Questions and answers
All questions - 2 734
Здравствуйте. Забронировали ваш отель ещё в марте, на 6 человек, на август. Сейчас, совершенно случайно, узнали об изменении концепции. Никто нас не предупредил и не поставил в известность (и не собирался, судя по всему).
Мы бронировали отель с определёнными услугами и его наполненностью, а теперь получается, что деньги мы заплатили, но по факту получим совсем не то, на что мы рассчитывали. Мы просто остались лишены половины территории и всей инфраструктуры, которая там находилась.
И при этом, мы же, туристы, остаёмся виноватыми. Все разводят руками, никто ничего не знает, решать ситуацию никак не предлагают. Руководство собирается с этим что-то делать или ему всё равно на своих гостей?
Было бы разумно и честно, по отношению к туристам, заранее забронировавшим номера в вашем отеле, позволить им пользоваться всем перечнем услуг.
Собирались ехать к вам тремя семьями, везти родителей на отдых, но теперь сидим расстроенными и чувствуем себя обманутыми.
Здравствуйте. Планируем у вас отдых с 13 июня двумя семьями.
Появилась информация , что в вашем отеле произошли изменения. Едем с подростками, поэтому одним из критериев при выборе, было наличие горок и большой территории. Хотелось бы от представителя отеля получить подтверждение, что мы всё-таки получим весь спектр услуг, которые предоставляли до 11 мая.
Очень ждём ответа.
Заранее благодарна.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Горками Вы пользоваться можете. Территорией нет. Все бары и рестораны нового отеля никогда не входили в концепцию Пирамизы
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день. Подскажите,пожалуйста,сколько будет стоить продлить номер с 12.00 до 17.00 и учитывается ли количество проживающих( за каждого человека доплачивать отдельно или это не учитывается)?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Алёна. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
позднее выселение - за доп/ плату при наличии свободных мест.
до 16.00 - 20$ за каждого взрослого
до 18.00 - 25$ за каждого взрослого
до 21.00 - 40$ за каждого взрослого
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

"позднее выселение - за доп/ плату при наличии свободных мест.
до 16.00 - 20$ за каждого взрослого
до 18.00 - 25$ за каждого взрослого
до 21.00 - 40$ за каждого взрослого
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K."
Чегооо???? Вы там совсем в своей говняной пирамисе охренели?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый , Jan .
Пожалуйста, уважайте других туристов, которые умеют как мининмум цензурно выражаться.
Это отельные расценки. Если кого-то что-то не устраивает - можно забронировать доп. сутки через турагенство
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель рано утром 27.05 в районе 8 утра, как можно заселиться раньше положенного времени 14.00? Мы будем с ребенком.
Номер стандарт
Спасибо заранее за ответ

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Татьяна .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Подойдите ко мне
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте. В самом последнем видео-отзыве на Ютубе прозвучала информация, что 11 мая прошло разделение отелей и теперь джакузи, горки и детский аква-парк к Пирамисе не имеют отношения. Так ли это?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марина. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Джакузи никогда не входиди в концепцию Пирамизы. Пока гости пользуются, так же как горками и дестким аква-парком.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте.
Приобрели тур в Ваш отель с 06 по 20 июня.
Детский клуб работает?
Горки в бассейне доступны для посещения ребенку?
Ожидаю ответы на два вопроса и благодарю заранее

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Катерина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Надеемся, что к этому времени ничего не изменится. Пока все пользуются горками.
Да, на территории работает детский клуб, для детей от 4-11 лет. Так же каждый вечер в 20:00 проводится мини-диско
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, летим к вам в начале июля, пользоваться джакузи по предварительной записи смогут гости пирамисы?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Мария. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Джакузи никогда не входиди в концепцию Пирамизы. Пока гости пользуются. Что будет в июле - на этот вопрос я ответить не могу.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Ольга, добрый день! Мы забронировали отель Pyramisa Beach Resort на июль 2023. Смогут ли гости пользоваться водными горками для взрослых?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Мария .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Надеемся, что к этому времени ничего не изменится. Пока все пользуются горками
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте, сколько стоит продлить номере и до какого времени он продлевается

