Ответ дан в предыдущем обращении. Просим прощения за задержку.

Добрый день!
Просим прощения за задержку с ответом.
Гала-ужин у нас для всех в одно время, резервирование столиков начинается за три дня до события. Столик для бронирования будет находиться в лобби рядом со стойкой регистрации. Вы можете зарезервировать себе место сразу после прибытия. Мест всегда достаточно (мы строим огромный тент для празднования).
С уважением,
Елена
Менеджер отдела по работе с гостями

Добрый день!
Проверьте почту.
С уважением,
Елена

Добрый день!
Просим прощения за задержку с ответом.
Карту можно оформить по приезду. Выпуск карт занимает пару дней. Обратитесь к нам, отделу по работе с гостями. Наш столик находится рядом со стойкой регистрации.

Привилегии по карте постоянного гостя следующие:
- Бесплатная ранняя регистрация заезда (на 2 часа раньше) при наличии свободных номеров в отеле.
- - Скидка 10% при регистрации заезда при прямом бронировании по возвратному тарифу на прямое бронирование на нашем официальном вебсайте: http://www.azurhospitality.com/
- 10% скидка на повышение категории номера до следующей более высокой категории при наличии в отеле.
- Бесплатная поздняя регистрация отъезда до 14:00.
- При регистрации за 24 часа, при наличии в отеле - скидка 20% на позднюю регистрацию отъезда до 18:00.
- При регистрации за 24 часа, при наличии в отеле - скидка 30% на позднюю регистрацию отъезда до 21:00.
- 10% скидка на еду и напитки, которые не включены в наше предложение «все включено», кроме рыбного ресторана Pirates и Clouds Cafe.
- 10% скидка на услуги прачечной (кроме химчистки)
- Скидка 20% на платные услуги Wi-Fi.
- Бесплатные VIP-удобства в номере (мини-бар, тарелка с фруктами)
- 10% скидка на частный трансфер от / до аэропорта.

С уважением,
Елена
Менеджер по работе с гостями

Добрый день, Лариса!
В принципе, распределение номеров зависит от заполняемости отеля и наличия отремонтированных номеров во время вашего заезда. Можно считать - удачи)). Но шансы можно увеличить, если вы заранее пришлёте нам на почту такой запрос. Воспользуйтесь этим адресом: gr.giftun@azur.travel
Получив письмо с запросом, мы будем заранее знать, что вы желаете и сделаем всё, что в наших силах, чтобы предоставить вам отремонтированное бунгало.
С наилучшими пожеланиями,
Елена

Елена, спасибо за оперативный ответ. Дня за два до приезда напишем на gr.giftun@azur.travel😄🌹

Уважаемая Ирина!

Рады, что вы рассматриваете наш отель для вашего отдыха.
Номера с душевыми кабинами есть, но из 522 номеров у нас только 70. Поэтому гарантировать, что вам достанется номер с душем, мы не можем. Пожалуйста, обратите внимание, что такие номера расположены в бунгало. Чтобы увеличить возможность получения такого номера, мы просим вас написать нам на почту ваши пожелания сразу после завершения бронирования:
gr.giftun@azur.travel
Размещение 2+1 в стандартных номерах - это всегда две одноместные кровати или одна двухместная плюс раскладушка. У нас есть семейные номера с тремя полноценными кроватями (в бунгало). И если хоть один номер будет свободен в день вашего приезда, мы с удовольствием его предоставим. Однако, опять будет лучше, если вы сообщите нам об этом вашем желании по электронной почте.
В любом случае наш отдел по работе с гостями всегда на посту с 10 утра до 17:00. При возникновении проблем мы будем рады вам помочь и сделать все, что в наших силах.

С уважением,
Елена
Менеджер по работе с гостями

Значит, у этого туроператора нет в контракте этого типа номеров. В этом случае забронируйте нормальный стандарт в бунгало на троих, и если у нас будут свободные семейные номера, мы заселим вас туда. Просим предварительно написать нам на почту ваш запрос после завершения бронирования:
gr.giftun@azur.travel

Добрый день!
Заселят сразу по приезду.

В нашем отеле любое стандартное (стандартный номер в бунгало или стандартный номер с частичным видом на море) размещение для троих это две одноместные кровати или одна двухместная кровать плюс дополнительная кровать (раскладушка). Только в семейных номерах есть три одноместные кровати.

Да, такая услуга есть. Узнать про возможность продления можно за день до отъезда. Возможен отказ, если мы будем переполнены в день вашего отъезда и нам будут нужны комнаты для заселения приезжающих. Стоимость варьируется в зависимости от часов продления.

Уважаемый Александр,
Все запросы на номера выполняются в зависимости от наших возможностей конкретно на день заезда. Если у нас будут свободны номера рядом, мы предоставим их вам с удовольствием.
В любом случае лучше, если вы пришлeте нам письмо с указанием всех приезжающих (имена), чтобы мы могли заранее посмотреть, что есть в наличии.
Используйте этот адрес:
gr.giftun@azur.travel
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Есть.

Добрый день, Николай!
Бар на пляже предлагает все напитки (безалкогольные с 9ти часов, алкогольные с 10ти часов до 17:00). Анисовая водка есть. Ресторан на пляже открыт с 11:30 для позднего завтрака (лимитированный выбор), а 12:30 до 15:00 - обед со шведским столом. С 15:00 до 16:00 мы оставляем там закуски, с 16:00 до 17:00 - чайная пауза с выпечкой. Если вы прибудете в отель до 10ти часов, то, возможно, успеете на завтрак в главном ресторане. Если же нет - то можете воспользоваться поздним завтраком в пляжном ресторане и перекусить до обеда.
Насчет ветров не можем сказать точно, так как год на год не приходится. Однако на пляже у нас есть плетеные стойки на крайних рядах шезлонгов, защищающие от ветра.
Надеемся, что наша информация была для вас полезной.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Не расстраивайтесь, у них есть номера Стандарт и с раздельными кроватями. Бунгало как повезет, у них аншлаг всегда, могут поселить в начале и в номера Эконом (корпуса B и V) , маленькие, можно поменять на следующий день. На ресепшен не говорят на русском, поэтому просите женщину по имени Елена, она очень хорошо помогает. Хорошего отдыха Вам!

Добрый день!
Извините за поздний ответ.
Номера с частичным видом на море расположены в блоке Т, четырёхэтажном здании рядом с пляжем.
Номера там 32 кв.м.
С уважением,
Служба по работе с гостями

Добрый день!
Извините за поздний ответ.
Во всех номерах есть сейфы.

Здравствуйте! Нет,нам не предъявляли. Это презенты от отеля. Улыбки обслуживающему персоналу такая благодарность.