Questions and answers
All questions - 3 527
15.10.2020
11:59
Здравствуйте, как сейчас обстоят дела с пляжем ? Туристы посещают пляж
ALBATROS AQUA BLU или он на ремонте, если на ремонте, то на какой пляж возят туристов?
15.10.2020
11:29
Добрый день. У нас заезд 6,11-18.11,возможно ли оставить три номера рядом на первом этаже? В двух из них будут маленькие дети, а в третьем пенсионеры.
И ещё вопросы по пляжу:есть ли на пляже санузел? Всем ли хватает мест? Трансфер прямо с пляжа и в какое время это будет?
aqua aquapark_guest
Hotel representative
15.10.20
13:51
Здравствуйте Татьяна!
Привествуем вас из отеля Аква Блю!
Пожалуйста вышлите подробные данные заезда,для проверки резервации в системе отеля!Спасибо!
С уважением Кристина, гестрелейшен Аква Блю!
14.10.2020
11:57
Добрый день.
Забронировали в вашем отеле 2 номера даты заезда с 19.10.2020 по 31.10.2020)
Скажите какой датой должна быть справка о сдаче анализа на Сovid-19 и сколько срок действия такой справки?
aqua aquapark_guest
Hotel representative
14.10.20
14:26
Здравствуйте Максим!
Приветствууем Вас из отеля Аква Блю!
По данному вопросу обратитесь в ваше турагентство!Спасибо!
С уважением, администрация!
14.10.2020
01:38
Здравствуйте! Работает ли лестница на пляж?
При приезде в отель в 07:00 как быстро заселят?
Заполненность отеля 26.10. Есть ли возможность попасть в номер 2125?
Какой процент открытия 5*
aqua aquapark_guest
Hotel representative
14.10.20
09:57
Здравствуйте Анастасия!
Приветствуем вас из отеля Аква Блю!
Пожалуйста вышлите свои подробные данные заезда,мы обязательно сделаем поментку в системе и постараемся помочь!Заселяем мы туристов в соотвтетсвии с возможностями отеля,так как работате он на 50 процентов!Спасибо!
Суважением,администрация!
13.10.2020
17:36
Здравствуйте, работает ли аквапарк в аква блю4* ?.
Владимир
Minsk Турист
13.10.20
19:35
Конечно работает, и аквапарк и отель.
aqua aquapark_guest
Hotel representative
14.10.20
09:55
Здравствуйте Никита!
Приветствуем Вас из отеля Аква Блю!
Наши горки в отеле 4 звезды работатют в полном режиме!Спасибо!
С уважением, администрация!
13.10.2020
14:30
Здравствуйте, есть ли детское меню? Спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.20
10:05
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Albatros Aqua Blu Resort:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. У нас есть диетическая кухня,отварные мясо или курица,макароны, рис, для ребенка от 2х лет можно спокойно что-то найти"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
aqua aquapark_guest
Hotel representative
17.10.20
10:15
Здравствуйте, Юлия!
Приветствуем вас из отлея Аква Блю!
У нас есть диетическая кухня,отварные мясо или курица,макароны, рис, для ребенка от 2х лет можно спокойно что-то найти!Спасибо!
С уважением,администрация!
Читать полностью на https://tophotels.ru/ua/hotel/al28783/questions?id=1076653
11.10.2020
23:18
Здравствуйте. Планируем к вам приехать 15.10. Подскажите, как обстоят дела с лифтом на пляже? Везу с собой маму с больными суставами на ногах и для неё весьма проблематично преодолевать ступеньки. Что скажете на этот счёт?!
aqua aquapark_guest
Hotel representative
12.10.20
14:38
Здравствуйте Гости!
Приевтствуем вас из отеля Аква Блю!
Лифт на данный момент закрыт,очень удобно ходит по времени трансфер с парковки,каждые пол часа до обеда и каждый час после,никуда ходить не нужно и спускаться тоже,все очень удобно!Спасибо!
С уважением, администрация!
10.10.2020
20:45
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, гости отеля ALBATROS AQUA BLU RESORT SHARM EL SHEIKH 4+ *--Им можно посещать аквапарк отеля Альбатрос 5*.
