Questions and answers
All questions - 414
Едем 30 сентября, 2взр+2реб, забронирована вилла стандарт, при наличии номеров стандарт в основном корпусе, есть вероятность что нас заселят туда без доплат?
Коллеги, как можно заказать трансфер из аэропорта в отель?

Добрый день! Мы заказывали личный трансфер из аэропорта в отель, использовали услуги kiwitaxi.com . Все четко и слажено, работают отлично , заказывали заранее через интернет , на сайте все понятно.

Выиграете минут 40. Это того стоит?
Здравствуйте! Подскажите. Если не перенесут рейс.... То мы должны прибыть к Вам 29 сентября в 8 утра. С нами ребёнок 7 лет.
Заселение проходит в 14:00 или есть вероятность,что нас заселят по прибытию?

Задайте свой вопрос на страниц отеля Вконтакте https://m.vk.com/utopiaworldotel. Там оперативно отвечают.

Мы в 6утра прилетим, тоже переживаю, малые дети.

Вряд ли, нас с двумя болеющими детьми 3 и 1,5 лет выставили в 12 из номера, потом предоставили грязный номер, из которого кто то явно только что выехал, с грязным бельём и грязными полотенцами😳
Здравствуйте ... скажите пожалуйста у вас детям есть до скольки нибудь лет бесплатно ?
Добрый день! Будет ли работать аквапарк в период с 15 октября до конца октября. Заранее благодарю!
Добрый день, уважаемые коллеги! В Ваш отель заезжают наши туристы по заявке 1176383 SOMIN KATERYNA /STOKROTSKYI LEKSANDR. Просим Вас предоставить им комплимент от отеля для Молодоженов.
Заранее благодарны
Турагентство Аквавита, г. Херсон
Добрый день,коллеги! 21.08 в ваш отель заехали туристы с двумя детьми 4 и 7 лет.Разместили как и просили в вилле,спасибо. Но номер оказался абсолютно не пригодным для проживания! Грязь, запах,рваные покрывала, пустой практически минибар(вода и кола только), из гигиенических средств только мыло.К тому же номер территориально находится в очень шумном месте,чего не ожидали. Круглосуточная работа лифта,с пьяными орами. Коллеги,незамедлительно просим вас обеспечить туристам номер с подобающими для 5* отеля условиями.Люди приехали всего на неделю!!!Хотелось бы и дальше с вами сотрудничать!
Кто слышал о вирусе коксаки в отеле, скажите пожалуйста, либо видел своими глазами?

Да, мы заболели, отдыхали с 5 по 17 сентября, детям 3 и 1,5 года.
Здравствуйте! Сколько примерно будет стоить поездка из аэропорта Анталии до Отеля Утопия и как его заказать?

Узнала, от 65-90долларов. Заказать можно в отеле, киви такси и у агентств, предоставляющих экскурсии.
Добрый день! До какого времени в этом году отель работает? Планируем поездку в октябре. Заранее спасибо за ответ.
Добрый день. Нас тоже интерисует ситуация с вирусом Коксаки.Вылет 31 августа с 2 детьми.Не хотелось бы огорчать отдых и оставить неправильное мнение об отдыхе
Здравствуйте,интересует ситуация с вирусом Коксаки в Вашем отеле? Купили тур,вылет уже 26 августа,Не знаем отказываться или нет? Будем признательны за достоверную информацию)
Мы приезжаем с 20 по 29 октября , я так понимаю это конец сезона , хотелось бы знать будут ли еще выступать Шаманы , будит ли еще теплым море
Здравствуйте! подскажите сколько стоит суточное пребывание в отеле?
1 взрослый, 1 ребенок (дети 5, 9, 13 лет) Заранее спасибо!
Добрый день, у меня вопрос по поводу водных горок, кто-то в отзывах писал, что взрослые не могут кататься на всех горках, так ли это?

Аквапарк работает с 10 до 18. Разделен на четыре зоны. Первая для малышей- две горки + горка посередине бассейна(глубина ~0,4- 0.8м).Вторая -это просто бассейн(глубина 1.5м).Третья это горки для взрослых и детей .Их шесть, но одна только для детей 7-15 лет. Четвертая зона это водопад и рафтинг(спуск на ватрушках).При аквапарке работает бар( с 12 в нем можно перекусить).Все бесплатно.

