Questions and answers
All questions - 381
Добрый день! Интересует трансфер с аэропорта до отеля. Кто заказывал через Топ хотелс данную опцию? Ваши отзывы и рекомендации. Заранее спасибо за ответ.
Доброго времни суток. Собираемся в simenu.
Важны размеры балконов (предпочитаю спать на улице).
Поместится ли раскладушка на балконе для взрослого человека?
Номер - Family room

Вадим, там сейчас так жарко и влажно, вы серьезно будете спать на балконе? Поделитесь потом как оно и можно ли так сделать 😊

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, не балконе нет возможности поставить раскладушку."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Мы были у вас в сентябре, Нам очень понравилось. 10 октября опять прилетаем к вам с друзьями. Приедим мы утром , часов в 8-9 утра. Скажите нельзя ли будет сразу заселиться? Было бы хорошо номер 125. Будем очень признательны!!! Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется бесплатно при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано. Вы сможете обратиться на ресепшен по прибытии в отель и мы по возможности учтём Ваши пожелания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Вы как то поздравляете именинников? Куда по ним писать? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Simena Sun Club :
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет именинникам вино и фрукты или тортик в ресторан в качестве комплимента. Пожалуйста, обратитесь на стойку Guest Relations по прибытии для организации поздравления"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Летим в отель 3.10.2020. Две семьи (2+1 и 2+1). Скажите, пожалуйста, пляжные полотенца выдают или нужно брать с собой? Заранее благодарна.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1:
"Здравствуйте, Элина! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет пляжные полотенца"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сохранилось ли в отеле безглютеновое питание? Буду крайне признательна за оперативный ответ.

Добрый день! см. видео с ужина в отеле - https://www.youtube.com/watch?v=To6sfBwkOF4&feature=youtu.be

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Безглютеновое питание предоставляется по запросу. ПО прибытии в отель необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте!
Что с дискотекой в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится дискотека до 00-00"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть в отеле магазины или может быть рядом с отелем? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле и рядом есть магазинчики"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, если сангастро стрит не работает-где пекут Лепешки гюзюльме?
И второй вопрос касательно вечернего шоу-есть ли оно? В 2017 были и по вечерам выступали артисты в амфитеатре-сейчас это есть?

Здравствуйте! Лепешки пекут возле центрального входа на пляж. Представлений в данный момент в амфитеатре нет, только возле бара у бассейна вариант дискотеки.

Екатерина, как кормят-раков дают с устрицами?

И много ли туристов там сейчас? Лежаков хватает?

Здравствуйте, см. подробный обзор отеля, там видно, в том числе, где пекут Лепешки гюзюльме - минута 17.50.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1:
"Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. В отеле пекут турецкие лепешки гезлеме. Дискотека проводится до 00-00, шоу нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Какая стоимость аренды шатра на пирсе в сутки?

Шатры на пирсе и на пляже стоят 25 евро.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды шатров на пляже составляет 25 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, скажите, пожалуйста, почему в день вылета отель сделал отказ, у нас на руках были ваучеры и подтверждение. Просто интересно

А что турагентство говорит по этому неприятному поводу?
Есть ли гладильная комната в отеле? И как заход в море для ребенка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1 :
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет гладильной комнаты. Заход в море в основном каменистый"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли гладильная комната в отеле? Как заход в море, резкий или пологий?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1 :
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет гладильной комнаты. Заход в море не резкий и не обрывистый"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброй ночи. Прибываем в отель 30.08. с маленьким ребенком 3 лет, огромная просьба обезпечить хорошим номером без живности и плесени, поскольку ребенок может алергически воспринимать сырость и плесень. Зарание благодарны!
Добрый день. Скажите, пожалуйста, чем пополняется мини-бар и что из банной косметики есть в ванной комнате?

два пива эфес, вода простая, фанта турецкая..дальше не помню

В 2017 ложили в минибар банку энергетика, две банки пива, и сладкую воду

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В мини-бар ставиться вода, безалкогольные напитки и пиво. В номере имеется шампунь, гель для душа и мыло."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
26.08.2020 в отель заехала Макарова Валентина. Большая просьба переселить ее в корпус ближе к инфраструктуре. Так как Валентине самой в одном бунгало На краю отеля страшно.

Как Валентина с такими страхами поехала одна в арабскую страну?
А если мы заезжаем на 5 ночей, 6 дней, можем ли мы пойти хотя бы в 1 ресторан аля карт? На сайте указано, 1 ресторан раз в 7 дней
Сейчас в отеле свободный шведский стол или еду раздают сотрудники за стеклом?

Здравствуйте. Еду раздают сотрудники из-за стекла.
Добрый день!
Подскажите SIMENA SUN CLUB HV-1, самостоятельный отель или он имеет единую инфраструктуру (пляж, ресторны и пр.)с Simens Hotel и Simena Hotel&Villas&

Добрый день. Самостоятельный.

Здравствуйте. Simena Sun Club - самостоятельный отель. Связи с другими отелями не имеет.

Добрый день! Интересует трансфер с аэропорта до отеля. Кто заказывал через Топ хотелс ...

Доброго времни суток. Собираемся в simenu.
Важны размеры балконов (предпочитаю спать ...

Добрый день! Мы были у вас в сентябре, Нам очень понравилось. 10 октября опять прилет ...

Добрый день!
Вы как то поздравляете именинников? Куда по ним писать? Спасибо!

Добрый день. Летим в отель 3.10.2020. Две семьи (2+1 и 2+1). Скажите, пожалуйста, пля ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сохранилось ли в отеле безглютеновое питание? Буд ...

Здравствуйте!
Что с дискотекой в отеле?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть в отеле магазины или может быть рядом с отел ...

Здравствуйте, если сангастро стрит не работает-где пекут Лепешки гюзюльме?
И второй в ...

Добрый день. Какая стоимость аренды шатра на пирсе в сутки?

Добрый день, скажите, пожалуйста, почему в день вылета отель сделал отказ, у нас на р ...

Добрый день! Подскажите какие номера домиков с Famili Room?

Есть ли гладильная комната в отеле? И как заход в море для ребенка?

Есть ли гладильная комната в отеле? Как заход в море, резкий или пологий?

Доброй ночи. Прибываем в отель 30.08. с маленьким ребенком 3 лет, огромная просьба об ...
Добрый день. Скажите, пожалуйста, чем пополняется мини-бар и что из банной косметики ...

Добрый день.
26.08.2020 в отель заехала Макарова Валентина. Большая просьба пересел ...

А если мы заезжаем на 5 ночей, 6 дней, можем ли мы пойти хотя бы в 1 ресторан аля кар ...

Сейчас в отеле свободный шведский стол или еду раздают сотрудники за стеклом?

Добрый день!
Подскажите SIMENA SUN CLUB HV-1, самостоятельный отель или он имеет един ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Ого, а так можно было?
Извините, не могу посоветовать, нам был представлен от библика отдельный трансфер. Скажу честно, отлично! Приехал за 3 часа вроде (или за 2,5) погрузил Вики и мы поехали. Единственное попросил надеть маску, когда подъезжали к аэропорту. Там тормошили все машины и проверяли наличие масок у пассажиров и водителя. (75$ стоит от библика)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Я заказывала индивидуальный трансфер, 40 евро. Если нужно, пишите в личку, дам номер.