Пока ваша бронь в системе не отражается. Скорее всего агентство ещё не переправило информацию

Оксана, здравствуйте! Ваша бронь пришла, всё в порядке.

Я передам информацию на ресепшен. Все зависит от заполняемости отеля на время вашего приезда. По возможности, стараемся удовлетворить просьбы гостей.

Оксана, здравствуйте! Бар и туалеты находятся в 50 метрах от пляжа, немного на возвышенности. Кабинки для переодевания находится на пляже. В течение дня вышлю вам концепцию отеля. Спасибо

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Пляж у нас песчанный(мелкий песок, совсем без гальки), вход в море пологий, мелководье( до 40 метров). На пляже тентовое покрытие. До пляжа 450 метров, каждые 10 минут ходит шатл. Еда разнообразная, есть диетический стол (отворное мясо, овощи), много еды без добавления специй, выбрать можно. Много гостей приезжают с детьми. Именно питания детского, баночного не предоставляют у нас. Но можно с диетического стола приготовить пюре, имеется уголок для мам ( микроволновки, блендер, стирилизатор для бутылочек). В течение дня я вышлю вам концепцию нашего отеля. Спасибо

Юлия, на вашу почту не уходит письмо, выдаёт ошибку, можете предоставить другой адрес, пожалуйста

Уважаемые гости, спасибо за выбор нашего отеля для отдыха! Да, в день рождение гостей отель направляет комплемент в номер. Мы сделаем пометку в системе.

Добрый день! Спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха. В течение дня отправлю вам концепцию на почту. Мини бар пополняется водой и минимальной водой. Интернет работает в номерах и на территории отеля. Халаты предоставляются только в семейные номера. Мороженное с 14:30 до 16:00 на территории отеля и с 15:30-16:30 на пляже. Горки работаю с 10 утра до 12, потом перерыв и с 14:00 до 16:00

Юлия, добрый вечер! Завтра я отправлю вам нашу концепцию, и комментарии к ней.

Вода бутылированная только в основном ресторане,но это не напрягает,в баре на пляже ее можно только на разлив 🤷‍♀️

Здравствуйте! Бутилированная вода есть на территории отеля в лобби баре. На пляже вода на разлив, фильтрованная (отель в этом году принимает участие в поддержку защиты окружающей среды, отказ от пластика)

Здравствуйте! Да, анимация работает и детская и взрослая. Детская клуб Дукан!

Есть в номере, пляжные получать и сдавать в спа.

Здравствуйте! Очень приятно, что вы выбрали наш отель. В день рождения комплемент от отеля: фруктовая тарелка и бутылка вина в номер

Здравствуйте! Да, отель открылся 1 мая

Точно нет, бассейн на территории один. Не подогревается. В спа не видела бассейна

Есть два открытых бассейна: детский и взрослый. Мы отдыхали в сентябре. Необходимости в подогрев не было

Здравствуйте! Три бассейна на территории : взрослый, детский и бассейн с горами, все без подогрева. Есть крытый бассейн, но он не работает, открывают только в конце сезона

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом - бесплатное, мы берем лишь залог 10 долларов за весь период пребывания. По выезду залог возвращается. Пляжные полотенца выдаются бесплатно. В качестве комплимента мы отправляем фрукты и вино на День Рождения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Самостоятельное парение в сауне - бесплатное, доп. услуги - за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нам предоставляли бесплатно, по запросу

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Утюг и доска предоставляются по запросу бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru