Questions and answers
All questions - 2 051
12.08.2025
15:42
Здравствуйте. Прилетаем в Утопию 13 августа в 4й раз. Ваучер 11578147. Хотелось бы номер на верхнем этаже виллы 29,31 или 32. Спасибо
12.08.2025
12:15
Добрый день, приезжаем в ваш отель 26.08, вилла, подскажите, возможно ли разместить на верхнем этаже? И ещё вопрос, у нас будет поздний выезд, есть ли возможность продлить номер? И какая стоимость продления?
Заранее спасибо за ответы)
ПС: бронь 11594340
11.08.2025
09:48
Добрый день. В конце сентября лифт на пляж будет работать или ещё нет?
Evgeniy Kim
Hotel representative
11.08.25
10:21
Здраствуйте, добрый день!
На данный момент идет установка фасада моста, к концу сентябрю если не будет морс мажоров мост будет функционировать.
Светлана
Saint Petersburg Турист
11.08.25
10:25
Спасибо!
Татьяна
Турист
10.08.2025
12:19
Добрый день, план рую приехать на отдых ваш отель с мамой, ей 79 лет. У меня вопрос будет ли ей удобно передвигаться по территории отеля?
Николай
Tolyatti Турист
11.08.25
08:53
Добрый день! Мы тещу брали как подарок на ее 80 летие. Ни каких проблем с передвижением не было. Жили в главном корпусе а каждый вечер прогулки по дорожкам вдоль вилл. Самое сложным был подъем с пляжа по ступенькам от лифта до автобуса. Ей все очень понравилось. Может выбрать начало октября, т.к. август и сентябрь очень жарко, это больше напрягает чем лестницы.
Evgeniy Kim
Hotel representative
11.08.25
09:30
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
На территории отеля есть лестницы и так же лифты.
Советую бронировать номер в главном здании так как так легче будет передвигаться.
09.08.2025
21:12
Добрый день. Планируем отметить юбилей в Вашем отеле, подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас услуга пребывания 1 день в отеле без ночёвки. И какая цена за такое пребывание в октябре 2025 г.
Evgeniy Kim
Hotel representative
10.08.25
11:51
Здравствуйте, добрый день!
Дневное пребывание с 08:00 до 20:00 включает пользование всей инфраструктурой отеля по системе Ultra All Inclusive, кроме номера. Вы сможете пользоваться всеми бассейнами, барами, основным рестораном, снэк-барами, пляжем, аквапарком и другими удобствами. Полотенца предоставляются во временное пользование.
Цены на дневное пребывание:
Взрослый билет: 100 €
Дети от 5 до 12 лет: 50 €
Дети до 5 лет: бесплатно
Необходимо иметь при себе паспорт. Предварительное бронирование не требуется. Мы не принимаем компании только мужского пола. Дети должны быть в сопровождении взрослого. Оплата возможна в евро, долларах США или турецких лирах, курс будет рассчитан по факту оплаты.
Обратите внимание: отель оставляет за собой право отказать в посещении при превышении максимальной загрузки.
На октябрь
07.08.2025
14:50
Добрый день! 12 августа заселяемся в VILLA ROOM SEA VIEW DOUBLE (отец с дочкой). Данный номер с двумя раздельными кроватями?
Evgeniy Kim
Hotel representative
07.08.25
16:05
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Пометки добавил
06.08.2025
19:39
При размещении в отеле Corner Suite 2 взр и 3 ребенка 13, 8, 8 лет, какие будут спальные места?
05.08.2025
17:12
Добрый день! Будем отдыхать у вас семьей с 27 августа по 4 сентября. Заселение на вилле. Можно разместить нас на 3 или 4 этаже с хорошими видами?
Evgeniy Kim
Hotel representative
06.08.25
09:30
Здравствуйте, доброе утро!
Можете отправить вашу бронь в PDF добавлю пометки по возможности сделаем
05.08.2025
12:55
Здравствуйте, приезжаем в Ваш замечательный отель в первые 04.09.2025.Будет ли уже работать лифт на пляж? Или придётся пользоваться трансфером?
Evgeniy Kim
Hotel representative
05.08.25
13:32
Здравствуйте, добрый день!
На данный момент установлен каркас моста. Ведутся работы по прокладке коммуникаций электричества, водоснабжения и других систем.
Пока строительство продолжается, для удобства гостей курсируют автобусы, которые доставляют прямо до пляжа.
Пока точно даты окончания не известно
Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.
02.08.2025
18:55
Добрый день! Повторно едем к вам в отель 21 августа. Раньше жили в главном здании очень понравилось, но в этот раз забронировали номер на вилле. Очень хотели бы попросить размещение Виллы на второй линии от 1200 до 1400 . или 2400 и выше ( 2, 3,4 этаж).
Evgeniy Kim
Hotel representative
03.08.25
11:13
Здравствуйте, добрый день!
Можете пожалуйста отправить вашу бронь в PDF так же добавить ваше сообщения на мою почту
Добавлю пометки но не могу 100% гарантию дать
почта marketing@utopiaworld.com.tr
02.08.2025
11:25
Здравствуйте! Мои родители ездят в Утопию каждый год по 2 раза, я была только в детстве. А теперь я с женихом полетим к вам в своё свадебное путешествие сразу после свадьбы (31.08) ❤️ Подскажите, можно ли нас разместить в номере с видом на море? Будет ли построен мост к этой дате (31.08)? Есть ли кроме трансфера до моря возможность пешком дойти до пляжа? Заранее благодарю за ответ!
Evgeniy Kim
Hotel representative
03.08.25
11:11
Здравствуйте, добрый день!
Можете пожалуйста отправить вашу бронь в PDF так же добавить ваше сообщения на мою почту
Добавлю пометки но не могу 100% гарантию дать
почта marketing@utopiaworld.com.tr
29.07.2025
14:24
Добрый день! Прилетаем к вам 29.08.2025г (Ткаченко Екатерина, Михаил, Есения, Мария), мечтала о встрече несколько лет) Читая отзывы, беспокоюсь что достанется вилла в не очень хорошем месте, т.к. многие пишут что некоторые виллы отличные с видом на море, а некоторые в тени и сырости. Пожалуйста, можно попросить разместить на вилле повыше с видом на море? Обещаю ЧЕСТНЫЙ отзыв!
Evgeniy Kim
Hotel representative
29.07.25
14:31
Здравствуйте, добрый день!
Можете пожалуйста отправить вашу бронь в PDF в мою почту marketing@utopiaworld.com.tr пометки добавлю, но на 100% гаранатию не могу дать .
24.07.2025
20:08
Здравствуйте! Очень любим ваш замечательный и любимый наш отель. Всегда едем только к вам. Мы всегда останавливались в главном здании отеля, и нам всегда всё нравилось, но в этот раз едем в виллу в стандартный номер. Ваучер 11428266. Заезд 28 июля 2025 г. Большая просьба, по возможности разместить в одной из вилл с видом на море, на 2, 3 или 4 этаже. Заранее спасибо!
Evgeniy Kim
Hotel representative
25.07.25
11:15
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Не могу найти ваше бронирвоания, можете отправить в PDF на почту marketing@utopiaworld.com.tr
23.07.2025
21:49
Добрый день, пожалуйста ответьте на вопрос по эл. почте: resnyanskaya.pv@mail.ru планируем к Вам приехать со 2-9 августа, есть ли вилла рядом с основным корпусом на эти даты (больное колено, много ходить не могу)? И работаем ли лифт и Ваш пляж?
Evgeniy Kim
Hotel representative
24.07.25
10:21
Здравствуйте, добрый день!
Мы не получаю ваше письмо.
Повторно отправиьте пожалуйста на marketing@utopiaworld.com.tr
На данный момент установлен каркас моста. Ведутся работы по прокладке коммуникаций электричества, водоснабжения и других систем.
Пока строительство продолжается, для удобства гостей курсируют автобусы, которые доставляют прямо до пляжа.
Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.
17.07.2025
10:00
Добрый день, трансфер в ваш отель около 9 утра, а обратно трансфер около 21, можно ли будет пользоваться инфраструктурой отеля?
Evgeniy Kim
Hotel representative
17.07.25
10:32
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемая Марина
Да можете, подождать в отеле. Использовать инфраструкту отеля
14.07.2025
15:18
Здравствуйте, можно ли приехать на этой неделе в отель (дневное прибывание), какая стоимость на взрослого и ребенка? И как попасть в отель?
Evgeniy Kim
Hotel representative
14.07.25
15:48
Здравствуйте, добрый день!
Дневное пребывание с 08:00 до 20:00 включает пользование всей инфраструктурой отеля по системе Ultra All Inclusive, кроме номера. Вы сможете пользоваться всеми бассейнами, барами, основным рестораном, снэк-барами, пляжем, аквапарком и другими удобствами. Полотенца предоставляются во временное пользование.
Цены на дневное пребывание:
Взрослый билет: 120 €
Дети от 5 до 12 лет: 60 €
Дети до 5 лет: бесплатно
Необходимо иметь при себе паспорт. Предварительное бронирование не требуется. Мы не принимаем компании только мужского пола. Дети должны быть в сопровождении взрослого. Оплата возможна в евро, долларах США или турецких лирах, курс будет рассчитан по факту оплаты.
