Здравствуйте, Наталья! Я, KLYUCHNIKOVA TATYANA, мой супруг и 6-летняя дочь прилетаем к вам 6.11.2014! В вашем отеле будем отдыхать впервые! Хотели бы разместиться в бунгалло,
с видом на бассейн!!! Скажите это возможно?

Hello, dear Natalia! Please, help me. I'm a manager of travel agency, stayed in your hotel from 21/11 till 27/11, application number 634628073. I took off my golden chain with a culon. I was sure that it was in the safe box at the reception till the last day. I took all my stuff from the safe box, and only in the airport I figured out that there is no necklace among them. Please, tell me if it's possible to check my necklace in 3118 room or in safe boxes?

Здравствуйте! прилетаем к Вам 1 декабря 2 мамы и 2 ребенка(5,6 лет) забронировали ФЕМЕЛИ РУМ 1 БЕДРУМ . сможем ли мы там расположиться чтобы каждая мама была со своим ребенком.и сколько будет стоить доплата за ФЕМЕЛИ РУМ 2 БЕДРУМ ?

Hello! Is it allowed to use your water park if we are not staying in your hotel? How much does it cost? We'll stay in Albatros hotel. Thank you in advance.

hello, when will the pools in aqua park be heated... ? what is the temperature of water in a heated pool?

Hello! Please, confirm our reservation! ZHUKOVA MARINA, ZHUKOV BORIS, ZHUKOV VLADIMIR from 27.12.2014 till 05.01.2015, room FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX).

Good afternoon! Is it possible to make sure by the booking of FAMILY ROOM ONE BEDROOM that we won't be given a room on the first floor with terrace (if I understood right, that's how you call an open balcony with an exit to the lawn)? I saw them on a photo. A small child can leave the room while mother is in the bathroom. Which is dangerous

Greetings! You offer accomodation only through Biblio-Globus. Due to the bankrupcy of tour companies, can we be sure that everything will be all right with our tour? Have the New Year tours already been paid?

Hello! When the children pool will be heated?

Good afternoon, we arrive on 24.12.14 flight Un9451 from St.-Petersburg, Mr.VIkulov ALexander, you asked me to give you information about the arrival, so that you could meet us

И еще, будьте добры, уточните, пожалуйста, все ли бассейны будут подогреваться в отеле в период с 27.12.14 по 05.01.15? Спасибо вам большое за ответ!

Здравствуйте! Бронируем поездку в отель на Новый год. Пожалуйста, уточните, какие бонусы возможны при повторном посещении отеля (у нас это уже будет 3-й раз), а также уточните, пожалуйста, в каком корпусе находятся номера категории FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX). Заранее огромное спасибо за ответ!

почему вы неотвечаете? меня тоже интересует,включили ли подогрев?

Скажите когда у Вас начинают греть бассеины?

Обещают похолодание с 23 ноября. Будут ли подогреваться бассейны в аквапарке в этот период?

Добрый день. Отдыхаем сейчас в отеле джаз бельведер. Завтра планируем приехать в ваш отель в аквапарк +еда. Вопрос как долго ехать? И к кому подойти в отеле что бы купить пропуск? Куда именно ехать что бы таксист понял куда ехать и сколько примерно будет стоить поездка?

и еще хотел бы проверить бронь KHEG41125103288. Pan Dmitriy-Ten Marina-Pan Sofia-Pan Timofey 4 человека. с 25.11.14 по 02.12.14. Спасибо!!!!!!!!

Добрый вечер ,мы прилетает 24.12.14 рейс Un9451 из Санкт -Петербурга ,Mr.VIkulov ALexander,вы меня просили дать данные ,пусть нас встретят ,

Здравствуйте Наталья! мы едем к вам семьей 25.11.14. нас интересует предоставляет ли отель электрический чайник? нам он необходим для смеси малышу. мы выезжаем первый раз и выбрали именно вас.заранее большое спасибо! до скорой встречи!

Здравствуйте! как далеко от отеля находится пляж? сколько времени занимает дорога на трансфере? для нас это важно,т.к. едем с ребенком 2 года.спасибо.