Questions and answers
All questions - 607
Добрый день!
Меня зовут Галина, я менеджер агентства города Москва. Любим и бронируем Ваш отель очень часто, но 21.06.2022 к Вам заехали наши туристы MARTYNENKOVA EKATERINA и MARTYNENKOV VLADISLAV. Они очень расстроены и написали нам, что дали им номер под крышей, где очень жарко и находиться в номере не возможно. При заселении предоставили только 1 ключ, хотя приехали мама с сыном, ребенок уже большой.
Просьба пойти на встречу и поменять номер ниже этажом.
Будем признательны за помощь. Спасибо!
Добрый день! Скажите, в отеле действительно много кошек и присутствует запах, как описывают в отзывах?
Добрый день. Я правильно понимаю, что чайника в номере нет?

Нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах не предоставляется чайник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нет
Касаемо алкоголя, есть импортный ?

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в в концепцию входит только местный алкоголь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Местный алкоголь просто ужас. Лучше купите в Дьютифри по прилёту в аэропорт Анталии. Там на выходе будет. Цены очень приятные

Пила только белое сухое вино, остальное пить невозможно, люблю ракию, но здесь она противная, импортного алкоголя нет
Добрый день.
Прилетаем к вам в июне.У нашего оператора обратный вылет в 23-30. Можно ли будет сразу по приезду, продлить номер до 19:00?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера нужно уточнять на ресепшен накануне." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прилетаем к вам 11 июля. Уточните, как можно организовать поздравление с днем рождения в вашем отеле?

Подойдете к гест-релейшн Она сидит на ресепшен за столиком отдельно.Она подроюно раскажет.За символическую сумму было украшение стола за ужином шарами и сердечками .Если еще что-то то дороже конечно.
Подскажите стоимость интернета?

Здравствуйте. 1 день = 1 доллар
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, поедем в отель второй раз, как получить браслет бардовый?

А что он дает?=)

Ой, точно не знаю, но точно бесплатный интернет по всей территории, и не только. Подскажите пожалуйста как получить браслет бардовый? Кто ездил второй-третий раз?

Когда покупаете тур, указать это или потом по приезду сказать на ресепшене.

Ольга, а где это указывается при покупке тура?

Вам оденут особые браслеты как повторным гостям,так же дадут бесплатный вай фай по всей территории на каждое устройство на всё время отдыха.Ничего говорить не надо,вас спросят какой раз приезжаете к нам? проверят в базе данных и сделают всё что требуется.Для повторных гостей браслеты не бардовые.Не могу здесь прикрепить фото ,но в отзывах есть фотографии браслетов.
Добрый день. Прилетаем к вам 6 июня с мамой и маленьким ребёнком. С ребёнком у нас совместный сон. Предоставят ли нам номер с одной односпальной и одной двуспальной кроватью и детскую кроватку, на всякий случай. Кроватка предоставляется бесплатно? И есть ли в номере, или можно предоставить, чайник. Ребёнку 9 месяцев, на искусственном вскармливании, поэтому необходима кипячёная тёплая вода, чтобы делать ему смесь. Спасибо

Здравствуйте) мы летали с маленьким ребёнком и брали с собой термос. Все таки малышка была маленькой и смесь надо было мешать в самолете и по пути в отель)

Леся, девочка моя, привет))) Анастасия верно говорит - - - возьми термос. Ты и в самолёте сможешь смесь покормить. Лететь 5 часов. И в отеле можно будет заваривать. Насчёт детской кровати не помню. Но на рецепшен можно этот вопрос решить. Кровати в номере стандартном 1 двуспальная и 1 односпальная. Номер лучше брать с видом на город - не так шумно.

Добрый день.
Летала с мелкой дочерью тоже, термос вас спасет. На борту стюардессы всегда помогают. На сколько знаю я (горшки, кроватки и все что качается малышей) имеется доплата, но у вас совсем грудничок, думаю на ресепшене вы договоритесь и вас заселят в нормальный номер. Напишите потом отзыв о вашем отдыхе, мы в июле собираемся с дочерью уже 5 лет.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в номере шампунь и мыло? Либо лучше брать с собой?