Спасибо.
aqua aquapark_guest
Hotel representative
11.10.20
11:04
Здравствуйте Наталья!
Приветствуем Вас из отеля Аква Блю!
В обычное время можно, но на данный момент Аква Парк 5 звезд закрыт!Спасибо!
С уважением, администрация!
Юлия
Minsk Турист
11.10.20
19:39
Аквапарк 5* закрыт полностью
Юлия Петухова
Dnepr Турагент
11.10.20
21:07
Здравствуйте. Можна )))
09.10.2020
15:27
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на пляже есть бар?
Владимир
Minsk Турист
09.10.20
19:00
Не только есть, но ещё и работает ;)
aqua aquapark_guest
Hotel representative
10.10.20
11:08
Здравствуйте Анна!
Приветствуем Вас из отлея аква Блю!
На пляже есть весь сервис, включая бар по системе "все включено"
Спасибо!
С уважением, администрация!
04.10.2020
19:26
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли заказать в отеле индивидуальный трансфер из аэропорта в отель для четверых? Сколько это будет стоить?
aqua aquapark_guest
Hotel representative
07.10.20
13:53
Здравствуйте Гости!
Приветствуем Вас из отеля Аква Блю!
Пожалуйста, пришлите свои данные заезда к нам на почту - aquablu.ssh_guest@pickalbatros.com
Спасибо!
С уважением, администрация!
03.10.2020
16:42
Garden Room With Pool -можно посмотреть что это за номера?
Наталья
TopHotels Assistant
06.10.20
12:05
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Albatros Aqua Blu Resort:
"Здравствуйте, Лиля! Благодарим Вас за обращение. Описываемой категории в отеле нет(Garden Room With Pool ), есть только Room with Pool or Garden view"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
aqua aquapark_guest
Hotel representative
20.02.21
13:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.09.2020
08:22
Здравствуйте.Из последних отзывов следует, что тех туристов, которые вылетают ночью, обвиняют в порчи имущества отеля, воровстве постельных принадлежностей, полотенец. Как это прокомментирует сам отель? Как обезопасить себя от обвинений? Почему это происходит с туристами, у которых вылет именно ночью? Спасибо.
Анна
Moscow Турист
27.09.20
19:05
Только прилетели с альбатроса. С отеля забрал трансфер нас в 01:50
Никаких проблем вообще не было.
Все как обычно, на высоте было...
Альбатрос лучшие 🥰😍🥰
aqua aquapark_guest
Hotel representative
07.10.20
13:57
Здравтсвуйте Гости!
Приветствуем Вас из отлея Аква Блю!
С удовольствием отвечаем на Ваш вопрос:
Большая прозьба следить за своими полотенцами и не оставлять без присмотра,тогда проблем не возникнет!Спасибо!
С уважением, администрация!
15.09.2020
21:22
Добрый вечер.
В марте переписывались с вами,обещали помочь в размещении в отеле. Из-за закрытия границ, перенесли вылет на 20.09
Прилетаем около 6 утра. Нас 8 человек, забронированы 2 номера стандарт гадэн 3+1.
Ваучеры 2071834 и 2071836( Artamonova, Ihnatova, Mahneva) .
Отдыхали несколько раз у вас, именно в Шарме аква блю прошлым летом, номер 5103 вроде, напротив практически ресепшена. Есть ли возможность примерно такие же номера забронировать, двух комнатные и 1 этаж. Дети и бабушки с дедушками нами будет весьма благодарны. Тем более ежегодно планируем 1 из поездок именно в ваш отель.спасибо😘💕
aqua aquapark_guest
Hotel representative
07.10.20
13:57
Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отлея Аква Блю!
Приносим наши извенения за задержку с ответом( в связи с тех. неполадками)
просим в дальнейшем связываться м нами по почте - aquablu.ssh_guest@pickalbatros.com
Спасибо!
С уважением, администрация!
