Questions and answers
All questions - 342
Добрый день! Летим к Вам с маленьким ребенком, подскажите есть ли в отеле детское меню, детская кроватка и горшок?
Уважаемые сотрудники отеля, скажите пожалуйста с какого числа начинает работу отель и анимация?

Не едьте туда. Отель Ужасный

Отель открылся 5 апреля, анимация уже работает.

Не надо туда ехать. Очень плохой отель.

Передумайте, не уважительное отношение к отдыхающим, особенно в столовой, больше ни как это место не назовёшь. Если не хотите для себя стол убирать и прочее............... Пляж огромные камни, черт ногу свернёт!!!!!

Уважаемые друзья, тур в этот отель уже куплен, о том что он УЖАСНЫЙ писать не надо, уже поздно. Интересовал вопрос про работу отеля в конце апреля
Добрый день, собираюсь в ваш отель с 05.05.2019 . Подскажите подогреваются ли уличные бассейны с начала мая?
С какого времени отель получил 5*? И за какие кретерии ?

Пяти заезд там и не пахнет

5 звезд там нет, но отель не плохой.

Очень все плохо

Мы были в этом отеле 4 года назад,Тогда он тянул на 3 с плюсом,в октябре 2018 приехали и обалдели.Просто днище....утро начиналось с того,чтобы свалить куда нибудь на весь день.Мы уезжали на весь в Аланию.
Вопросы были такие:
будут работать аквагорки,анимация,дискотеки?
Есть подогреваемый бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником отеля HEDEF RESORT & SPA 5* - reception по телефону 810902425650304:
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Аква-парк, анимация и ночные дискотеки в отеле работают включительно до закрытия".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Анастасия, здравствуйте! Я хочу сделать комплимент гостю вашего отеля, но сам я сейчас там не нахожусь. Есть такая возможность?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

По всем вопросам обращайтесь на ресепшн.
Здравствуйте! Можно сделать комплимент для посетителя который сейчас у вас отдыхает, за отдельную плату???

Ответ предоставлен сотрудником отеля HEDEF RESORT & SPA 5*.
"Добрый день, уважаемый Андрей!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Комплименты отель предоставляет платно. Гость, может обратиться на ресепшн и уточнить детали желаемого комплимента".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте!Собираемся посетить Ваш отель
с 3.11 по 14.11 будут работать аквагорки,анимация,дискотеки?
Есть подогреваемый бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Hedef Resort & SPA: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Отель Hedef Resort открыт до 02.12.2018. Отель Beach закрыт до апреля 2019 года» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Почему не отвечаете до какого числа будет работать отель?

Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Hedef Resort & SPA: «Здравствуйте, Мира! Благодарим Вас за обращение. Отель Hedef Resort открыт до 02.12.2018. Отель Beach закрыт до апреля 2019 года.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
С 3.11 по 14.11
будет работать анимация?
Детская анимация и мини-диско?
Дискотеки ?
Водные горки ?

Ответ предоставлен сотрудником отеля HEDEF RESORT & SPA 5*.
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Отель продолжает работать по системе "Все включено". Но пляжный бар закрыт, закрытый бассейн не нагревается, но температура воды теплая. Анимация и мини диско работает".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

ответьте на все вопросы пожалуйста
Здравствуйте, до какого числа будет открыт ваш отель в 2018 году?

Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Hedef Resort & SPA:
«Здравствуйте, Мира!
Благодарим Вас за обращение. Отель Hedef Resort открыт до 02.12.2018.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Думаем посетить ваш отель с 5.11 по 12.11
Что работает в это время в отеле?
есть ли развлечения для детей?
Пляж , если будет погода работает ли, и будет ли там бар?
Бассейны теплые работают?

