Questions and answers
All questions - 2 734
Добрый день! Туристы приезжают в отель около 06-00 утра. Можно ли позавтракать? Сразу ли надевают браслеты? Какая стоимость раннего заселения?
Приветствую. Подскажите в номерах есть зубные щётки и зубная паста?

Конечно нет. Гель и шампунь только. Тапочек и халатов нет.
Белье на кровати с катышками. У нас три кровати, такая история у всех

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Ренат. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Зубные щётки и зубная паста в номерах не прудусмотрены
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день. Приезжаем к Вам 25.08.2023г. У ребенка день рождения в этот день, в день рождения Ваш отель как-то поздравляет именинника? И можно ли нам забронировать ресторан на 26.08.2023?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаеая Ольга .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Замечательно, что у Вас ДР во время отдыха. В качестве камлимента мы дарим торт и 1 доп. аля карте ресторан. Можете сказаьб какой рнсторан хотите -забронирую места. А 26 с утра пожойдите с 10 до 12 за билетом. естораны - Итальянский. Мексиканский. Монгольский, гриль. Какое время 18.30 или 20.30 и насколько персон
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Почта отеля - gr.sahl@pyramisahotels.com

Добрый день.
Забронируйте для нас, пожалуйста, Монгольский ресторан 26.08.23 в 18:30, на 3 человека
Добрый день! Подскажите пожалуйста время работы баров с алкоголем в концепции все включено?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Константин. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепция отеля размещена на сайте отеля.
Проще будет сказать что не включено. Sunrise bar c 18.00 до 20.00
посде 00.00 нет рабочих баров
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Доброго дня. Какая будет доплата за оставшиеся 3 ресторана Аля кард? Так же интересует, на пляже есть скрытые беседки, какова стоимоть аренды данных беседок?

Мне кажется не стоят они того, эти так называемые рестораны. Почитайте отзывы на Google maps о них. Мы в мексиканском бесплатно были - полное фуфло, одно название)))

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемвая Надеда. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
1к посещение одного из 4х - бесплатно. Каждое осдедубщее - 10 долларов за персону. Если ДР мы ресторан ещё один даём бесплатно.
Касательно комментария ниже - мексиканский обычно не нравится нашим туристам. Евроейцы от него в восторге
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Соглашусь полностью. Мы бронировали мексиканский, за день нужно бронировать с 15 .00 вроде до 16.00
Когда пришли в ресторан, оказалось что все места за столом заняты и нам предложили сесть без зазора совести за барный стол с высоким столом и стульями. Сказали, что садиться там не будем. Нам предложили сесть рядом в монгольский, туда нам принесут. Сели вся одежда стала в пыли, пришлось самим протирать сиденья. Просидели 10 мин никто не пришел. Вернулись в мексиканский. Сказали ждите, муж решил дождаться , а то рис с макаронами надоели и зря. Еда мягко говоря никакая. Бурито был более менее. Бесплатно ради интереса можно сходить, но доплачивать не стоит.
Доброго дня. Подскажи пожалуйста, в итоге сколько доступно в концепцию все включено бассеинов, баров? Входит ли бар на пляже в концепцию все включено ? А то где-то написано что платно, а где-то бесплатно. Перед покупкой смотрели ютуб обзор котрый у вас на сайте представлен.Все понравилось, Но только сейчас, после покупки тура узнала что корпус С это уже другой отель. Тур куплен в Pyramisa. Заранее спасибо.

Бассейны и бары все включены без ограничений. В том числе и на пляже. Просто кроме баров которые подают закуски, пиво, коктейли, есть ещё 2 бара, где нет спиртного, только свежевыжатые соки и фрукты можно купить (3 доллара). И в корпус С попасть невозможно , нас например даже за деньги не стали селить ((( в корпус А (реновированный) тоже можно попроситься, нас не переселили, сказали полная загрузка отеля, нет мест...

