Questions and answers
All questions - 800
Здравствуйте! Предусмотренно ли бесплатное посещение ресторана Аля карт, про проживании более 7 дней?

Здравствуйте, уважаемые гости!
Бесплатное посещение ресторанов Ala Carte при проживании свыше 7 ночей у нас не предусмотрено.
Будем рады видеть вас в нашем отеле!
Добрый день! Отправили в отель Spice Hotel & SPA наших туристов , надеясь что отель с высоким уровнем обслуживания, но вск очень плохо ! Туристы прибыли сегодня 28.08.2025 в отель Spice Hotel & SPA, туроператор Pegas 9738276, 9738280. Гости очень недовольны состоянием номера. Номер не готов к принятию гостей: нет постельных принадлежностей, мини-бар пустой, мебель сломана. Туристы долго выбирали отель и были уверены, что Spice Hotel & SPA - лучший. Ресепшен не реагирует на просьбы гостей, русскоговорящего персонала нет Просьба предоставить туристам хороший номер, который будет соответствовать отелю Spice Hotel & SPA.

Уважаемые партнёры,
Благодарим вас за обращение и за выбор отеля Spice Hotel & SPA для размещения ваших туристов.
Нам искренне жаль узнать, что гости остались недовольны качеством предоставленного номера. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и уже передали информацию в соответствующие отделы для немедленного реагирования.
Благодарим вас за обратную связь она помогает нам становиться лучше. Пожалуйста, передайте туристам наши извинения и уверенность в том, что ситуация будет оперативно решена.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Spice Hotel & SPA
Собираемся отдохнуть в отеле в октябре 2025 года, пришлите пожалуйста концепцию по алкоголя UALL ( что конкретно входит ) на почту konstantinova1812@mail.ru. Заранее благодарна!!

Уважаемые гости, вся информация по вашему отдыху в нашем отеле в октябре 2025 года была отправлена вам на электронную почту. Пожалуйста, проверьте почтовый ящик
Здравствуйте, подскажите пожалуйста будет ли работать крытый бассейна в спа в октябре?? Заранее спасибо за ответ

https://spice.com.tr/ru
Здравствуйте!
К сожалению, у нас нет точной информации о работе крытого бассейна в SPA в октябре. Рекомендуем следить за обновлениями на сайте
Добрый день! 26 августа мы с семьей заезжаем в ваш отель на отдых. В этот день у меня день рождение. Хотелось бы узнать о возможном комплименте от отеля. Например номер с хорошим видом без доплат?
Также интересует концепция по алкоголю UALL, пришлите на почту информацию пожалуйста.

Уважаемыe,
Добрый день! 26 августа мы с радостью примем вас и вашу семью в нашем отеле! Поздравляем вас с днем рождения и желаем здоровья и счастья в новом году. Мы сделаем все, чтобы ваш праздник стал еще более особенным.
Что касается вида из номера, то выбор с хорошим видом возможен за дополнительную плату. Наша стойка регистрации с радостью поможет вам выбрать подходящий номер при вашем заселении.
По вопросу концепции алкоголя, мы с удовольствием отправим вам подробную информацию о нашем UALL (Ultra All Inclusive) пакете на ваш email. Уважаемый(ая) [Имя гостя],
Добрый день! 26 августа мы с радостью примем вас и вашу семью в нашем отеле! Поздравляем вас с днем рождения и желаем здоровья и счастья в новом году. Мы сделаем все, чтобы ваш праздник стал еще более особенным.
Что касается вида из номера, то выбор с хорошим видом возможен за дополнительную плату. Наша стойка регистрации с радостью поможет вам выбрать подходящий номер при вашем заселении.
По вопросу концепции алкоголя, мы с удовольствием отправим вам подробную информацию о нашем UALL (Ultra All Inclusive) пакете на ваш email.ваш email.???
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы сделаем все возможное, чтобы ваш отдых стал незабываемым!
С уважением,
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы сделаем все возможное, чтобы ваш отдых стал незабываемым!
С уважением,
Добрый день. Планируем поездку в отель. Трое взрослых (47, 43 и 20 лет) - предлагается номер DBL+EX.BED.
Подскажите пожалуйста, предоставляется ли дополнительно полноценная кровать или в каком виде представлено дополнительное спальное место?