15.09.2020
18:37
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель 24.10.2020 из Минска . Рады, что посетим вас второй раз, так как первое посещение оставило только положительные эмоции. У нас семья 2взр и реб 14 лет и ещё везём с собой наших родителей-2взр и брат с семьей :2взр и реб 7лет. Куплены 3 номера стандарт 3, 3 и 2 чел. Возможно ли заселить нас всех рядом в одном корпусе, чтобы мы не искали друг друга по вашей очень большой территории и могли комфортно отдыхать. В прошлый раз мы проживали в корпусе, где ресепшн (так называемая -Подкова). Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
28.09.20
10:53
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
15.09.2020
11:26
Добрый день. В марте вам писали и договаривались о поселении, но из-за закрытия границ путевку перенесли на 20.09
При летаем в шарм в 6 утра, сдаем там тесты и а отель.
Ранее отдыхали в номере 5103 вроде, почти напротив ресепшена.
Нас 8 человек, ваучеры 2071836 и 2071834.есть ли возможность поселить примерно в такие же номера, чтоб они были двухкомнатные и на 1 этаже. С нами двое детей
Заранее спасибо😘💕
aqua aquapark_guest
Hotel representative
07.10.20
13:58
Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отлея Аква Блю!
Приносим наши извенения за задержку с ответом( в связи с тех. неполадками)
просим в дальнейшем связываться м нами по почте - aquablu.ssh_guest@pickalbatros.com
Спасибо!
С уважением, администрация!
10.09.2020
22:31
Добрый вечер! 13.09 прилетаем к вам с девушкой , хотелось бы номер с двухспальной кроватью. Так же слышал , что вы расселяете людей и в 5 звездочный отель , мы бы хотели все же быть в ALBATROS AQUA BLU RESORT 4*, как и купили путевку. Номер ваучера 75429701. Заранее спасибо )
aqua aquapark_guest
Hotel representative
17.10.20
10:19
Здравствуйте Дмитрий !
Приветствуем Вас из отеля Аква Блю!
Приносим Вам наши извинения за задержку ответа,не все сообщения видны из за сбоя в системе,вы можете обращаться к нам на почту: aquablu.ssh_guest@pickalbatros.com
Спасибо!
С уважением, администрация!
10.09.2020
09:59
Здравствуйте планируем посетить наш отель в первых числах октября едем с ребенком 1.5 , скажите пожалуйста есть ли у вас детское меню в основном ресторане, и предоставляется или детская кроватка ?
Simma7
Kiev Турист
23.09.20
09:36
Отдыхали 15.09 вернулись с отдыха, могу вам ответить... Кроватку вам предоставят, но детского меню в ресторане нет. Я один раз просила отварную рыбу, сделали, но ребенок (2г) все равно ее не ел.
Наталья
TopHotels Assistant
28.09.20
13:50
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Albatros Aqua Blu Resort:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Для совсем малышей меню у отеля нет,но пюр или курочку с овощами деткам от 2х лет давать можно. Детскую кроватку мы предоставим без проблем"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.09.2020
12:19
здравствуйте. прилетаем в Ваш отель 14.09.2020 г. Ваучер № 2061001 Казаков Андрей и Ермак Сергей. подскажите если будут свободны омера № 7103 или 7101 можно ли нас заселить в один из номеров? Мы уже в 6 раз отдыхаем в отелях сети альбатрос всегда были хорошие впечатления о Вашей сети отелей. надеюсь на дальнейшее взаимное сотрудничество)
aqua aquapark_guest
Hotel representative
07.10.20
13:59
Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отлея Аква Блю!
Приносим наши извенения за задержку с ответом( в связи с тех. неполадками)
просим в дальнейшем связываться м нами по почте - aquablu.ssh_guest@pickalbatros.com
Спасибо!
С уважением, администрация!
08.09.2020
22:46
Здравствуйте, я вам уже писала, мы прилетаем 9.09 нас 5человек и у нас забронировано 2номера (1 взрослый и 2 детей ваучер 126187797 и 1взрослый и 1ребёнок ваучер 126187804) на фамилию Пашкевич. Вы обещали помочь с заселение в один большой номер вместо двух, очень большая просьба чтобы вы нас заселили в отель 4* Albatros aqua Blu, а не в 5*. У нас тур в 4*. И если есть возможность пусть номер будет на 1м этаже. Заранее спасибо.
aqua aquapark_guest
Hotel representative
07.10.20
13:59
Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отлея Аква Блю!
