Questions and answers
All questions - 2 731
02.10.2019
20:27
Добрый день! собираемся в ваш отель . скажите до какого числа будут строительные работы?
02.10.2019
13:29
Добрый день! Подскажите пж где именно в отеле (территориально ) сейчас ведутся строительные работы по бассейну как я поняла третьему?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
02.10.19
16:53
Добрый День,Анна!
Строительный работы ведутся рядом с бассейном с Аквапарком и СПА.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
01.10.2019
13:37
Добрый день! в период с 20.10 по 28.10 в Вашем отеле будет отдыхать сотрудник туристической компании (v. 123024436). Пожалуйста, по возможности предоставьте ренновированный номер стандарт в тихой зоне отеля. Заранее благодарю.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
01.10.19
13:56
Уважаемая Екатерина!
Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставить гостям номер согласно Вашему запросу, при наличии данной возможности. С нетерпением ждем встречи с ними и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
30.09.2019
22:33
Добрый день, наша большая семья (2 взрослых и 3 детей) забронировала 2 номера в вашем отеле. Есть ли в вашем номерном фонде номера с межкомнатной дверью (проход между номерами)? И
если да, то хотели бы попросить о варианте бронирования такого типа номеров.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
01.10.19
11:16
Ольга,Добрый День!
Пожалуйста пришлите номера бронирования и дату заездаб для резервации номеров коннект.
С нетерпением ждем встречи с Вами и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
29.09.2019
09:36
Добрый день! Пожалуйста, уточните, какая сейчас заполняемость отеля? Едем к Вам повторно семьей, есть возможность получить два номере соннект? Если ли возможность получить какие-то преимущества при проворном посещении? Заранее спасибо за ответ!
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
29.09.19
11:18
Добрый День!
Отель заполнен н 60/70 %.
Пожалуйста пришлите номера Ваших броней.
Как нашим постоянным гостям, мы будем рады прислать фруктовые тарелки в номера.
С нетерпением ждем встречи с Вами и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
ttanygr-128
Kiev Турист
29.09.19
11:50
Добрый день! Спасибо за быстрый ответ.
Ваучеры 1496298, 1496292.
Мы всегда рекомендует отель своим друзьям и все остаются довольными. Хотим чтобы и в этом раз все прошло супер! Так как мы едем семье я, муж, дочка и мой отец, то очень просим нас разместить нас максимально рядом. И ещё раз спасибо за помощь и до скорой встречи!
29.09.2019
00:15
Добрый день.
Летим всей семьёй в ваш отель с 09.10 по 20.10.
Подскажите пожалуйста есть ли возможность заселить нас, при имеющейся возможности в корпус А, не первый этаж!!!
Заявка: 19998079
Ваучер: 123026794
Заранее спасибо за ответ.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
29.09.19
11:10
Добрый День,Александр!
Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставить Вам номер согласно Вашему запросу, при наличии данной возможности.
С нетерпением ждем встречи с ними и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
26.09.2019
16:31
Добрый день, в продолжении нашей переписки благодарю Вас за оперативные ответы на вопросы и возможность сделать наш отдых незабываемым. Прошу учесть так же при заселении 28 сентября 2019 года по ваучеру №121996742 , что необходима обязательно двухспальная кровать и полноценные кровати , так как третий взрослый и ребенок 9 лет крупный. Предложенный Вами 1 корпус будет расценен как знак высокого гостеприимства.С уважение и с предвкушением лучшего отдыха ваши любимые гости.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
28.09.19
11:51
Уважаемая Татьяна,
Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставить Вам номер согласно Вашему запросу, при наличии данной возможности.
С нетерпением ждем встречи с ними и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
23.09.2019
13:12
Спасибо Вам огромное. Первый корпус нам абсолютно подходит. Еще раз извините за беспокойство и до скорой встречи!
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
19.12.19
12:49
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
23.09.2019
12:18
Добрый день, спасибо Вам за возможность сделать наш отдых еще более приятным)
1. Ваучер № 1496715.
2. Ваучер № 1496722.
Если есть возможность, то будьте добры, в одном из номеров нужна двухспальная кровать и дополнительное место, так как в туре 4 человека.
Заранее благодарен.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
23.09.19
12:59
Уважаемый Максим,
Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставить Вам номера согласно Вашему запросу, при наличии данной возможности. Информируем Вас о том,что реновированные номера находятся только в первом корпусе.
С нетерпением ждем встречи с ними и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
22.09.2019
19:08
Уважаемая Анна! Большое спасибо за Помощь и внимательное отношение.Было очень приятно.Всех благ вам!