yважаемыe,
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
В номере DBL+EX.BED дополнительное спальное место представлено в виде раскладного кровати или дивана, в зависимости от категории номера. Мы всегда стараемся обеспечить комфорт для наших гостей, и при заселении наши сотрудники могут предложить вам оптимальный вариант в зависимости от доступных номеров.Будем рады видеть вас в нашем отеле!
С уважением,
Добрый. Пришлите концепцию по алкоголю местному и импортному на почту anyachernet@mail.ru

Добрый день,
Благодарим за Ваш запрос. Концепция по местным и импортным алкогольным напиткам будет отправлена на Ваш e-mail в ближайшее время.
С уважением,
Добрый. Есть ли комната с гладильной доской и утюгом на этажах в главном здании или можно взять в пользование?

Добрый день,
Благодарим за Ваш вопрос. В отеле нет гладильной комнаты или возможности взять утюг в пользование. Мы предлагаем только платную услугу прачечной: наши сотрудники заберут вещи, аккуратно погладят и вернут их Вам в номер.
С уважением,
При проживании в номере swim up возможно ли посещение ресторана дефне?

Здравствуйте, наш ресторан Defne предназначен только для гостей виллы, и вы можете использовать его как A'La Carterestaurant по запросу за 100 евро с человека.
Пришлите пожалуйста концепцию по алкоголя UALL ( что конкретно входит ) на почту tv_planeta@mail.ru. Заранее благодарна!!
Здравствуйте! Много хорошего слышал про Ваш отель... Хотелось бы спросить о наличии подогреваемых бассейнов? А то планируем поездку в Ваш суперотель в конце октября - начале ноября...Боюсь, что море уже будет не для комфортного купания...И меняется ли концепция питания в невысокий сезон?

Здравствуйте!
Благодарим вас за интерес к отелю Spice Hotel & Spa !
Подогреваемые бассейны в нашем отеле действительно предусмотрены в зимний период, однако точные даты запуска подогрева зависят от погодных условий и загрузки отеля.
Актуальную информацию по работе бассейнов, а также другим услугам, вы всегда можете уточнить на нашем официальном сайте или через онлайн-платформы ближе к дате вашего заезда.
https://spice.com.tr/
Здравствуйте. Собираемся к Вас с маленьким ребенком 8 месяцев. Скажите есть блендеры в ресторане, в околопляжном кафе или надо брать с собой?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
К сожалению, в ресторанах и кафе околопляжном кафе блендеров нет. Поэтому, если для Вас важно готовить еду для малыша, мы рекомендуем взять с собой личный блендер.
Наш персонал с радостью поможет Вам в приготовлении детского питания при необходимости в ресторане ISOT
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Здравствуйте
Заехали в ваш отель,
пришлите пожалуйста концепцию питания и напитков по системе ультра всё включено
На эту почту zaharovata@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Мой ребенок очень любит футбол. Подскажите, пожалуйста, будет ли у него возможность играть в футбол вместе с гостями отеля? Это платно или бесплатно? Какое поле доступно для ежедневных игр гостей?

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос.
В нашем отеле есть удобное футбольное поле, где гости могут поиграть в футбол. Для гостей и игр отведено определенное время согласно анимационной программе. Все это предоставляется нашим гостям бесплатно.
Для более подробной информации, пожалуйста, уточните даты вашего приезда, или рекомендуем вам обратиться в службу по работе с гостями по прибытии в отель, мы с радостью подготовим для вас всю необходимую информацию!
Мы рады приветствовать вас и вашего ребенка в нашем отеле!
Добрый день. Отдыхаем в отеле сейчас. У отеля есть хоть малейшее уважение к отдыху гостей? Ночью музыка долбит до полуночи и от нее никуда не деться, слышно даже при закрытом балконе!!! В обед ни на час не замолкает!!! Про тихий час не слышали? А в отеле отдыхают люди с детьми!!! По утрам с 5 часов орут петухи, в отеле какое-то то хозяйство. Уважаемые руководители отеля, хотелось бы напомнить вам, что СОН- это базовое условие отдыха!!! И вы лишаете этого отдыхающих.
Несколько раз просили поменять номер: предлагали на замену совершенно другую категорию (два стандартных вместо одного семейного), либо семейные но также с выходом на сцену, что не решило бы проблему звука!!!

