Questions and answers
All questions - 384
17.06.2022
21:01
Добрый день! Пожалуйста, направьте концепцию отеля на электронную почту julia.cniazeva@yandex.ru. Подскажите работу баров, есть ли в баре на пляже обед, мороженое, какие напитки предлагаются? Спасибо.
17.06.2022
14:49
Добрый день! Подскажите пожалуйста вода бутилированная предоставляется ?
Natali
Minsk Турист
20.06.22
17:06
Вода бутылированная только в основном ресторане,но это не напрягает,в баре на пляже ее можно только на разлив 🤷♀️
Mehmet Ali Basara
Hotel representative
21.06.22
18:59
Здравствуйте! Бутилированная вода есть на территории отеля в лобби баре. На пляже вода на разлив, фильтрованная (отель в этом году принимает участие в поддержку защиты окружающей среды, отказ от пластика)
05.06.2022
23:41
Здравствуйте! Есть ли у вас сейчас анимация и детская и взрослая?
Mehmet Ali Basara
Hotel representative
12.06.22
09:42
Здравствуйте! Да, анимация работает и детская и взрослая. Детская клуб Дукан!
31.05.2022
18:41
Добрый день! Летим к вам 26 июля , пляжные полотенца выдаются ? И в номере есть полотенца ?
Виктория Исайкина
Moscow Турист
03.06.22
10:54
Есть в номере, пляжные получать и сдавать в спа.
23.05.2022
11:01
Мы прилетим к вам 07.06.,а 08.06.- будет день рождения,есть ли комплименты отеля?
Mehmet Ali Basara
Hotel representative
25.05.22
09:28
Здравствуйте! Очень приятно, что вы выбрали наш отель. В день рождения комплемент от отеля: фруктовая тарелка и бутылка вина в номер
12.05.2022
21:10
Добрый вечер! скажите пожалуйста,ваш отель уже открылся?на сайте нет свежей информации((
Mehmet Ali Basara
Hotel representative
23.05.22
10:36
Здравствуйте! Да, отель открылся 1 мая
04.04.2022
12:36
еще вопрос, мы планируем прилететь 25 апреля, а у вас на сайте написано что отель начинает работу с 1 мая??? как тка? туры доступны и в апреле....
04.04.2022
12:34
Добрый день! Подскажите есть ли открытый бассейн с подогревом? или только в спа крытый с подогревом?
Наталья
Saint Petersburg Турист
05.04.22
12:43
Точно нет, бассейн на территории один. Не подогревается. В спа не видела бассейна
Olga Kuzmina
Турист
05.04.22
21:46
Есть два открытых бассейна: детский и взрослый. Мы отдыхали в сентябре. Необходимости в подогрев не было
Mehmet Ali Basara
Hotel representative
23.05.22
10:38
Здравствуйте! Три бассейна на территории : взрослый, детский и бассейн с горами, все без подогрева. Есть крытый бассейн, но он не работает, открывают только в конце сезона
12.02.2022
10:55
13.10.2021
09:30
Полотенца пляжные и сейф платные? Есть ли комплименты для именинника?
Маргарита
TopHotels Assistant
14.10.21
18:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом - бесплатное, мы берем лишь залог 10 долларов за весь период пребывания. По выезду залог возвращается. Пляжные полотенца выдаются бесплатно. В качестве комплимента мы отправляем фрукты и вино на День Рождения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.10.2021
18:17
Добрый день. А сауна входит в стоимость тура или за дополнительную плату?
Маргарита
TopHotels Assistant
14.10.21
18:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Самостоятельное парение в сауне - бесплатное, доп. услуги - за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.09.2021
19:54
Приедем к вам в начале октября. Подскажите, а утюг и гладильная доска предоставляюются по запросу платно?
Татьяна
Moscow Турист
28.09.21
12:58
Нам предоставляли бесплатно, по запросу
Маргарита
TopHotels Assistant
14.10.21
18:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Утюг и доска предоставляются по запросу бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.09.2021
19:33
Здравствуйте,интересует есть ли дискотека для взрослых на территории отеля?
И вопрос по питанию:есть ли предложение еды без глютена?спасибо
03.08.2021
17:30
Добрый вечер, скажите пожалуйста, что с интернетом?? Работает?? И как?? Бесплатно??
Анна
Saint Petersburg Турист
07.08.21
15:26
Работает почти на всей территории,бесплатно.
