Questions and answers
All questions - 2 734
Добрый день!
Подскажите на 14.07.22 пляжи открыты для купания? Какие есть ограничения из-за акул?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Олга. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Ограничения на купание были в первые дни. Сейчас пляж открыт, купаться в море можно. Но соблюдая меры безопасности.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день! Планируем к вам приехать в июле 2022 г.
Туроператор Fun and sun.
Premium room pool or sea side view - это номера после реновации?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Номер премиум - частично отремонтированный. В комнате новая мебель, но душ остался в первоначальном исполнениию
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Скажите пожалуйста, в корпусах есть лифты?

да. по несколько

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Элла. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Во всех корпускх и даже на рескпшене есть лифты.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте. Какие операторы сейчас продают туры с вашим отелем из Москвы? Нигде не можем найти, туров почему-то в ваш отель нет

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Алена .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Отель продается следующими туроператорами - Coral, Nefer , MonaLisa, Biblioglobus, Join up.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Добрый день ! Планируем поездку в ваш отель в конце октября . Возникли вопросы:
1. Аля карт рестораны. Сколько можно посетить ресторанов бесплатно? За платные доплата 5$ с человека . За ребёнка 6 лет тоже нужно заплатить 5$ или ребёнок бесплатно?
2. При какой температуре включается подогрев бассейнов ?
3. Закончен ли на территории отеля ремонт?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анастасия. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
По поводу аля карте ресторанов - их 4. Один раз один из 4х на выбор - бесплатно. Посторное посещение 10$. Дети до 6 лет беспллатно. С 6 до 12 - половина суммы.
Бассейны включают когда на улице становился холодно.
Реиновация санрайз бара закончена. Косметический ремонт проводится местами постоянно - все таки отель у нас 2007 года постройки
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Ольга, добрый день.
Подскажите, какие туроператоры к Вам летают из Москвы? К 2-м агентам обращалась, говорят, нет туров в Ваш отель

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Yansanna .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Сейчас мы принимаем туристов с ваучерами от следующих турагенств - Mona Liza и Coral (Odeon).
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Добрый день. Пока пакетных туров в Пирамису к сожалению нет. Можем сделать через стамбул. Напишите нам, просчитаем . Контакты есть в профиле
Good afternoon, dear colleagues!
Our tourists should fly to you from 05/10/2022 to 05/20/2022, tour operator Join Up voucher 2797798, TSVIATKOU ANDREI + KUZINA DARYA.
The tour operator JOIN UP paid for the accommodation of tourists ?
Thanks in advance.
Добрый день , Уважаемые коллеги!
Наши туристы должны прилететь к Вам с 10.05.2022 по 20.05.2022 , туроператор Join Up ваучер 2797798, TSVIATKOU ANDREI + KUZINA DARYA , хотелось бы уточнить было ли оплачено проживание туристов ?
Заранее спасибо.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ирина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Ваших туристов в ближайшее время.
Пока в системе я не вижу даже брони. Сбросьте, пожалуйста ваучер на почту - gr.sahl@pyramisahotels.com, чтоб я могла перепроверить с нашим резервационным офисом.
Все вопросы по оплате надо уточнять у принимающей стороны Join up. Я такой информацией не владею. У всех турагенств свои правила оплаты.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Ольга, добрый день.Меня зовут Марина скоро у вас будем. У нас ранний прилёт, сколько стоит раннее поселение? Мы с мужем и дочерью 4 лет :)

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марина. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Раннее заселение возможно при наличии свободных мест. Сейчас отель на полной загрузке.
Пришлите, пожалуйста ваучер нам на почту - gr.sahl@pyramisahotels.com .
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Есть ли вечерние шоу, что в них входит?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Денис. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Вечерняя программа обычно начинается с мини-диско. Затем сама шоу программа. Каждый день что-то разное - огненное шоу, акробаты. живая музыка и т.д.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день. Планируем прилететь к вам с дочкой в начале мая. Но в последний день отдыха у нас поздний вылет. Скажите, пожалуйста, сможем ли мы пользоваться услугами отеля после выселения? срезают ли у вас браслеты? Сколько стоит продлить номер на пол дня?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Услугами отеля можно пользоваться. Даже если поздний выезд. Пока система не поменялась. Браслеты на данный момент тожне не срезают. Продление номеров - при наличии свободных номеров. Стоимость - 20$ за каждого взрослого до 16.00, 25$ - до 18.00, 30$ - до 20.00
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Ольга, добрый день! Собираемся к вам начале мая. Расскажите, пожалуйста, про вашу анимацию на данный момент - какие активити днём, вечером? Есть ли своя дискотека после шоу?
Спасибо за ответ!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Денис. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Активити у нас активные и их много. Гости довольные. Своей дискотеки в отеле нет. Но 2 раза в неделю у нас вечеринка на пляже в вечернее время.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Номера категории SELECT ROOM судя по фото после полной реновации включая ванную комнату; категории DE LUX с реновацией без ванной комнаты; номера STANDART вообще не подвергались реновации. так ли это? выводы сделал по фото у тур оператора. отправьте пожалуйста концепцию brighante@mail.ru заранее благодарю)

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Сергей. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время. По номерам - все верно
Концепцию отеля отправила на указанный эмейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте, есть ли wi-fi на территории и в номерах?

Дорогой Сергей,
Wifi у нас только на ресепшн и в лобби.
С уважением Ольга К.