Здравствуйте!
Благодарим вас за выбор отеля «Spice» и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы искренне сожалеем, что уровень шума помешал вашему отдыху .
Наш отель придерживается правил, направленных на комфорт всех гостей, включая соблюдение «тихого часа». Однако в определённые периоды проходят развлекательные мероприятия, которые могут создавать повышенный уровень шума. Мы стараемся минимизировать неудобства и предлагаем нашим гостям варианты размещения, максимально учитывающие их пожелания.
К сожалению, в вашем случае предложенные варианты замены номера не полностью удовлетворяли ваши требования, за что мы приносим извинения.
Что касается шума петухов, мы передали вашу жалобу управляющим, чтобы рассмотреть возможные решения.
Мы ценим ваши замечания и обязательно учтём их для улучшения сервиса. Надеемся, что дальнейшее пребывание в нашем отеле будет более комфортным для вас и вашей семьи.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, собираемся к вам в отель в конце сентябре, двое взрослых и ребенок 12 лет, какие кровати будут в номере?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Не едьте в этот отель. Посмотрите сначала негативные отзывы. Я тоже выбирала по рейтингу. Нигде не видела 5ки хуже
Здравствуйте! Размещает ли отель только мужчин в один номер?

Здравствуйте,
К сожалению, мы не принимаем одиноких гостей мужского пола.
С наилучшими пожеланиями
Скажите пожалуйста ,одиноких мужчин принимает отель(муж и сын)хотят поехать.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2025г

Здравствуйте!
Уважаемый Гость , Вы можете концепцию отеля и другие информации посмотреть на официальном сайте отеля!

Здравствуйте! Подскажите есть ли в отеле безалкогольное пиво?

Здравствуйте! Предусмотренно ли бесплатное посещение ресторана Аля карт, про проживан ...

Добрый день! Отправили в отель Spice Hotel & SPA наших туристов , надеясь что отель с ...

Собираемся отдохнуть в отеле в октябре 2025 года, пришлите пожалуйста концепцию по ал ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста будет ли работать крытый бассейна в спа в октябре ...

Добрый день! 26 августа мы с семьей заезжаем в ваш отель на отдых. В этот день у меня ...

Добрый день. Планируем поездку в отель. Трое взрослых (47, 43 и 20 лет) - предлагаетс ...

Добрый. Пришлите концепцию по алкоголю местному и импортному на почту anyachernet@m ...

Добрый. Есть ли комната с гладильной доской и утюгом на этажах в главном здании или ...

При проживании в номере swim up возможно ли посещение ресторана дефне?

Пришлите пожалуйста концепцию по алкоголя UALL ( что конкретно входит ) на почту tv_p ...

Здравствуйте! Много хорошего слышал про Ваш отель... Хотелось бы спросить о наличии п ...

Здравствуйте. Собираемся к Вас с маленьким ребенком 8 месяцев. Скажите есть блендеры ...

Здравствуйте
Заехали в ваш отель,
пришлите пожалуйста концепцию питания и напитков ...

Добрый день! Мой ребенок очень любит футбол. Подскажите, пожалуйста, будет ли у него ...

Добрый день. Отдыхаем в отеле сейчас. У отеля есть хоть малейшее уважение к отдыху го ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, собираемся к вам в отель в конце сентябре, двое ...

Здравствуйте! Размещает ли отель только мужчин в один номер?

Скажите пожалуйста ,одиноких мужчин принимает отель(муж и сын)хотят поехать.

Добрый день
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2025г
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.