Добрый день ! Планируем поездку в Ваш отель с 16 января , подскажите пожалуйста подогреваются ли сейчас бассейны и какие , для нас это очень важно. Есть ли привилегии для побывавших в этом отеле ранее?Заранее благодарны!С наступающим Новым годом!

Hello, Natalia. Please, check our reservation: Egorova Svetlana Egorov Viktor from 13.01.2015 till 22.01.2015. Please, provide us a quiet cosy room in the 5 or 6 building. And provide us a room as soon as we arrive to the hotel, because I have a flight sickness. Thank you in advance. And I would like to know more about hammam.

Hello, Natalia. Please, check reservation: PROSHKINA TATSIANA,SHALYHINA ANTANINA from 14.01 till 21.01, operator Biblio-globus. We'll be very grateful, if you are able to provide us a room in the 4-5 building higher then second floor. Thank you in advance! Regards, Tatiana.

Good evening! Please, send me a hotel map: avepifanova@gmail.com.

Добрый день!
Приобрели путевку в ваш отель в период с 29.12.2014-05.12.2015. туроператор Библио-глобус . Хотим Вас попросить разместить в корпус, где не так шумно. Наши фамилии Bondareva liudmila (07.02.1976), Chld - Sokolova Anastasia (24.06.2004).
С уважением. Людмила

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, будет ли работать аквапарк в период с 03.01 по 15.01 все ли горки будут работать и сколько бассейнов с подогревом, интересуют взрослые и детские бассейны.

Good day! We're going to stay in your hotel from 6/01 till 13/01, please, tell me are there heated pools in your hotel now, and which pools are heated? It's very important for us. Thank you in advance!

Здравствуйте! Наша бронь: ZHUKOVA MARINA, ZHUKOV BORIS, ZHUKOV VLADIMIR с 27.12.2014 по 05.01.2015, номер FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX). Едем в ваше отель уже 3-й раз, поэтому хотелось бы разместиться в 5 или 6 корпусе, заранее благодарю!

Natalia, we'll come to your hotel at 11 am local time

Hello! We will come to you for the New Year. Are the pools with adult slides warm?

Good evening! We come to Your magnificent hotel on 22 December: Konstantinova Elena and Konstantinov Maxim (child). Inform us, please, has our tour been paid for by the touroperator?

If it's possible, please, provide us a room in 4, 5 or 6 buildings.

Hello! We'll come to your hotel: Svetlana Semenova, Elizaveta Semenova, Ioann Semenov, from 11/01 till 21/01. Please, check the payment from our travel company.

Good afternoon! We'll come to your hotel 28/12 (9 persons). Please, check if there is our payment from our travel agency.
Our names: Gennady Danilin, Natalia Danilina, Sofia Danilina (child), Maksim Danilin, Polina Dalinina (child), Anastasia Danilina, Sergey Vorobiev, Natalia Vorobieva, Natalia Vorobieva (child).
And here is another thing: first three people stayed in your hotel before, so there is a compliment will be provided for them, as I understand.

Hello! We will come to your hotel on 27 December 2014, we are 3 children and 2 adults, please give us rooms in blocks 4, 5 or 6, and so that our rooms would be next to each other. Thank you in advance! Or one family room (but with two bedrooms). Vinokurov Vladimir (07.11.1971) Vinokurova Natalia (09.10.1979) Vinokurov Yurii (01.02.2002) Vinokurov Efim (09.02.2003) Vinokurov Mikhail (09.11.2010)

Will the Christmas dinner on 6 January be organized outside or inside? We will be in the hotel on 4 January ( Nikonov A ., Nikonova N., Nikonova A.,), please, leave for us a family room in block 4 or 5. Thank you in advance.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста есть ли в Вашем отеле теннисные корты?

Добрый день! Большая просьба уточнить:
- в номерах FAMILY ROOM 2 BEDROOM есть ли межкомнатная дверь ?!
- подогреваются все-таки бассейны и какие?

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/

Здравствуйте , будем у вас в отеле 4 января ( Nikonov A., Nikonova N., Nikonova A. ).Большая просьба оставить для нас семейный номер в 5 корпусе на втором этаже .Заранее спасибо.

Hello! Please, confirm PAYMENT: ZHUKOVA MARINA, ZHUKOV BORIS, ZHUKOV VLADIMIR from 27.12.2014 till 05.01.2015, FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX). Our reservation is confirmed, but is there our payment? Please, help us!