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Надежда .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепция отеля размещена на сайте отеля. Конечно бар на пляже входит в концепцию.
Платный бар на пляже отеля The V для наших гостей.
Горки и бассейны 2х отелей пока доступны. Если что-то поменяется - инфо появится.
Запись видео была в сентябре. Ноа немного устарела
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Доброго дня. Прилетаем с семьёй 31.08 в 8 утра. В отеде будем наверное в р-не 9-10 утра. С нами будут 2 сына :7 мес и 5 лет. Есть ли возможность приготовить номер заранее? В отеле в каждом корпусе есть лифт? Я понимаю что заселение с 14:00 но все же, хотелось по раньше.. И ещё вопрос, можно ли будет выбрать номер в корпусе А или В посмотреть какая разницы? И сейчас только прочитала что корпус С от делился как отдельный отель. Какие ограничения будут со строны этого отеля? Про горки я поняла, что мы сможем ими пользоваться. А остальное? Бары и т. Д. Или этот отель будет огорожен? Заранее спасибо.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Надежда .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Раннее заселение зависит от заерузки отеля.
По поводу корпусов отетить не могу - для этого мне надо видеть Вашу бронь. Пришлите, пожалуйста, на почту отеля - gr.sahl@pyramisahotels.com.
ПО поводу отеля The V. Аквапарк и бассейн доступны для наших гостей. Остальные услуги идут за дополнительную плату.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на sale@serviceinegypt.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый турагент из Хургады. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Коцепция в свободном доступе размещена на сайте.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Вы видите что я прошу ? Я прошу отправить концепцию на почту ,давайте не будем делать отписки а просто сделаем свою работу
Здравствуйте. Мы забронировали свой отдых в вашем отеле на даты 28.09-08.10 по совету друзей, которые отдыхали у вас в прошлом году. После чего прочитала о разделении территории на 2 отеля. Теперь возник вопрос. Сможем ли мы пользоваться территорией, перешедшей другому отель, в частности аквапарком и анимацией?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марина. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Акваарком и бассейном можно. Анимация у нас своя.
Коцепция размещена на сайте.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Бассейн и горки без проблем. Там бассейн лучше и чище, не выгоняют, работает он до 18.20 иногда 30 мин. , также как и море.
Добрый день. Заезжаем к вам 15 августа. В отеле уже 3 раз. Ранее вы написали что нам будет комплимент от отеля. У нас два номера премиум. Один с видом на море, один на сад. Ваучер мы направили вам эл.почтой. можно в качестве комплимента, заселить нас рядом?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марина. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Продублиркйте ещё раз заявку на почту. Туристов очень много
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста на почту ula-p@inbox.ru концепцию отеля на август.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Коцепция размещена на сайте.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Подскажите, пожалуйста, по наличию:
- анимационных программ для ребёнка в возрасте 9 лет;
- шаттл-баса до Хургады.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый гость.Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Автобеса до Хургады в отеле нет. Есть такси серсис за доп плату.
У нас есть детские аниматоры. Также в течении дня анимация проводит много мерприятий на пляже. И вечером как обычно - минидиско
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте. Появитесь информация на сентябрь? Аквапарк будет доступен?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Аквапарк соседнего отеля The V будет доступен гостям Пирамизы
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Kендыш
Здравствуйте! Подскажите есть ли информация по аква парку на конец августа-сентябрь, можно ли посещать?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Оксана .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В августе аквапарк соседнего отеля будет доступен гостям Пирамизы
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Kендыш
Добрый день, вопрос к предыдущему вопросу! Тур куплен к примеру с 1 сентября по 9 сентября, и 1 сентября также как и 9 сентября оплачен полностью, а именно: завтрак, обед и ужин!!!!!! Какие переносы обедов? Вы не то что обед должны перенести, вы еще и завтрак остаетесь должны с 1 дня!!! Плюс ко всему у людей оплачены алкогольные и безалкогольные напитки, и к примеру если вылет у людей в 22:00,как без браслетов: без еды, воды и тд должны проводить это время до вечера? Еще раз повторюсь, оплачен как первый день завтрак, обед, ужин, так и последний!!! Можно подробную информацию, с какой стати снимают браслеты, почему не кормят, какие еще доплаты за питание при действующей путевки на данный момент???????? Мало того, что день крадут за счет вылетов, так и еще и сам отель крадет твой день за счет снятия браслетов, и перестает полностью предоставлять все оплаченные услуги за последний день!!!!! Дайте полное разъяснение!!!!! Чем можно пользоваться в последний день после снятия браслетов?

Дорогая Екатерина,
Солнечные приветствия из Египта и отеля Pyramisa Beach Resort
Отель работает по международной системе - заселение в 14.00 и выселение в 12.00
После выселения гости пользуются территорией отеля. Вода есть бесплатно во всех барах
С уважением,
Ольга К.
Администрация Pyramisa Beach Resort
Подскажите по поводу выезда, выселение в 12:00, прибытие в отель поздно ночью, соответственно без питания этот день, но оплачен день, вылет к примеру в 21:00, у вас что, снимают браслеты при сдаче карточки от номера???? День выезда так же оплачен полностью, как быть с питание и тп.???

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
На момент выселения в 12.00 браслеты срезаются. Если в день заселения гости не попали на обед, то он будет включен в последний день. Это не касается ужина (так как у нас есть поздний ужин с 23.00 до 00.00. Кроме того ресторан открыт вс 01.00 до 05.00) Если нет, то за отдельную плату по отельному прайсу : обед 10$, ужин 15$. Детм питание бесплатно.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться
С уважением, Ольга К.

Все верно! Браслеты срезают сразу после того, как вы отдали карточки. И больше кормить не будут!

