Questions and answers
All questions - 381
30.03.2018
14:29
Добрый день!
Подскажите, с какого посещения выдается карта постоянного гостя и появляется возможность освобождения номера после 12.00?
Спасибо.
22.03.2018
15:58
Добрый день! Есть ли подогрев бассейнов с 27 апреля по 9 мая?
Guest Relation
Hotel representative
22.03.18
16:25
Уважаемая svetlANA,
К сожалению, в отеле нет системы подогрева бассейнов.
С уважением
20.03.2018
16:43
Добрый день! Подскажите пожалуйста, во всех номерах отеля на полу лежит ковролин?
Guest Relation
Hotel representative
21.03.18
09:55
Уважаемая Александра! Ковровое покрытие имеется не во всех комнатах, некоторые имеют травертин.
С уважением
02.03.2018
14:40
Добрый день!Забронировали отель на июль (21день).1 взр.+1 реб.,подскажите пожалуйста,есть ли в каких номерах ванна,а не душевая кабина?И ещё один вопрос,т.к.едет бабушка с внучкой,какие номера ближе к морю и ресторану.Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
02.03.18
15:12
Уважаемая tetiana,
Ванная есть только в номерах комплекса селект (виллы и флэты). Относительно предпочтений по размещению просто обратитесь на ресепшн при заселении, и сотрудники сделают все возможное.
С уважением
tatiana
Noginsk Турист
02.03.18
15:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена Толстая
Kiev Турист
29.03.18
14:30
Ванна есть в 700-сотых номерах.
20.02.2018
16:35
Добрый день! Едем к вам в августе с семьей. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле вечерние выездные дискотеки с аниматорами?
Guest Relation
Hotel representative
02.03.18
14:04
Уважаемая Евгения Субботина,
Выездные дискотеки не являются заявленной обязательной программой отеля. Обычно их организовывает анимационная группа при наличии желающих.
С уважением
13.02.2018
08:49
Добрый день! Подскажите будут ли в 2018 году установлены дополнительные платные беседки на пляже. Раньше их было 9 на пляже и несколько на пирсе.
Guest Relation
Hotel representative
02.03.18
10:44
Уважаемая Людмила Дигас,
Количество беседок, устанавливаемых на пляже и пирсе может варьироваться. Поэтому в настоящий момент мы не можем назвать их точное число.
С уважением
12.02.2018
13:01
Добрый день! Забронировали ваш отель на 3 августа на 9 ночей. Летим большой семьей 7 человек, забронировали 3 стандарта. Можно ли будет взять виллу или сьют флэт на 7 человек? В период отдыха в отеле годовщина свадьбы.Что нужно для того, чтобы получить комплимент на годовщину свадьбы?
Guest Relation
Hotel representative
02.03.18
10:23
Уважаемая Samtana Лебедева,
Благодарим Вас за предпочтение, отданное нашему отелю. Мы будем рады сделать Вам приятный сюрприз на годовщину свадьбы, просто сообщите об этом в отдел по связям с гостями заранее. Комплекс Селект (виллы и флэты) находится в более высокой ценовой категории, поэтому гарантировать размещение в нем мы не можем, однако сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы остались довольны. Сообщите о своем пожелании на ресепшн при заселении.
С уважением
17.01.2018
22:18
Добрый день! Хотим забронировать ваш отель на август. Есть ли у вас комплименты для молодоженов и на день рождения? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
19.01.18
10:30
Уважаемая Samtana,
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему отелю.
Конечно мы поздравляем именинников (фрукты, вино, по желанию тортик, украшение столика). Для молодоженов также предусмотрен комплимент. Будем рады обсудить детали Вашего праздника.
С уважением,
08.01.2018
08:32
Добрый день! Собираемся отель в мае с маленьким ребенком. Подскажите, имеется ли прокат колясок? Если да, то сколько стоит данная услуга?
Guest Relation
Hotel representative
08.01.18
10:59
Уважаемый Александр,
Стоимость колясок - 10 долларов в день. Их можно получить на Ресепшн.
С уважением
Сергей Жигадло
Турист
05.12.2017
21:28
Добрый вечер! Забронировали проживание в Вашем отеле с 25.06.2018 по 10.07.2018. Номер Family (2 взрослых и 2 ребёнка (13 и 9 лет). Начитались отзывов, что номера крошечные. Возможно ли на месте за доплату получить больший номер? Если да, то каков размер доплаты? Также интересует, когда будет известна концепция отеля на сезон 2018? И последний вопрос: в отеле мы окажемся не раньше 22.00. (Общее время в пути почти 8 часов). Я хотел бы Вас спросить: возможно ли будет в это время чем-нибудь перекусить или же нам "заправляться" в аэропорту?
С уважением
Ваши будущие отдыхающие из Эстонии
Guest Relation
Hotel representative
13.12.17
11:33
Уважаемый Сергей,
Семейные номера имеют площадь 27 м2 и состоят из двух комнат (родительской спальни с межкомнтаной дверью и детской, без двери). Номер более высокой категории - сьют имеет площадь 56 м2 и состоит из двух спален и зала. Если Вы делали резервацию через агенство, то согласовывать оформление другой категории номера Вам тоже нужно будет с ними. Цену также определяет агенство. Вне зависимости от того, делаете Вы это до прибытия или уже на месте. Концепция обычно утверждается ближе к началу сезона. Для гостей предлагается поздний/ночной ужин с 23:30 до 01:30.
С уважением
Мария
Турист
13.11.2017
00:10
Добрый день. скажите, а дискотека в гостинице есть?
