Большое спасибо за бронь! Очень надеюсь,что номер нам понравится!До встречи в Пирамисе!

Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле с 31.07.2012 г.
В 2010 году отдыхали в отеле Marlin Inn Beach Resort 4*. Насколько я поняла оба эти отеля относятся к одной сети. Можем ли мы рассчитывать на получение vip статуса и какие документы мы должны предоставить в подтверждение нашего отдыха? Или у вас существует общая клиентская база?
С уважением, Виноградова Татьяна.

Администратору ЕЛЕНЕ: Мы забронировали через орератора 2 номера в вашем отеле. Прилетаем 15-го августа где-то около 6-7 вечера всей семьей. Летим второй раз. В прошлом году были всей семьей и родней (8 человек) с 28.08 по 08.09. Хотелось бы номера забронировать в среднем корпусе, окнами на детские горки. Спасибо! Krasnov Gennadii/

Здравствуйте! Мы забронировани у вас на 15 июля 2 номера на 9 ночей. 4 взрослых и 2 детей. Отдыхаем второй год подряд. Хотелось бы номера с видом на море и в главном корпусе. С уважением, Краснов!

Здравствуйте. собираемся посетить отель в конце июля (семья с маленьким ребенком 2.6). подскажите пожалуйста есть ли в ресторане детские питьевые йогурты, кефир?

Уважаемые представители отеля!

Мной забронирован тур в Ваш отель на 12 августа на 10 ночей, заявка 4731752, ТО Пегас. Номер: junior suit. У Вас в описании указано, что межкомнатная дверь есть не во всех номерах. В связи с тем, что нас едет 4 человека, двое из которых маленькие дети 4 и 6 лет, у меня к Вам большая просьба, не могли бы Вы зарезервировать за нами номер с наличием межкомнатной двери, чтобы мне как матери не беспокоится за сон детей.
Заранее Вам признательна :)
С надеждой на успешное сотрудничество :)

Здравствуйте. На сайте Пегаса на ссылке "Схемы номеров" есть фотографии двухкомнатного номера в серо-голубых тонах (спальня и гостинная). У меня несколько вопросов по нему:
1) Подскажите пожалуйста какая это категория номера.
2) Напишите пожалуйста в каком корпусе находиться.
3) Напишите пожалуйста номера комнат именно с таким дизайном и именно двухкомнатных.
4) Можно ли до нее доплатить прямо в отеле на рецепшене (предварительно купив тур со стандартом) и сколько такой номер будет стоить за сутки при размещении 2 взрослых?
5) Вид с балкона на море? (это принципиально)

Хочу поблагодарить за приятный отдых в отеле. Собираемся еще раз посетить ваш отель 28 июля на 9 ночей. Нас будет трое. Хотелось бы попасть в номер 2005 или такой же номер (2007, 2009, 2011).
Надеюсь, что второй визит в ваш отель нас тоже не разочарует.
Читала в отзывах, что много сломанных лежаков на пляже. Нам не попадались и не хотелось бы, чтобы попались. За обедом я наблюдала, как менеджеры подбирали новые материалы для скатертей в ресторане. Надеюсь, что их сошьют быстро, потому что материал мне понравился. Хочется увидеть новые скатерти на столах.
Понравились соки, которые были в мини-баре.
Не понравилось, что спиртные напитки в барах теплые. Можно ли хранить бутылки в холодильниках?
Еще вопрос - из какой воды делают лёд в барах?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/qualitycontrol/

Здравствуйте. Через 4 дня будем у вас на отдыхе.!!!!
1) Расскажите пожалуйста о стоимости спа услуг в вашем отеле?
2) Если у нас номера Pool or Side Sea View Room. DoubleRoyal очень хотелось бы с видом на море , этот вопрос можно решить по приезду? И в каком корпусе возможно размещение?
Заранее спасибки за ответ!)))

Здравствуйте. 22 июля мы прибываем в Ваш отель. Мы едем двумя семьями, т.е. наша бронь 2 номера. Возможно ли размещение номеров рядом друг с другом?

Здравствуйте! еду в ваш отель 16.07.2012 на 13 ночей с тремя детьми ( 1 год, 8 и 11 лет). номер уже забронирован ( делюкс с роял сервисом) и индивидуальным трансфером с аэропорта и в аэропорт.
вопросы:
1) есть ли рядом с отелем или на территории отеля магазины, где я могу приобрести детское питание , питьевую воду в бутылках и подгузники для малыша ?
2) имеется ли в номере питьевая вода в бутылках? ( необходимо будет готовить малышу смесь и каши)
3) есть ли возможность поставить в номер дополнительный минибар (пустой), для хранения детского питания?
4) какой автомобиль предоставляется для индивидуального трансфера ( у меня будет три чемодана и коляска)?

