Questions and answers
All questions - 540
Добрый день, подскажите как вы обеспечиваете безопастность от акул? Есть специальная сетка на пляже? Или система отслеживания?
Как возможно размещение трёх человек на одной двухспальной или на двух односпальных???

такие вопросы надо задавать турагенту на этапе бронирования

Мы попали в такую же ситуацию, но делать нечего, пришлось жить. там еще в номере есть раскладной диванчик.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Swiss Inn Resort Hurghada: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обратиться к туроператору для бронирования двух номеров для более комфортного размещения." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

В октябре 2023 были втроем, третий сын 16 лет, но рост 180см. В номере была двуспальная кровать, и диван. Обратились на ресепшен, через 5 минут принесли матрас, разложили диван, сын сказал, что спать было комфортно.
Подскажите номер премиум на первой линии на троих взрослых сколько кроватей?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Swiss Inn Resort Hurghada: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера могут иметь либо одну двуспальную кровать, либо две односпальные." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ирина, добрый день! Про кровати Вам правильно ответил представитель отеля. Но она не сказала, что в номере есть раскладной диван и дополнительная подушка и одеяло находятся в нём. Надо только попросить дополнительный комплект постельного белья. Диван хороший, комфортный. Примерно как 1,5 кровать по размеру в разложенном виде. Думаю, когда Вы приедете в отель данный вопрос легко решится.

Вера спасибо огромное за ответ!
Если номер премиум секонд его могут дать и в самой последней вилле на второй линии или вначале второй линии?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Swiss Inn Resort Hurghada: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера действительно могут располагаться в разных частях." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Забронировали тур в отель что за номера премиум секонд лайн, я так понимаю это вторая линия? От неё до моря далеко?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Swiss Inn Resort Hurghada: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога до пляжа займет около 10 минут пешком." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Если вы ездили в Турецкие отели с большой территорией, то вам не покажется далеко. Мы жили на второй линии, нам было не далеко

Светлана спасибо за ответ!
Здравствуйте. Можно ли при позднем выселении продлить номер? До скольки? Сколько стоит? И срезаются ли браслеты? Есть ли интернет в номерах на второй линии?

Добрый день. Каждый раз по разному бывает. Иногда срезают браслеты при выселении, иногда - нет. Но это никак не влияет на услуги отеля. Можно так же пользоваться всем кроме номера. Номер можно продлить на любой срок по 10 долларов за час. На второй линии и везде на территории отеля и даже на пляже интернет хорошо работает. Так как установили дополнительное оборудования в конце прошлого года. Так что хорошего отдыха.

Были в феврале 2024 г. На второй линии интернет ловил только в самом начале, у входа.

На второй линии нет интернета!
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Будут ли в ноябре подогреваться детские бассейны с горками? будут ли работать сами горки в ноябре?

Здравствуйте. Бассейны подогреваются в холодное время года до 26-28 градусов. Достаточно комфортная температура для купания. Но в ноябре и море примерно такой же температуры и учитывая, что бухта маловетреная, то в ноябре очень комфортно отдыхать на море.
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста где находятся номера Premium Room ?

Добрый день. Сейчас почти все номера в отеле премиум.

Здравствуйте. Так называются номера на первой линии отеля.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли через вас запросить ранний заезд? И если можно вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на janne222@mail.ru
Может кто то ездил на рыбный рынок возле мечети, сколько такси будет стоить и где его лучше брать?

Добрый день. Убер!

Если еще актуально, то при поездке в Марину и на рыбный рынок, мы платили 5 долларов туда и обратно. Договаривались с водителем, что он нас заберет через 1 -1,5 например, или дольше. Так же при поездке в Сензо Молл.
Добрый день. Если вечерний вылет, из номера выселяют в 12 или в 15.00? Продление номера 10 долларов час так и осталось или что-то изменилось? Если номер продлевает, продолжаешь пользоваться ресторанами и баром?

Добрый да так и осталось

Выселение в 12. Сколько продление не помню. пользоваться можно всем, если номер продлен. Но думаю, даже если не продлен можно, кроме интернета. видела людей, которые не продлевали и всем пользовались. отель к этому лоялен. Даже при позднем выезде, если не продлеваешь, но комнаты в отеле есть, дадут комнату на час, помыться и переодеться. Советую по приезду, подойдите к нашей гастролейшен, Самира, она во всем поможет. приятного отдыха.

Добрый день. Если еще актуально, то выселение стандартное в 12.00. Продлевать так же можно за 10 долларов в час. При выселении даже без продления можно пользоваться всеми услугами отеля кроме номера. Рестораны, напитки в барах и прочее. Мы оставляли пляжные полотенца и перед поздним выездом принимали душ, который находится в главном корпусе слева от бассейна. Потом полотенца сдали на ресепшен. вопросов не возникло.
Здравствуйте!
Подскажите в отеле есть отдельная дискотека или после анимации танцы?

Здраствуйте, были в отеле 3 раза танцев не было. Отдельной дискотеки на территории тоже нет

Да до 00.00

Есть в отеле дискотека на "Марине" три раза в неделю, очень большая, свозят туристов со всей Хургады. Начало в 11-30, заканчивается по моему в 4 утра, до конца не была.