Инна Клименко
Kaluga Турист
07.08.21
16:58
Интернет бесплатно. Есть в номере вай-фай
26.06.2021
13:05
Здравствуйте. Собираемся в отель двое взрослых и двое детей 14 и 7 лет. Тур оператор предлогает номер экономи. Какой это номер?
Olga ОЛЬГА ТУР
Турагент
28.06.21
17:22
74 Economy
14 кв. м, вид на сад, макс. 3+1 чел.
однокомнатный, двуспальная кровать 160х200 см + доп. кровать 90х190 см/раскладывающаяся софа
напольное покрытие ламинат, балкон/8 номеров без балкона, ванная комната с душем
07.06.2021
18:14
Здравствуйте! Когда будет открытие отеля ?
Abdullah Yildirim
Hotel representative
08.06.21
09:51
Здравствуйте, Наш отель открылся 01 июня.
С уважением
14.04.2021
15:54
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже волейбол? И в пляжном баре какие алкогольные напитки наливают?
12.04.2021
13:47
Добрый день, в майские праздники в отеле будет работать детская анимация, мини-клуб и подогреваемый бассейн?
Игната
TopHotels Assistant
20.04.21
14:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 июня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.03.2021
11:35
Добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли работать отель в апреле. Путёвки, которые перенесены с прошлого года - на середину апреля, и наш туроператор говорит, что отель работать будет. А здесь, в ответах, пишут, что отель открывается в мае. Мы нервничаем, не знаем, что нас ждёт.
22.02.2021
12:00
Здравствуйте, интересует информация по номеру family, они все однотипные? Или все же есть номера где двуспальная кровать в одной комнате и 3 кровати в другой? Мы хотели, чтобы 3 детей жили в одной комнате вместе и спали на отдельных кроватях, а мы(родители) проживали в другой комнате с двуспальной кроватью. Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
20.04.21
14:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием номеров категории Family на нашем официальном сайте по ссылке: http://hanehotels.com/hane-sun/rooms/ru/family-room."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.06.2022
21:01
Добрый день! Пожалуйста, направьте концепцию отеля на электронную почту julia.cniazev ...
answer
17.06.2022
14:49
Добрый день! Подскажите пожалуйста вода бутилированная предоставляется ?
answers
05.06.2022
23:41
Здравствуйте! Есть ли у вас сейчас анимация и детская и взрослая?
answer
31.05.2022
18:41
Добрый день! Летим к вам 26 июля , пляжные полотенца выдаются ? И в номере есть полот ...
answer
23.05.2022
11:01
Мы прилетим к вам 07.06.,а 08.06.- будет день рождения,есть ли комплименты отеля?
answer
12.05.2022
21:10
Добрый вечер! скажите пожалуйста,ваш отель уже открылся?на сайте нет свежей информаци ...
answer
04.04.2022
12:36
еще вопрос, мы планируем прилететь 25 апреля, а у вас на сайте написано что отель нач ...
answers
04.04.2022
12:34
Добрый день! Подскажите есть ли открытый бассейн с подогревом? или только в спа крыты ...
answers
12.02.2022
10:55
Hi
answers
13.10.2021
09:30
Полотенца пляжные и сейф платные? Есть ли комплименты для именинника?
answer
04.10.2021
18:17
Добрый день. А сауна входит в стоимость тура или за дополнительную плату?
answer
22.09.2021
19:54
Приедем к вам в начале октября. Подскажите, а утюг и гладильная доска предоставляюютс ...
answers
03.09.2021
19:33
Здравствуйте,интересует есть ли дискотека для взрослых на территории отеля?
И вопрос ...
answers
03.08.2021
17:30
Добрый вечер, скажите пожалуйста, что с интернетом?? Работает?? И как?? Бесплатно??
answers
26.06.2021
13:05
Здравствуйте. Собираемся в отель двое взрослых и двое детей 14 и 7 лет. Тур операто ...
answer
07.06.2021
18:14
Здравствуйте! Когда будет открытие отеля ?
answer
14.04.2021
15:54
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже волейбол? И в пляжном баре каки ...
answers
12.04.2021
13:47
Добрый день, в майские праздники в отеле будет работать детская анимация, мини-клуб и ...
answer
28.03.2021
11:35
Добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли работать отель в апреле. Путёвки, которые ...
answers
22.02.2021
12:00
Здравствуйте, интересует информация по номеру family, они все однотипные? Или все же ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Юлия, добрый вечер! Завтра я отправлю вам нашу концепцию, и комментарии к ней.