Здравствуйте ,подскажите пожалуйста продается ли в отеле или поблизости отеля карточка для интернета, что бы ловил на пляже?

Здравствуйте,будем отдыхать в Вашем отеле 6 мая,подскажите пожалуйста,можно будет зарезервовать хороший номер для семьи с 4 человек?наш ваучер 1580539,хотелось бы остаться довольными!Спасибо!

Доброго дня! Подскажите нужны все таки аквасоки или нет, в большинстве отзывов пишут, что не надо, но также встречаются упоминания, что есть морские ежи и все таки нужны.

Добрый день! Мы молодожены, приезжаем к вам 29.04.19 , можем ли рассчитывать на комплимент от отеля?

Здравствуйте. Подогрев бассейнов уже выключили? Если нет, то когда планируют выключить?

Добрый день!подскажите как обстоят дела с wi fi?Платный или бесплатный?

Есть ли в телевизоре USB для просмотра флешки

Добрый вечер!не вижу ответа на предыдущий вопрос о наличии в номерах электрочайника.есть?

Добрый вечер, едим к вам с грудничком с 27.04-9.05,всегда посещаем вашу сеть в хургаде, вот решили посетить шарм. Интересует наличие электрочайника в номерах, спасибо

Кристина, спасибо большое!!!

Здравствуйте!
Очень любим ваш отель. Раньше размещались семьей в семейный номер с двухъярусной кроватью (2 взр., дети 1,5,8 лет). Сейчас есть ли такие же номера для размещения с детьми постарще (2, 7, 10 лет)? В агенствах предлагают только коннект 2 номера. Спасибо

Здравствуйте!
Предоставляет ли отель комплимент именинникам в честь дня рождения?
Моя подруга с семьей будет отдыхать в Вашем отеле, и у ее дочки будет в это время день рождения.
Заранее благодарю за ответ!

Добрый день, Кристина!!!
Большое спасибо за ответ!!!!
Подскажите, пожалуйста, какая сейчас температура воздуха и (если возможно воды) в Шарм-эль Шейхе?

Здравствуйте.Собираемся в Ваш отель 26 апреля.Хотим забронировать семейный номер на 2 взрослых и двое детей.Какая цена за номер в сутки?

Добрый день! Подскажите сколько стоит услуга раннее заселение. Спасибо.

Здравствуйте !
Спасибо,что оказали внимание на наш вопрос.
Постараемся описать данный случай более подробно.
Данные туристов :
TSYGANOV DMITRIY
TSYGANOVA ANASTASSIYA
Проживают в Вашем отеле
с 15.02 по25 .02.2019.
Рейс Караганда -Шарм-Эль-Шейх
Встречающая кампания :
EG:Group transfer.A/P Sharm -Hotel-A/P Sharm 15.02.2019-25.02.2019 (2 чел)

Теперь сама проблема:
После прелета Туристов в аэропорт их встретил принимающий Трансфер ,каторый указан выше !
По приезду им предложили воспользоваться экскурсиями от встречающей кампании.
На что Туристы дали отказ по их услугам.
В след этому Гид взял со стола папку с документами по своей инициативе,не спрашивая разрешения у них .
Он достал Ваучер и при них его порвал!
И прегразил,что у них будут проблемы и из отеля они не выедут!Ругаясь повышеным тоном .
Сейчас отдыхающие прибывают в тревожном состоянии и отдых находится на грани срыва.
Информация является достоверной.

Вас просим!
Примять меры :
-по уругулированию ситуации с гидом и отелем ;
-дать возможность людям провести отдых с удовольствием.

Хотим подчеркнуть,что наши туристы сыграли свадьбу до тура они (молодожёны)
И поехали на медовый месяц в Египет.
Выбор которого пал на Ваш замечательный Отель.
Искренне надеемся ,что вы нам поможете наладить данную ситуацию!


Мы убедительно просим Вас!
Чтоб Вы сделали какой нибудь СЮРПРИЗ для наших молодожёнов им будет очень приятно!

Мы это по достоинству оценим!!!

Туристическая кампания
R-TOUR.KZ -является нашим верным партнером по тури

Здравствуйте !Вас беспокоит Департамент Туризма Республики Казахстан.
Если Вам не сложно,мы бы хотели с Вами поговорить об одном случаи в вашем отеле.
Спасибо !

Здравствуйте! Можно заказать трансфер на 25 февраль из аэропорта в отель - прилёт около часа ночи

Добрый день
Собираемся к Вам ))прилет ранний 6.00утра-браслеты оденут сразу?питание будет бесплаттное до заселения? во сколько заселят?
Благодарю за ответ

Здравствуйте. Приедем к вам с 2-мя детьми-подростками. При позднем обратном вылете есть ли возможность пользоваться инфраструктурой отеля вплоть до отъезда? Будет ли возможность пообедать и поужинать? Спасибо.