Добрый день!
Мыла и шампуни нет, есть гель для тела в емкости над ванной и гель для рук около смесителя.
Хорошего отдыха! )
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если у нас оплачен стандарт рум, туда я так понимаю входит две раздельные кровати, нам предоставят двуспальную, если попросим?

Да, двухместный номер может быть как и с двумя раздельными кроватями, так и с одной двуспальной king size размером кроватью.

В нашем стандарте было две кровати: двуспальная и односпальная. Посмотрите у меня фото номера.
Хорошего отдыха! )

Нам предоставили стандарт с двумя односпальными кроватями.
Добрый день.Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле фотограф, и возможно ли заказать фотосесию, и примернуюстоимость.

Фотограф есть. Прайс не знаю

Да, в отеле есть фото сервис. Цена зависит от количества выбранных фотографий. В среднем стоимость одной шт 4-5$. Все зависит от количества фотографий. Если заказываете от 50- 100 шт, то можно договориться 3$ за шт.
В стоимость входит цветокоррекция и при необходимости фотошоп.
Профессиональный фотограф Асим очень понравился, хорошо и качественно делает фотографии.

Фотографы есть=)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отеле утюгом можно будет воспользоваться? платно или бесплатно?

Утюг в номер не предоставляют. Можно платно воспользоваться услугами прачечной и глажения.
Стоимость 1 вещи- 1 $.
Здравствуйте! Мы завтра к вам приезжаем, скажите пожалуйста какие сейчас у вас привелегии постоянным гостям вашего отеля?

Добрый день!
Нам предоставили бесплатный интернет на два номера и оригинальные браслеты. Также памятный презент - косметичку Палмерас.
Хорошего отдыха! )
Здравствуйте, скажите что с интернетом в данном отеле? Он есть в номерах или только в лобби? Платный или бесплатный?

в лобби бесплатно, на территории 1 доллар в сутки с телефона. ловит везде

НА лобби баре бесплатно, в номерах 1 $ в сутки на одно устройство

Здравствуйте Бесплатный интернет только на лобби. Можно подключить платный интернет для использования по всей территории, стоимостью в сутки 1 $.
Здравствуйте. Планирую отметить свой День Рождения, во время пребывания в отеле (так получилось). Скажите, пожалуйста, есть ли комплименты именинникам и что входит в систему Ультра АллИнк? Я имею ввиду не только еду, алкоголь, бар в номере...Есть ли ещё массажи, спа, развлечения..?
Есть ли в номере фен, гигиенические наборы (для полости рта в т/ч), тапочки, чайные наборы..?
Повторяю - при покупке пакета Ультра АллИнк.
здравствуйте! подскажите, чем вечером можно заняться что то типа дискотеки, живой музыки, ночной клуб?

В клуб возили с отеля и привозили обратно.
Многие говорили что понравилось очень.
Вечером всегда проходит вечерняя анимация.
При мне было файер шоу,и приезжала какая то бразильская группа танцевали Сальсу.
Но это было в середине апреля,незнаю на данный момент может появилось что то новое.

Здравствуйте. Благодарим за то что уделили нам внимание.
Каждый вечер в отеле проводятся вечерние шоу в амфитеатре. Так же есть выездные диско туры в клубы Алании. В самое ближайшее время откроется и дискотека на пирсе отеля.
С уважением, Семья Пальмерас отеля.
Добрый день. Летим к вам 26.04.2022 будет ли подогреваться вода в бассейне с горками?

Здравствуйте! Благодарим за то что уделили нам внимание.Бассейны в отеле не подогреваются.
С уважением, Семья Пальмерас отеля.
Здравствуйте. Планируем отдыхать у вас в отеле в мае. Заказывать будем два номера ( один для нас с супругой, второй-детям). Можно ли сделать так, чтобы номера были рядом и по возможности один с двуспальной кроватью, один с двумя односпальными ?