Кстати она начинается только в 11-30. По моему до 4 утра, до конца не была.
Здраствуйте, собираемся в ваш отель семьей , в составе будет ребенок 4-х лет. В ваш отель приедем уже 3-ий раз!!!
Вопрос первый: какие развлечения для детей кроме детской площадки? По фото смотрю, что есть детская комната...Расскажите по подробнее про детскую анимацию
Вопрос второй: Какие привилегии у туристов, которые возвращаются к вам в 3 раз. Спасибо

Были три раза в отеле- особых превилегий не увидели. Аниматоры устраивают спортивные соревнования на лужайке с детьми и на пляже.Анимация- soft Детскую комнату видели,небольшая...Площадка - так себе..Есть детское отделение в бассейне под навесом(что немаловажно) от 30 см и далее, горки.Вы уже были в отеле и надо сказать ,что детской концепцией он не отличается...Но пляж для детей весьма удобен.

Анастасия, здравствуйте. Мы тоже были в отеле трижды. Никаких привилегий нет. Нам это объяснили так: вы выбрали премиум категорию номера, а она не повышается. После этого разговора с Самирой, которая занимается русскоговорящими туристами в отеле, нам принесли тарелку с фруктами в номер. Всё обслуживание раз от раза улучшается. Это заметно. Всё больше внимания уделяется чистоте в номерах и на территории. Персонал внимательный и старается сделать всё хорошо без намека на чаевые. Это тоже немаловажно. Гостинцы и чаевые оставляли сами по желанию.
Про детские развлечения: детская комната есть, аквагрим и кое-какая активность днем для детей организуется. Но это совсем немного. Вечером есть мини-дискотека, которая проходит на территории возле бассейнов в течение 30-40 минут. Дети довольны, родители тоже. Площадка детская небольшая и уставшая. Но вы ее и сами видели раз бывали в отеле. Здесь пока ничего не изменилось.
Детки в основном проводят время на пляже, с удовольствием копаются в песке, строят песочные города, фигурки и плещутся в море с большим удовольствием. Пляж для самых маленьких тоже удобен.
Добрый вечер. Подскажите насчет отливов.
И как можно связаться с представителем отеля? Являюсь представителем турагенства ,хотела посетить данный отель!

Катерина, добрый день! Отливы и приливы практически не ощущаются. На качестве берега это никак не сказывается. Так как персонал вышколен и тщательно следит за чистотой береговой линии.
нА КАКОЙ ЛИНИИ РАСПОЛОЖЕН ЭТОТ НОМЕР Premium room second line, МЫ ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ, НА НАДО, ЧТОБЫ ВСЕ БЫЛО РЯДОМ: НОМЕР, ПЛЯЖ, РЕСТОРАН

second line это вторая линия

этот номер через дорогу на второй линии, берите Premium room без приписок,будет на 1
Здравствуйте, подскажите пжл данный номер PREMIUM ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW "FRONT SIDE на какой линии находится? Заранее спасибо!
Добрый вечер, первый раз еду в этот отель подскажите номера premium room with garden or pool view "front side" это первая или вторая линия? тур оператор не может дать внятный ответ а для нас это очень важно....
Здравствуйте, на 2 линии

это как вам повезет, могут и на 1 и на 2 линию заселить, просите на ресепшн первую

Вторая.

Front side - первая линия
Здраствуйте, собираемся в ваш отель семьей , в составе будет ребенок 4-х лет. В ваш отель приедем уже 3-ий раз!!!
Вопрос первый: какие развлечения для детей кроме детской площадки? По фото смотрю, что есть детская комната...Расскажите по подробнее про детскую анимацию
Вопрос второй: Какие привилегии у туристов, которые возвращаются к вам в 3 раз)). Спасибо

Добрый день, подскажите как вы обеспечиваете безопастность от акул? Есть специальная ...

Как возможно размещение трёх человек на одной двухспальной или на двух односпальных?? ...

Подскажите номер премиум на первой линии на троих взрослых сколько кроватей?

Если номер премиум секонд его могут дать и в самой последней вилле на второй линии ил ...

Здравствуйте! Забронировали тур в отель что за номера премиум секонд лайн, я так пони ...

Здравствуйте. Можно ли при позднем выселении продлить номер? До скольки? Сколько стои ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Будут ли в ноябре подогреваться детские бассейны с горками? будут ли ра ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста где находятся номера Premium Room ?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли через вас запросить ранний заезд? И ес ...

Может кто то ездил на рыбный рынок возле мечети, сколько такси будет стоить и где его ...

Добрый день. Если вечерний вылет, из номера выселяют в 12 или в 15.00? Продление номе ...

Здравствуйте!
Подскажите в отеле есть отдельная дискотека или после анимации танцы?

Добрый вечер, вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту erz7474@mail.ru, спасибо

Здраствуйте, собираемся в ваш отель семьей , в составе будет ребенок 4-х лет. В ваш о ...

Добрый вечер. Подскажите насчет отливов.
И как можно связаться с представителем оте ...
нА КАКОЙ ЛИНИИ РАСПОЛОЖЕН ЭТОТ НОМЕР Premium room second line, МЫ ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ, НА НА ...

Здравствуйте, подскажите пжл данный номер PREMIUM ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW "FRO ...

Добрый вечер, первый раз еду в этот отель подскажите номера premium room with garden ...

Здраствуйте, собираемся в ваш отель семьей , в составе будет ребенок 4-х лет. В ваш о ...

Подскажите, пожалуйста, если поздний рейс самолета и в отель приезжаешь около 2 часов ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
38%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Swiss Inn Resort Hurghada: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет сеток." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Мы там были в конце мая, и сетка там есть...мелкая 2х2 примерно, поэтому и рыбок там почти нет
Доброго времени суток! В октябре 2023 года сетка была. Я плавала вдоль нее.
Да, подтверждаю, в октябре 2023 года сетка точно была, так что должна быть и сейчас
В АПРЕЛЕ 2024, СЕТКА БЫЛА.