Questions and answers
All questions - 2 794
Добрый день! Подскажите плиз
1. Есть ли в отеле услуга - раннее заселение? Какая у нее стоимость?
2. Если ли в отеле услуга обмена денег?
3. Есть ли у отеля трансфер в Senzo mall? И в Хургаду (Hurgada Marina) и сколько стоит услуга.
Спасибо 🙏
Добрый день, отдыхали в вашем отеле в 2023 году, в этом году планируем вернуться, будут ли какие то бонусы от отеля? Вероятность заехать в тот же номер, где мы находились? Что то изменилось у вас за два года? Концепция, анимация.... ( Заранее спасибо
Добрый день, какие бассейны зимой подогреваются, особенно интересует детский бассейн где есть горка?
Добрый день! К сожалению, это не тот бассейн, о котором вы спрашивали, — это не главный бассейн с детскими горками. Если хотите.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какая температура воздуха с 15 февраля? Хотим ещë раз приехать в любимый отель))
Добрый день! В Хургаде с середины февраля средняя дневная температура составляет около 24°C (75°F), а ночная — около 13°C (55°F). Погода солнечная и без осадков — отличное время для отпуска!
Добрый день! Если в номере чайник? Сейф платый или бесплатный?
Уважаемые гости!
Благодарим вас за обращение.
Да, в номере **есть чайник**, а **сейф предоставляется бесплатно**.
С нетерпением ждём вашего приезда!
Есть ли WI- Fi в номерах или только ресепшен и лобби
Уважаемые гости!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Да, Wi-Fi доступен на всей территории отеля, включая номера, ресепшен, лобби и общественные зоны.
Будем рады вашему приезду!
технически есть, но практически скорость 40-50 кб сложно назвать интернетом, телегу читать еще можно, но смотреть видео - точно нет. если нужен именно - ИНТЕРНЕТ - берите симку местную
Добрый вечер. Есть ли волейбольная площадка? Очень важно при выборе отеля.
Уважаемые гости!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
К сожалению, волейбольной площадки у нас нет.
Если у вас будут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
Good afternoon, does the hotel provide birthday commitments?))
Good Day!
Just inform Guest relation team that you have a Birthday
Best Regards.
Мы сообщали иииии... и ничего. Отель просто эту информацию проигнорировал
Подскажите пожалуйста. Сколько по времени от аэропорта до отеля?
С заездами в другие отели час-полтора максимум
Уважаемые гости!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Дорога из аэропорта до отеля занимает около 30–40 минут, в зависимости от загруженности дорог.
Будем рады приветствовать вас!
Сколько всего на территории бассейнов? Какой длинны, ширины и грудины бассейны без подогрева и те же параметры бассейна с подогревом?
Добрый день. собираемся к вам в феврале . Хочу уточнить, есть ли вино в отеле? И если поздний вылет, можно ли пользоваться территорией (пляжем) и пообедать?
Уважаемые гости!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Да, в отеле предлагается местное вино.
В день позднего вылета вы можете пользоваться территорией отеля, пляжем и другими удобствами, а также пообедать.
Будем рады приветствовать вас в феврале!
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста,в зимний период бассейн подогревается?
Уважаемые гости!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Да, в зимний период у нас **есть бассейн с подогревом**.
Будем рады видеть вас у нас в гостях!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить продление номера superior pool or sea view.
Уважаемые гости!
Благодарим вас за обращение.
Продление проживания в номере категории Superior Pool or Sea View возможно в зависимости от наличия свободных номеров на момент вашего запроса или по прибытию. Пожалуйста, уточните детали при заселении на стойке регистрации.
Будем рады помочь и сделать ваш отдых максимально комфортным!
Добрый день, планируем вернуться в отель в феврале 2026 г ( отдыхали летом 2025) просьба уточнить возможно ли ранее заселение за доп плату ? И какая концепция работы детского клуба в зимний период ? Летом работал детский клуб отдельное здание зимой так же?
Уважаемые гости!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров по прибытию, поэтому, пожалуйста, уточните возможность напрямую на **стойке регистрации** в день заезда.
Детский клуб будет работать в том же помещении, что и летом — других изменений или планов по переносу нет.
Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле!
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель с 24.11.25 по 13.12.25, номер забронирован SUPERIOR POOL OR SIDE SEA VIEW, сделан ли ремонт в этих номерах?
В ваш отель летим уже 9 раз.
Можем ли рассчитывать на более комфортное размещение и какие комплименты есть для суперпостоянных клиентов?
Уважаемые гости!
Спасибо, что снова выбрали наш отель – для нас это большая честь!
Обратите внимание, что номера Superior с видом на бассейн или боковым видом на море ещё не отремонтированы.
Пожалуйста, сообщите нашей службе по работе с гостями заранее или по прибытии, что вы наш постоянный гость.