Говорю сразу☝НОМЕРА ВСЕ С ДВУСПАЛЬНОЙ КРОВАТЬЮ ☝И ООООЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЕ☝
Но☝
МЫ В НОМЕРАХ НЕ СИДЕЛИ😎
МЫ С ВНУЧКОЙ ПОСТОЯННО ГДЕ-ТО БЫЛИ🤘или на пляже, или в бассейне, или в детском клубе, или на анимации😎
В номер приходили только переодеться 🤘
ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ СЛУШАТЬ ГРОХОТ С АНИМАЦИИ😂БЕРИТЕ НОМЕРА С ВЫХОДОМ НА ГОРОД(противоположным бассейну)

Здравствуйте! Благодарим за то что уделили нам внимание. Если Вы планируете забронировать стандартные номера, то они все одинаковые, то есть в номере одна двуспальная и одна односпальная кровати. Что касается расселения рядом, по мере возможности, обязательно учтем все ваши пожелания.
С уважением, Семья Пальмерас отеля

Юрий, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, летите в каких числах? И ещё вопрос:пугают украинскими националистами. Типа, проходу не дают белорусам. Не боитесь? Мы тоже летим, поэтому интересуюсь.
Здравствуйте. Когда откроются продажи туров в Палмерас, хотим приехать в конце мая?

Здравствуйте! Благодарим за то что уделили нам внимание. Вы можете уже приобрести тур пакет в наш отель у наших эксклюзивных туроператоров Корал тревел и Санмар.
Будем рады встречи в отеле.
С уважением, Семья Пальмерас отеля

Добрый день!
Меня зовут Галина, я менеджер агентства города Москва. Любим и бронируем ...

Добрый день! Скажите, в отеле действительно много кошек и присутствует запах, как опи ...

Добрый день. Я правильно понимаю, что чайника в номере нет?

Касаемо алкоголя, есть импортный ?

Добрый день.
Прилетаем к вам в июне.У нашего оператора обратный вылет в 23-30. Можно ...

Добрый день! Прилетаем к вам 11 июля. Уточните, как можно организовать поздравление с ...

Подскажите стоимость интернета?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, поедем в отель второй раз, как получить браслет ...

Добрый день. Прилетаем к вам 6 июня с мамой и маленьким ребёнком. С ребёнком у нас со ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в номере шампунь и мыло? Либо луч ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если у нас оплачен стандарт рум, туда я так пони ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле фотограф, и возможно ли заказать ф ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отеле утюгом можно будет воспользоваться? пла ...

Здравствуйте! Мы завтра к вам приезжаем, скажите пожалуйста какие сейчас у вас привел ...

Здравствуйте, скажите что с интернетом в данном отеле? Он есть в номерах или только в ...

Здравствуйте. Планирую отметить свой День Рождения, во время пребывания в отеле (так ...

здравствуйте! подскажите, чем вечером можно заняться что то типа дискотеки, живой муз ...

Добрый день. Летим к вам 26.04.2022 будет ли подогреваться вода в бассейне с горками?

Здравствуйте. Планируем отдыхать у вас в отеле в мае. Заказывать будем два номера ( о ...

Здравствуйте. Когда откроются продажи туров в Палмерас, хотим приехать в конце мая?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Ерунда. Это не правда
Добрый день! Только вчера вернулись. Кошек ну от силы 5 шт. Запаха мочи ни разу нигде не почувствовали.
Да, кошек много, запах везде, часть кошек больных, дерутся в ресторане, дети пугаются и плачут. Я люблю кошек, и понимаю что для Турции это священное животные, но тогда содержите из правильно, стерилизуйте, отведите места для кормления, прививайте, это относится к руководству отеля. Одну женщину при нас вырвало.