Questions and answers
All questions - 90
19.09.2018
10:37
Подскажите, во второй половине октября сохраняется ли анимация? Все ли услуги и развлечения доступны, можно ли купаться в бассейне, подогревается ли он?
16.09.2018
11:11
Добрый день! Как связаться с отелем? Пишу на почту,но мне не отвечают!
Маргарита
TopHotels Assistant
17.09.18
18:10
Здравствуйте! Спасибо за вопрос. Почта для свяжи с отелем info@windoflara.com. Также, в отеле есть другие адреса, в зависимости от отдела, который нужен. Вы можете написать, относительно чего Ваш вопрос, и мы предоставим Вам альтернативный адрес. Также Вы можете задать свой вопрос через данный сервис вопросов в отель. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Wind of Lara Hotel & Spa .
10.09.2018
16:21
Сколько стоит продление номера до 17.00.
Елизавета
TopHotels Assistant
10.09.18
17:29
Ответ предоставлен сотрудником -Эвран- Службы Reception отеля WIND OF LARA HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление стоит 10 евро/час. Время выезда - 12:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
31.08.2018
16:45
Доброго времени суток! Собираемся с семьёй посетить Ваш отель. Подскажите предоставляется ли детская кроватка?
Елизавета
TopHotels Assistant
01.09.18
09:31
Ответ предоставлен сотрудником -Камран- Службы Reception отеля WIND OF LARA HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17.08.2018
17:07
Здравствуйте, летим в отель 26.08.2018 и читаю в отзывах, что людей переселяют на сутки в другой отель, как часто это происходит? И такого совсем бы не хотелось!
10.08.2018
16:39
Добрый день! Почему нет никаких комплиментов гостям, посетившим отель второй раз?
03.08.2018
08:21
Добрый день. Скажите спиртное круглосуточно или 10-24часов?
Валерия
TopHotels Assistant
03.08.18
15:41
Ответ предоставлен сотрудницей Aigul, Reception отеля WIND OF LARA HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Лобби бар работает 24 часа, там подаются алкогольные напитки. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
26.07.2018
13:02
Здравсвуйте! Подскажите, пожалуйста, допускаются ли на взрослые водные горки дети 6 лет? Спасибо!
Валерия
TopHotels Assistant
27.07.18
14:30
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что большими горками Гости могут пользоваться в возрасте от 12 лет и выше. Ответ предоставлен сотрудником Ahmed, Guest Relations отеля WIND OF LARA HOTEL & SPA
19.07.2018
17:38
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, а на пляже пирс есть, он к вашему отелю относится?
рус
Penza Турист
19.07.18
18:18
Собственного нет, на пирс соседнего отеля не пускают.
Валерия
TopHotels Assistant
27.07.18
14:29
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже у отеля нет собственного пирса. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля WIND OF LARA HOTEL & SPA
29.06.2018
15:05
Добрый день! есть ли в номере Wi-Fi бесплатный?
Наталья
TopHotels Assistant
30.06.18
19:04
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай в номере бесплатный. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Wind of Lara Hotel & Spa
рус
Penza Турист
19.07.18
18:18
Есть, но очень плохой.
19.06.2018
14:07
Здравствуйте. Скажите, пож., сколько кроватей в стандарте. А то на одних фото 2-х спальная и односпальная, на других только одна 2-х спальная.
Наталья
TopHotels Assistant
30.06.18
19:05
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что количество кроватей зависит от количества человек в номере. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Wind of Lara Hotel & Spa
08.06.2018
09:57
Добрый день,
при выезде браслеты снимают?
Нельчик Нельчик
Moscow Турист
11.06.18
16:10
Нет не снимают.
06.06.2018
01:07
Здравствуйте! Хотелось бы узнать,какой перечень услуг входит в концепцию Ultra All Inclusive вашего отеля?
29.05.2018
17:09
Добрый день! Хотел бы проверить бронь на моих туристов. ТО ТУИ № 3141464. Заезд 31.05 выезд 07.06 OSIPOV SERGEY, LUZHANSKA KATERYNA, OSYPOVA AVITAL, OSYPOVA LIORA, OSYPOVA YAEL.
Заранее спасибо!
27.05.2018
13:42
Добрый день! Планируем забронировать ваш отель и почитали отзывы что в прошлом году были случаи что при заезде не было номеров и отправляли на ночь в другие отели нет ли таких случаев в этом году?
Наталья
TopHotels Assistant
29.05.18
15:48
Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите даты заезда и Ваши фамилии/имена для проверки резервации. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Wind of Lara Hotel & Spa
14.05.2018
21:57
Здравствуйте , забронировали ваш отель с 24 июля на 7 ночей тур оператор Анек тур . На данный момент по тур оператору ( Анекс) отель в STOP с конца июня до конца сезона . Получается - мы купили тур а нас по прибытию отправят в другой отель ?
