Questions and answers
All questions - 331
Здравствуйте, господа отельеры! 15 октября 2023 года, приезжаем в ваш отель во второй раз. Отдыхали в прошлом году с 25 октября по 10 ноября. В отеле был бесплатный Wi-Fi, на всей территории. Сейчас, по отзывам туристов, Wi-Fi - платный. В прошлом году бутылочки с питьевай водой ёмкостью 0,5л были в свободном доступе: в ресторане, в лобби баре, в баре на пляже. Сейчас такого нет. Вывод: ухудшается обслуживание гостей. Прискорбно, если это так. Будем отдыхать с 15 по 26 октября, и надеюсь, ситуация с Wi-Fi изменится. Очень надеюсь. И, если вам не безразлично мнение гостей отеля, исправьте ситуацию в лучшую, для нынешних и будуших гостей отеля, сторону. Буду надеяться, что мой второй отзыв об отеле, будет не менее положительным, чем первый.
Добрый день. Будет ли анимация в начале октября? До скольки будет работа баров по системе uall? Заранее спасибо!

Лобби-бар работает, практически, круглосуточно. О какой анимации вы спрашиваете? Про детей не знаю. В прошлом году отдыхали в этом отеле до 10 ноября. Работали: ночной клуб при отеле, водные горки у бассейна, конкурсы после ужина, для детей и взрослых, на пляже волейбол.

Прошу ответить отельера на данный запрос
Доброго времени суток. Заселяемся в ваш отель 02.09.2023г. С ребёнком 1 год. Поздний заезд. Бронь 10729996. В вашем отеле будем во 2 раз. Просьба подготовить номер к нашему приезду, согласно нашим пожеланиям с детской кроваткой, как и указано в заявке. Заранее спасибо.
Расскажите, подробнее про пляж. Заход в море, дорога до пляжа, есть ли проблема с навесами и лежаками?

До пляжа мин 3-4 , заход ужасный - плиты , камни скользкие плюс постоянные волны и бонусом грязное море !

От отеля к пляжу ведёт тенистая аллея. На пляже: волейбольная площадка, душ, туалет, бар. Проблем с лежаками и навесами нет.
Подскажите пожалуйста, есть ли тренажерный зал или уличные тренажеры?

тренажерный зал очень скудный на первом этаже. уличных тренажеров нет
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле номера для людей с ограниченными возможностями? (Коляска)
Есть ли спуск в море или бассейн и пандусы на территории? Спасибо

В отеле 4 номера для людей с ограниченными возможностями. А вот пандуса для спуска к морю, Я не видел. Пляж в 5 мин. ходьбы от отеля, туалеты, бар, деревянный настил по пляжу, но не до самой воды. Пирса нет.
Добрый день! wifi бесплатный, ловит везде? все ли номера с видом на море?

Здравствуйте! В этом году WiFi платный, 10 долларов за все время пребывания. Номеров с видом на море нет, т.к. отель на 2-й линии, но до пляжа 5 минут.
Здравствуйте, летим к вам 24 июня. 26 июня у супруга день рождения, хотя бы уточнить, есть ли какие то приятные бонусы для именинников?
Подскажите пожалуйста, сколько ехать от аэропорта? И есть ли в отеле заказ трансфера?

Добрый день! Время зависит от времени суток и количества остановок по пути следования трансфера.. в среднем примерно 2.5 часа. Индивидуальный в ночное время меня лично доставил за один час сорок минут. Трансфер проще искать и заказывать самим. В отеле будет дороже. Но по любому Вам помогут решить данный вопрос
Добрый день, где можно посмотреть концепцию на 2023? Заранее спасибо

Добрый день! На сайте Тез тур. https://s.tez-tour.com/hotel/7024500/ACENTA_FACT_SHEET_2023_RUS_8066.docx
Выдают ли полотенца для пляжа ? Под залог ?как часто можно менять ?