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
23.09.19
12:55
Уважаемая Людмила!
Спасибо за Ваши теплые слова!
Мы надеемся очень скоро увидеть Вас вновь в стенах нашего отеля. Считайте Pyramisa Sahl Hasheesh Вашим вторым домом!
Supervisor Guest Relation Анна
21.09.2019
09:31
Добрый день. Были с семьей в вашем отеле в сентябре 2018 года. Нам настолько все понравилось, что не раздумывая опять к вам летим. Будьте добры, по возможности, предоставьте нам два номера после реновации, желательно во втором корпусе на втором этаже и выше. Приезжаем с самого утра 25.09.2019 на 14 ночей. Заранее огромное спасибо.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
21.09.19
11:56
Уважаемый Максим!
Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставить Вам номер согласно Вашему запросу,как нашим постоянным гостям, при наличии данной возможности. Пожалуйста, проинформируйте нас о номере Вашей брони!
С нетерпением ждем встречи с Вами и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
Читать полностью на https://tophotels.ru/en/hotel/al28484/questions
20.09.2019
15:29
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 22.10.2019. Хотели бы вас попросить предоставить нам номера CONNECTED и если можно первый или второй этаж пожалуйста, ваучеры № 121764732 и № 121764870 . Будем вам благодарны.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
22.09.19
11:18
Добрый День,Марина!
Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставить Вам номера согласно Вашему запросу, при наличии данной возможности.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
20.09.2019
13:52
Добрый день!Были у вас в отеле этим летом в июне.27сентября снова будем у вас.Есть ли программа лояльности для постоянных клиентов (реновированный номер)? Спасибо)номер заказа 122857571
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
22.09.19
11:16
Добрый день,Юлия!
Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставить Вам номер согласно Вашему запросу, при наличии данной возможности.
С нетерпением ждем встречи с Вами и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
20.09.2019
09:22
Добрый день, подскажите если в первый день туристы не попали на ужин, срезают ли им браслеты в последний день пребывания. Выезд из отеля будет ориентировочно 16-17,00.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
22.09.19
11:06
Добрый День,Оксана!
На данный момент браслеты срезаются в момент выселения из номера, в 12:00
. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
19.09.2019
16:21
Добрый день! Где строится новый бассейн и когда его запустят?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
19.09.19
17:45
Добрый День,Ольга!
Новый бассейн строиться около детского клубы и большого бассейна с Аквапарком.
Окончание строительства ожидаем в в конце осени.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
18.09.2019
10:34
Добрый день! По прекрасным рекомендациям едем отдыхать в Ваш отель!!! Хотела попросить поселить нас в номер, прошедший реновацию (если будет возможность в первый корпус, не не высоко - у моей сестры немного повреждена нога). Заранее спасибо! И еще: мы приедем поздно, 26 сентября, может, будет возможность оставить нем немного еды. Номер нашего бронирования - 19854067.
Заранее большое спасибо! Анна
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
19.09.19
17:46
Уважаемая Анна,
Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставить Вам номер согласно Вашему запросу, при наличии данной возможности. С нетерпением ждем встречи с ними и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
15.09.2019
13:23
Добрый день. Били у вас в отеле в октябре 2018, в октябре этого года снова будем у вас. Если у вас программа лояльности для постоянного клиентов? И второй вопрос будем отдыхать два взрослые и ребенок два года. Видела на фото номера с двухспальной кроватью и диванчиком. Это какая категория номера?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
15.09.19
13:36
Добрый день,Наталья!
Пришлите нам номер Вашей резервации, как нашим постоянным гостям мы сможем предложить Вам бесплатный апгрейд Вашего номера на Премиум номера ( с диванчиком).
С нетерпением ждем встречи с Вами и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
Наталья
Kiev Турист
17.10.19
09:28
Добрый день. В продолжение переписки номера брони 123207523, 123213068, 123212876. Будем благодарны за реновационные номера не на первом этаже с выходом на главный бассейн.
15.09.2019
09:11
Добрый день. Будем у вас отдыхать с 18.10.19, посещали готель уже в 2018 году. Предусмотрины ли какието привилегии( реновированный номер в первом корпусе с видом на бесайн)? Едим с 2 детьми до 5 лет, будут ли уже работать маленькие детские водные горки?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
15.09.19
13:29
Добрыцй день,Ольга!
Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставить Вам номер согласно Вашему запросу,как нашим постоянным гостям, при наличии данной возможности. Пожалуйста, проинформируйте нас о номере Вашей брони!
