Добрый день. Дайте, пожалуйста, разъяснения о ситуации в настоящий момент. СМИ опубликовало информацию о введении чрезвычайной ситуации в стране и в частности в Хургаде. В настоящее время в отеле отдыхают наши дети - молодожены, и разумеется мы сильно волнуемся, на сегодня у них запланирована морская экскурсия. Подскажите, пожалуйста, предприняты ли какие дополнительные меры в связи со сложившейся ситуацией и как будет осуществляться отправка отдыхающих в аэропорт по окончании отдыха или в случае вынужденно досрочно.

Здравствуйте!
Собираемся с семьей в ваш отель заселиться 20 августа.
А вчера узнали от туроператора, что у вас закрылся на ремонт бассейн.
Скажите, пожалуйста, который из бассейнов закрыт и будет ли он отремонтирован до нашего приезда?
Работают ли горки? Дело в том, что при выборе отеля это был для нас принципиально важный момент.
Заранее спасибо!

Здравствуйте. Подскажите на данный момент какая обстановка в вашем районе, на сколько спокойно? Завтра прилетаем немного переживаем.

Здравствуйте ! Подскажите, пожайлуста, есть ли в отеле банкомат ?

Здравствуйте! Меня зовут Андрей Владимирович Ващенков. Я из России, г. Кемерово. Я отдыхал с семьёй в Вашем отеле уже дважды, первый раз в апреле 2011 года, второй в сентябре 2012 года. Ваш отель нам очень нравится! Собираемся к Вам в третий раз, в октябре этого года. У мня к Вам несколько вопросов.
Предусмотрены ли какие либо дополнительные бонусы для клиентов, которые у Вас отдыхают 3-й раз? Если да, то какие? Можно ли рассчитывать на более комфортабельное и бесплатное расселение, чем простой стандартный номер? Насколько безопасно для туристов сейчас в Хургаде и в Саль Хашише в частности? Это всё.

С уважением, Андрей!

Анна,здравствуйте.
Мы с моей девушкой собираемся посетить Ваш отель 14.08.
Едем от Пегаса, первый раз в Египет,но мои родители уже 3 раза были в отелях серии Дессоле и очень нам рекомендовали ехать именно к Вам,чем мы собственно говоря и воспользовались,купили тур на 10 дней.
Есть не большое пожелания,если бы Вы смогли нам помочь, мы были бы Вам очень признательны.
Хотели бы поселиться в хорошем номере с видом на море, возможно ли это без дополнительной платы в самом отеле?
Очень жду Вашего ответа,заранее спасибо.

Доброго времени суток! Был у Вас весной 2012 года, все очень понравилось, сейчас хочу отдохнуть у Вас с семьёй , будет ли мой повторный приезд ВИП статусом и распространяться на мою семью и есть возможность заранее забронировать хороший номер с видом? Нас двое взрослых и ребенок 5 лет, примерный вылет 19 августа.

Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Желаю вам и вашему бизнесу процветания! Моя семья и семья моего брата запланировали отдохнуть в вашем прекрасном отеле! До этого нам уже посчастливилось побывать в одном из ваших отелей в Шарм Эль Шейхе(Сети Шарм)!Осталось очень много хороших впечатлений(лучший пляж в Шарме,удобна территория,наличие горок,отзывчивый персонал,всего не перечесть)!Нам прекрасно подобрали номера и всегда отвечали нам на наши просьбы! Будем очень признательны, если вы и в этот раз поможете нам с хорошим размещением.Мы просим вас, по возможности, подобрать нам номера рядом с друг с другом,расположенными как можно ближе к морю и с хорошим видом.Мы прилетаем 14.08.13. Наши номера заявок 6337673 и 6337632. Заранее спасибо за содействие. С уважением Перепелкин Сергей.

Здравствуйте. Хотим с мужем поехать в ваш отель. Но по отзывам не можем понять какой у вас там пляж. То что он песочный я поняла, но нужны ли специальные тапочки или заход в море возможен без них. И хотела бы уточнить по поводу нумерации корпусов. Можно Вас попросить выслать схему отеля. Спасибо.

Собираемся в ваш отель в третий раз. Отдыхали в отеле 2011 и 2012 годах. Можем ли мы рассчитывать на номера с видом на море при заказе стандартного номера и какие бонусы ещё нас ожидают?

Едем с 3 сентября.

добрый день .Я был два года назад в отеле десоле Роджана будет ли у меня вип браслет и как его получить ?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы бронировали путевку в отель с 11.08 по 18.08.13 для детей( заявка № 6143610 от 01.07.2013) с пометкой молодожены. Ранее представитель отеля мне подсказал, что на ваучере должна стоять отметка "молодожены" или соответствующая печать, но в "Пегасе" категорически отказываются ставить на ваучер какие-либо отметки, объясняют это тем, что ранее в заявке уже отмечен статус "молодожены" и в отеле все это видят. Спасибо за понимание.

Анна, добрый день!
Приобрели с друзьями тур в ваш отель, прилетаем утром 24 августа. Подскажите, нужно ли нам ждать 12:00 для заселения, возможно ли заселиться в соседние номер?
Заранее спасибо за ответ.

Александр

Добрый день, Анна!
Очень люблю сеть отелей dessole. Скажите пожалуйста что нужно для того чтобы воспользоваться привелегиями повторного посещения сети отелей dessole?
И ещё вопрос: собираемся к вам 19 августа как политическая обстановка в туристической зоне Египта?

Анна, добрый день !
Хотелосьбы узнать об обстановке в Египте, мы планиуем 1 сентября быть уже у вас , и очень настараживают разговоры о том что в отелях очень плохо с едой, из-за ситуации в стране, а т.к я еду с маленьким ребенком 1год и 7 месяцев, хотелось бы услышать от вас чесный ответ.
Так. как тур операторы и говорят что с едой все очень плохо , критическая ситуация .
Спасибо за понимание.

Анна, здравствуйте! Мне в турагенстве почему-то не дают размещения в двухкомнатном сьюте (судя по отзывам они есть) Сколько их в отеле, как их забронировать в нашем турагенстве? (моя семья- 2 взрослых и 3 детей( 3 года, 11 лет и 12 лет)Брать два номера не удобно . С уважением, Анна , Кострома

Есть ли у отеля лицензии или сертификаты о том, что он является оздоровительным учреждением?

Здравствуйте! Собираемся в третий раз в ваш отель ( до этого были с 06.01.2011г. по 12.01.11г. и с 30.01.13г. по 08.02.13г.), хотели бы воспользоваться преимуществом повторного посещения и заранее забронировать номер с видом на море, на втором этаже, с одной кроватью и по возможности чтобы окна выходили на бар где вечерами играет музыка. Очень надеемся на Вашу помощь!
Наши данные:
Номер брони 6260031
Тур оператор PEGAS Touristik
Дата с 27.07.13 по 04.08.13
Bondarev Evgeniy паспорт 63.8388063 дата рождения 14.06.1986
Bondareva Nataliya паспорт 73.0059169 дата рождения 01.09.1981

Спасибо!

Анна, добрый день.
Были в этом отеле Dessole год назад, до этого были ещё в 3 отелях цепочки Дессоле. На какие привилегии можем рассчитывать? сможем ли забронировать конкретные номера (интересует номер, который был в прошлом году и второй рядом).
Напомните, есть ли номера с дверью м/у собой. Мы едем всей семьей и хотели бы рассмотреть вариант двух смежных номеров с дверью между ними.
Скажите, какие изменения произошли с прошлого августа? пугают отзывы с непонятной ситуацией со сменой полотенец и с якобы закрывшимся мини-клубом.
Спасибо.