ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ РАБОТУ И ВЫСОКИЙ КЛАСС СЕРВИСА!!!

Доброго вам дня!!!

Мы нашей большой семьей рады посетить 3 раз вашу гостеприимную страну и ваш замечательный отель!!! Мы приурочили наше путешествие к годовщине свадьбы!!! Прилетаем мы 4 декабря в 6 часов утра наша фамилия Жуковы (Андрей и Екатерина) и наши дети(Алиса 5 лет и Тимофей 1 год) мы приобрели тур заранее и именно в ваш отель номера были только sport area. Хотелось 2 или 3 этаж чтобы была в тихом месте так как сын маленький и без двери в соседний номер (как многие пишут на top hotels). Поближе к reseption а если не сильно загружен отель может номер в основном отеле (standart) Мы заранее вас благодарим за понимание и очень надеемся что наше письмо не останется без внимания . Всего доброго и пожалуйста ответьте на мое письмо чтобы мы знали что оно прочитано. до встречи!!!

Здравствуйте! Собираюсь отдохнуть в Вашем отеле в январе с ребенком 2,9. Скажите пожалуйста, подогревается ли детский бассейн? есть ли на детской площадке хоть какие нибудь качели? и если ходить в аквапарк FAN SITY, подогревается ли вода в бассейне с маленькими детскими горками? Спасибо!

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 19 декабря на 7 ночей номер стандарт семья из трех человек (shatokhina elena and her family). Приезжаем второй раз, при прошлом визите нам сообщили, что теперь мы можем заранее бронировать номер в том корпусе, где хотели бы разместится. Возможно ли на эту забронировать номер для моей семьи в корпусе В2 или В3 на втором этаже с видом на релакс зону? Заранее благодарю за ответ.

Добрый вечер,уважаемые коллеги!Хочу повторить свой запрос еще раз.
Будем посещать ваш отель с друзьями в период с 5.12 по 12.12 туристы LEIMAN SVITLANA и SHEPEL VOLODYMYR оператор анекс тур .Хотелось бы вас попросить по возможности предоставить нам номер с french bed. и по возможности поселить рядышком с нашими друзьями PERETIAKA KATERYNA PERETIAKA SERHII. Мы приедем в отель в 10.00 если будут на этот момент свободные номера просим поселить раньше, т.к. PERETIAKA KATERYNA находится в положении чтобы она смога после перелета отдохнуть.Заранее будем благодарны.

Здравствуйте..Собираемся к вам отель в январе,а т.к отзывы посетителей очень разнятся хочу задать вам пару вопросов.Волнует интернет,говорят что после ремонта его нет.В каком отеле проводится дискотека.Говорят,что кто живет в спорт-ареа могут завтракать в отеле Serenity Fun City.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста разницу концепций все включено и ультра в Вашем отеле? До сколько действует система все включено?
Также интересует есть ли песчаный заход в море с берега или только по понтону?
Также интересует если мы покупаем номер категории Стандарт, то мы точно будем на первой береговой линии или можем попасть в Спорт зону? Спасибо!

Здравствуйте. уважаемые коллеги! Наши туристы
ZEYNALOVA ELENA и ZEINALOV ALIK отдыхают в Вашем отеле. Мы знаем ваше радушное отношение и гостеприимство к туристам из России. ZEYNALOVA ELENA 11.11.2013Г. исполняется 50 лет. Просим по возможности оказать ей знак внимания от отеля в этот день Надеемся на долгосрочное сотрудничество с вашим отелем.

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК. ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА МОЙ ВОПРОС. Я ЕГО ПИШУ УЖЕ ПОВТОРНО НО МНЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ Мой сын и моя сноха прилетают в Ваш отель 9 ноября. рано утром. Тур оператор Пегас. Они уже были в этом отеле в ноябре 2009 года. Смогут ли они воспользоваться этим случаем. Есть ли льготы для повторных туристов. Нам отель ваш понравился и мне тоже. Фамилия моих детей сын Сорокин Дмитрий и сноха Сизонова Ксения. Жду вашего ответа. Они муж и жена.С уважением Сорокина Ирина.

Добрый вечер! Хотелось бы узнать, какова глубина моря при заходе с пирса? Можно ли там встать в полный рост?

возможно ли будет размещение по приезду в 7.00 19.11.2013 , номер standart room, mirzoeva irina и chushkin nikolai, туроператор - анекс тур.
спасибо

На вопрос по брони 456009 и 456007 прилет вечером 11.11.2013

Добрый вечер .Хотела узнать если бронь 456007.Едем с ребенком 1 год .Хорошо бы дали номер 1129 с детской кроваткой. И еще бронь 456009 на двоих. Заранее благодарна. Наталья .

добрый день!
1)мы приезжаем в ваш отель в 7.00 19 ноября, на сколько я поняла, при наличии свободных номеров нас заселят в 10 и в 10 оденут браслеты? а сколько нужно доплатить, чтоб нас заселили сразу по приезду в отель, то есть в 7.00?
2) на территории какого отеля находится тренажерный зал и сможем ли мы бесплатно пользоваться тренажерами, живя в серенити макади бич?
cgfcb,j/

Доброго времени суток! Проверьте пожалуйста бронь номера.
№454433, Mingalimov, 03.11.13-10.11.2013, DBL, All, Std. room.
Прибытие в аэропорт Хургада будет поздно вечером.

Добрый день!предоставляется ли в вашем отеле услуга по обучению ребенка плаванию?

Добрый день.Прилетаем к вам 9 ноября.Расскажите пожалуйста какой у вас пляж?нужна ли для него специальная обувь?

Добрый день! Возможно ли, живя в отеле,пользоваться услугами(аквапарком) fan siti? Есть в отеле взрослая анимация и дискотека? Планируем отдыхать с 16.11

Подскажите,в отеле есть подогреваемый бассейн. мы едем с маленьким ребенком.

Здравствуйте,подскажите где находятся номера спорт ареа и какая у них площадь?