Questions and answers
All questions - 630
Добрый день! Анимация в начале ноября ещё будет? Подогреваемые ли бассейны? Какая концепция у отеля?
Подскажите про вай фай? не понятно платный он или нет
и почему в концепции ультра вай фай вдруг оказывается платным?
Конечно платный, если вы только не посещаете отель второй или более раз(бесплатно только в лоби),а что он в каких то отелях он бесплатный?),если только в премиум отелях, но там и цена в два раза выше за отель)
Здравствуйте!
Wi-Fi на территории отеля является платной услугой. Согласно концепции отеля, в категорию Ultra All Inclusive входят питание, напитки и определённые услуги, однако отель оставляет за собой право самостоятельно определять перечень включённых и дополнительных сервисов.
Отель вправе вносить изменения в концепцию обслуживания и перечень включённых услуг без предварительного уведомления, исходя из сезонных и технических особенностей работы.
С Уважением, Palmeras Beach hotel.
Здравствуйте собираемся к вам отель отдыхать с 28 октября по 8 ноября. Подскажите пожалуйста, все ли будет работать например детский клуб, аля ресторан, мороженое детям , анимация и горки водные? просто знаю по практике многие отели потихоньку сокращают свою концепцию к концу сезона.
Уважаемая Елена!
На данный момент отель работает в полном объёме: все активности, водные горки, детский клуб и прочие услуги функционируют в обычном режиме. Однако обращаем Ваше внимание, что в период Вашего отдыха будет конец сезона, и некоторые изменения возможны. В частности, работа аля карт ресторанов и подача мороженого могут быть завершены, а горки будут работать в зависимости от погодных условий и, вероятнее всего, по ограниченному расписанию из-за понижения температуры.
Отель оставляет за собой право вносить изменения в концепцию работы в связи с погодными или другими обстоятельствами.
Благодарим за понимание и будем рады сделать Ваш отдых максимально комфортным!
С Уважением, Guest Relation Manager Мария
Имейте ввиду, что в отеле ротовирус, люди болеют семьями
Не забывайте о гигиене и захватите лекарства, аптека рядом никакая.
Добрый день! прилетаем к Вам 21.10.2025 с мужем, номер стандарт. Мы молодожены и я второй раз буду посещать Ваш отель. Можно по возможности разместить нас в основном корпусе на 2-3 этаже (с балконом) с видом на бассейн и море, в 2021 году отдыхали в номере 1205, очень понравился отдых. Заранее благодарю!
Здравствуйте Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Мы сделали данные пометки в системе и постараемся их учесть при заселени по возможности, так как отель в полной загрузке.
***Укажите номер вашего ваучера.
С Уважением Мария, Guest Relation Manager!
Ваучер 11607253
Мы были второй раз с 04.10-15.10 отель загружен на треть, но есть жирный минус, в отеле ротовирус!!!!!! Люди болеют семьями.
Есть ли возможность оформить гостевой визит? Сколько это стоит? И что входит в "гостевой визит?"?
Добрый день!
К сожалению, в этом году гостевого визита не предусмотрено, так как отель полный, высокий сезон и полная загрузка отеля.
С Уважением, Palmeras Beach hotel.
Добрый день. Подскажите, какая стоимость wi-fi. Ловит ли платный wi-fi по всей территории отеля и номерах?
Добрый день!
На территории отеля интернет платный, стоимость его начинается от 5 евро в сутки на одно устройство.
Работает на всей территории отеля и в номере так же.
С Уважением, Palmeras Beach hotel.
В ноябре отель работает?
Добрый день!
Отель будет работать до 10 ноября включительно.
С Уважением, Palmeras Beach hotel.
Добрый день. Который раз хотим посетить отель в конце октября. Подскажите пожалуйста до какого ноября будет работать отель в 2025 году.
Добрый день!
Отель будет открыт до 10 ноября включительно.
С Уважением, Palmeras Beach hotel.
Здравствуйте, что сейчас происходит с пожарами? Есть ли гарь от пожара?
Добрый день!
В нашем регионе, где находится отель, пажаров не предвидится и запаха гари так же не имеется.
С Уважением, Palmeras Beach hotel.
Добрый день. Молодоженам можно предоставить свидетельство о заключении брака. Подскажите, если прошло пол года с росписи, предложение будет действительно или есть какие-то сроки? Ниже читала что год со свадьбы, но запись эта очень давняя. Интересует нынешние условия. Спасибо
Добрый день!
Да в день заезда вам нужно будет предоставить ваше свидетельство о браке.
Предложение действует год со дня росписи!
С Уважением, Palmeras Beach hotel.
Лена, а если один член семьи в отеле первый раз, а жить будет в номере с тем, кто уже был в отеле, то ему не предоставляется Wi-Fi бесплатно?