Ответ предоставлен сотрудником отеля HEDEF RESORT & SPA 5.
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данное время, если погода будет плохая, бар на пляже будет закрыт. Для детей мини клуб будет работать. Бассейн крытый теплый будет работать".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Уточните, на каком этаже находятся номера для инвалидов и воовще есть ли таковые в отеле

Ответ предоставлен сотрудником отеля HEDEF RESORT & SPA 5*.
"Добрый день, уважаемая Наталья!
Рады сообщить Вам, в отеле есть комнаты для инвалидов на нулевом этаже".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
добрый день! у нас туристы к вам прилетают 10 октября просьба дать хороший номер и чтоб было не шумно. номер заявки 118438560217 . И еще одна просьба, хочется чтоб нашим туристам все понравилось. Мы к Вам отправляли туристов до этого все было хорошо.
Добрый день!Мы с семьёй прилетаем из 2 разных городов!Можно ли нас поселить рядом!

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день,есть ли в отеле номера фемили?
если есть то сколько комнат в номере?

Отель отвратительный! Лучше выберите другое место для отдыха!
Здравстуйте! подскажите пожалуйста как работает отель в конце октября? работает ли анимация, рестораны аля-карт?

Отель ужасный! Если есть возможность, то выберите другой отель, иначе испортите себе отдых!
Вопрос к отелю:
Едем к Вам с 15.09 по 23.09
Есть ли у Вас какие-либо бонусы для молодоженов?
Если да, то что нужно предъявить в отеле?

Добрый день, в данном отеле не предусмотрены бонусы. Но у вас есть возможность бесплатного посещения ресторана а ля карт. Для регистрации на ужин в такой ресторан обратитесь на рецепшен . предьявлять для этого ничего не нужно! Хорошего отдыха)

Не надо портить себе впечатление о начале семейной жизни, отдыхом в этом отвратительном месте! Там нет человеческих условий в принципе для отдыха, а для молодожёнов тем более!!! Все положительные отзывы об отеле фэйковые! Мы повелись на них и испортили себе долгожданный отпуск!
Доброй ночи... Совсем недавно вернулись с отдыха с вашего отеля Hedef Resort & Spa 5*Хотелось бы задать руководству отеля вопрос по вашей антисанитарии в вашем пятизвёдочном отеле...Почему везде такая грязь и вонь..почему грязные скатерти и вечно нет столовых приборов..почему больше пластиковых стаканов...почему нет кондиционеров или вентиляторов хотя бы в холлах отеля... почему так плохо работают лифты и вечная там грязь..Почему не работают световые карточки,почему нет нормального чая или кофе..почему в сезон 3 вида фруктов,Арбуз,дыня,апельсин и то кормовые,которые есть невозможно и то не всегда все 3 присутствует..Почему в пятёрке заявленного класса дешёвый алкоголь и Юппи,спрайт,фанта,кола разбавленные,а соков и вообще в помине нет..Почему аппараты с дешёвым кофе не работают,,почему чай один вид и то турецкий безобразный.. почему в номерах нет чайников и бара,почему пляжные полотенца допотопные и в пятнах...почему лобби бар в холле работает до 22...и так далее уважаемые...вы заявляете себя пятёркой ультра спа всё включено..вы понимаете,что ваш отель соответствует с такой антисанитарией и потому что много чего нет на тройку с минусом..вы портите людям отдых и мнение о Турции в целом с вашими заявленными пять ультра...мониторинг наверно вам нужно провести...

Читаю Ваш отзыв и реву... выезжаем 20.08. Неужели все так плохо((( еду с детьми 5и7лет. Я просто в шоке...вот честно (((((

Начитался отзывов, и сменил отель за 90$

Подписываюсь под каждым Вашим возмущением!!! Нас переселили в этот отель с детьми с 09.08 по 16.08 из обанкротившегося отеля, впечатление о турецком гостеприимстве очень подпорчено!!!

Несколько лет назад отдыхали в этом отеле и ради интереса иногда читаю отзывы, а ведь ничего не изменилось в этом отеле. И что удивляет, люди читают эти отзывы и все равно едут туда!!!!!