Здравствуйте! Отдыхали прошлый год (с 30 августа) в вашем отеле с ребенком 4-х лет. Очень понравился детский клуб. Каждый день разные мероприятия: и лепка, и игры разные, даже пикник. Дочка была в восторге. Еще порадовал детский стол. Можно было взять в номер пакетированное молоко (дочка очень его любит). Как в этом году обстоят дела с детским клубом и детским столом?
Собираемся в этом году опять в ваш отель. Какие у нас будут преимущества?

Здравствуйте! Пришел ответ по брони, всё ок. Значит номером ваучера является номер заявки 4700895. Вчера Вам отправлял этот номер,но он где-то потерялся. Ёще писал про просьбу поселить нас в 2 или 3 корпусе с видом на детский городок и море,там спокойнее, нет ночной дискотеки.Завтра вылетаем к Вам.
Заранее благодарны за заботу, с уважением семья Щербининых.

Здравствуйте! Едем к вам в отель 13 июля. В том году уже отдыхали у вас. очень понравилось. Есть ли какие-то привелегии у ваших постоянных клиентов? И сохранились ли мы в базе данных, т.к. ваучер выкинули? спасибо

Здравствуйте, представители отеля. К сожалению не знаю ваших имен, по этому простите за такое обращение.
Сегодня мне стали известны номера ваучеров:
1) 4675855
SKORODUMOVA SVETLANA MRS 16.03.1973
TCELISHCHEVA SOFIA CHD 28.02.2003

2) 4675838
SKORODUMOV KONSTANTIN MR 23.04.1970
SKORODUMOV MAXIM MR 17.05.1994

Отдых с 7-17 июля.

С уважением, Светлана.

Уважаемая Елена! Спасибо за оперативный ответ и за то,что наши друзья тоже попадут в ВИП-категорию,несмотря на то,что Сети Шарм не подтвердили их проживание ранее.
Наши номера ваучеров:Номера ваучеров: 4631876(1 взр.)- моя мама - ЧЕЧЕНЯ Татьяна,4631850(2 взр.+1 реб)- это я(ДАНИЛОВА Ольга) и мои дети(Данилов Степан 19 лет и Данилова Полина 9 лет) ,4631921 (2 взр.)- мои близкие друзья - муж и жена - Данкова Наталья и Богатырев Валентин,4656115 (1 взр.)- внучка Валентина - Чырыч Елена 19 лет.Поэтому мы и просили соединенные попарно номера,а не бронировали всякие сьюты,чтобы у каждой семьи было два санузла,а не один на 4-х человек.Опять же,прошлым летом,списавшись с Викторией,просила ее шесть парных номеров на первом этаже (раньше любили с балкона выходить к бассейну или на пляж),а она ,МОЛОДЕЦ,меня скорректировала и сделала то же самое,но на среднем.Я была в итоге очень ей благодарна!Ведь в Пирамизе первый (гранд) этаж слишком открыт.Старшие дети (Степан и Елена) гуляют до поздна,ходят на диско,возвращаться вечером поздо удобнее ,если номера рядом.Я правильно помню,что у соединенных (коннект) номеров в одном - большая кровать,а в другом две отдельные? Это как раз то,что надо!Единственно,побаиваемся теперь реконструкции номеров,пишут- грохот.Преувеличивают?
Про желтую бутылочку поняла,сделаем. Думайте еще,время есть...Пишите!

Добрый вечер,Елена! Вот и познакомились! Пока ничем вы нам помочь не можете,я еще успею вам надоесть,когда приедем (шутка). Мы вылетаем ночью с 17-го на 18-е,так что у вас есть время подумать,чего вам для полного счастья не хватает... :-) Например,мы с собой везем кучу новых фильмов на ноуте,всяких книг на русском языке на букридере,можем перебросить,если нужно. Опять же Египет - не "Греция,где все есть",может надумаете...,пишите.

Добрый день! Скажите, пожалуйста,какие условия для маленььких (1,5 года): стульчики, кроватка, возможность пользоваться блендером, подогрев питания, есть ли молоко? Какой вход в море? Нужна ли обувь?

Добрый вечер.Жаль,что все девушки,работавшие в прошлом году в гестрелейшенс - ушли.Но ,надеюсь,с новыми сотрудниками будет так же приятно общаться.
Кстати,можем захватить для вас из Росси что-то ,по чему вы соскучились,работая в Египте. Последний раз мы везли девочкаам по их заказу селедку,русские конфеты ,сигареты,семечки и шпроты.С удовольствием выполним и вашу просьбу.

Спасибо за оперативный ответ.
О ком идет речь в вашем ответе:"Один из ваших друзей не имеет повторного посещения отеля...." ?? Из семи человек - пятеро отдыхали у вас прошлым летом с 06.07 по 17.07,а остальные двое - полтора года назад в "Дессоле Сети Шарм".Просто они не вспомнили о привилегиях сети отелей "Дессоле" и турагент автоматически забронировал им номер с "си вью",т.к. они много лет ездят через одну и ту же фирму и бронируют во всех странах и отелях только "си вью".А ,когда вспомнили,не стали заморачиваться с перебронировкой,т.к. был риск потерять билеты на самолет.
Спасибо