Guest Relation
Hotel representative
13.12.17
11:22
Уважаемая Мария, дискотека в отеле есть. C полным перечнем предлагаемых услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.simenasunclub.com.
С уважением.
25.09.2017
11:01
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / 3AD, UAI MRS PAVLIUKOVYCH GALYNA
MRS ZUBARIEVA IRYNA
Это постоянные гости отеля, пожалуйста, дайте им хороший номер с раздельными кроватями, комплимент.С уважением, Алевтина.
25.09.2017
10:53
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / 3AD, UAI MRS PAVLIUKOVYCH GALYNA
MRS ZUBARIEVA IRYNA
Это постоянные гости отеля, пожалуйста, дайте им хороший номер с раздельными кроватями, комплимент.С уважением, Алевтина.
25.09.2017
10:52
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / 3AD, UAI MRS PAVLIUKOVYCH GALYNA
MRS ZUBARIEVA IRYNA
Это постоянные гости отеля, пожалуйста, дайте им хороший номер с раздельными кроватями, комплимент.С уважением, Алевтина.
24.08.2017
09:45
Добрый день, постоянные гости отеля!
Подскажите насколько активная анимация в этом сезоне? есть профессиональные шоу?
Ирина Ирина
Kishinev Турист
27.08.17
11:42
Анимация никакая !!!
21.08.2017
11:12
Добрый день!
подскажите, в Вашем отеле есть безглютеновое питание? очень важно для моей дочки!
спасибо!
Lyudmila Marchenko
Almati Турист
22.08.17
05:10
есть, нам даже на ДР сына безглютеновый тортик сделали в 2015г. Там у блюд рядом с названием есть пометки (с глютеном, с яйцами и пр...) Есть таблица соответствия . Посмотрите у меня в отзыве за этот год есть эта таблица.
17.08.2017
13:23
А на вопросы Вы вообще-то отвечаете, Представитель отеля??????
Екатерина Даниленко
Kharkiv Турист
21.08.17
19:56
Да,не отвечают .Сколько писала им,и не только я... Буду в отеле ,обязательно выскажу :( Такое неуважение!
Lyudmila Marchenko
Almati Турист
22.08.17
05:11
на трипадвайзере отвечает представитель отеля.
Ирина Ирина
Kishinev Турист
27.08.17
11:41
Кроме Людмилы - ( туриста) никто упорно не отвечает
ellaya
Турист
17.08.2017
07:45
Добрый день! Есть ли ещё платные кровати с балдахинами на пирсе? Собираемся поехать, это для нас важный критерий. Спасибо за ответ. С уважением, Эллая.
Ирина Ирина
Kishinev Турист
17.08.17
10:58
Добрый день
Да есть
Стоимость 25 долларов день
16.08.2017
13:57
Какие семейные номера ближе к морю , их номера?
13.08.2017
13:35
Подскажите, могут ли предоставить горшок для ребёнка в номер?
Luluna
Moscow Турист
20.08.17
15:05
По приезду в отель спросили на ресепшн про горшок. Нам сказали, что уточнят эту информацию. Быстрее оказалось купить горшок в магазине на территории отеля. Цена 12$
30.03.2018
14:29
Добрый день!
Подскажите, с какого посещения выдается карта постоянного гостя и появля ...
answer
22.03.2018
15:58
Добрый день! Есть ли подогрев бассейнов с 27 апреля по 9 мая?
answer
20.03.2018
16:43
Добрый день! Подскажите пожалуйста, во всех номерах отеля на полу лежит ковролин?
answer
02.03.2018
14:40
Добрый день!Забронировали отель на июль (21день).1 взр.+1 реб.,подскажите пожалуйста, ...
answers
20.02.2018
16:35
Добрый день! Едем к вам в августе с семьей. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле веч ...
answer
13.02.2018
08:49
Добрый день! Подскажите будут ли в 2018 году установлены дополнительные платные бесед ...
answer
12.02.2018
13:01
Добрый день! Забронировали ваш отель на 3 августа на 9 ночей. Летим большой семьей 7 ...
answer
17.01.2018
22:18
Добрый день! Хотим забронировать ваш отель на август. Есть ли у вас комплименты для м ...
answer
08.01.2018
08:32
Добрый день! Собираемся отель в мае с маленьким ребенком. Подскажите, имеется ли прок ...
answer
05.12.2017
21:28
Добрый вечер! Забронировали проживание в Вашем отеле с 25.06.2018 по 10.07.2018. Номе ...
answer
13.11.2017
00:10
Добрый день. скажите, а дискотека в гостинице есть?
answer
25.09.2017
11:01
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / ...
answers
25.09.2017
10:53
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / ...
answers
25.09.2017
10:52
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / ...
answers
24.08.2017
09:45
Добрый день, постоянные гости отеля!
Подскажите насколько активная анимация в этом се ...
answer
21.08.2017
11:12
Добрый день!
подскажите, в Вашем отеле есть безглютеновое питание? очень важно для мо ...
answer
17.08.2017
13:23
А на вопросы Вы вообще-то отвечаете, Представитель отеля??????
answers
17.08.2017
07:45
Добрый день! Есть ли ещё платные кровати с балдахинами на пирсе? Собираемся поехать, ...
answer
16.08.2017
13:57
Какие семейные номера ближе к морю , их номера?
answers
13.08.2017
13:35
Подскажите, могут ли предоставить горшок для ребёнка в номер?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Здравствуйте Наталья!
Карта постоянного гостя выдается на 3-е посещение, а предлагаемыми бонусами, в том числе поздним выселением, гости могут пользоваться со следующего, 4-го посещения.
С уважением