Подпишусь под каждым словом, кроме лифтов, у нас работали)))

Мария, я с семьей также вернулись вчера из этого отвратительного отеля, никому и никогда не посоветую туда ехать!
Сравнения есть с другими отелями и что такое 5 звезд известно.
Это действительно ужасное место. Отдых был сразу испорчен, как только мы туда зашли-дети рыдали, просились в прошлогодний отель Азура ( но, к сожаланию, не удалось).
На картинках все прекрасно, конечно. Касательно антисанитарии- это чистая правда.
Отзыв читайте в моем отдельном посте-Я обязательно его скоро напишу, просто возмущению нет предела.
Если вы с детьми -особенно, рассмотрите другие варианты.Но только не тут. Оценка - два с половиной .

Мы тоже отдыхали в этом отеле в 2013 году. В Турции были первый раз и все впечатление об этой стране было испорчено. Коллеги рассказывали как в Турции хорошо и мы побыстрее мечтали туда попасть, вот и попали. Иногда читаю отзывы и ничего не изменилось. Пишут правду: грязь, вонь, дешевый алкоголь. Не понимаю как можно поставить 5 баллов данному отелю. Но во второй раз мы в корень изменили свое мнение о Турции. Мы были в Анталии. Все было супер!

Тут такая цена выскочила привлекательная, но после вашего отзыва, всё желание пропало брать в этот отель...

Полностью согласна с отзывом! Просто отвратительный отель! Мы ожидали что будут минусы, но не до такой степени! Полная антисанитария!!!! Как вообще дают 5* таким отелям!

Добрый день! Летим к Вам с маленьким ребенком, подскажите есть ли в отеле детское мен ...

Уважаемые сотрудники отеля, скажите пожалуйста с какого числа начинает работу отель и ...

Добрый день, собираюсь в ваш отель с 05.05.2019 . Подскажите подогреваются ли уличные ...

С какого времени отель получил 5*? И за какие кретерии ?

Вопросы были такие:
будут работать аквагорки,анимация,дискотеки?
Есть подогреваемый ...

Анастасия, здравствуйте! Я хочу сделать комплимент гостю вашего отеля, но сам я сейча ...

Здравствуйте! Можно сделать комплимент для посетителя который сейчас у вас отдыхает, ...

Здравствуйте!Собираемся посетить Ваш отель
с 3.11 по 14.11 будут работать аквагорки,а ...

Почему не отвечаете до какого числа будет работать отель?

Здравствуйте!
С 3.11 по 14.11
будет работать анимация?
Детская анимация и мини-диско ...

Здравствуйте, до какого числа будет открыт ваш отель в 2018 году?

Добрый день. Думаем посетить ваш отель с 5.11 по 12.11
Что работает в это время в от ...

Уточните, на каком этаже находятся номера для инвалидов и воовще есть ли таковые в от ...

добрый день! у нас туристы к вам прилетают 10 октября просьба дать хороший номер и чт ...

Добрый день!Мы с семьёй прилетаем из 2 разных городов!Можно ли нас поселить рядом!

Добрый день,есть ли в отеле номера фемили?
если есть то сколько комнат в номере?

Добрый день! Есть ли бассейн с подогревом в начале ноября?

Здравстуйте! подскажите пожалуйста как работает отель в конце октября? работает ли ан ...

Вопрос к отелю:
Едем к Вам с 15.09 по 23.09
Есть ли у Вас какие-либо бонусы для молод ...

Доброй ночи... Совсем недавно вернулись с отдыха с вашего отеля Hedef Resort & Spa 5* ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
25%
Number of answers
Я отдыхала в этом отеле в июне 2018 года.... это самое страшное испытание в моей жизни было.... никогда! Не за что! Туда ехать нельзя...
Кроватка наверно есть. Остального нет.
Детского меню нету,горшка тоже нету .
Только манеж.