Про чайник уже было - их нет и взять неоткуда - такова концепция отеля. Нелепое обоснование - в целях противопожарной безопасности😁

В номере электрочайника не было. Насчет взять - не спрашивал - так как чай, кофе постоянно есть на баре.
Насчет нард - лучше всего поинтересоваться у аниматоров.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Чайник в номер не предоставляется. Касательно развлечений необходимо обратиться к анимационной команде."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Ольга.
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Не совсем понятен Ваш вопрос. Какое сопроводительное письмо Вам нужно? От кого, для чего?

Шампанского нет!

Добрый день, Андрей! Нет, шампанского не было в перечне.

Светлана, Марина - спасибо. Ну ....расстроили:-)

Шампанское давали аниматоры в качестве призов и еще кухня в случае Дня Рождения гостя отеля.

Александр, спасибо. Придётся активничать😊 Неделю назад вернулись из Emelda Sun Club - там оно рекой лилось. Супружница была в нирване😁

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется шампанское."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Игната, тешеккюр едерим😁 Очень порадовали!

Минут 30

С аэропорта Анталии на трансфере ехать не менее 2 часов. Может и немного больше, если по пути будет много отелей.

Если никуда не заезжать то от часа до полутора часов на укскурсионном автобусе.

С индивидуальным трансфером заняло ровно полтора часа.
Расстояние от аэропорта до отеля 110 км.
В районе Манавгата много светофоров.
По пути как минимум было три поста дорожной службы, не считая камер.
так что, особо не разгонишься.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт Анталии находится приблизительно 2 часах езды от отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Вход в море - мелкая галька. В районе отеля можно смело заходить и плавать с берега. Чуть в стороне есть большие камни, но они хорошо видны. Если хочется плавать подпльше от берега то лучше заходить в воду с пирса. Удобно.

Добрый день, Сергей.
Вход в море -галька, где то в мерах 15 от берега будут камни и глубина метр.
К тому же очень не удобно расположен соседний пирс- он почти перекрывает вид на море.
На крайней точке пирса глубина чуть более 2 метров.
Можно и понырять.
Но, учтите, что Алания- это практически всегда волны.
За две недели нашего прибывания красно-желтый флаг был дня три. В основном красный флаг. Три дня вообще запрещали с пирса купаться и заходить дальше нескольких метров на пляже.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Вход в море пологий, галечный."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В качестве комплимента в честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

На готдовщину и Дни Рождения гостей обычно отель устраивал небольшой праздничный стол, дарил вино или шампанское. Утюга нет в номере.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Пользование Wi-Fi на всей территории отеля предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Абсолютно бесполезный ответ. Перечитайте заново суть претензии, или я могу на английском продублировать, если вам будет так понятней.

Добрый день.
Светлана, я отдыхал в этом отеле 3 раза. WiFi в лобби стабильный и тянет и зум конференции и остальные рабочие моменты. На территории, WiFi платный, но стоит он каких то "смешных" денег, а работает достаточно стабильно. Если мне не изменяет память, то стоимость 1 $ день.

Интернет в лобби на ресепшн бесплатный. Но ввиду обилия халявных пользователей много от такого инета не ждите. Я не мог скачать по работе файлы, плюнул и купил платный инет. В принципе 1 доллар в день терпимо. У меня в номере с платным инетом проблем не было. Инет не летал, но скорость былаболее менее терпимой.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Пользование сауной и хаммам бесплатное, но необходима предварительная запись за сутки для посещения. Массаж и другие дополнительные услуги предоставляются за дополнительную плату. Посещение ресторана A La Carte бесплатное 1 раз в неделю. Для посещения также требуется предварительная запись. С полным перечнем услуг, которые включены в концепцию Ultra All Inclusive, Вы сможете ознакомиться по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Насчет А ля карт ресторана нам сказали что он сейчас не работает по причине ковида. Игната (помощник Tophotels), не пишите ложную инфу. Ресторан может и есть - но во время моего посещения не работал. Сауна и хамам и тренажеры бесплатные - я даже не записывался заранее. Есть еще соляная комната. Все остальное: массаж, СПА конечно за деньги.

Вы собираетесь или собирались в отель 25.05? Извините я был в середине июня.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты. Все магазины уже работают."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте,если ещё актуален вопрос,на пляже очень комфортно,загорали,я мерзлячка,но в море купалась,поэтому,все хорошо,17 мая,когда уезжали,все открыли,поэтому при возможности,езжайте!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день. Мы только сегодня приехали из этого отеля. Действительно, магазины не работают, даже продовольственные магазины работают до 17.00. Но, есть отдельные маркеты, которые работают на свой страх и риск. Так что, не всё так плохо.

Добрый день. Вы уже в Алании? Как погода? Как море? Не холодно для пляжного отдыха?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера категории Standard и Family. Вы можете обратиться на ресепшен по прибытии, и мы постараемся предоставить Вам номер на первом этаже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi в номере составляет 1 Евро в сутки за устройство."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. По вопросам трансфера, пожалуйста, обратитесь к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Ана-Мария! Благодарим Вас за обращение. Чайник в номер предоставляется по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Работает. Они ждут туристов из других стран.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Таша! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и не планирует закрываться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Таша! Благодарим Вас за обращение. В номере нет набора для чая. В номере имеются тапочки. В мини-баре имеются сок, минеральная вода и кока-кола. На данный момент отель заполнен на 30%."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу необходимо обратиться напрямую в отель по мейлу: gr@palmerasbeachhotel.com или info@palmerasbeachhotel.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru