Questions and answers
All questions - 355
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста до какого времени будет работать отель? Хотим поехать в ноябре.
Принимает ли отель одиноких мужчин.

Ответ предоставлен Natalya, Службой Reception отеля CLUB SIDE COAST:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, есть ли в номере фен, электрический чайник? Сколько стоит сейф и прокат детской коляски?

Сейчас не знаю но в прошлом году чайника не было. Фен в ванной комнате был. Сейф и коляску мы не брали поэтому к сожалению цену не знаю. И вообще с колясками никого не видел может их и нет напрокат.

Ответ предоставлен Natalya, Службой Reception отеля CLUB SIDE COAST:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Чайник в номер не предоставляется. В номере имеется фен. Стоимость пользования сейфом составляет 2 Евро в сутки. Стоимость аренды детской коляски - 5 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Фен есть,чайника в номере нет ,сейф платный 1 дол в сутки,
Здравствуйте! Планируем поехать в ваш отель в октябре через coral. Доступных family room нет. Нас двое взрослых с детьми. Подскажите, сколько и каких кроватей в family bunkbed room?

Добрый вечер!
В family bunk bed номере 1 двухспальная и 1 двухъярусная кровати.
С Уважением,
Олеся
Здравствуйте, вопрос по бару. Если ли слабоалкогольные коктейли? Кто-то написал, что они платные, так ли это. Неожиданно для 5*, мы не первый раз едем в Турцию, даже в 4* коктейли бесплатно давали, не говоря о 5*. Хотели брать тур, а теперь призадумались. Крепкий алкоголь мы не пьём.

Есть какие-то там
Из турецкого алкоголя

отель ерундовый. не стоит сюда ехать. найдите что-то подороже

Алкоголь бесплатный турецкий ,есть вино ,ы коктейли разной крепости ,какие закажите.

Ответ предоставлен Natalya, Службой Reception отеля CLUB SIDE COAST:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В концепцию входят базовые алкогольные напитки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите в каком состоянии волейбольная площадка и мяч какой?

Я могу сказать как было в прошлом году,может сейчас что то изменилось..Волейбольная площадка находится на пляже и очень тесно с отдыхающими на лежаках людьми. Часто мяч попадает в лежаки. Для начинающих игроков нормально - сетка есть,под ногами мелкий хороший песочек,по границе лежат что то типа брезентовых лент. На счёт мяча не знаю. Отдыхающие играли но если вы рассчитываете прям на настоящий волейбол то места там мало,только любителям.

Валейбольная площадка хорошая. Сетка без дырок. Периметр черной лентой закреплен. Мяча не видел. При мне не играли.

Спасибо!, все было в лучшем виде)
Ребята, где покупали экскурсии недорого? В Памуккале например или индивидуальную прогулку на яхте ?

Ответ предоставлен Natalya, Службой Reception отеля CLUB SIDE COAST:
"Здравствуйте, уважаемая Дина! Благодарим Вас за обращение. Касательно экскурсий рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. А какие-то привелегии дает письмо от топхотелс?

Никаких !

Здравствуйте, Дина!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Дает, нас заселили в хороший номер.
Олеся, добрый день!
Заезжаем в отель 27.08.19 можно ли забронировать номер в новом корпусе?

Здравствуйте, уважаемая Инна!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Олеся, добрый день!
Заезжаем в отель 27.08.19 можно ли забронировать номер в новом корпусе?

Добрый вечер Юлия.
Напишите,пожалуйста, фамилию, на которую оформлена резервация.
С уважением,
Олеся

Олеся, бронь на Бессонову Юлию.
Заранее огромное спасибо!

Добрый вечер Юлия
Постараемся, по возможности, учесть Ваши пожелания
С Уважением,
Олеся
Добрый день. Можно узнать концепцию питания. Есть, где перекусить, кроме основного приёма пищи? Пекут ли вафли, гезлеме. Бесплатно мороженое?

Добрый вечер.
Кроме основного ресторана работает снек бар с 11:30 до 15:00
и с 16:00 до 17:00 (вафли, пончики, пирожные)
Гёзлеме с 15:00 до 16:00
Мороженое на ужин в главном ресторане бесплатно
Суважением,
Олеся
Добрый день, Олеся! Заезжаем в отель 8.08.19 по 19.08.19 - нас 4 человека, два из которых дети. Хотелось бы забронировать два номера в новом корпусе на 2 или 3 этаже рядом.

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам сделать новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, название туроператора и номер брони. Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго дня, Олеся! Долго выбирали и остановили свой выбор на вашем отеле) Приезжаем к вам в гости с 17.08 по 27.08. Двое взрослых и двое деток, младшему всего 10 месяцев, в связи с этим хотели бы попросить поселить нас в новом корпусе с видом «где потише»), если это возможно.

И ещё такой вопрос, есть ли в номере чайник? Если нет, то можно попросить? Для приготовления смеси малышу.

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам сделать новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, название туроператора и номер брони. Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день Олеся! Заезжаем в отель 7.08.19 по 21.07. Как забронировать два номера в новом корпусе, один Standard и Семейный Номер (двухкомнатный).

Добрый день Дмитрий.
Напишите, пожалуйста, фамилии на кого оформлены резервации, Я поставлю пометку на Ваших резервациях .
По возможности, постараемся учесть Ваши пожелания.
С Уважением, Олеся
Олеся, добрый день! Заезжаем в отель 4.08 можно ли забронировать номер в новом корпусе? Номер Family bunkbed room!

Добрый день Cветлана.
Напишите,пожалуйста, фамилию на кого оформлена резервация.
с Уважением,
Олеся
Доброе утро, Олеся! Дело в том. что у нас в ваучере указан номер FAMILY BUNKBED ROOM. А отдыхаем я,муж и дочь,и двухъярусная кровать нам как бы не к чему. Тем более что дочь высокая.Забронируйте пожалуйста, номер в новом корпусе с двухспальной и односпальной кроватями!!! Заранее благодарны!!!
Здравствуйте Олеся! Летим отдыхать в Ваш отель заезд 31.07.2019г выезд 09.08.2019г., трое взрослых , пожалуйста прошу забронировать, номер FAMILY ROOM в новом корпусе на 5этаже.Будем ОЧЕНЬ благодарны!

Добрый вечер Ольга.
В новом корпусе Family room располагаются только на 6 этаже
С Уважением,
Олеся
Всем доброго дня! Собираемся в этот отель в начале августа. Трое взрослых и ребенок 11 лет. Подскажите пожалуйста, что стоит посетить, куда и где взять экскурсии. Заранее спасибо за помощь.

Отель супер, жили в новом корпусе, все экскурсии расскажет Гид, что то советовать не очень корректно, кому то нравиться морские прогулки, тем более рядом Сиде и там с реки уходит корабль в море ( отличная экскурсия), если скажут по Сиде, так Вы сами бесплатно можете доехать на долмуше в Сиде за 1 евро с человека и все сами посмотреть и походить. Съездите в Манавгат это рядом город, там погуляете бесплатно, так же вышли из отеля, доехали до Манавгата, там и рынки и магазины и город кипит, а если там уйти за реку через мост буквально 500-700 метров там вообще старый город и цены дешевые все для турков. А вообще если интересно можно экскурсию и в Памукалле и в Каппадокия все зависит сколько у Вас бюджет! Посетите морскую экскурсию с Сиде по реке далее море, далее на Ваше усмотрение, но деньги на обзорные экскурсии по городу типа Сиде не тратьте, можно не платить 30 доллоров с человека, а доехать самому маршрутки не забитые каждые 15 минут ходят 1 евро с человека.

Не заморачивайтесь сейчас, вам все расскажет и подробно объяснит ваш отельный гид.Расскажет все плюсы и минусы каждой экскурсии,посоветует,что выбрать.Уверена,что вы останетесь очень довольны.

Большое спасибо за информацию, но почему я спрашиваю: мы два года подряд отдыхали в Аланьи, и те экскурсии, которые предлагает наш гид в отеле- в три раза дешевле на улице в палатке. Вот что. Есть ли там что-то подобное. Спасибо ещё раз.

У нас был отельный гид Леонид это тупо навязывание услуги. Я понимаю, их работа и цель - продать экскурсии. Может быть, для тех,кто только начал знакомство с этой страной его уловки работают. Но если ничего у него не покупаешь, разговор совсем другой становится. Честное слово, хотелось жалобу оставить на него, за некорректные высказывания в отношении туристов и навязывание услуг. Просто не хотелось время тратить своего бесценного отдыха.
Мы ездили в Турции и от отелей, а чаще с улицы от агенств. Решать Вам.

Однозначно советую самостоятельно прокатиться и осмотреть античный Сидэ. Особенно если немного интересуетесь историей и археологией.

Здравствуйте. Только не ездейте на экскурсию Рыбалка!пустая трата денег, рыбу поймали считанное количество людей, отвратительные напитки которые входят в стоимость....развод на деньги.... вообще сомнительная конторка. Ощущение что это чья та турецкая ферма, которая решила срубить денег на чем то ещё
Доброго утра, Олеся!
Прошу прощения, забыл указать.
Заезд 18 августа, выезд 25 августа.

Добрый вечер Ильсур. Агентство пока не отправило Вашу резервацию. Как только Ваша бронь поступит я сделаю примечание по поводу заселения в новом корпусе
С Уважением ,
Олеся

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста до какого времени будет работать отель? Хотим поеха ...

Принимает ли отель одиноких мужчин.

Здравствуйте. Подскажите, есть ли в номере фен, электрический чайник? Сколько стоит с ...

Здравствуйте! Планируем поехать в ваш отель в октябре через coral. Доступных family r ...

Здравствуйте, вопрос по бару. Если ли слабоалкогольные коктейли? Кто-то написал, что ...

Добрый день, подскажите в каком состоянии волейбольная площадка и мяч какой?

Ребята, где покупали экскурсии недорого? В Памуккале например или индивидуальную прог ...

Здравствуйте. А какие-то привелегии дает письмо от топхотелс?

Олеся, добрый день!
Заезжаем в отель 27.08.19 можно ли забронировать номер в новом к ...

Олеся, добрый день!
Заезжаем в отель 27.08.19 можно ли забронировать номер в новом к ...

Добрый день. Можно узнать концепцию питания. Есть, где перекусить, кроме основного пр ...

Здравствуйте! не получил ни какого ответа на свой вопрос(

Добрый день, Олеся! Заезжаем в отель 8.08.19 по 19.08.19 - нас 4 человека, два из кот ...

Доброго дня, Олеся! Долго выбирали и остановили свой выбор на вашем отеле) Приезжаем ...

Добрый день Олеся! Заезжаем в отель 7.08.19 по 21.07. Как забронировать два номера в ...

Олеся, добрый день! Заезжаем в отель 4.08 можно ли забронировать номер в новом корпус ...

Доброе утро, Олеся! Дело в том. что у нас в ваучере указан номер FAMILY BUNKBED ROOM. ...

Здравствуйте Олеся! Летим отдыхать в Ваш отель заезд 31.07.2019г выезд 09.08.2019г., ...

Всем доброго дня! Собираемся в этот отель в начале августа. Трое взрослых и ребенок 1 ...

Доброго утра, Олеся!
Прошу прощения, забыл указать.
Заезд 18 августа, выезд 25 авгус ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Club Side Coast по телефону : «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закрывается 1 декабря» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".