Светлана, не могу ответить на Ваш вопрос, не сталкивались. Попробуйте на этот случай раздать вай фай с одного устройства на другой.
Добрый день!
Благодарим за вопрос.
Бесплатный интернет в номере и на территории предоставляется только постоянным гостям.
Если в номере проживает гость который был у нас в отеле и гость который приехал первый раз, интернет предоставляется только постоянному гостю.
С Уважением, Palmeras beach hotel.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста при посещении отеля второй раз и более WI-FI бесплатный даётся на одно устройство или всем членам семьи?
Здравствуйте! На каждое устройство.
Добрый день!
Интернет предоставляется гостям, которые посещали отель не первый раз, один пароль на одно устройство.
С уважением, Palmeras beach hotel.
Добрый день, подскажите пожалуйста, а в самом отеле нет ночных дискотек? На пирсе или в какой-то отдельной зоне на территории отеля?
Добрый день!
Дискотеки на территории отеля проходят на территории пирса.
Так же есть выездные дискотеки.
День когда нету развлечений в отеле - воскресение.
С уважением, Palmeras beach hotel.
Здравствуйте. Если в Palmeras приезжаешь уже во-второй раз, то Wi-Fi будет бесплатным уже и в самом номере. Это правда? Мы были в данном отеле в 2018году в мае, есть фото отеля и отзыв на Топхотелс.
Мы как-то должны подтвердить, что второй раз едем?
Здравствуйте ! Вы есть в базе данных. При заселении спрашивают (нас спрашивали) "Вы в первый раз в нашем отеле?" Затем проверяют. Да ,правда интернет у вас будет и в номере и на море и по всей территории !
Добрый день!
В день заезда, на ресепшене скажите о том, что в нашем отеле вы не первый раз, работники ресепшена проверят в системе ваши данные.
С уважением, Palmeras beach hotel.
Добрый день. Есть ли в номере тапочки и халаты.
Добрый вечер !Только тапочки.
Добрый день!
В нашем отеле в номер предоставляются только тапочки.
Халатов к сожалению нет.
С уважением, Palmeras beach hotel.
Здравствуйте!Заезжаем к Вам 27.07, хотели бы уточнить, сколько будет стоить трансфер если заказывать от отеля? Нас 6 человек взрослых и трое детей (2 года и 3 года). И как заказать трансфер от отеля?
Здравствуйте! Летим в отель 16 июля 2025 года. Забронировали номер стандарт, подскажите пожалуйста как не попасть на 5 этаж? И возможно ли заранее выбрать номер?
Здравствуйте ! Номера выдаются при заселении, за ранее нет не выбрать, какие будут свободные туда и селят. Вы только можете попросить на ресепшене не селить вас на 5 этаж.
Добрый день! Анимация в начале ноября ещё будет? Подогреваемые ли бассейны? Какая кон ...
с 30 по 8 ое будем отдыхать у вас подскажите, что уже не будет работать?
Подскажите про вай фай? не понятно платный он или нет
и почему в концепции ультра ва ...
Здравствуйте собираемся к вам отель отдыхать с 28 октября по 8 ноября. Подскажите по ...
Добрый день! прилетаем к Вам 21.10.2025 с мужем, номер стандарт. Мы молодожены и я вт ...
Здравствуйте! Как изменится концепция отеля в конце сезона?
Есть ли возможность оформить гостевой визит? Сколько это стоит? И что входит в "госте ...
Добрый день. Подскажите, какая стоимость wi-fi. Ловит ли платный wi-fi по всей террит ...
В ноябре отель работает?
Добрый день. Который раз хотим посетить отель в конце октября. Подскажите пожалуйста ...
Здравствуйте, что сейчас происходит с пожарами? Есть ли гарь от пожара?
Добрый день. Молодоженам можно предоставить свидетельство о заключении брака. Подскаж ...
Лена, а если один член семьи в отеле первый раз, а жить будет в номере с тем, кто уже ...
Здравствуйте,подскажите пожалуйста при посещении отеля второй раз и более WI-FI беспл ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, а в самом отеле нет ночных дискотек? На пирсе или ...
Здравствуйте. Если в Palmeras приезжаешь уже во-второй раз, то Wi-Fi будет бесплатным ...
Добрый день. Есть ли в номере тапочки и халаты.
Здравствуйте!Заезжаем к Вам 27.07, хотели бы уточнить, сколько будет стоить трансфер ...
Здравствуйте! Летим в отель 16 июля 2025 года. Забронировали номер стандарт, подскажи ...
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в Ваш отель заезд с животными разрешен?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Здравствуйте!
Анимация будет с Вами до закрытия отеля.
Бассейны в отеле без подогрева.
С Уважением, Palmeras Beach hotel.