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Аедрей .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Позднее выселение - за доп/ плату при наличии свободных мест.
до 16.00 - 20$ за каждого взрослого
до 18.00 - 25$ за каждого взрослого
до 21.00 - 40$ за каждого взрослого
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Как правило не продлевают никому, отвечают, что отель заполнен. Но искупаться и переодется выделяют номер.
Здравствуйте. Тоже хотели бы зарезервировать столики в а-ля карт. Если можно.
22 мая мангольский
24 мая итальянский

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Запись в рестораны каждый день с 10 до 12 утра по номеру комнаты. 1 раз за время пребывсания
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
добрый день, Ольга,
приезжаем скоро к вам, возможно ли заранее зарезервировать столик в аля карт на день рождения?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Кристина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Сбросьте пожалуйста Ваш ваучер на почту отеля - gr.sahl@pyramisahotels.com
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Гости пирамисы могут пользоваться водными горками? И какие есть приимущества, отличия у тне v перед пирамисой.?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Арина. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В данный момент гости пользуются горками.
Преимущества тне v - программа не всё включено, а ультра всё включено. И могут пользоваться территорией 2х отелей
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
Здравствуйте! Планируем приехать летом к Вам в отель повторно, до этого отдыхали в 2013 и 2014 годах. Подскажите, есть ли сейчас какие-либо привилегии для отдыхающих повторно? Заранее спасибо за ответ!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая JОльга .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Обязательно пришлите ваучер с дублированием данного запроса или нашей переписки на почту отеля. gr.sahl@pyramisahotels.com.
Как повторным гостям Вам будет положен комплимент.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Комплимент, это тарелка с заветренными фруктами:🍏, 🍌, апельсинчик, что будет не очень востребованно в отеле в сезон)) Короче, то что и так можно взять без проблем в ресторане.
Здравствуйте. У детей во время отдыха в вашем отеле будут Дни рождения. 22 мая и 24 мая. Это значит мы можем 3 раза посетить рестораны alacart?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Victoria .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
да. Вам повезло и у Вас будет 3 посещения
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте. Хотим приехать небольшой компанией в ваш отель в конце июня. Очень интересует вопрос проживания в номере 2 взрослых и 1 ребенок (7 лет). В номерах делюкс по фото есть диван, можно-ли его использовать в качестве полноценного спального места для взрослого или оно подойдет только для ребенка? Во всех-ли номерах делюкс большая кровать или есть номера делюкс с раздельными кроватями? Какой номер лучше выбирать для бронирования на нашу компанию: стандарт или делюкс?
Здравствуйте. На территории пирамизы готов новый бассейн.
А аквапарк? Заявленные 4 взрослые горки готовы?
Здравствуйте!
Кто-нибудь пользовался услугами фотографа в отеле? Поделитесь, пжл, впечатлениями. Нахожусь в раздумьях)

Здравствуйте, напишите пожалуйста какая сейчас стоимость услуг у фотографов))

Час фотосессии. После выбираете фото. 1 фото 5-10 долларов. Платье на прокат - 10 долларов. Услугами фотографа не пользовалась, только интересовалась.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Все ньюансы по фотографу узнаете у них. плохих отзывово от туристов не было.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

добрый день) я пользовалась) забрал меня вечером, я внизу около его стола в подсобке переделать арендованное платье и мы пошли в закат))) по факту много фото в разных локациях-ступени лестницы, качели, ограждение, песчаная горка и на берегу стоя и лёжа. Из всего штук 15 приличного качества из всех 200 было, берет по 5 долларов за 1 фото независимо от фотошопа, даже если и не нужно ничего править, аренда платья отдельно

Здравствуйте, в декабре 2022 были в Пирамизе и заказывали фотесессию. У меня был фотограф Амр, все прошло очень хорошо, я вернулась из отпуска с красивыми фотографиями)))
Добрый день, подскажите закончатся ли строительные работы на территории пирамиса к 15 июня? Останется ли детский аквапарк , с ведром , которое переворачивается для гостей пирамисы ?