Здравствуйте. Пляжные полотенца выдают по карточке. Замена два раза в неделю: вторник и пятница.
Здравствуйте! Когда отель открывает сезон?
Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на 2023 год на samoha@yandex.ru.
Прилетаем к вам на отдых 25 апреля 2023г.
Здравствуйте, если в номере чайник и предоставляется ли детская кроватка для ребёнка до 1 года? Отправьте пожалуйста концепцию с 25 апреля по 13 мая которая будет действовать yanagas2008@yandex.ru. Заранее спасибо.

Чайника нет
Здравствуйте. Прилетаем к вам в начале июня семьей с маленьким ребенком одного года . Есть ли детская кроватка в номере фамили? И хотелось бы посмотреть на концепцию отеля на лето 2023 года. Заранее спасибо.
Добрый день , не увидела , есть ли в отеле теннисные столы?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Xeno Eftalia Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть теннисные столы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Теннисные столы в отеле есть.

1 на улице есть
Здравствуйте, скажите до какого числа работает отель??? Услуга все включено работает в полном обьеме до окончания сезона???

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XENO EFTALIA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Слава! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель будет работать до 15 ноября, в целом все услуги будут доступны, но возможны некоторые изменения в связи с погодными условиями." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

В 2022 году мы отдыхали в отеле с 25 октября по 10 ноября. На ресепшн сказали, что отель будет работать до 15 ноября. Но так как было очень много отдыхающих, то работу отеля продлили до конца ноября.
Здравствуйте. Что будет работать до 15 ноября? Будет ли анимация? Работает ли крытый бассейн? Ресторан а- ля кард будет работать в ноябре? Планируем к вам приехать,но есть много вопросов

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XENO EFTALIA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель будет работать до 15 ноября, в целом все услуги будут доступны, но возможны некоторые изменения в связи с погодными условиями." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, летим в ваш отель с маленьким ребёнком, можно будет взять чайник для приготовления смеси в номер?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XENO EFTALIA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник в номера не предоставляется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, господа отельеры! 15 октября 2023 года, приезжаем в ваш отель во второй ...

Добрый день. Будет ли анимация в начале октября? До скольки будет работа баров по сис ...

Подскажите по wifi как дела обстоят? Платный или нет?

Доброго времени суток. Заселяемся в ваш отель 02.09.2023г. С ребёнком 1 год. Поздний ...

Расскажите, подробнее про пляж. Заход в море, дорога до пляжа, есть ли проблема с нав ...

Подскажите пожалуйста, есть ли тренажерный зал или уличные тренажеры?

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле номера для людей с ограниченными возможностя ...

Добрый день! wifi бесплатный, ловит везде? все ли номера с видом на море?

Здравствуйте. Прилетаем к вам 22 июля, 3 семьи. Можно попросить размещение рядом?!

Здравствуйте, летим к вам 24 июня. 26 июня у супруга день рождения, хотя бы уточнить, ...

Подскажите пожалуйста, сколько ехать от аэропорта? И есть ли в отеле заказ трансфера?

Добрый день, где можно посмотреть концепцию на 2023? Заранее спасибо

Выдают ли полотенца для пляжа ? Под залог ?как часто можно менять ?

Здравствуйте! Когда отель открывает сезон?
Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на ...

Здравствуйте, если в номере чайник и предоставляется ли детская кроватка для ребёнка ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам в начале июня семьей с маленьким ребенком одного года . ...

Добрый день , не увидела , есть ли в отеле теннисные столы?

Здравствуйте, скажите до какого числа работает отель??? Услуга все включено работает ...

Здравствуйте. Что будет работать до 15 ноября? Будет ли анимация? Работает ли крытый ...

Добрый день, летим в ваш отель с маленьким ребёнком, можно будет взять чайник для при ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
57%
Number of answers
Находимся сейчас в отеле. Брал дочери платный вайфай а себе бесплатный. Ловит одинаково. Так что нет смысла платить. Попросите на ресепшене чтобы подключили бесплатный. Вода в номере 1,5 литра ставят уборщики. Других тар я не видел