В том году был только на ресепшн (лобби), но ооооочень плохой, постоянно вылетал и не работал вообще. Лучше покупать сим-карту.
Добрый день. Какая сейчас температура воды в бассейнах? Работает подогрев?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Сейчас у нас летний сезон. И дневгая темпераьура больше 30 градусов. поэтому подогрев уже естественный - от солнца )))
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Здравствуйте! Собираемся приехать к вам летом. Есть ли услуга "раннее заселение", т.к. прилетим ночью. И продление номера, т.к. ночной вылет. Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости данных услуг. Standard Garden View Room подскажите расположение номера в отеле ( куда будет вид?)
И можно прислать концепцию на xpiditor@yandex.ru
С уважением, Дмитрий.
Добрый день. Скиньте, пжл., в почту концепцию отеля. Что включено при «все включено».

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Serg Serg .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
напишите, пожалуйста, адрес почты, чтобы я смогла выслать концепцию.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K

На этот адрес : sergey25130983@yandex.ru

Уважаемый Serg Serg .
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как сейчас обстановка в отеле? Как дела с перелётами у туристов? Есть ли трудности с возвращением в Россию?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Даниил .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Обстановка в отеле прекрасная - море, солнце, хорошая погода.
Туристы летают практически из всех стран. За малым исключением.
Трудностей с возвращением в Россиию нет ибо не решена до конца трудность с прибытием в Египет. К нам полетели только первые рейсы.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K
Добрый день.
У нас путёвка куплена корал тревел в начале января этого года. Поездка запланирована с 23.04 по 30.04.2022г. Вчера, 6 апреля начала заваливать туроператора корал тревел вопросами, мол плчему тишина. Получила ответ,,, актуальна, ожидайте информации. Сегодня 7 апреля, к 12 часам прилетает письмо,,, К сожалению, вынуждены проинформировать Вас об аннуляции заявки в Египет с 23.04.22 по независящим от Туроператора обстоятельствам.
Туроператор Coral travel предлагает перебронироваться на любое действующее направление по ценам сайта (Турция, ОАЭ, Россия, Абхазия, Азербайджан, Армения) или сохранить денежные средства на депозите с последующей перебронью.
Если у Вас запланирован отпуск на апрель выбирайте направление направлю Вам подборку.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Подскажите, у кого то есть позодая ситуация и что с этим делать?

Уважаемая Юлия,
Могу предположить, что туркомпании страхуются. И пока не понятно с вылетами по египетском унаправлению.
Мне несколько раз туристы писали по поводу брони - они были отменены турагенствами с российской стороны.
Все вопросы точно не к египетской стороне.
Мы ждем туристов
С уважением Ольга К.

Добрый вечер! У нас такая же ситуация: запланировали отдых в Пирамисе с 25 марта 2022, но тур был аннулирован. Сейчас перебронируемся на Сочи - цены отпад! В Пирамису заплатили за 10 ночей 110 тыс. Теперь в Южное взморье в Адлере на трехразовое питание+перелет за 9 ночей стоимость тура 150 тыс.! Оставлять на депозит не захотели, ситуация неопределенная, случиться может все что угодно...
Здравствуйте, напишите как обстановка и что будет с турами после 28 марта. У нас тур 04.04. Переживаем, что не сможем к вам прилететь. Еще говорят, что на русских началась агрессия со стороны туристов других национальностей. Правда ли это?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Olesia. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Отель открыт для всех национальностей и номера есть в наличии. Главная проблема сейчас - с авиасообщением. Надеемся, что ситуации в скором времени разрешится. По поводу что будет... наверное вопрос не совсем ко мне. Если авиасообщение будет - значит и туры будут продаваться.
Конкретно в нашем отеле агрессии нет. И тем более со стороны египетского персонала. Египет - эта та страна, которая очень лояльно относится абсолютно ко всем нацианальностям.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться. Если все решится наилучшим образом - дайте знать свои пожелания по номеру.
С уважением, Ольга K.

Купаться в море можно только во время отлива?

Добрый день!
Подскажите на 14.07.22 пляжи открыты для купания? Какие есть ограничени ...

Добрый день! Планируем к вам приехать в июле 2022 г.
Туроператор Fun and sun.
Premiu ...

Скажите пожалуйста, в корпусах есть лифты?

Здравствуйте. Какие операторы сейчас продают туры с вашим отелем из Москвы? Нигде не ...

Добрый день ! Планируем поездку в ваш отель в конце октября . Возникли вопросы:
1. Ал ...
Ольга, добрый день.
Подскажите, какие туроператоры к Вам летают из Москвы? К 2-м аге ...

Good afternoon, dear colleagues!
Our tourists should fly to you from 05/10/2022 to 05 ...
Ольга, добрый день.Меня зовут Марина скоро у вас будем. У нас ранний прилёт, сколько ...

Есть ли вечерние шоу, что в них входит?

Добрый день. Планируем прилететь к вам с дочкой в начале мая. Но в последний день отд ...

Ольга, добрый день! Собираемся к вам начале мая. Расскажите, пожалуйста, про вашу ани ...

Номера категории SELECT ROOM судя по фото после полной реновации включая ванную комна ...

Здравствуйте, есть ли wi-fi на территории и в номерах?

Добрый день. Какая сейчас температура воды в бассейнах? Работает подогрев?

Здравствуйте! Собираемся приехать к вам летом. Есть ли услуга "раннее заселение", т.к ...

Добрый день. Скиньте, пжл., в почту концепцию отеля. Что включено при «все включено».

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как сейчас обстановка в отеле? Как дела с перелёт ...
Добрый день.
У нас путёвка куплена корал тревел в начале января этого года. Поездка з ...

Здравствуйте, напишите как обстановка и что будет с турами после 28 марта. У нас тур ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В нашем море купаться можно всегда. Даже во время отливов.У Пирамизы лучший пляж. Так что не волнуйтесь.
Запрет на купание был первые 4 дня после происшествия.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.