Обратите внимание: отель оставляет за собой право отказать в посещении при превышении максимальной загрузки.
13.07.2025
20:43
Вы не ответилии на вопрос: рестораном , бассейнами и всей инфраструктурой отеля можно пользоваться после 12 часов или только в лобби сидеть и трансфер ждать?
Evgeniy Kim
Hotel representative
14.07.25
10:32
Уважаемые гости, добрый день!
Вы можете ожидать в лобби отеля или воспользоваться инфраструктурой отеля. Благодарим за понимание и желаем вам приятного отдыха!
13.07.2025
15:41
Здравствуйте. После выселения из номера в 12 мы сможем пользоваться рестораном и всей инфраструктурой отеля до приезда трансфера в 17 часов?
Evgeniy Kim
Hotel representative
13.07.25
16:39
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Вы можете подождать в лобби пока ваш трансфер не приедет.
12.07.2025
10:21
Добрый день. Когда планируется открытие моста через дорогу и лифтов на море? Сколько стоит трансфер из аэропорта Антальи до отеля? И как его заказать?
Evgeniy Kim
Hotel representative
13.07.25
13:31
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Пока не известна точная дата окончания, трансфер в одну сторону будет 100 евро из Анталии аэропорта.
11.07.2025
09:28
Здравствуйте. После выселения из номера в 12 мы сможем пользоваться рестораном и всей инфраструктурой отеля до приезда трансфера? У нас вылет в 23
12.08.2025
15:42
Здравствуйте. Прилетаем в Утопию 13 августа в 4й раз. Ваучер 11578147. Хотелось бы но ...
answers
12.08.2025
12:15
Добрый день, приезжаем в ваш отель 26.08, вилла, подскажите, возможно ли разместить н ...
answer
11.08.2025
09:48
Добрый день. В конце сентября лифт на пляж будет работать или ещё нет?
answers
10.08.2025
12:19
Добрый день, план рую приехать на отдых ваш отель с мамой, ей 79 лет. У меня вопрос б ...
answers
09.08.2025
21:12
Добрый день. Планируем отметить юбилей в Вашем отеле, подскажите, пожалуйста, есть ли ...
answer
07.08.2025
14:50
Добрый день! 12 августа заселяемся в VILLA ROOM SEA VIEW DOUBLE (отец с дочкой). Данн ...
answer
06.08.2025
19:39
При размещении в отеле Corner Suite 2 взр и 3 ребенка 13, 8, 8 лет, какие будут спаль ...
answers
05.08.2025
17:12
Добрый день! Будем отдыхать у вас семьей с 27 августа по 4 сентября. Заселение на вил ...
answer
05.08.2025
12:55
Здравствуйте, приезжаем в Ваш замечательный отель в первые 04.09.2025.Будет ли уже ра ...
answer
02.08.2025
18:55
Добрый день! Повторно едем к вам в отель 21 августа. Раньше жили в главном здании оче ...
answer
02.08.2025
11:25
Здравствуйте! Мои родители ездят в Утопию каждый год по 2 раза, я была только в детст ...
answer
29.07.2025
14:24
Добрый день! Прилетаем к вам 29.08.2025г (Ткаченко Екатерина, Михаил, Есения, Мария), ...
answer
24.07.2025
20:08
Здравствуйте! Очень любим ваш замечательный и любимый наш отель. Всегда едем только к ...
answer
23.07.2025
21:49
Добрый день, пожалуйста ответьте на вопрос по эл. почте: resnyanskaya.pv@mail.ru план ...
answer
17.07.2025
10:00
Добрый день, трансфер в ваш отель около 9 утра, а обратно трансфер около 21, можно ли ...
answer
14.07.2025
15:18
Здравствуйте, можно ли приехать на этой неделе в отель (дневное прибывание), какая ст ...
answer
13.07.2025
20:43
Вы не ответилии на вопрос: рестораном , бассейнами и всей инфраструктурой отеля можн ...
answer
13.07.2025
15:41
Здравствуйте. После выселения из номера в 12 мы сможем пользоваться рестораном и всей ...
answer
12.07.2025
10:21
Добрый день. Когда планируется открытие моста через дорогу и лифтов на море? Сколько ...
answer
11.07.2025
09:28
Здравствуйте. После выселения из номера в 12 мы сможем пользоваться рестораном и всей ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте, добрый день!
Не могу найти вашу бронь, по приезду обратитесь к ресепшену они вам точную информацию дадут