В знак нашей признательности за вашу преданность нашему отелю мы подготовим для вас корзину с фруктами и безалкогольными напитками в номере.
С нетерпением ждём вас!
Здравствуйте подскажите пожалуйста говорят закрыли длинный мост на ремонт. До какого времени? Сколько будут ремонтировать месяц, год? Собираемся к вам в ноябре - на мост пустят?
Здравствуйте!
Да, длинный мост сейчас действительно закрыт на ремонт. К сожалению, у нас нет точной информации о сроках его открытия — пока неизвестно, когда ремонт будет завершён.
Если появятся новости — мы обязательно сообщим!
Спасибо за понимание.
Добрый день, собираемся в ваш отель с 25.10 по 4.11, семья из трех человек, номер забронирован Deluxe sea view. Подскажите пожалуйста, в каком корпусе этот номер? это номер после реновации? Для ребенка 14 лет есть ли кровать? Прочитала и с удивлением узнала, что в вашем отеле срезают браслеты после выселения, это так? За 15 лет в Египте с таким сталкиваемся первый раз. И еще волнует вопрос чистоты, многие гости в отзывах жалуются на это. Как- то обращает внимание на такие вещи руководство, чтобы исправить ситуацию? Спасибо заранее за ответ.
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос и за выбор нашего отеля.
Номер категории Deluxe Sea View расположен в корпусе после реновации — все номера этой категории обновлены и соответствуют современным стандартам комфорта.
Для ребёнка 14 лет по запросу возможно предоставить дополнительную кровать — пожалуйста, обязательно укажите это при бронировании или сообщите при заезде.
Что касается браслетов — их не снимают после выселения, вы можете пользоваться ими до вашего отъезда без ограничений.
По поводу чистоты: наш обслуживающий персонал прилагает максимум усилий, чтобы поддерживать высокий уровень уборки и комфорта. Это подтверждают и последние отзывы наших гостей. Руководство внимательно следит за качеством обслуживания и постоянно работает над улучшением всех процессов.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы — с радостью поможем!
Желаем вам приятного отдыха!
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в ноябре-декабре.
Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию на почту: Tanya_16192@mail.ru
Спасибо!
Добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Для получения актуальной концепции, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования по электронной почте:
📧 reservation.sahl@pyramisahotels.com
Коллеги с удовольствием отправят вам всю необходимую информацию.
Хорошего дня и будем рады видеть вас в числе наших гостей!
Добрый день. Подскажите, можно ли в отеле найти утюг и гладильную доску? и где?
Добрый день! Можно. Если стоять к главному корпусу спиной,спустится с лесенки, с правой стороны будет комната для глажки )
Добрый день!
Да, конечно — утюг и гладильную доску можно получить по запросу.
Пожалуйста, обратитесь на ресепшн, и сотрудники с удовольствием предоставят всё необходимое в ваш номер.
Хорошего отдыха!
                    Добрый день! Подскажите плиз
1. Есть ли в отеле услуга - раннее заселение? Какая у н ...                
Есть ли WIFI в номерах? Бесплатный?
Добрый день, отдыхали в вашем отеле в 2023 году, в этом году планируем вернуться, буд ...
Добрый день, какие бассейны зимой подогреваются, особенно интересует детский бассейн ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какая температура воздуха с 15 февраля? Хотим ещ& ...
Добрый день! Если в номере чайник? Сейф платый или бесплатный?
Есть ли WI- Fi в номерах или только ресепшен и лобби
Добрый вечер. Есть ли волейбольная площадка? Очень важно при выборе отеля.
Good afternoon, does the hotel provide birthday commitments?))
Подскажите пожалуйста. Сколько по времени от аэропорта до отеля?
Сколько всего на территории бассейнов? Какой длинны, ширины и грудины бассейны без по ...
Добрый день. собираемся к вам в феврале . Хочу уточнить, есть ли вино в отеле? И если ...
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста,в зимний период бассейн подогревается?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить продление номера superior p ...
Добрый день, планируем вернуться в отель в феврале 2026 г ( отдыхали летом 2025) прос ...
                    Добрый день!
Собираемся в Ваш отель с 24.11.25 по 13.12.25, номер забронирован SUPER ...                
Здравствуйте подскажите пожалуйста говорят закрыли длинный мост на ремонт. До какого ...
Добрый день, собираемся в ваш отель с 25.10 по 4.11, семья из трех человек, номер заб ...
                    Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в ноябре-декабре.
Отправьте, пожалу ...                
Добрый день. Подскажите, можно ли в отеле найти утюг и гладильную доску? и где?
- 
                                                            Hotel representatives actively 
respond to questions - 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
 - 
                                1 day
                                How quickly answers
 - 
                                89%
                                Number of answers
 
Есть. Работает. Но чем больше людей, тем меньше скорость. Поэтому видео можно посмотреть только под утро))