Здравствуйте,

На день рождения в номер отправлятся тарелка с фруктами и номер при уборке украшается. Иногда система неверно показывает просим гостей за ден" до днта рождения предпредить отдел по работе с гостями.
С уважением
Команда отеля

Ответ в личном кабинете

Дорогая Кристина,
Завтрак в отеле с 07:00 до 10:00 и далее с 10:00 до 10:30 поздний завтрак. Для правильной организации приема гостей и безопасности пищевой продукции снэки на пляже начинаются с 13:00.
С уважением
Команда отеля

Здравствуйте Светлана,
Только сейчас получили доступ к этой странице. если по прежнему актуально, вечерние мероприятия в отеле есть. Вай фай только в лобби. Фрукты предоставлены на шведском столе. Морепродукты есть в ночь морепродуктов по заказу заранее - платно.
С уважением
Команда отеля

Здравствуйте Натальяь
Очень поздно получили доступ на данную страницу. Все вопросы,думается, вы уже решили. Напоминаем, что после сдачи номера гостям браслеты не срезаем до выезда из отеля, не беспокойтесь...
С уважением
команда отеля

:)

Добрый день Уважаемая Виктория,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

В отеле есть детский аниматор. Анимация для взрослых и детей активная.

Желаем хорошего дня.

Добрый день Уважаемая Полина,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Ресторан предоставляет молоко, молочные каши, отварные овощи. По специальному запросу повар может подать для Вас отварное мясо/курицу. К сожалению отель не предоставляет микроволновку и блендер. Для гостей доступны мини-маркеты, за пределами отеля (променад Сахль Хашиша) где возможно приобрести детское питание.

Желаем хорошего дня.

Добрый день Уважаемая Евгения.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Если отель будет располагать готовыми номерами на момент Вашей резервации, отель появится в брони.

Вы правы, наиболее комфортное размещение для данного колличества гостей- в Премиум категории. Либо Вы можете забронировать категорию Family. Это полностью обновленные номера, позволяюще разместить в себе до 7 человек.

Желаем хорошего дня.

Добрый день, Уважаемая Елена!

Вы правы касаемо указанных категорий на официальном сайте, но в Джуниоры как правило заселяют граждан Египта. Российские агенства не имеют контракта на размещение в указанные Вами номера. Топ хотелс не запрашивал у отеля какой либо информации, касающейся обновлений в отеле с 2020 года.

Для второго ребенка будет предоставлена экстра кровать, либо если ребенок не достиг 2 лет - детская кроватка.

С Уважением,
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Уважаемая Елена!

Благодарим за выбор нашего отеля.

Отель не располагает указанными Вами категориями номеров. Вы можете забронировать такие категории как Стандарт или Премиум. Для наиболее комфортного отдыха, рекомендуем бронировать категорию Премиум. т.к. он больше по размеру, чем Стандарт.

С Уважением,
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Уважаемая Наталия!

Благодарим за выбор нашего отеля.

В соответствии с протоколом COVID-19 в отелях на территории Египта, не допускается проведение дискотек.

После 18 ч в отеле работает Лобби бар, где гости могут заказывать напитки по системе Все включено до 00ч. После полуночи все напитки приобретаются за отдельную плату.

С Уважением,
Менеджер по работе с гостями.

reservation.sahl@pyramisahotels.com; reservation.sahl@pyramisaegypt.com

Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, детали бронирования на почту info.pyramisa@otiumhotels.com. Можно заказать трансфер из аэропорта в отель через наш лимузин сервис.

с уважением,
Администрация

Добрый день!

Premium Sea View Room являются ренновированными.

с уважением,
Администрация

А еще я на нескльких сайтах видела, что алкогольне включен во все включено, это так?

Добрый день!

Поздний выезд из номера, по стандарту до 15 часов - 12$ с человека. Продление номера до 21 ч - 40$ с человека.

Допускается приобретение обедов, обсуждается отдельно с менеджером ресторана.

Включенные алкогольные напитки являются локальным алкоголем, все европейские напитки оплачиваются отдельно. Мартини не предусмотрено.

При заселении рекомендуем отметить на рецепшне, что вам необходимы тихие номера.

С Уважением,
Администрация

Добрый день, Уважаемая Юлия!

Благодарим за выбор нашего отеля.

В соответствии с международными правилами, браслеты All Inclusive срезаются при сдаче номера в 12ч.
Вы можете продлить номер, в таком случае право носить браслет остается за Вами.

Питание распределяется в зависимости от времени вашего приезда( к примеру, если вы приехали в отель после 4 часов дня, то обед переносится на последний день вашего отдыха.)

За сутки до выезда вы можете заказать ланч бокс на рецепшене, чтобы перестраховаться на случай, если обед в последний день не будет придусмотрен.

С Уважением,
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Уважаемая Ольга!

Ожидаем Вашего приезда и постараемся учесть Ваши пожелания.

С Уважением,
Менеджер по работе с гостями,
Зоя.

Добрый день, Ольга!

На данный момен вашего бронирования еще нет в нашей системе. Как только появится - мы учтем ваши пожелания и забронируем вам соответствующий номер.