И какая у вас на сегодняшний день обстановка? Спасибо

Здравствуйте. На 22.11 какой процент заселяемшсти отеля?

Добрый день, планируем к Вам приехать с детьми с 26.01.2015г по 02.02.2015г. Подскажите пожалуйста в данный период времени на горках (в аквапарке) подогреваются бассейны?

Скажите, после выселения из номера в 12.00 у нас заберут браслеты? И сможем -ли мы пользоваться услугами, питанием, напитками на территории отеля до 16.00 час?

Спасибо!
Вытянули еще один параметр для включения обогрева бассейна.

Так может все же, нужно мерить температуру в бассейне и по мере необходимости обогревать, хотя бы начать с детских?

Очень надеюсь увидеть уточнение про обогрев бассейнов в описании про отель - это предложение.

Вы не забывайте учитывать, что солнце начинает хорошо греть только после 10:00 и до 15:00, что за такой короткий период времени вода в бассейнах не успевает нагреваться до комфортной.

К сведению!

Wi-Fi можно считать, что на всей территории отеля, да, сигналы есть, но вот с посещением интернет страниц беда, слабый канал, лучше всего на ресепшене!

Ну вот, из первых рук, Гид в отеле сказал сегодня (07.11.15г), что бассейны начнут скорее всего обогревать только в декабре!!

Так все же, почему такая разница с тем, что пишет Администрация (с НОЯБРЯ), с тем, что говорит гид (с Декабря), а на практике. сегодня 07.11.15г даже детские бассейны не обогреваются?

Спасибо!
Надеюсь на развернутый ответ и не затянете ответом!

Почему отель не указывает конкретные даты включения обогрева бассейнов?

Если учитывать ответы Туристам от представителя на данный вопрос, то выходит, что с НОЯБРЯ уже начнут обогревать, однако, сегодня уже 06 число и ни один бассейн не обогревается!

Спасибо большое за оперативный ответ, и все же ещё раз акцентирую внимание на доп. оплате налогов и сборов, так как бронировать номер буду на Booking, не пользуясь услугами туроператора. При самостоятельной организации путешествия важна каждая деталь, особенно если это касается финансовых вопросов. Прошу все же разъяснить размер оплаты подробнее. Заранее спасибо.

Добрый день!! Мы хотим своей большой семьёй посетить ваш чудесный отель зимой. С нами детки 1 и 3 лет. Прошу пояснить, действительно ли зимой не подогреваются бассейны ( по отзывам)? И не совсем понятна система оплаты: в цену номера не включены налоги и сборы... Если цена номера примерно 60 000 руб за 10 дней, на какую сумму "потерь" нам ещё расчитывать?? Это очень важно. Прошу ответить в личку или на почту katechkasanochkina@mail.ru

Добрый день. Приезжаем к вам в гости утром 08.11.2015 по 15.11.2015. Туроператор Библиоглобус. Хотели бы заселиться в 4 или 5 корпус. Просим помочь, если есть такая возможность.
Chudinov Andrey 25/05/1979
Chudinova Irina 05/01/1979
Chudinov Roma 19/06/2008

Добрый день, пожалуйста , вышлите нам план-схему отеля.Приезжаем к Вам в отель 3 января 2016г. надеемся на хорошую погоду. Заранее благодарю. Всего наилучшего. Надежда.

Здравствуйте! 03.11.2015 в четвертый раз прилетаю в ваш отель на отдых, вместе с сыном. Сын прилетает в ваш отель вместе со мной в третий раз. Так что, мы ваши постоянные гости. В качестве бонуса от отеля прошу забронировать нам номер в 5 корпусе на первом этаже. Традиционно останавливаемся именно там. И прошу по возможности рассмотреть возможность, как большой бонус от отеля для очень постоянных клиентов, раннего заселения в номер 03.11.2015, и поздний выезд 10.11.2015. Заранее вам благодарны.
Наши данные. Annenkov Alexey 18/04/1983/ и Annenkov Alexey 29/02/2008/ Прибытие в отель 03.11.2015 около 9 часов утра, выезд 10.11.2015 в 17 часов. туроператор Библиоглобус.

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/

Здравствуйте! 03.11.2015 в четвертый раз прилетаю в ваш отель на отдых, вместе с сыном. Сын прилетает в ваш отель вместе со мной в третий раз. Так что, мы ваши постоянные гости. В качестве бонуса от отеля прошу забронировать нам номер в 5 корпусе на первом этаже. Традиционно останавливаемся именно там. И прошу по возможности рассмотреть возможность, как большой бонус от отеля для очень постоянных клиентов, раннего заселения в номер 03.11.2017, и поздний выезд 10.01.2015. Заранее вам благодарны.
Наши данные. Annenkov Alexey 18/04/1983/ и Annenkov Alexey 29/02/2008/ Прибытие в отель 03.11.2015 около 9 часов утра, выезд 10.11.2015 в 17 часов. туроператор Библиоглобус.

Здравствуйте, какого возраста и роста дети могут пользоваться большими горками в аквапарке? Я хочу приехать к вам в отель но боюсь что детей не пустят в аквапарк ( 14 лет, 9 лет и 7 лет)

Hello, for the second time we go to your hotel. Check-November 6, 2015 evening. nine nights. Two families. (Kondratsky and Bochkov). Family room one bedroom. Is it possible to settle beside and numbers from 4100-5100. Thank you.

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле с 07.11.2015 по 14.11.2015 три человека trishkina tetiana trishkina oleksandra trishkin borys. Подтвердите пожалуйста бронь.

Здравствуйте.Собираемся к вам прилететь 1.11.15 в ваш замечательный отель.Скажите ,пожалуйста,на нас забронирован номер?Семья Zyukhina.Нас двое взрослых и трое детей.Возможно ли нас поселить где-нибудь поближе к всяким детским развлекаловкам и выходу ближайшему к бассейну.А то дети очень любыт бассейны,а за тремя особо не набегаешься.Если можно укажите наши пожелания пожалуйста. И еще мы прилетаем утром,а номер дают с 12,возможно ли нам пораньше будет дать номер при наличии, а то дети вынесут вам отель(шучу).И еще один вопросик 2.11.15 у моего мужа будет день рождение,возможно ли чтобы вы заказали нам комплимент.Спасибо ,если ответите на мои вопросы и по возможности отметите наши пожелания.Спасибо.

Добрый день.
Подскажите пожалуйста можно ли на прямую у Вас купить дневное посещение аквапарка, сколько это может стоить для взрослых и детей. Да и питание входит в эту стоимость или нет. Очень хочется деток свозить а у тур оператора экскурсия в ваш отель дороговато.... Спасибо.

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в середине ноября семьей из трех человек -я, муж и дочь 13 лет. Подскажите, можем ли мы бронировать номер FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX), а то в ТО говорят, что нет, втроем только стандарт