Так стоп! Тур куплен к примеру с 1 сентября по 9 сентября, и 1 сентября так же как и 9 сентября оплачен полностью, а именно завтрак, обед и ужин!!!!!! Какие переносы обедов? Вы не то, что обед должны перенести, вы еще и завтрак остаетесь должны с 1 дня!!! Плюс ко всему у людей оплачены алкогольные и безалкогольные напитки, плюс ко всему многие едут с маленькими детьми, и к примеру если вылет у людей в 22:00,как они без браслетов: без еды, воды и тд должны проводить это время до вечера? Еще раз повторюсь, оплачен как первый день завтрак, обед, ужин, так и последний!!! Можно подробную информацию, с какой стати снимают браслеты, почему не кормят, какие еще доплаты за питание при действующей путевки на данный момент???????? Мало того, что день крадут за счет вылетов, так и еще и сам отель крадет твой день за счет снятия браслетов, и перестает полностью предоставлять все оплаченные услуги за последний день!!!!! Дайте полное разъяснение!!!!!
Добрый день, была 1 раз в данном отеле, когда он был сетью Dessole, и вот что помню про бары, алкогольные напитки были круглосуточно: на рецепшене, и был бар на бассейне, не помню по времени: круглосуточно или до 00:00 работал, так же на пляже и у бассейна с гороками, подскажите пожалуйста подробнее о барах. Время работы баров, особенно интересует на бассейне в вечернее время, на рецепшене и на дискотеке, с бесплатными алкогольным напитками. Время работы дискотеки. Заранее спасибо!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию Вы можете посмотреть в дополнительных файлах описания отеля на Tophotels.
По рекомендации других туристов я разместила файл в открытом доступе.
В сравнении с Dessole произошло много изменений... вся информация в файле + карта отеля
Актуальная информация: Аквапарк на территории соседнего отеля The V продолжит работать и наши гости могут им пользоваться)))
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Благодарю за ответы! Ещё интересует возможность нахождения в отеле с собственным кальяном. Не в номере,конечно)

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Екатерина
Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
По технике безопасности своим кальяном пользоваться нельзя.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться
С уважением, Ольга К.
Тогда ещё вопрос,как мы подтвердим свое право присутствовать в отеле после выселения из номера,если браслеты срезают в 12.00? Множество отзывов о том,что охранники в последний день бегают за людьми без браслетов,не разрешая пользоваться услугами отеля,и тем самым сильно испортив день отдыха

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Екатерина
Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Никто не бегает)) Если у сотрудника возникает к вам вопрос, можно просто назвать номер комнаты.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться
С уважением, Ольга К.
Добрый день! Скажите, если мы прилетим в отель поздно ночью и выезжать будем тоже поздно вечером,можем ли мы в последний день спокойно питаться без доплат? Ведь в первый день мы физически не попадаем ни на один приём пищи

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Екатерина
Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В последний день можно продлить номер по отельному прайсу (зависит от загрузки отеля на момент выселения) и питаться в нашем ресторане. Но если номер не продлевать, и в первый день не кушали, то будет включен обед в последний день. Чай, кофе, вода в лобби баре доступны
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться
С уважением, Ольга К.

Добрый день! Туристы приезжают в отель около 06-00 утра. Можно ли позавтракать? Сразу ...

Приветствую. Подскажите в номерах есть зубные щётки и зубная паста?

Добрый день. Приезжаем к Вам 25.08.2023г. У ребенка день рождения в этот день, в день ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста время работы баров с алкоголем в концепции все вкл ...

Доброго дня. Какая будет доплата за оставшиеся 3 ресторана Аля кард? Так же интересу ...

Доброго дня. Подскажи пожалуйста, в итоге сколько доступно в концепцию все включено б ...

Доброго дня. Прилетаем с семьёй 31.08 в 8 утра. В отеде будем наверное в р-не 9-10 ут ...

Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на sale@serviceinegypt.ru

Здравствуйте. Мы забронировали свой отдых в вашем отеле на даты 28.09-08.10 по совет ...

Добрый день. Заезжаем к вам 15 августа. В отеле уже 3 раз. Ранее вы написали что нам ...

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста на почту ula-p@inbox.ru концепцию отеля на август.

Подскажите, пожалуйста, по наличию:
- анимационных программ для ребёнка в возрасте 9 ...

Здравствуйте. Появитесь информация на сентябрь? Аквапарк будет доступен?

Здравствуйте! Подскажите есть ли информация по аква парку на конец августа-сентябрь, ...

Добрый день, вопрос к предыдущему вопросу! Тур куплен к примеру с 1 сентября по 9 сен ...

Подскажите по поводу выезда, выселение в 12:00, прибытие в отель поздно ночью, соотве ...

Добрый день, была 1 раз в данном отеле, когда он был сетью Dessole, и вот что помню п ...

Благодарю за ответы! Ещё интересует возможность нахождения в отеле с собственным каль ...

Тогда ещё вопрос,как мы подтвердим свое право присутствовать в отеле после выселения ...

Добрый день! Скажите, если мы прилетим в отель поздно ночью и выезжать будем тоже поз ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Алена. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort.
Браслеты надеваем сразу. И можно завтракать.
Раннее заселение при полной загрузке отеля сложно сделать
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.