Приносим наши извенения за задержку с ответом( в связи с тех. неполадками)
просим в дальнейшем связываться м нами по почте - aquablu.ssh_guest@pickalbatros.com
Спасибо!
С уважением, администрация!
07.09.2020
18:12
Добрый день. Насколько известно, некоторые отели сети Pic Albatros постепенно начали отказываться от системы шведский стол "за стеклом" и вернулись к прежнему шведскому столу. Скажите, пожалуйста, планирует ли Аква блю так же вернуться к прежнему шведскому столу? Если да, то когда?))
aqua aquapark_guest
Hotel representative
07.10.20
13:59
Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отлея Аква Блю!
Приносим наши извенения за задержку с ответом( в связи с тех. неполадками)
просим в дальнейшем связываться м нами по почте - aquablu.ssh_guest@pickalbatros.com
Спасибо!
С уважением, администрация!
15.10.2020
11:59
Здравствуйте, как сейчас обстоят дела с пляжем ? Туристы посещают пляж
ALBATROS ...
answer
15.10.2020
11:29
Добрый день. У нас заезд 6,11-18.11,возможно ли оставить три номера рядом на первом э ...
answer
14.10.2020
11:57
Добрый день.
Забронировали в вашем отеле 2 номера даты заезда с 19.10.2020 по 31.10.2 ...
answer
14.10.2020
01:38
Здравствуйте! Работает ли лестница на пляж?
При приезде в отель в 07:00 как быстро з ...
answer
13.10.2020
17:36
Здравствуйте, работает ли аквапарк в аква блю4* ?.
answers
13.10.2020
14:30
Здравствуйте, есть ли детское меню? Спасибо!
answers
11.10.2020
23:18
Здравствуйте. Планируем к вам приехать 15.10. Подскажите, как обстоят дела с лифтом н ...
answer
10.10.2020
20:45
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, гости отеля ALBATROS AQUA BLU RESORT SHARM EL SH ...
answers
09.10.2020
15:27
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на пляже есть бар?
answers
04.10.2020
19:26
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли заказать в отеле индивидуальный трансф ...
answer
03.10.2020
16:42
Garden Room With Pool -можно посмотреть что это за номера?
answers
25.09.2020
08:22
Здравствуйте.Из последних отзывов следует, что тех туристов, которые вылетают ночью, ...
answers
15.09.2020
21:22
Добрый вечер.
В марте переписывались с вами,обещали помочь в размещении в отеле. Из- ...
answer
15.09.2020
18:37
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель 24.10.2020 из Минска . Рады, что посетим вас вт ...
answer
15.09.2020
11:26
Добрый день. В марте вам писали и договаривались о поселении, но из-за закрытия грани ...
answer
10.09.2020
22:31
Добрый вечер! 13.09 прилетаем к вам с девушкой , хотелось бы номер с двухспальной кро ...
answer
10.09.2020
09:59
Здравствуйте планируем посетить наш отель в первых числах октября едем с ребенком 1.5 ...
answers
09.09.2020
12:19
здравствуйте. прилетаем в Ваш отель 14.09.2020 г. Ваучер № 2061001 Казаков Андрей и Е ...
answer
08.09.2020
22:46
Здравствуйте, я вам уже писала, мы прилетаем 9.09 нас 5человек и у нас забронировано ...
answer
07.09.2020
18:12
Добрый день. Насколько известно, некоторые отели сети Pic Albatros постепенно начали ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте Гости!
Приветствуем Вас из отеля Аква Блю!
Гостей нашего отеля отвозят по прежнему расписанию на пляж Beach Albatros!В связи со сложившейся ситуацией,на пляже проведены работы по организации социальной дистанции-минимальное расстояние между шезлонгами 2 метра!Бар работает в прежнем режиме "все включено"!Дорога занимает не более 7 минут!Спасибо!
С уважением Кристина,гестрелейшен Аква Блю!