алевтина каехтина
Volgograd Турист
19.05.18
22:02
Всё в норме :)) похоже они цены меняли , поэтому и были перебои
11.05.2018
20:25
Добрый вечер! Хотели бы посетить ваш отель в период с 26.05 по 4.06) больше всего интересует пляж, очень мало фото) количество шезлонгов, инфраструктура) Заранее спасибо!
25.02.2018
16:34
скажите , пожалуйста, в летний период на пляже есть шатры-бунгало какова их стоимость и что в нее входит ?
Mahmut CELEBI
Более не является представителем отеля
11.03.18
19:00
Добрый день,
На пляже, к сожалению, павильонов нет, но наш пляж очень вместительный и каждый гость может расчитывать на хороший сервис в течении дня.
С уважением,
Махмут Челеби
Front Office Manager
Malina1106
Moscow Турист
12.03.18
01:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Кристина
Турист
11.02.2018
22:43
Скажите, обед и ужин тоже включены в питание, а то на некоторых сайтах только завтрак. Или это не в сезон? И как узнать об изменении концепции all?
Mahmut CELEBI
Более не является представителем отеля
11.03.18
19:09
Здравствуйте, Кристина!
Наш отель переходит на концепцию Ultra All Inclusive с 1 мая 2018 года.
С уважением,
Махмут Челеби
Front Office Manager
Кристина
Турист
11.03.18
21:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.01.2018
14:08
Добрый день! Подскажите будут ли в отеле русскоязычные аниматоры для детей? Какие еще новшества можно ожидать в сезоне лето 2018? Спасибо!
Mahmut CELEBI
Более не является представителем отеля
11.03.18
19:11
Здравствуйте, Александр Шмаровский,
Да, в отеле есть русскоязычная анимация для детей и взрослых.
С уважением,
Махмут Челеби,
Front Office Manager
19.09.2018
10:37
Подскажите, во второй половине октября сохраняется ли анимация? Все ли услуги и развл ...
answer
16.09.2018
11:11
Добрый день! Как связаться с отелем? Пишу на почту,но мне не отвечают!
answer
10.09.2018
16:21
Сколько стоит продление номера до 17.00.
answer
31.08.2018
16:45
Доброго времени суток! Собираемся с семьёй посетить Ваш отель. Подскажите предоставля ...
answer
17.08.2018
17:07
Здравствуйте, летим в отель 26.08.2018 и читаю в отзывах, что людей переселяют на сут ...
answers
10.08.2018
16:39
Добрый день! Почему нет никаких комплиментов гостям, посетившим отель второй раз?
answers
03.08.2018
08:21
Добрый день. Скажите спиртное круглосуточно или 10-24часов?
answer
26.07.2018
13:02
Здравсвуйте! Подскажите, пожалуйста, допускаются ли на взрослые водные горки дети 6 л ...
answer
19.07.2018
17:38
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, а на пляже пирс есть, он к вашему отелю относится ...
answers
29.06.2018
15:05
Добрый день! есть ли в номере Wi-Fi бесплатный?
answers
19.06.2018
14:07
Здравствуйте. Скажите, пож., сколько кроватей в стандарте. А то на одних фото 2-х спа ...
answer
08.06.2018
09:57
Добрый день,
при выезде браслеты снимают?
answer
06.06.2018
01:07
Здравствуйте! Хотелось бы узнать,какой перечень услуг входит в концепцию Ultra All In ...
answers
29.05.2018
17:09
Добрый день! Хотел бы проверить бронь на моих туристов. ТО ТУИ № 3141464. Заезд 31.05 ...
answers
27.05.2018
13:42
Добрый день! Планируем забронировать ваш отель и почитали отзывы что в прошлом году б ...
answer
14.05.2018
21:57
Здравствуйте , забронировали ваш отель с 24 июля на 7 ночей тур оператор Анек тур . Н ...
answer
11.05.2018
20:25
Добрый вечер! Хотели бы посетить ваш отель в период с 26.05 по 4.06) больше всего инт ...
answers
25.02.2018
16:34
скажите , пожалуйста, в летний период на пляже есть шатры-бунгало какова их стоимость ...
answers
11.02.2018
22:43
Скажите, обед и ужин тоже включены в питание, а то на некоторых сайтах только завтрак ...
answers
26.01.2018
14:08
Добрый день! Подскажите будут ли в отеле русскоязычные аниматоры для детей? Какие еще ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником - Камран - Службы по работе с гостями отеля WIND OF LARA HOTEL & SPA: Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закрывается 31 октября, анимация будет работать до этого числа. Также сообщаем, что вы можете купаться в бассейне, но подогрева не будет. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".