нет, кататься можно на всех горках, кроме горок для детей от 0 до 5

Взрослых не пускают только на одну горку, белую трубу, на неё только с 7-15 лет. На всех остальных катайтесь в удовольствие!!!
Добрый день! Как обстоят дела у вас в отеле с вирусом коксаки? Какие меры принимаются?
Как моется посуда?
Добрый день!
Подскажите, как заказать комплимент от отеля?

Нам говорили что у туроператора только, указать у кого на момент отдыха День Рождение или не первый раз едете.

Добрый!
Здесь на сайте, на главной странице Utopia, внизу есть ссылки на Комплименты. Заполните там форму
(или несколько), на почту приходит ответ-купон. Мы его распечатали, но там он не понадобился, никто его не смотрел)). Служба Guest relation вышла на нас сама на следующий день после приезда. Пришли с моря, а в двери записка)). Находятся они (Guest relation) напротив рецепшн.

На гестрелейшн в любом случае лучше подойти и сказать

по приезду скажете на рецепшене

Скажите, пожалуйста, где на территории отеля можно найти качественный импортный алкоголь? Виски, мартини, сухое вино.... может какие-то слова волшебные нужно сказать? Спасибо

Вино приличное и сухое и полусладкое, мартини был не настоящий ),хороший Бейлиз, виски разный есть Ред лейбл, и легко шампанское

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как обстановка в отеле с вирусом Кокссаки? В новостях говорят эпидемия- высокая температура, сыпь, диарея. Очень серьёзные осложнения. Туроператоры скрывают. Правда или нет? Собрались приехать с детьми, теперь очень сомневаемся!

Были в прошлом году. Ничего не было. Что сейчас ? Не знаю

Были в июне, ничего не было! вообще! Брали с собой лекарства и антибиотики отсюда, на всякий случай.

При нас ничего не было, больных не видели.
Чтобы кто-то говорил про заболевших - тоже.
Может потому что отель удален от других и там нет распространения )
Обратно летели, никто не говорил о коксаки )
Может просто наши нагнетают обстановку?

Отдыхали в июле все было хорошо.

Едем 30 сентября, 2взр+2реб, забронирована вилла стандарт, при наличии номеров станда ...

Коллеги, как можно заказать трансфер из аэропорта в отель?

Здравствуйте! Подскажите. Если не перенесут рейс.... То мы должны прибыть к Вам 29 се ...

Здравствуйте ... скажите пожалуйста у вас детям есть до скольки нибудь лет бесплатно ...

Добрый день! Будет ли работать аквапарк в период с 15 октября до конца октября. Заран ...

Добрый день, уважаемые коллеги! В Ваш отель заезжают наши туристы по заявке 1176383 S ...

Добрый день,коллеги! 21.08 в ваш отель заехали туристы с двумя детьми 4 и 7 лет.Разме ...

Кто слышал о вирусе коксаки в отеле, скажите пожалуйста, либо видел своими глазами?

Здравствуйте! Сколько примерно будет стоить поездка из аэропорта Анталии до Отеля Уто ...

Добрый день! До какого времени в этом году отель работает? Планируем поездку в октябр ...

Добрый день. Нас тоже интерисует ситуация с вирусом Коксаки.Вылет 31 августа с 2 деть ...

Здравствуйте,интересует ситуация с вирусом Коксаки в Вашем отеле? Купили тур,вылет уж ...

Мы приезжаем с 20 по 29 октября , я так понимаю это конец сезона , хотелось бы знать ...
Здравствуйте! подскажите сколько стоит суточное пребывание в отеле?
1 взрослый, 1 ре ...

Скажите пожалуйста, есть ли случаи вируса коксаки в отеле?

Добрый день, у меня вопрос по поводу водных горок, кто-то в отзывах писал, что взросл ...

Добрый день! Как обстоят дела у вас в отеле с вирусом коксаки? Какие меры принимаются ...

Добрый день!
Подскажите, как заказать комплимент от отеля?

Скажите, пожалуйста, где на территории отеля можно найти качественный импортный алког ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как обстановка в отеле с вирусом Кокссаки? В но ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Есть. Нас заселили:)