О каких строительных работах постоянно пишут?🤔 Были там одиннадцать дней, никакого строительства там нет💁🏻♀️

Турагенты говорят при выборе отеля , что там сейчас полная реконструкция и строительные работы в главном ресторане пирамисы

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В основном ресторане - нет ремонта
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Третий день тут, стройки не видели и не слышали)

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
На территории отеля Пирамиза в данный момент нет никаких строительных работ
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Ольга, здравствуйте!
В середине марта вы писали, что делают абсолютно новый бассейн с подогревом, горками для взрослых и детский бассейн тоже будет.
На сегодняшний день, подскажите пожалуйста, на каком этапе строительства аквапарк?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Александра. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Новый бассейн уже готов
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 10 мая. Подскажите мы можем пользоваться всеми горками,всеми ресторанами,всеми бассейнами на территории отеля? Если нет,то сколько будет стоить вход на территорию THE V чтобы на горках поуататься? Непонятна ситуация с разделением корпусов.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Дина. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
на территориии отеля Пирамиза Вы можете пользлваться всем.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Ольга, а на территории The V?

Добрый день . Аквапарком можно пользоваться он находиться на территории THE V , барами пользоваться на территорине THE V нельзя. Бассейн за первом корпусом на территории Pyramisa уже построили он находиться в режими тестирования. Сказали еще будут строить типа тамже аквапарк и когда его построят тогда наверно старым аквапарком пользоваться нельзя будет.

Здравствуйте. Забронировали ваш отель ещё в марте, на 6 человек, на август. Сейчас, с ...

Здравствуйте. Планируем у вас отдых с 13 июня двумя семьями.
Появилась информация , ...

Добрый день. Подскажите,пожалуйста,сколько будет стоить продлить номер с 12.00 до 17. ...

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель рано утром 27.05 в районе 8 утра, как можно засел ...

Здравствуйте. В самом последнем видео-отзыве на Ютубе прозвучала информация, что 11 м ...

Здравствуйте.
Приобрели тур в Ваш отель с 06 по 20 июня.
Детский клуб работает?
Го ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, летим к вам в начале июля, пользоваться джакузи ...

Ольга, добрый день! Мы забронировали отель Pyramisa Beach Resort на июль 2023. Смогу ...

Здравствуйте, сколько стоит продлить номере и до какого времени он продлевается

Здравствуйте. Тоже хотели бы зарезервировать столики в а-ля карт. Если можно.
22 мая ...

добрый день, Ольга,
приезжаем скоро к вам, возможно ли заранее зарезервировать столи ...
Гости пирамисы могут пользоваться водными горками? И какие есть приимущества, отличия ...

Здравствуйте! Планируем приехать летом к Вам в отель повторно, до этого отдыхали в 20 ...

Здравствуйте. У детей во время отдыха в вашем отеле будут Дни рождения. 22 мая и 24 м ...

Здравствуйте. Хотим приехать небольшой компанией в ваш отель в конце июня. Очень инте ...

Здравствуйте. На территории пирамизы готов новый бассейн.
А аквапарк? Заявленные 4 ...

Здравствуйте!
Кто-нибудь пользовался услугами фотографа в отеле? Поделитесь, пжл, вп ...

Добрый день, подскажите закончатся ли строительные работы на территории пирамиса к 15 ...

Ольга, здравствуйте!
В середине марта вы писали, что делают абсолютно новый бассейн ...

Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 10 мая. Подскажите мы можем пользоваться всеми г ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анастасия .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Я думаю, что Вы останетесь довольные отдыхом у нас. Ибо из основной инфраструктуры ничего не поменялось. Всё что было в Пирамизе - и осталось.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.