронировании Standard ( номера находятся в разных ценовых категориях и с разным расположением)? И куда обратиться если возникнут вопросы при заселении? Мы прилетаем вечером и хотелось бы избежать недопонимания, обо силы будут на исходе)))
С уважением, Анна.

Здравствуйте! Sport Area отеля Serenity Makadi Beach, как видно на карте, находится рядом с территорией отеля Serenity Fun Sity. Вопрос: можно ли лицам, проживающим в Sport Area rooms 1) заходить на территорию Fun Sity, 2) пользоваться бассейном?

Хотелось бы узнать в каких корпусах и какие номера категории standard rooms.
И есть ли вид на море из стандартных номеров?

Так же сказали в лобби баре есть бесплатный Wifi так ли это, только там и можно ли в номер? Вообщем по подробнее про выход в интернет с ipad

Добрый день! Выбрали Ваш отель, с 17.04.2014 по 24.04.2014, выбрали размещение standart, питание Все включено. Прошу Вас рассказать про систему Все включено и выслать план отеля на адрес lenysik040186@mail.ru. Заранее спасибо.

Добрый день! Есть ли прокат детских колясок в отеле(ребенкок 3года)

Подскажите, если прокат детских колясок в отели(ребенок 3г)??

Извините, но вы так и не ответили каким образом мы будем размещены. Мы оплатили тур 3+1, трое взрослых и ребенок в sport area. Вы мне пишите, что номер будет для четверых маленький. Но мы-то платили за путевку на четверых людей. Каким образом вы нас разместите? Не хочется портить впечатление об отеле на отдыхе, хочется прояснить все заранее. Еду с пожилым человеком(мамой), ммужей и большим уже ребенком. Спасибо.