Добрый День,Анна!
Спешим сообщить Вам,что наша программа анимации активная и различные активности проводят с 10 утра и до заката. В вечернее время проводятся вечернии шоу ( для детей и для взрослых) и дискотека.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Добрый День,
Возле кровати стоит прикроватный столик,без полочек и без выдвижных ящиков.
Все номера с двумя односпальнами кроватьями укомплектованы двумя прикроватными столиками. Вам необходимо указать при резервации, предпочтение : односпальные кровати.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Добрый День,Виктория!

На данный момент отель не принадлежит сети отелей Dessole и их система поощрения не поддерживается.
Пожалуйста указывайте при бронировании,если есть постоянные гости.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Уважаемые коллеги, какая система поощрения в отеле действует на данный момент? И предоставляются ли детям подарки на Новый Год (тур с захватом 31.12) Спасибо

Добрый День,Наталия!

Обычно в это время года отель не заполнен более,чем на 50%.
Так же рады Вас проинформировать,что бассейн с Аквапарком уже подогревается.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Добрый День!
Пожалуйста укажите номер Вашей резервации.
В номере будт двухспальная кровать, диван и дополнительная кровать.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Замечательно :) Номер брони 1509799 на Smaznova Volha. Спасибо огромное!

Добрый День,Татьяна!
Номера Премиум - это номера с ремонтом самих комнат (ванные без ремонта), находятся в корпусе А. Вид зависит от Вашей брони. С удовольствием организуем комплиментарные торты для именников. Пожалуйста сообщите номер Вашего бронирования.
. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Добрый день, Анна!
Номер нашего бронирования 1513400 и
1513395.
Будем вам очень признательны!

Добрый День,Анна
Подогрев ьасейна будет зависит от текущих погодных условий.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Добрый День,Жанна!
Это стандартный номер с окнами и балконом, вид возможен на лестницу, крышу ресторана, стену противоположенного здания т д.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Добрый День,Жанна!
Promo room, в нашем случае, это Standard Room без вида.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Добрый День,Наталия!
Укажмите номер Вашей резервации и Фамилию. Номера Side sea view могут быть как Стандартный, та к и Реновированные ( премиум)
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Анна,спасибо. Номер нашего ваучера 1506110.

Добрый День,Алеся!
Standard комнаты находятся в корпусе В и они без ремонта.
Комнаты Premium находятся в корпусе А и в них произведен ремонт.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Уважаемая Валерия,

Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставить Вам номер согласно Вашему запросу, при наличии данной возможности. С удовольствием предоставим фруктовую корзину в номер. Поздний ужин будет доступен в главном ресторане на момент Вашего прибытия в отель.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Анна, спасибо большое за быстрый ответ! Ждем с нетерпением прибытия и чудесного времяпровождения в Вашем отеле!!!🌊

Добрый День,Виктория!
Средняя температура воздуха около 23 градусов и морской воды 21,5 градус.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Доборый День,Наталия!
В забронированном Вами номере предоставляется одна двухспальная и одна односпальная кровать. Так же Вы можете запросить дополнительную кровать для ребенка.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Добрый День,Наталия!
Заселение происходит по готовности номеров,браслеты одеваются после 10 утра, позавтракать в отеле в день приезда Вы не сможете.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Добрый День,Кирилл!
Бесплатный WI FI доступен в Лобби отеля. В номерах и на пляже интернет отсутствует.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Интернет ужасный, его почти нет, сигнал слабый. Купите местную сим карту с интернетом, и можно им делиться с близкими. Только так будете всегда на связи)

Спасибо, так и сделали

Добрый день, margomkgn-146!
Так как Вы забронировали номер Стандарт,то Вас разместят в корпусе В, где находятся все стандартные номера.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Добрый День,Наталья!
Проинформируйте рецепшн во время заезда о необходимости десткой кроватки в номере и Вам ее сразу подготовят.
Детские кресла доступны во всех ресторанах. Кухня может подготовить десткие блюда по Вашему запросу.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Стульчики для кормления есть, не очень много, но почти всегда хватало. А вот с детской едой проблема( Детски стол представлен отвратительными, просто ужжжасными сосисками со вкусом картона, пюрешкой, белым, недоваренными макаронами, картошкой фри и пареным горошком/спаржей. ПОэтому мы своего двухлетку кормили с общего стола: тем же рисом, нормальными макаронами, пюре, выбирали какое-нибудь запеченное в овощах мясо, без специй, булочки. Но разнообразия детского меню нет совершенно. Всю неделю ребенок питался абсолютно одинаково(

Уважаемая Ольга,
С удовольствием предоставим торт для именника,пожалуйста подойдите заранее к администратору, что бы организовать доставку.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна

Уважаемая Инна,
Пожалуйста напишите Вашу Фамилию и номер бронирования. С удовольствием подготовим для Вас холодные закуски и фрукты в номер. Так же информируем,что поздний ужин доступен с 10 до 12 вечера.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна