Questions and answers
All questions - 328
27.08.2023
02:30
Доброго времени суток. Заселяемся в ваш отель 02.09.2023г. С ребёнком 1 год. Поздний заезд. Бронь 10729996. В вашем отеле будем во 2 раз. Просьба подготовить номер к нашему приезду, согласно нашим пожеланиям с детской кроваткой, как и указано в заявке. Заранее спасибо.
14.07.2023
17:08
Расскажите, подробнее про пляж. Заход в море, дорога до пляжа, есть ли проблема с навесами и лежаками?
11.07.2023
18:45
Подскажите пожалуйста, есть ли тренажерный зал или уличные тренажеры?
Баталов Антон
Moscow Турист
13.07.23
17:00
тренажерный зал очень скудный на первом этаже. уличных тренажеров нет
09.06.2023
21:28
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле номера для людей с ограниченными возможностями? (Коляска)
Есть ли спуск в море или бассейн и пандусы на территории? Спасибо
Cергей Кикоть
Krasnoyarsk Турист
13.06.23
02:52
В отеле 4 номера для людей с ограниченными возможностями. А вот пандуса для спуска к морю, Я не видел. Пляж в 5 мин. ходьбы от отеля, туалеты, бар, деревянный настил по пляжу, но не до самой воды. Пирса нет.
09.06.2023
14:41
Добрый день! wifi бесплатный, ловит везде? все ли номера с видом на море?
Konstantin Chernyshev
Saint Petersburg Турист
10.06.23
12:33
Здравствуйте! В этом году WiFi платный, 10 долларов за все время пребывания. Номеров с видом на море нет, т.к. отель на 2-й линии, но до пляжа 5 минут.
07.06.2023
12:09
Здравствуйте. Прилетаем к вам 22 июля, 3 семьи. Можно попросить размещение рядом?!
03.06.2023
11:01
Здравствуйте, летим к вам 24 июня. 26 июня у супруга день рождения, хотя бы уточнить, есть ли какие то приятные бонусы для именинников?
19.05.2023
20:21
Подскажите пожалуйста, сколько ехать от аэропорта? И есть ли в отеле заказ трансфера?
Руслан Дудун
Турист
20.05.23
09:57
Добрый день! Время зависит от времени суток и количества остановок по пути следования трансфера.. в среднем примерно 2.5 часа. Индивидуальный в ночное время меня лично доставил за один час сорок минут. Трансфер проще искать и заказывать самим. В отеле будет дороже. Но по любому Вам помогут решить данный вопрос
18.05.2023
07:06
Добрый день, где можно посмотреть концепцию на 2023? Заранее спасибо
Руслан Дудун
Турист
20.05.23
09:51
Добрый день! На сайте Тез тур. https://s.tez-tour.com/hotel/7024500/ACENTA_FACT_SHEET_2023_RUS_8066.docx
18.04.2023
14:19
Выдают ли полотенца для пляжа ? Под залог ?как часто можно менять ?
Cергей Кикоть
Krasnoyarsk Турист
20.04.23
17:54
Здравствуйте. Пляжные полотенца выдают по карточке. Замена два раза в неделю: вторник и пятница.
16.04.2023
15:20
Здравствуйте! Когда отель открывает сезон?
Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на 2023 год на samoha@yandex.ru.
Прилетаем к вам на отдых 25 апреля 2023г.
12.04.2023
03:03
Здравствуйте, если в номере чайник и предоставляется ли детская кроватка для ребёнка до 1 года? Отправьте пожалуйста концепцию с 25 апреля по 13 мая которая будет действовать yanagas2008@yandex.ru. Заранее спасибо.
Илья исаков
Krasnoyarsk Турист
30.05.23
14:29
Чайника нет
07.04.2023
09:01
Здравствуйте. Прилетаем к вам в начале июня семьей с маленьким ребенком одного года . Есть ли детская кроватка в номере фамили? И хотелось бы посмотреть на концепцию отеля на лето 2023 года. Заранее спасибо.
21.01.2023
20:51
Добрый день , не увидела , есть ли в отеле теннисные столы?
Игната
TopHotels Assistant
25.01.23
18:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Xeno Eftalia Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть теннисные столы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Cергей Кикоть
Krasnoyarsk Турист
18.04.23
12:55
Теннисные столы в отеле есть.
Илья исаков
Krasnoyarsk Турист
30.05.23
14:30
1 на улице есть
30.10.2022
07:06
Здравствуйте, скажите до какого числа работает отель??? Услуга все включено работает в полном обьеме до окончания сезона???
Игната
TopHotels Assistant
30.10.22
15:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля XENO EFTALIA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Слава! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель будет работать до 15 ноября, в целом все услуги будут доступны, но возможны некоторые изменения в связи с погодными условиями." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Cергей Кикоть
Krasnoyarsk Турист
30.03.23
05:47
В 2022 году мы отдыхали в отеле с 25 октября по 10 ноября. На ресепшн сказали, что отель будет работать до 15 ноября. Но так как было очень много отдыхающих, то работу отеля продлили до конца ноября.