С нетерпением ждем встречи с Вами и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
14.09.2019
00:00
Добрый день!
Мы с друзьями (2 семьи) прилетаем в отель 25 сентября. Мы просили СONNECTED, так как 2 семьи, у каждой по 2-е детей. В запросе при бронировании турагенство указали номера CONNECTED. Номера бронирования 1472209, 1472256, 1472262 и 1472279. Предусмотрены ли по этим номерам CONNECTED?
Спасибо
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
14.09.19
11:04
Добрый день,Евгений!
Ваш тур оператор уже прислал нам запрос на коннектед комнаты.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставить Вам номер согласно Вашему запросу, при наличии данной возможности.
С нетерпением ждем встречи с ними и надеемся, что пребывание в нашем отеле оставит только приятные впечатления. Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна
Яна Лукасик
Турист
12.09.2019
22:09
Здравствуйте!
Подскажите насчёт захода в море.
Там везде кораллы?
Только в обуви?
В описании отеля указано, что пляж песчаный.
Были ранее в Old Palace, вроде отели рядом, там был песчаный берег.
Ольга
Ryazan Турист
13.09.19
10:13
Там песочек.Вообще нет кораллов.Никакая специальная обувь- не нужна.
Егор
Minsk Турист
13.09.19
11:30
Пляж песчаный. А вот в море, метра 1,5 от берега, начинаются кораллы. Мы были в тапках и настоятельно рекомендую остальным, несколько раз они спасали.
Елена
Minsk Турист
18.09.19
23:08
Здравствуйте! В море заходить только в тапочках!!! В Old palace совершенно другой заход в море,там действительно песчаный, а здесь нет.
02.10.2019
20:27
Добрый день! собираемся в ваш отель . скажите до какого числа будут строительные рабо ...
answer
02.10.2019
13:29
Добрый день! Подскажите пж где именно в отеле (территориально ) сейчас ведутся строит ...
answer
01.10.2019
13:37
Добрый день! в период с 20.10 по 28.10 в Вашем отеле будет отдыхать сотрудник туристи ...
answer
30.09.2019
22:33
Добрый день, наша большая семья (2 взрослых и 3 детей) забронировала 2 номера в вашем ...
answer
29.09.2019
09:36
Добрый день! Пожалуйста, уточните, какая сейчас заполняемость отеля? Едем к Вам повто ...
answers
29.09.2019
00:15
Добрый день.
Летим всей семьёй в ваш отель с 09.10 по 20.10.
Подскажите пожалуйста ес ...
answer
26.09.2019
16:31
Добрый день, в продолжении нашей переписки благодарю Вас за оперативные ответы на воп ...
answer
23.09.2019
13:12
Спасибо Вам огромное. Первый корпус нам абсолютно подходит. Еще раз извините за беспо ...
answer
23.09.2019
12:18
Добрый день, спасибо Вам за возможность сделать наш отдых еще более приятным)
1. Ва ...
answer
22.09.2019
19:08
Уважаемая Анна! Большое спасибо за Помощь и внимательное отношение.Было очень приятно ...
answer
21.09.2019
09:31
Добрый день. Были с семьей в вашем отеле в сентябре 2018 года. Нам настолько все понр ...
answer
20.09.2019
15:29
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 22.10.2019. Хотели бы вас попросить предоставить ...
answer
20.09.2019
13:52
Добрый день!Были у вас в отеле этим летом в июне.27сентября снова будем у вас.Есть ли ...
answer
20.09.2019
09:22
Добрый день, подскажите если в первый день туристы не попали на ужин, срезают ли им б ...
answer
19.09.2019
16:21
Добрый день! Где строится новый бассейн и когда его запустят?
answer
18.09.2019
10:34
Добрый день! По прекрасным рекомендациям едем отдыхать в Ваш отель!!! Хотела попросит ...
answer
15.09.2019
13:23
Добрый день. Били у вас в отеле в октябре 2018, в октябре этого года снова будем у ва ...
answers
15.09.2019
09:11
Добрый день. Будем у вас отдыхать с 18.10.19, посещали готель уже в 2018 году. Предус ...
answer
14.09.2019
00:00
Добрый день!
Мы с друзьями (2 семьи) прилетаем в отель 25 сентября. Мы просили СONNEC ...
answer
12.09.2019
22:09
Здравствуйте!
Подскажите насчёт захода в море.
Там везде кораллы?
Только в обуви?
...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый День,Татьяна!
Строительные работы закончатся в конце осени.
Команда Guest Relation (Администрация) всегда будет рада помочь и ответит на все вопросы.
Supervisor Guest Relation Анна