25.10.2022
20:43
Здравствуйте. Что будет работать до 15 ноября? Будет ли анимация? Работает ли крытый бассейн? Ресторан а- ля кард будет работать в ноябре? Планируем к вам приехать,но есть много вопросов
Игната
TopHotels Assistant
30.10.22
15:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля XENO EFTALIA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель будет работать до 15 ноября, в целом все услуги будут доступны, но возможны некоторые изменения в связи с погодными условиями." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15.10.2022
17:22
Добрый день, летим в ваш отель с маленьким ребёнком, можно будет взять чайник для приготовления смеси в номер?
Игната
TopHotels Assistant
19.10.22
17:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля XENO EFTALIA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник в номера не предоставляется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15.10.2022
10:28
Добрый. День. Будут ли работать бассейны с 19 по 29 октября
Игната
TopHotels Assistant
19.10.22
17:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля XENO EFTALIA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны будут работать до закрытия отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Cергей Кикоть
Krasnoyarsk Турист
30.03.23
05:49
Мы отдыхали с 25 октября по 10 ноября, всё бассейны работали.
14.10.2022
08:55
Здравствуйте. Наши туристы прилетели к вам в отель сегодня. Мы не можем с ними связаться.
На сайте продажи тура было написано Вайфай бесплатно. Так ли это?
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.22
12:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля XENO EFTALIA RESORT: "Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатный вай фай" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10.10.2022
17:18
Можно ли в отеле производить расчет картой МИР? Каким способом можно рассчитаться за предоставление полотенец: наличными или можно картой? Заранее благодарю за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
13.10.22
16:17
Ответ предоставлен Службой Reception отеля XENO EFTALIA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не принимаются к оплате карты МИР." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
27.08.2023
02:30
Доброго времени суток. Заселяемся в ваш отель 02.09.2023г. С ребёнком 1 год. Поздний ...
answers
14.07.2023
17:08
Расскажите, подробнее про пляж. Заход в море, дорога до пляжа, есть ли проблема с нав ...
answers
11.07.2023
18:45
Подскажите пожалуйста, есть ли тренажерный зал или уличные тренажеры?
answer
09.06.2023
21:28
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле номера для людей с ограниченными возможностя ...
answer
09.06.2023
14:41
Добрый день! wifi бесплатный, ловит везде? все ли номера с видом на море?
answer
07.06.2023
12:09
Здравствуйте. Прилетаем к вам 22 июля, 3 семьи. Можно попросить размещение рядом?!
answers
03.06.2023
11:01
Здравствуйте, летим к вам 24 июня. 26 июня у супруга день рождения, хотя бы уточнить, ...
answers
19.05.2023
20:21
Подскажите пожалуйста, сколько ехать от аэропорта? И есть ли в отеле заказ трансфера?
answer
18.05.2023
07:06
Добрый день, где можно посмотреть концепцию на 2023? Заранее спасибо
answer
18.04.2023
14:19
Выдают ли полотенца для пляжа ? Под залог ?как часто можно менять ?
answer
16.04.2023
15:20
Здравствуйте! Когда отель открывает сезон?
Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на ...
answers
12.04.2023
03:03
Здравствуйте, если в номере чайник и предоставляется ли детская кроватка для ребёнка ...
answer
07.04.2023
09:01
Здравствуйте. Прилетаем к вам в начале июня семьей с маленьким ребенком одного года . ...
answers
21.01.2023
20:51
Добрый день , не увидела , есть ли в отеле теннисные столы?
answers
30.10.2022
07:06
Здравствуйте, скажите до какого числа работает отель??? Услуга все включено работает ...
answers
25.10.2022
20:43
Здравствуйте. Что будет работать до 15 ноября? Будет ли анимация? Работает ли крытый ...
answer
15.10.2022
17:22
Добрый день, летим в ваш отель с маленьким ребёнком, можно будет взять чайник для при ...
answer
15.10.2022
10:28
Добрый. День. Будут ли работать бассейны с 19 по 29 октября
answers
14.10.2022
08:55
Здравствуйте. Наши туристы прилетели к вам в отель сегодня. Мы не можем с ними связат ...
answer
10.10.2022
17:18
Можно ли в отеле производить расчет картой МИР? Каким способом можно рассчитаться за ...
answer
До пляжа мин 3-4 , заход ужасный - плиты , камни скользкие плюс постоянные волны и бонусом грязное море !
От отеля к пляжу ведёт тенистая аллея. На пляже: волейбольная площадка, душ, туалет, бар. Проблем с лежаками и навесами нет.